SBC 교체 관련 정보 및 주요 정비 서비스 가격 (미국의 벤츠 공인 딜러쉽의 경우)

[AstroBike]

제가 사는 곳의 올 겨울은 예년과 달리 유난히 춥고 눈이 자주 내립니다. 요즘 며칠 간 이곳의 기온은, 아침 동트기 전후에는 섭씨 영하 30도 부근까지 내려가고, 해가 쨍쨍한 대낮에도 섭씨 영하 20도 언저리에서 맴돌고 있습니다. 지난 20여 년간의 미국 생활 동안 이번 겨울의 기온이 가장 낮은 것 같습니다.

제가 사는 곳은, 알래스카처럼 추운 지역도 아닌데 알래스카보다 기온이 더 낮은 날이 올 겨울에는 며칠씩 있네요 ^^. 하긴 올 겨울에는 조지아 주의 아틀란타와 베트남, 이집트에도 눈이 내렸다고 하니, 지구의 기후에 뭔가 변화가 생긴 모양입니다.

맑은 날씨인데도 불구하고 기온이 올라가지 않아 동네 안의 포장도로들은 마치 스키장 슬로프처럼 눈으로 덮혀 있어서, 동네 안에서 노르딕 스키 (크로스 컨츄리) 를 즐기는 사람들도 있습니다. 엄마, 아빠들이 끌어주는 눈썰매를 타고 즐거워 하는 어린 꼬마들도 있구요. 차들의 통행으로 인해 다져진 눈 때문에 동네 안의 길들은 울퉁불퉁 '하얀' 오프 로드로 변해 버렸습니다.

섭씨 영하 20~30도의 기온에서도 집과 붙어있는 거라지 내부는 따로 난방장치가 없어도 영상의 온도가 유지됩니다만, 외부와 면해 있는 거라지 문쪽은 꽤 추워서, 밤새 주차해도 차 뒷부분 범퍼 위의 눈은 녹질 않는군요. 밤사이 차의 휠 웰(wheel well; wheel housing)에 묻어있던 각종 더러운 눈들이 녹아 내려 아침이면 거라지 바닥이 지저분하게 변해 있습니다. 빨리 봄이 되어 바닥 물청소를 시원하게 했으면 좋겠습니다.

이 정도의 기온에서는 상태가 좋은 배터리라 하더라도, 장시간 주차 후 (출퇴근시) 시동을 걸면, "Low Battery" 경고가 뜹니다 (운행에 필요한 기능을 제외한 각종 편의장치들의 작동을 강제로 멈춘다는 경고문).

3분~5분 정도 주행하면 이 경고문은 이내 사라집니다만, 열선 시트는 이 경고문이 사라지기 전에는 작동하지 않기 때문에 집과 회사를 오고 가는 몇 분간은 엉덩이가 꽤 시렵지요 ^^.

각설하고....

2006년형 E350 4Matic인 제 차의 주행거리가 현재 97,000 마일 (156,000 킬로미터) 정도가 되었는데도, 아직 SBC관련 이상이나 경고 메시지가 뜨지 않아, 이러다가 100,000 마일이 넘어간 후에 이상이 생기면, 벤츠의 보증으로 무상 교체를 받지 못하게 되는 사태(?)가 생길 수 있습니다.

참고로, MBUSA (벤츠사 미국법인) 측에서는 100,000 마일 이전에 SBC에 이상이 생기면, 보증으로 교체를 해줍니다. 물론 자기들이 정해 놓은 SBC 관련 부품들에 한해서인데다가, 250~300달러 정도의 서비스 비용은 따로 청구하기 때문에 백퍼센트 무상은 아니지요.

그래서, 혹시 SBC 관련 경고 메시지가 뜨지 않았더라도 100,000 마일이 넘기 전에 SBC를 보증으로 무상 교체(warranty replacement) 해줄 수 있는지 물어보기 위해 제가 줄곧 정비 서비스를 받아온 가까운 벤츠 공인 딜러쉽의 담당 서비스 매니저에게 어제 연락을 했었더랬습니다.

뭐 사실, 고장나지도 않은 부품을 교체해줄 리가 없다는 걸 알고 묻는 좀 어리석은 질문이기는 하지만, 100,000 마일 이후에 SBC가 고장나면 과연 얼마의 교체 비용이 드는지도 궁금했지요. 묻는 김에 몇 가지 주요 정비 항목에 대한 요즘 가격도 같이 물어 보았습니다.

