경영조직론, 인사관리 2차답안 복기 (목차+키워드)

[주딱이]

안녕하세요. 다들 시험 보시느라 고생 많으셨습니다.
시험이 끝났는데도 후련하지 않고 마음이 더 복잡하네요. 다들 그러실 것 같습니다ㅠ.ㅠ
 
개인적으로 <경영조직론>은 불의타가 없어서 난이도가 <중~중하> 정도라고 생각합니다.
그래서 당일에는 만족스럽게 시험장을 나왔는데  하루이틀 지나고나니 혼자 착각하는건가? 하는 생각이 드네요..
 
<인사관리>는 처음 보는 게 2개(1-1문, 2문)나 있어서 멘붕인 상태입니다.
 
객관적인 피드백 부탁드립니다.
 
 
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<경영조직> 17p 
 
<문제1>
Ⅰ. 물음1
1. 들어가며: 조직구조의 중요성
조직구조 개념, 조직구조->구성원 행동방침 결정하기 때문에 조직구조 중요
 
2. 대규모 조직과 중소규모 조직 차이점 비교 (※비교논의 책에서 본 적 없어서 ‘복공집’으로 대응함)
(1)개요
애스톤그룹: 규모↑→인간관계↑→복잡성 증가
조직설계의 기본변수인 복, 공, 집으로 두개 차이 비교해보겠다.
(2)복잡성
 ①복잡성개념, ②대규모:산출물양↑→과업분리→수평적분화↑, 규모↑→관리계층수↑→수직적분화 ∴복잡성↑
③중소규모: 반대로 비벼씀 ∴복잡성↓
(3)공식성 ① ② ③ (계속 같은 구조로 작성)
(4)의사결정 권한배분  ① ② ③
 
Ⅱ. 물음2
1. 4가지 유형
<도식작성> + 국제화 배경(규모의경제, 범위의경제, 값싼 자원들) + 4가지 유형 이름만 간단히 언급
(글로벌전략, 다국가적전략 등을 기술했어야 하는데 아쉬운 부분)
 
2. 글로벌전략-제품사업부 : 첫째아들의 경우
(1)개요
(2)특징 ①한 사업부 생산~마케팅 독자적 관리권한 ②이익책임, 독립채산제 등
(3)장단점 ①생산~마케팅 통합 용이 등 장점, ②지역 내 조정 문제 등 단점
 
3. 다국적전략-지역사업부 : 둘째아들의 경우
(1)개요
(2)특징 ①지역별 운영책임은 지역책임자에게, 계획〮통제책임은 본사에게 ②제품: 표준화, 소비재시장 ③현지요구 충족
(3)장단점 ①현지 대응, 관리자 평가용이, 지역내 조정 등 장점, ②제조~마케팅 흐름X, 지역 간 자원공유 어려움 등 단점
 
Ⅲ. 물음3
1. 조직쇠퇴 의의
조직쇠퇴 개념, 조직쇠퇴 유형을 파악하여 원인 분석 및 예방 대책 필요
밀러-이카루스 패러독스(기존 성공 원인으로 쇠퇴)
 
2. 4가지 유형
<도식작성>
 
(1)발명형 쇠퇴: 개→현
①’개척자형’ 특징 설명 이것으로 성장하여 ②’현실도피자형’ 설명 후 이것으로 쇠퇴
(2)집: ① ②
(3)모: ① ②
(4)이: ① ②
 
3. 한국엔터: 모험형 쇠퇴
(1)개요
왜 사례가 모험형 쇠퇴인지? 국내 아이돌 굿즈 사업 잘되어서 ‘건축가형’처럼 성장함→무모하게 확장하여 ‘제국주의자형’이기 때문
(2)극복방안 (목차 안잡고 줄글 처리했는데, 목차잡고 쓸걸 후회!)
①핵심전략 위주로 사업 철수〮정리, ②하부에 권한위임하여 현실적인 사업 의사결정 필요
 
<문제2>
Ⅰ. 물음1
1. 들어가며: 조직사회화 중요성
요즘 신입사원 조기이직 증가→신입사원 조기이직 원인(경력개발욕구 가치관 변화, 조직문화 부적응, 기대차이 등)->부정적 결과(추가모집비용, 기업경쟁력 약화 등)-> 따라서 조직사회화 중요
 
2. 조직사회화 개념
조직 진입하여 기술, 지식, 문화 등 <습득> ~ ~~<동화>되는 과정
 
3. 조직사회화 결과 (처음 보는 거여서 임기응변으로 대응, 간단 작성함)
(1)행위적결과: 조직시민행동
조직시민행동 개념 및 5가지 유형 이름만 언급
 
(2)정서적결과: 직무만족 및 이직의도 감소
직무만족 개념 및 직무불만족→이직의도 증가
 
Ⅱ. 물음2
1. 개요
르윈 태도변화모델 <도식화> → 르윈의 모델을 활용하여 설명해보겠다.
 
