빅데이터를 활용한 인공지능 기술

소비자분석 데이터를 수집하여 시장에 적합한 상품을 내 놓으려는 기업들. 소비자들의 온라인거래 증가로 인한 부작용. 온라인거래의 안정성을 확보하려는 보안 산업.신제품의 출시가 빨라지면서 소비를 미루는 소비문화.   일본 도쿄에 가면 긴자거리가 있다. 이 곳은 오랜 기간 구찌, 샤넬, 에르메스와 같은 거의 모든 명품 매장이 있고 새로운 명품이 등장할 때면 대로변 양 쪽 거리에 위치한 매장마다 새로 출시된 신상품을 전시하며 전 세계 관광객의 쇼핑을 위해 만든 유명한 테스트 마켓이다. 테스트 마켓은 미국 동부에도 있고 서부에도 있으며 세계 곳곳의 특정한 도시에서 기업이 새롭게 출시하고자하는 신제품을 가지고 고객을 연령별 성별 직업 소득별로 타겟팅 하거나 새로운 제품으로 전 세계 여러 국가에 출시하기 이전 특정한 제품이나 서비스를 가지고 테스트하여 제품의 성능이나 품질, 가격, 디자인을 골고루 분석하고 평가한다. 기업에서 특정한 지역의 테스트 마켓을 활용하는 이유는 신제품에 대한 수요예측을 통하여 공급량과 가격을 결정하기 위함이고 고객의 제품에 대한 반응을 통해 향후 새로운 신제품을 출시할 때 필요한 데이터를 얻기 위한 목적이 있다. 긴자 거리에서 소비자가 직접 명품을 구입하여 소지할 정도이면 상당한 자산가 이거나 오랜 기간 돈을 저축하여 새로운 상품을 구입하기 위해 찾아 온 고객임에 틀림없다. 이 곳에서 신제품으로 처음 선을 보인 명품 브랜드의 가격은 대부분 다른 곳보다 비싸다. 온라인 쇼핑몰이 대중화 되면서 오프라인 매장과 경쟁하기 위해 임대료를 포함한 모든 비용을 절감하면서 가격을 내리고 있지만 부작용도 만만치 않다. 가짜 명품을 진짜로 속여 판매하는 사이트부터 쇼핑몰에서 결제를 완료했는데 주문한 상품이 도착하지 않는 이유로 명품을 구입한 소비자의 피해는 여러 가지 형태로 나타나고 있다. 온라인상에서 이미 받았던 대출에 대한 이자를 더 낮게 해 준다고 속여 어처구니없이 보이스피싱 사기를 당한 사람도 많이 있고 쇼핑몰을 위장한 피싱 사이트 역시 피해자의 고통은 보이스피싱과 크게 다르지 않다. 긴자 거리에서 100만엔 정도 하는 여성용 명품가방이 있는데 똑같은 모델을 기억하여 스마트폰으로 검색을 하면 다양한 가격의 사이트가 등장한다.  한 여성이 돈이 부족한 상황에서 이런 가방을 가지고 싶어 처음 접하는 개인쇼핑몰에 접근하면 모든 개인정보를 빼앗기고 가짜 명품을 구입할 가능성도 있다. 실제로 모든 결재를 마치고 가짜 명품임을 알고 다시 그 사이트를 방문하거나 전화를 해보면 연락도 안 되고 사이트는 사라진다고 한다. 코로나19를 계기로 바이러스가 확산될 우려가 있어 정부의 강력한 집합금지 명령으로 비대면이 많아지고 이로 인하여 온라인 거래가 더욱 활발해지고 있으며 이것에 따른 부작용도 엄청나게 증가하고 있다.  보안 산업은 과거 인터넷 상거래에서부터 가장 중요한 필수요소로 부각되고 있으며 현재도 마찬가지로 온라인 거래에서 매우 중요한 영역으로 평가받고 피싱 사기로부터 고객을 보호하여 안전한 거래를 위해 범죄사이트에 대응하며 새로운 보안기술을 개발하는 노력으로 향후 지속적인 발전을 해 나갈 것이다. 온라인거래를 이용하는 범죄는 갈수록 지능화 되어 새로운 신종범죄의 온상으로 자리를 잡았고 뉴스를 살펴보면 피해자의 고통은 이루 말로 표현할 수 없을 정도이다. 