회원들이 구입한 한샘붙박이장 완벽히 설치하게 하는 방법 입니다.-(시공관리요령)

[한샘까페]

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필독공지에 나와있는 한샘부엌가구 설치요령과 중복되는 내용도 있습니다만 

붙박이장 설치과정에 대해 꼭 아셔야 하는 부분이오니 반드시 읽어보시기 바랍니다.

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대개 고객분들이 한샘제품(부엌가구,싱크대,붙박이장,가구등)을 구입하시게 되면 반드시 아셔야 하는 부분입니다.

한샘제품은 대부분 시공을 거쳐야 하는 반제품 입니다.

즉, 사람의 손을 거쳐야 완성되는 제품입니다.

가전제품이나 자동차처럼 완성되어있는 완제품을 돈을 주고 사오는 개념이랑은 전혀 틀립니다.

고객분들이 한샘제품을 구입하는 과정을 살펴보면 집근처 한샘대리점,혹은 홈쇼핑,또는

집근처 인테리어가게, 참 저희같은 인터넷까페를 통해서 구입하시기도 합니다.

(아무래도 온라인으로 하다보니까 오프라인 매장보다는 거품을 줄여 

합리적인 가격으로 구입이 가능하다 보니 반응이 좋습니다.)

아무튼 어디서 구입하시던지 정상적으로 계약서를 작성하신 한샘제품은 거의 대부분

한샘공장(경기도 안산에 위치함.)에서 생산합니다.

반드시 계약서를 작성하세요!! 혹시 모를 문제에서 가장 중요한 판단근거는 계약서 입니다

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이 한샘제품을 아침에(아주 이른시간인 6시전후..ㅠㅠ)

한샘시공기사분들이 한샘공장에서 한샘제품을 차에 싣고 와서(이를 전문용어로 상차라고 합니다.)

고객님 댁에 방문하게  되면 거리에 따라서 차이가 있겠지만 통상 9시 전후에 도착하게 됩니다.

( 아!! 서울 경기 기준으로 이외의 지역의 경우 각 지방별로 하치장(창고)이 있어서

그쪽에서 출발하게 됩니다. 지역별로 틀리므로 참조 하시기 바랍니다.)

위 사항까지는 한샘부엌가구 든지 한샘싱크대 라든지 혹은 한샘붙박이장 이든지 또는 한샘가구든지 

비슷한 과정을 거치게 됩니다.

그런데 한샘붙박이장 이라든지 한샘가구의 경우는 하루종일 시공하는 제품들이 아닙니다.

우선 위 글의 제목대로 한샘붙박이장의 경우 시공사원들이 통상 오전 코스, 오후 코스등으로 나눠서 시공을 갑니다.

(한샘가구의 경우는 배송과 함께 약간의 조립하는 과정들이 있어서 그 코스가 훨씬 많습니다.)

고객분들이 오전코스를 원하시면 위에 적은 대로 오전 9시 전후해서 대개 고객댁에 방문하게 됩니다.

간혹 오전에 일이 있어서 오후에 시공을 원하시면 

대개 설치주소지 가까운근처에서 오전코스 시공을 먼저 끝내고 이동하게 되는데요 

현장에 도착하는 시간은 대략 오후 1~2시 정도 입니다.

오전 코스가 늦게 끝나는 경우도 있고 때로는 더 빨리 끝나는 경우도 있습니다.

참고로 정상적인 현장상황이면 통상 3시간 전후면 시공이 끝나게 됩니다.

그런데 현장에 막상 가보면 수 많은 변수들이 많아서

( 경우의 수가 굉장히 많습니다.

1.소비자 거주유무 

2.엘리베이터 사용유무

3.인테리어 공사진행중이면 타공정이랑 겹치는지 여부

4.영업자가 지시한 시공도면과 현장조건이 일치하는지 여부

5.주문한 제품과 실제 출고한 제품이 일치하는지 여부 등등

말로 설명하기는 복잡할 정도로 발생할 경우의 수가 다양합니다.)

특히 붙박이장의 설치진행과정에서 많이 발생하는 경우인데 

대개 결혼 때 구입한 장롱을 쓰고 계신 분들이 많이 있습니다. 

집을 넓혀가면서 버리고 새것으로 구입하신 경우도 있지만 

그때 당시의 형편상 (대부분 집을 넓혀가면 경제적 사정이 어렵기 때문에 일단 장롱사용하시다가 

형편이 나아져서 붙박이장으로 설치하는 경우가 많이 있습니다.)