2. 1단계: 선행사회화
(1)개요
진입 전 지원자는 자신에게 적합한 기업 탐색, 기업은 정보제공하여 기업 어필
(2)활동: 현실적 직무소개
 해당 단계에서 기업이 RJP를 통해 지원자의 기대를 적합하게 낮추어 입사 후 불만족 예방
 
3. 2단계: 대면사회화
(1)개요: 조직 적응
(2)활동: 멘토링, 오리엔테이션
 
4. 3단계: 체질사회화
(1)개요: 적응 후, 직무 기술지식 등 지속적 개발 및 역할갈등 등 해결하는 단계
(2)활동: 교육훈련
 
5. 나가며: 조직사회화 위한 심리적계약 중요성 (모답 확인 후 이걸 ‘정서적결과’에 썼으면 좋았겠다..아쉬움)
심리적계약 <도식> 작성 + 신입사원 조기이직 방지 위해 거래적계약->’관계적계약’ 필요
 
<문제3>
Ⅰ. 물음1
1. 들어가며: 태도 의의 및 중요성
태도의 개념, 태도와 행동 상호영향 주기 때문에 ‘태도’ 중요
 
2. 3가지 요소 (양이 적어서 사례까지 작성했으면 좋았겠다 아쉬움)
(1)인지적: ①개념 ②부연설명
(2)정서적 ① ②
(3)행동적 ① ②
 
3. 3가지 요소 관계
일치되면 강한 태도
(‘3가지 요소 관계’ 관련 작성할 내용이 적어 여기에 ‘브릿지’ 작성)
기업은 구성원의 인지적, 정서적 태도에 영향 미쳐 태도 변화 가능
강화론적 관점(행동→태도) <도식화> → 강화론적 관점에 해당하는 ‘인지부조화 이론’ 살펴보자.
 
Ⅱ. 물음2
1. 개요
인지부조화 개념, 발생원인(자기정당화 욕구), 불일치 해소하기 위해 태도변화 발생
 
2. 불일치 해결 원리
①기존 태도 변화 ②인지부조화 요인 과소평가 ③더 조화로운 요소 탐색
+ 자체 생각했던 기업 내 예시(3가지 요소별로 포섭)
 
3. 영향 요인
①인지부조화 발생요인의 중요성 ②영향력 ③비용 (+ 위의 예시로 ①②③포섭)
 
4. 나가며: 구체적 태도변화 방안
(1)강화
<도식화> ①긍정적 행동 유지 위해 긍정적 강화, 부정적 강화 ②부정적 행동 제거 위해 벌, 소거 활용 가능
(2)피드백
구성원에게 인사평가, 다면평가, 평가센터법 등 피드백 활용하여 인지부조화 일으켜 태도〮행동변화 가능
 
끝.
 
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<인사관리> 16p
 
<문제1> 국제인적자원관리
Ⅰ. 물음1
1. 들어가며: 기업의 글로벌화
글로벌화 이유 ①규모의 경제 ②범위의 경제 ③저렴한 자원, 약한 정부 규제 등
국제인적자원관리 중요
 
2. 국제인적자원관리 접근방식 (상식으로 비벼씀 / 본국인, 현지인 채용 내용을 작성했어야 하는데…아쉬움)
(1)본국중심
 1)의의 : 본국중심으로 통합적으로 관리
 2)장단점 ①통제 용이, 본사와 의사소통 용이 등 장점 ②현지 특성 대응 미흡 등 단점
(2)현지중심
 1)의의 : 현지 특징 살려서 ~
 2)장단점
(3)권역중심
 1)의의: 지역별, 제품별 유사성 기준으로 묶어서~
 2)장단점 ①지역 내 자원 공유, 전환배치 용이 등 장점, ②권역 간 상이한 조건으로 갈등 발생 등 단점
(4)세계중심
 1)의의: 세계 공통적용 기준으로~
 2)장단점
 
Ⅱ. 물음2: 해외주재원
1. 해외주재원 역할 및 중요성 (장점으로 비벼씀)
해외주재원 ①본사직원 국제역량 개발 가능 ②본사 통제 용이 ③연결역할 등
따라서 중요
 
2. 관리방안 (3기모고였어서 괜찮게 씀)
(1)선발: 선발기준 마련
①언어능력, 해외적응능력, 커뮤니케이션 능력 등 다양한 능력 평가해야함
②자녀교육, 배우자 직장 문제 등 가족사항도 고려해야함
 