지금 어린아이들은 정말로 똑똑한 친구들이 많다. 이들이 올바르게 성장해서 좋은 일에만 두뇌를 사용하면 좋은데 간혹 돈의 유혹에 이끌려 나쁜 길로 들어서면 참혹한 결과를 맞이하게 된다. 타인의 정보를 훔치려고 노리고 있는 사이트에 침입하는 해커가 된다거나 가짜사이트를 배포하는 범죄행위는 대폭 늘어나고 있지만 보안전문기업인 안랩과 같은 기업에서 배포한 보안프로그램에 의해 적발되어 고발당하고 강력한 형사처벌을 받기도 한다. 보안프로그램 역시 새로운 해킹 범죄에 맞서 지속적인 업그레이드를 해 나가고 있으며 특정한 사람들을 대상으로 신제품을 출시하기 전에 제품에 대한 반응을 살펴볼 수 있는 온라인 테스트 마켓을 통해서도 새로운 보안프로그램의 테스트는 보안 산업의 입지를 더욱 더 강화시켜 나갈 것이다.  뉴스에 자주 보도되는 것처럼 다국적 기업에서는 자율주행차 테스트를 미국 라스베이거스 인근에서 다양한 상황으로 설정한 후에 시험주행을 하고 있다. 센서가 사물을 정확하게 구별하지 못해서 실패한 사례도 많이 있었고 이런 시행착오를 통하여 기존에 사용하지 않았던 새로운 첨단기술을 적용하거나 가격은 저렴하면서 더욱 안전한 혁신기술을 완벽하게 적용하여 자율주행차가 일반도로를 주행하는데 아무런 문제가 없도록 노력하고 있다. 현재 신기술을 이용하여 등장하는 수소차와 전기차, 자율주행차, 기타에너지를 이용하는 최신형 자동차의 등장은 소비자를 매우 혼란스럽게 하고 있다. 보통 소비자가 자동차를 구입하면 10년을 내다보고 구매하는데 현재 개발 중인 다양한 자동차를 보면 어떤 기능의 차를 새롭게 구입하여야 할까 하는 고민에 빠지게 한다. 예를 들면 전기자동차를 구입했는데 몇 년 후에 전기자율주행차가 신제품으로 출시되어 내 자동차의 중고차 가격은 폭락하지 않을까? 라는 고민은 누구나 할 수 있는 일반적인 생각이다. 다양해진 소비자의 입맛에 알맞는 제품을 생산하기 위해 다품종 소량생산 체제로 전환하기 시작한 대기업은 제품을 생산하기가 더욱 까다로워졌다. 하나의 제품을 응용하여 여러 가지 기능을 가진 다양한 제품으로 새롭게 출시하는 것은 매우 어렵지만 실제로 기술은 더욱 진화되어 결국 연령별 소득별로 분류된 소비자 층에 적합한 제품을 생산하게 되고 그것에 맞는 마케팅을 펼칠 것이다. 이런 소비자의 입맛에 알맞는 주문형 생산 체제로 도약하게 만드는 기술 중 하나가 3D 프린팅과 인공지능 기술인데 1,000명의 소비자에게 일정한 범위와 조건을 제시하고 그 테두리 안에서 각자 타고 싶은 제품의 자동차를 백지에 그리게 하고 그것을 모두 데이터화해서 3D프린팅 기술을 접목시켜 생산해 내는 것이 앞으로 다가올 첨단시스템중 하나이다. 오래전부터 무인화 된 자동화 공장시스템은 빅데이터를 활용한 인공지능 기술과 3D프린팅 설계와 맞물려 주문 즉시 생산 가능한 맞춤형 형태의 구조로 바뀌어 나갈 것이다. 또 다른 예를 들면 3D프린팅 기술로 항공기를 설계한다면 어떤 항공기가 생산이 될 것인지 미리 예측하여 5년 10년 후에 등장할 수 있는 항공기는 어떤 것이 있을까 라는 생각을 자주 해야 미래 산업에 대한 상상력을 넓힐 수 있고 투자를 위한 공부도 발전한다. 이런 생각들이 모여서 첨단 분야 중 3D 프린터와 관련된 종목은 어떤 것이 있을까하는 고민을 하면서 공부할 수 있고 항공 산업분야와 관련된 첨단기업들도 함께 공부하게 되는 것이다. 