이상적인 방법을 알려드립니다. 이런분들은 가급적 오전시공을 권유해 드립니다.

전날쯤 옷장안에 옷가지들을 다른 방으로 치워놓으시고 아침에 일찍 기존 장철거를 먼저하고나서 

붙박이장 시공을 하는 것이 가장 이상적인 방법입니다.

다른 방법도 있으나 가급적 제가 권유해 드리는 방법을 이용하시기를 추천합니다.

다음으로 붙박이장 설치과정을 보여드리겠습니다.

1단계. 기존의 붙박이장을 철거합니다.

(간혹 철거비는 얼마인지 문의하시는데요 지역마다 사이즈별로 틀립니다. 

서울,경기 기준으로 1M 당 대략 3만원 정도 합니다. 

집에 설치되어 있는 장롱 사이즈를 대략 재보시면 철거비를 알수 있습니다.)

2단계. 시공준비과정

1단계. 바닥손상을 방지하기 위해 매트 및 보양 박스 깔기

2단계. 공구사용 준비 및 정렬

3단계. 각 품목별 구분 적재후 조립시작

3단계. 좌대 설치후 몸통을 제위치에 조립해서 올려놓습니다.

4단계. 설치된 몸통안에 주문하신 서랍재를 조립 시공합니다.

5단계. 서랍재 설치까지 완성하고 나서는 붙박이장 몸통주위로 마감재를 설치합니다.

전문용어로 서라운딩 이라고 하는데요 

집집마다 방사이즈에 맞게끔 마감재를 재단하여 붙박이장 주변에 틈새가 없게끔 꽉 막아드리는 역활을 합니다.

이 작업은 집에 맞추워서 설치를 하다보니 전기톱으로 재단하여 설치 할 수밖에 없어서 먼지가 많이 발생합니다.

그래서 방안에서 재단 작업을 하기도 하고 때로는 현관 앞에서 재단 작업을 하기도 합니다. 

이 때 먼지가 제일 많이 발생합니다.

6단계. 마감재 설치까지 끝나고 나면 붙박이장 문짝을 설치하기 시작합니다.

7단계. 악세서리 설치 및 도어 경첩조절 후 제품사용 설명

이때가 제일 중요합니다.

한샘제품은 대부분 시공을 거쳐야 하는 반제품 입니다. 

즉, 사람의 손을 거쳐야 완성되는 제품입니다.

설치가 끝난 제품은 누가 사용할 건가요?? 바로 고객 여러분이 사용할 제품입니다.

그렇게 2~3시간 지나가면 위 공정들이 끝나고 

부속물 설치및 사용설명에 대해서 듣게 됩니다.

시공현장을 감리하다보면 대개 큰문제는

(문짝이 떨어진다든지,붙박이장 설치가 어렵다든지..등등)여간해서 발생하지 않습니다.

대개 큰덩어리 설치가 끝난후에.... 즉  6단계까지 끝나고 고객분들에게  가장 필요한

눈에 보이는 악세서리 위치라는지 선반위치 변경이라는가 하는 작지만 중요한 차이들이 이때 많이 발생합니다. 

어떤 가전회사가 광고 카피로 작성했듯이 

작은 차이가 명품을 만들어 냅니다.!!! 챙기세요.!!!

설치된 한샘제품은 고객님이 사용할 것입니다.

필요하신 부분이 있으시면 적극적으로 말씀하시는 것 바로 작은 차이가 

고객님의 집에 명품을 설치할지 일반 비메이커를 설치한건지를 좌우합니다.

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첨언:

실제 제품이 설치되고 나면 먼지도 많이 묻어있고 여기 저기 살펴보고 나면 생각대로 

설치가 안된 경우도 왕왕 있습니다.

또한 고객분들의 일반상식으로 보왔을때 

제품 설치 과정에서 이해가 안가는 부분도 있을 수 있습니다. 

(위에서 언급했듯이 반제품이라 시공과정에서 차이가 발생하기도 함.)

그 차이는 대부분 고객분들이 매장내의 전시제품을 꼼꼼히 살펴보지 않고 오해하는 경우가 제일 많습니다. 

한샘제품이 매일갖이 마트나 백화점에서 구입하는 제품이 아니다 보니 대부분의 고객들은 잘 모르는 상태에서 

본인이 알고 있는 상식선에서 모든 판단을 하시고 오해를 하는 경우가 제일 큽니다. 

또한 한샘 이라는 브랜드 제품에 대한 기대치가 높아서 과도한 요구를 하는 경우도 있습니다.