(2)교육훈련: 이문화훈련
 1)출발 전
  ①현지 문화, 언어 등 교육(+가족도 함께 교육) ②현지에서 무슨 일 하게 되는지 오리엔테이션
 2)현지 도착 후
  ①멘토링 ②기 파견된 주재원들과 네트워크 형성
 3)본사 복귀 전
  ①본사 적응 위해 지속적으로 사내 뉴스레터 발송 ②해외파견 후 본사 지위 보장하는 보증서
 
(3)보상
 1)임금 결정 기준
①<본사수준> 장단점(본국수준 유지, 현지인과 임금격차→갈등),
②<현지수준> 장단점(현지인과 갈등 없음, 환율 변동 등으로 관리 어려움)
 2)다양한 복리후생
 항공, 주거, 자녀교육비 등등
 
(4)유지
 1)유배증후군 관리
 2)글로벌 관리자로 지속적 경력개발
 
(5)귀임
 복귀 후 적응 위해 멘토링, 복귀자 간 네트워크 형성 등
 
<문제2> 바이오데이터 (처음 보는 내용이라 소설 씀)
Ⅰ. 들어가며: 선발도구의 중요성
 선발 개념, 직무적합성 위해서 실제 실무수행 후 선발하면 가장 좋으나 현실적으로 불가 → 선발도구 필요
 선발도구 중 바이오데이터 알아보자.
 
Ⅱ. 바이오데이터
1. 개념
 개인적 특성 위주로 작성한 지원서 등~
 
2. 장점 (※비벼쓰기 가능할 것 같아서 목차잡고 서술)
(1)객관적인 데이터 확보 가능
(2)(기억안남)
(3)(기억안남)
 
3. 단점
(1)항목 개발 어려움
(2)기재하지 않은 내용은 파악 불가
+이를 보완하여 추가내용 면접에서 파악 가능
(3)직무요구 사항 변화로 지속적인 수정〮개발 필요
(4)진위여부 파악 어려움
+보완위해 면접에서 상세질문으로 진위파악 가능
 
4. 개발단계 (처음 보는 거ㅠㅠ 머리 굴려서 나름대로 대응 / 1단계 2단계..이런 이름이라도 붙일걸.. 아쉬움)
(1)직무분석
 선발 대상 직무분석 필요(필요한 직무요건 도출해야하기 때문) 
 직무정보수집기법(관찰법, 면접법, 질문지법, 작업기록법, 중요사건법 이름만 언급)
 직무분석기법(기능적직무분석기법 등 이름만 언급)
 (2)역량모델링
 역량이란 우수성과자의 공통특성을 행동으로 나타낸 것 , 스킬 지식 자아 특질 동기부여 등으로 구성됨
 직무수행에 필요한 역량을 정의하는 역량모델링하여 지원서 항목 개발 해야함.
 
Ⅲ. 나가며: 선발도구→타당성/신뢰도 분석 필요
 
<문제3> 유연근로시간제 (쏘쏘하게 작성한듯..)
Ⅰ. 들어가며: 유연근로시간제 필요성
~~~해서 중요하고,
선택적은 종업원 개인사정을 이유로~ 탄력적은 기업 사정으로~ 라는 <차이점>이 있다.
 
Ⅱ. 선택적 근로시간제
1. 개념
소정근로시간 내 시업과 종업 시간 종업원 자율적으로
 
2. 특징
(1)고정시간대와 변동시간대
<도식화>
①가능시간대 선정 ②고정시간대 선정 ③변동시간대
 
(2)적합한 직무
①상호독립적 ②결과 가시적인 직무 등
 
3. 장점
(1)개인 ①바이오리듬, ②가정생활 ③QWL
(2)기업 ①생산성 향상 ②젊은 우수인력 확보
 
4. 단점
(1)개인 근무시간 아닐 때도 연락 → 사내메신저 활용하여 근무시간 명시 필요
(2)기업 관리감독의 어려움 → 결과 위주의 평가, 성과관리시스템 마련 필요
 
Ⅲ. 탄력적 근로시간제
1. 개념
특정 프로젝트, 계절적 수요 직무 특성에 따라 유연하게
 
2. 특징: 적합한 직무
특정프로젝트, 계절적 등 (개념이랑 중복되게 쓴 듯?? ㅠㅠ)
 
3. 장점
(1)개인 ①업무집중 ②집중근로시간 외에 개인 문화여가생활 가능
(2)기업 집중기간에 생산성 향상 등
 
4. 단점
(1)개인 집중기간에 피로도 상승 등
(2)기업 집중 외 기간에 ①생산시설 설비 가동 비효율적 ②추가 노동력 필요시 인력활용 어려움
 
끝.
 
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
다같이 좋은 결과 있었으면 좋겠습니다!! ㅠ,ㅠ
 
 
 
 
 
 

[벌꿀노소리]

훌륭하신것같아요 생동이신데 대단하네요.!

[주딱이]

아이코...정말 감사합니다.ㅠㅠ