엑스로드 홈페이지에서 대용량맵(1기가)을 구입하였습니다.
기존 256을 반납하지 않는 조건으로 95000원을 결재하였고 7월 28일에 물건이 배달되었구요.
그런데 아직도 엑스로드 홈페이지에서 대용량 맵 다운로드 권한이 주어지질 않습니다.
엑스로드 홈페이지의 정회원이고 로그인 상태에서 대용량맵을 주문해 배달되었다면 자동으로 대용량 맵 다운로드 권한이 주어져야하지 않을까 합니다.
더구나 정회원의 경우는 대용량맵 주문시 기기번호 입력이 필요없다는 게시글이 올려져있는것을 보았는데 이 뜻은 정회원의 경우 모든것이 자동으로 처리된다는 뜻이 아닌지요?
만드는 상품은 좋은것 같은데 홈페이지운영은 정말 엉성합니다.
저번에는 주문취소가 안되어서 당황하게 만들더니.....
홈페이지 개편이 있다고 들었는데 좀더 빨리 서둘러 주셨으면 좋겠네요.
주말에는 고객센터를 운영하지 않는것 같고 엑스로드 홈페이지에 문의 해봐야 답변을 얻기 힘들다는 말을 듣고 여기에 글을 올립니다.
카포인트 직원분이 이글을 보시면 조치 좀 부탁드립니다.
저의 엑스로드 아이디는 okjoa 입니다.
첫댓글 as센타 전화해서 권한달라고 하세야 될것같은데여/// 저는 월요일날 반납하고 목요일날 전화했더니 오후에 다운 권한 주던데요 ... ps 제가 알기로는 접수순 으로 처리를 해서 늦어진다고 하더라고요??
메모리 1기가 신규로 구입하였는데 권한을 안주길래 전화 몇번했어 권한부여 받았어여..카포인트에 전화한번 해보세여..물론 전화통화 하기가 하늘에서 별따기보다 조금 쉽지만요..
지금 현재의 대용량 맾이란 512MB짜리입니다. 1G 구입했다고 1G짜리 맾을 다운로드 하는 건 아니랍니다. 저도 7월 28일날 1G메모리 받았습니다. ^^
누가 1G맵이 다운 안된다고 했나요? 대용량 맵이 당연히 512맵이란 걸 알고 있습니다. 대용량맵 구입자들은 엑스로드에 로그인하면 512맵과 256맵이 다 보인다는데 저는 256맵만 보이니 열받는다는 겁니다. 고집불통님은 512맵 다운로드 권한도 주어지지않는 빈 1G를 엑스로드에서 구입하셨나요? 당연히 아니겠지요.
저도 직접 방문해서 시리얼 번호까지 알려준다고 가져갔는데 아이디만 있으면 자동으로 해준다고 했는데..끝내 안되서 전화통화해서 등록해서 하루지나 되었어요..전화해야 할 것 같아요ㅡㅡ
저도 512반납하고 1G받았는데 아직 홈피엔 256맵만 올라와있네요...월요일까지 기다려보고 전화한번 해봐야겠습니다. A/S후기에도 올렸지만 그런말 있죠? 대답하나는 끝내주게 잘하네....결과는? 없다...일명 조달뽕!(조디만 들썩하면 뽕이다) 카포인트 고객센터 각성해야 할듯 합니다.
전화하면 바로 열어줄겁니다. 저도 전화했더니 순차적으로 처리되기때문에 하루만 기다리라더군요. 그래, 바로 오늘 저녁에 장거리를 가야 하는데 지금 해 주면 안되겠냐고 했더니...... 1분도 안되어 처리해 주더군요.. 뭐 이런경우가 다 있는지...
동감입니다. 왜 그리 공지에 인색한지..그리고 무슨 절차가 그리 복잡한지..왜 그리 통화는 안되는지..512메가로 공구했고 유료회원등록했으면 바로 권한을 줘야지 담당자에게 메일을 보내서 권한을 받아야한다는군요...불평좀 안하고 편안한 얼굴좀 가꿀려고 하는데...안되는군요..
다운로드권한부여가완료되셨습니다.