한혜원 관광학부 8조 9월 2일 과제 교재 5쪽

[한혜원]

Q. 가장 최근에 대화를 통해 갈등 상황이나 문제를 해결한 일에 대해 이야기 해보자. 해당 상황 혹은 문제를 해결하는 과정에서 상대방과 말로 무엇(어떤 느낌, 생각, 감정, 지식, 정보, 정서 등)을 주고받았는가? 나의 의사를 표현하고 상대방의 의사를 이해하는 일에 어려움을 느끼지는 않았는가? 어려움을 느꼈다면 무엇 때문인가?

A. 얼마 전 친구와 전화 중 말투 때문에 작은 오해가 생겼다. 그 후 직접 만나 나는 그런 뜻으로 말한 게 아니었으며 기분이 상했다면 미안하다고 사과하자 그 친구는 웃으며 괜찮다고 별로 신경 쓰지 않았다고 말해주었다. 이틀간 끙끙 앓고 고민하다 용기 내었는데 흔쾌히 용서해 준 친구에게 고마웠다. 또 내 생각을 잘 정리해 차근차근 설명하고 사과하는 과정에서 만족감을 느꼈다.