금감원에 민원 넣었는데 처리기한이 어느정도 걸리나요? 보험회사에서도 연락도 없네요

[알프스아가씨]

금감원에 민원을 올렸어요

앞에 제가 작성한글들보면 상세히 나와요

민원글의 요지는

1. 같은보험사라하더라도 어느 담당자 배정이 되는지에 따라서 보험처리가 빨리되고 늦게되고 보험금지급이 되기도하고 안되기도하는게  형평성에 안 맞는거 같다

2. 의사가 n코드 진단서를 줬음에도 불구하고(n코드 하나 받았어요) 왜 손해사정인이 현장심사 나와서 n코드를 준이유에대한 추가 소견서를 요구하는지 이해가 가지않는다.

이 두가지 내용이었구요

5.13일 민원 신청되고 접수됐다는 문자 두통오고 5.15일 금요일 ㅇㅇㅇ수석조사관역처리중 약 1개월 소요라는 문자가 왔어요

그런데 원래 수석조사관이 맡는건가요?

생각보다 기간이 제법 걸리네요

그냥 전 보험회사에서 연락올때까지 기다리면되는건가요?

금감원에서 저한테 따로 연락오거나 하진않는거죠?

마음비워야지하면서 전화벨울릴때 신경쓰이네요^^;;;

[알프스아가씨]

저도 그런줄 알았는데 다시 문자와서
또 담당자가 분조국제3보험팀ㅇㅇㅇ선임조사역으로 변경됐단 문자왔더라구요
금융회사에 자료요청 처리중이란 문자는 뒷날 오구요... ㅡㅡ^ 저만 특별 케이스인가요?

[알프스아가씨]

오늘 보험사 담당자와 통화해서 잘 해결됐어요
감사합니다^^

[힘내라루리야]

금감원 민원넣으시고 해결되셨어요? 전 한푼도 못준다고 해서 오늘민원 넣었거든요 어떻게 되셨나 궁금해요

[알프스아가씨]

어느 보험사세요?
전 담당자랑통화했는데 담당자는 제가민원넣은것도모르더라구요
담당자가 손사에게연락없어서기다리다 손사랑통화하고 저한테전화왔어요
참고로 제가손사에게 나랑보험사랑얘기할테니 빠지란식으로말했어요
전바로금감원민원넣었구요
금감원에글올려도바로보험사에넘어가는건아닌거같아요
어쨌든 전보험금받았어요
담당자가취하해달래서민원취하했구요