(주)씨에스리더
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LG전자 심야격일 PC 상담원 모집
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2001년7월1일 설립한 이후 ㈜LG텔레콤의 In-bound 및 CRM Center의 운영을 포함하여 LG전자, LG카드 및 GS홈쇼핑 등 대규모 Call Center 및 대면상담 업무를 전담 운영 하며 안정적으로 업무를 수행하고 있습니다. Call Center의 운영대행과 함께 Call Center의 구축 및 운영컨설팅, CS전문 교육 등 고객만족을 위한 모든 분야에 걸친 다각적인 서비스를 제공하고 있으며, 2002년에는 보험 부문의 고객서비스를 포함하여 CRM 전문회사로 발전하여 명실상부한 국내 최고의 고객만족을 지향하는 텔레마케팅 전문기업이 되고자 노력하겠습니다.
[회사 연혁] 1997. 8 LG텔레콤 수도권고객센터 Open - 총면적 : 1,050평, 상담석 480석 규모 2001. 7 CS리더 설립 LG텔레콤 고객상담업무 위탁계약 체결 - 수도권 가입자 고객상담 업무 - 수도권 고객지원실 대면상담 업무 - 수도권 ez-post 업무지원 2001.11 LG전자 고객상담인력 파견계약 체결 - CIC 고객상담인력 - A/S센터 대면상담 인력 2001.12 LG카드 고객상담업무 위탁계약 체결 2002.02 LG홈쇼핑 T/M 인력파견계약 체결 2002.07 제 1 Call Center 설립(구로구 독산동 240석 규모) 2002.10 LG전자 고객상담업무 위탁계약 체결 - 전국(서울,대전,부산) 고객상담 업무 2003.02 TDMK TM 계약체결 - 보험유치TM 2003.07 LG홈쇼핑 TM 위탁계약 체결(독산동 제 1 Call Center 상담원 투입) 2004.06 LG홈쇼핑 TM 인력 확대 계약 체결(독산동 제1 Call Center 인력 추가 투입) 2004.12 LG 그룹 2차 계열사 편입 2005.01 LG패션 콜센터 위탁 계약 체결 2006.11 LG파워콤 콜센터 위탁 운영 |
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