주식투자를 위한 공부란 매일 꾸준하게 산업의 미래를 학습하고 그것으로부터 수혜를 얻을 수 있는 기업을 생각하고 고민해야 실력이 향상되는 것이다. 휴일 어느 날 내가 어린 시절부터 성인이 되고 나서 지금까지 소비한 곳에 대한 목록을 모두 작성해보고 왜 그 제품이나 서비스에 돈을 지불했으며 해당하는 상장기업은 어떤 회사들인가 고민해 보는 것은 주식투자에서 꾸준한 수익을 얻기 위한 기업발굴에 매우 유용한 학습방법이다. 어릴 때 수입상점에서 구입한 코카콜라를 엄청 많이 마시고 미국유학중 처음으로 알게 되어 마셨던 미닛메이드 오렌지쥬스가 코카콜라 제품임을 학교 자판기에서 구입한 캔음료를 통해 알게 되었다. 1990년대 코카콜라는 매출의 한계에 부딪혔는지 과일쥬스라는 제품을 통해 새로운 상품을 출시하고 음료시장의 시장점유율을 유지하고 늘리려고 노력중임을 알게 되었다. 이런 생각이 기업에서 가지고 있는 기존유통채널을 통하여 신상품을 출시해서 시장점유율을 확대시키려는 전략이 무엇인지 떠올리게 하는 것이다. 1970년대 미원그룹에서는 화장실에서 한 직원의 아이디어를 통하여 2개 있었던 조미료통의 구멍을 여러 개로 바꾸면서 몇 번을 흔들어 조미료를 사용하는 사람의 습관이 변하지 않는다는 것을 통한 제품의 변화로 큰 성공을 거두며 매출이 급신장 하였다. 이런 세부적인 기업학습은 개인적인 경험과 오랜 기간의 다양한 학습을 통하여 발전할 것이며 대부분 본인이 가장 좋아하는 제품을 중심으로 먼저 공부하고 연구하게 되어 있다. 친한 친구와 둘이서 다음과 같은 대화를 나누어보자. 주식투자를 하고 있는 친구에게 다음과 같은 질문을 만들어서 해보자. 주위에 쇼핑중독증이 있는 여성이 있다면 그 친구가 해외여행을 가서 호텔숙박이나 식사, 항공을 제외한 다른 곳에 쇼핑을 하려고 할 때 무엇에 가장 많은 돈을 지출하는지 질문해보고 해당기업이 상장기업인지 혹은 비상장기업인지 최근 10여년 간 매출과 영업이익 순이익이 증가했는지 혹은 시장점유율은 늘어나는지 경쟁기업은 어느 회사이고 위험한 요소는 무엇인지 신규 사업 진출계획이 있는지와 같은 기업의 전반적인 것을 구체적이고 꼼꼼하게 질문해 보아라. 이런 사고방식은 매우 피곤할 수 있지만 주식이 위험자산이라는 측면에서 살펴본다면 반드시 확인하고 기록하며 점검해야 할 필수적인 항목들이기 때문이다. 위에서 예를 들었던 여성은 가방이나 의류를 쇼핑할 수도 있고 액세사리나 보석을 쇼핑할 수도 있으며 그림을 수집하는 취미가 있어 직접 구입하려고 떠날 수도 있다. 무엇을 찾아 해외여행을 떠나느냐의 문제와 그 여성이 쇼핑하는 것에 어느 정도 예산을 계획하느냐에 따라서 소비되는 돈의 크기와 목적지는 완전히 달라질 수 있다. 우리가 현재 온라인이나 오프라인에서 매일 접하고 있는 상품을 보고 이해한다는 것은 눈으로 보는 것과 직접 돈을 지출하여 소비하는 것이 다르며 내가 소비하는 것과 다른 사람들이 소비하는 것은 완전히 다른 것이다. 우리가 영어를 공부할 때 가장 강조하는 곳에 누구나 액센트를 주는 것과 같이 누구나 공통적으로 돈을 사용하는 곳에 성장하는 기업의 핵심이 숨어있다. 투자의 상상력이란 이런 종합적인 학습을 통해 하나씩 발전해 나가는 것이며 내가 꾸준한 수익을 얻기 위해서는 한 가지 사건을 통해 관련된 기업과 연결 지어 항상 매일 깊은 고민을 해야 하는 것이다. <GOINGUP의 미래성장기업> 중에서