차량 운행중 긴급 상황시 보험회사의 신속한 지원

[너구리]

보도자료_자동차+안전+운전으로+편안한+추석+연휴+맞이하세요 (1).hwp

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Ⅲ

차량 운행중 긴급 상황시 보험회사의 신속한 지원

손해보험업계는 추석 연휴를 맞이해 긴급상황 발생 시 고객 불편을 최소화하고자 알아두면 도움이 되는 자동차보험 정보와 운행 전 유의사항을 안내할 예정

□ (긴급출동서비스) 타이어 펑크·배터리 방전·자동차 문 잠김 등 예상치 못한 차량 문제 발생 시 각 보험사의 24시간 긴급출동서비스를 활용하면 빠르게 대처할 수 있음

* ‘자동차 긴급출동서비스’의 경우 해당 특약에 가입한 가입자에게 제공

< 손해보험사 긴급출동서비스 내용(예시) >

· (견인 서비스) 자동차 운행 중 고장 및 사고로 운행이 불가능한 경우 가까운 정비업체까지 견인
· (비상급유 서비스) 도로주행 중 연료 소진 시 긴급 급유
· (배터리 충전 서비스) 배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우 출동하여 조치
· (타이어 펑크 교체 서비스) 타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우 타이어 교체
· (잠금장치 해제) 열쇠를 실내에 두고 문을 잠그거나 분실 시 잠금장치 해제(단, 스마트키 등 제외)

◦ 긴급견인 서비스의 경우, 확대 추가특약 가입을 통해 시골 지역 방문으로 가까운 정비업체가 없는 상황에서 장거리 견인 필요시 보다 먼 거리의 정비소를 이용할 수 있음

* 긴급견인서비스의 경우 통상 10km까지 무상견인, 추가특약 가입시 무상견인 거리 한도 증가

◦ 최근 전기차 이용 증가 추세를 고려하여 전기차(또는 수소차)를 가장 가까운 충전소로 견인하는 전기차 전용 확대 추가특약도 운영하고 있으므로 알아두면 유용함

□ (현장출동서비스) 자동차 사고가 발생할 경우 보험사에서는 신속한 사고 대응 및 불편 해소 등을 위해 현장출동 서비스 운영 중

< 손해보험사 현장출동 서비스 내용(예시) >

· (초동조사 실시) 사고현장 사고차량, 피해상황 등 확인
· (보상처리 안내) 사고고객에게 보상처리 등 안내
· (기 타) 사고차량수리 입고 등 고객 필요사항 안내

< 보험회사별 연락처 >

보험회사	연락처(대표번호)
메리츠화재해상보험	1566-7711
한화손해보험	1566-8000
롯데손해보험	1588-3344
MG손해보험	1588-5959
흥국화재해상보험	1688-1688
삼성화재해상보험	1588-5114
현대해상화재보험	1588-5656
KB손해보험	1544-0114
DB손해보험	1588-0100
AXA손해보험	1566-1566
하나손해보험	1566-3000
캐롯손해보험	1566-0300