또한 해당 현장 담당자가 꼼꼼히 설명을 안해줘서 오해를 하는 경우도 있습니다.

그러나 정말 큰 하자가 발생하는 것보다는 대부분  "소통" 의 문제일 경우가 많습니다.

 최근 사회적 이슈가 되고 있는 소통을 못하시는 분들이 너무나 많습니다.

물론 고객님들 입장에서는 많은 돈을 주고 구입한 제품이 내 뜻대로 설치가 안되었다고 불편할 수 있습니다. 

제가 입장이 바뀌어도 충분히 그럴 것 같습니다.

그런데 위 설치과정에서도 몇번 말씀을 드렸지만 대부분 한샘 제품은 반제품이라 

사람의 손을 거쳐서 시공이라는 과정을 거치기 때문에 사람과의 소통이 중요합니다.

하루종일 때로는 2~3 일씩 먼지나는 곳에서 먼지 먹어가면서 시공한 기사한테 또는 현장담당에게 

하실 말씀이 있으시면 일단 수고했다는 말 부터 한번 해보세요!!

말 한마디로 천냥 빛 갚는다는 소리가 괜히 있는 속담이 아닙니다.!!

고생했다라는 작은 인정을 하고 나면 시공기사 든지 현장담당 이든지 대하는 태도가 달라집니다.

어차피 이쪽 반제품 형태의 작업을 하는 사람들은 자신만의 프라이드가 굉장히 강합니다.

대부분 소히 말하는 기술자 들입니다. 

자신만의 전문분야이기 때문에 쉽게 남이 따라 할수도 없는 분야 입니다.

그런 사람들이 하루종일 매달려서 한 작업인데 

거기다 대고 바로 뭐라고 해버리면 그사람들이 기분이 좋겠습니까?  

결코 작업자 무서워서 할 소리 못하라는 소리가 아닙니다.

오히려 작은 소통의 기술을 알려드리는 것 입니다. 

먼저 수고했다라는 작은 인정을 베풀고 나면 돌아오는 것이 더 많아지는 소통의 기술입니다.

인터넷이라 불특정다수를 대상으로 글을 쓰다 보면 오해를 하시는 분들이 있습니다.

제가 쓴글이 틀리다고 생각하시는 분들도 있을수 있습니다.

조금 더 쉽게 비유를 든다면

여기 가입하시는 대부분의 회원분들은 결혼을 하신 기혼여성 또는 기혼남성이 거의 90%이상입니다.

대부분 결혼생활을 하시다 보면 부부싸움 한두번 이상은 하셨을텐데요

대부분 상대방이 내가 한 수고를 인정하지 않기 때문에 다툼이 커진 경험이 있을 것입니다.

(이말도 어려우니 좀더 쉽게 풀어드리면 

신혼초에 내가 열심히 요리책 공부하면서 레시피대로 3시간 넘게 음식 만들었더니 

남편이 음식 맛있다고 칭찬하기는 커녕 왜이렇게 밥을 늦게 주는 거나고 오히려 화를 내는 바람에 

음식이고 나발이고 성질나서 싸운적 누구나 한번쯤은 있습니다.

남자 입장 에서는 집에다 못 을 치는데 요즈음은 대부분 콘크리트벽이라 못 치기도 어렵습니다. 

아무튼 열심히 땀 삐질삐질 흘려가며 못을 치는데 부인이 보다가 

왠 남자가 못도 한개 못박냐구 구박하면자존심이고 뭐고 고생한것 생각하면 

치밀어 오르는 화를 참기도 어렵습니다.)

혹 살다가 다툼이 있더라도 먼저 상대방을 인정하고 나면 

그 다음 내가 할 주장이 훨씬 잘 먹히는 경험 또한 다들 한두번씩은 있을 겁니다.

요즘말로 개그콘서트 사마귀 유치원의 최효종이

" 부부싸움 어렵지 않아요 먼저 수고했다고 한마디하세요 그럼 내가 원하는것 다 들어줘요~~ "

...............정말 어렵지 않아요..^^*

명심하실 부분이 한샘 제품 구입은 여기 고객 여러분이 쓰실 제품을 설치하는 것 입니다.

시공기사 가 사용할 제품도 아니고 제가 사용할 제품도 아닙니다.

고객님이 쓰실 제품 설치하는 건데 가급적 제가 권하는 방향으로 하시는 것이 

고객님이 구입한 한샘제품 완벽히 설치하게 하는 방법 입니다.-(시공관리요령)

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