아래는 이 서비스 매니저로부터 온 답변입니다. 간단하게 말씀드리면, 아무런 이상이나 문제가 없으면 SBC를 100,000 마일 이전에 보증 교체해주는 것은 불가능하답니다. 보증 교체가 가능한지 벤츠 본사가 까다롭게 검사한다고 하는군요.

SBC가 조만간 교체가 필요한 지 아니면 100,000 마일이 넘어도 괜찮을지 점검하면 대충 어느 정도 알 수 있다고 하니, 서비스 매니저 말대로 조만간 이 딜러쉽에 가서 점검을 받을 예정입니다.

어쨌든 100,000 마일이 넘어 고장난다 해도, 몇 천 달러선이 아닌 1,400달러 정도($1,160 + 세금 + 샵 용품비용)면 교체할 수 있어 마음이 놓입니다. 지금까지의 제 운전 습관과 경험으로 비추어 볼때, 현재의 SBC가 100,000 마일이 넘어 고장난다해도 새로 장착하게 될 SBC 또한 최소한 7~8년간 100,000 마일은 아무런 문제없이 강력하고 훌륭한 제동 능력을 보장해주겠지요.

그간 이 벤츠 공인 딜러쉽에서 정비 서비스를 받기 위해 매년 700~1,500달러 정도가 들어 왔으므로, 이 1,400달러 정도의 SBC 교체 비용은 그다지 큰 편은 아닙니다. 물론 경우에 따라 더 들 수도 있다고 하지만 대략 이 정도 선이겠지요.

미국에서의 가격을 한국에서의 가격과 단순 비교할 수는 없겠지만, SBC와 관련된 답변 내용은 한국에 계신 SBC 장착 차량 소유주분들께도 도움이 될 겁니다. 참고로, 제가 사는 곳의 판매세율은 약 8.6% 입니다. 그러므로 아래 답변에 있는 가격에 8.6%의 판매세를 추가하고 샵 용품비용을 더해야 총 부담해야 하는 액수가 됩니다.

제가 좀 바쁜 관계로 이 친구로부터 온 영문 답변을 우리말로 번역은 하지 않습니다만, 어려운 단어들도 없고 흔히 접하는 차량 관계 용어들이라 이해하기 어렵지 않으시리라 생각되어 걍 올립니다.

새해를 맞이해 다시금 열심히 영어 공부를 하시려는 MBCK 회원님들께 조금이라도 도움을 드리고 싶은 제 마음을 알아 주세요 ^^.

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<미국의 벤츠 공인딜러쉽 SBC 관련 보증 교체 정보 및 주요 정비 서비스 가격>

In regards to the SBC unit on your E-Class, we cannot replace this unit under warranty without the unit being a documented defective part. We have to submit the part to Mercedes-Benz Warranty for inspections and review as they audit all warranty claims submitted by dealerships.

The replacement of the unit can cost as much as $1160.00 + tax and shop supplies or higher depending on what course of action is required. This would be based on inspection of the unit. There are occasions when the reservoir needs to be replaced and other small components. Inspection will be required for a defined answer.

We can perform an inspection of the SBC unit. We may or may not be able to tell if it will require replacement, but this may give you a peace of mind going over the 100,000 mile barrier. The message center on your vehicle will display a red Brake warning light that reads “BRAKE! VISIT WORKSHOP!”

However, we do not experience a large need for the replacement of the SBC unit. They tend to be very reliable and have a long serviceable life.

In regards to the other requests, see below for current pricing for all services;

* Transmission fluid exchange and filter replacement _ up to 6-speed transmission - $274.95 + tax and shop supplies

* Transfer case fluid replacement - $199.95 + tax and shop supplies

* Front differential fluid replacement - $89.95 + tax and shop supplies

* Front brake pad and rotor replacement - $691.04 + tax and shop supplies

* Rear brake pad and rotor replacement - $541.54 + tax and shop supplies

We have appointment availability as early as the next day if you can drop your vehicle off. If you require a loaner vehicle, we will need to look at the schedule as loaner vehicles take a few days to reserve. We also offer a pick up and drop off service for your convenience. Please contact me via email, text or phone with further questions or if you would like to set up an appointment. This is our slower season and we do have more available appointments.

The service for all requested items would take a full day to complete. If we have to order parts, they are usually here on the next business day. Please add 1-2 days onto the appointment if we pick up and drop off your vehicle to allow for travel time to and from your home or place of business.

[AstroBike]

습도가 상대적으로 높은 한국과 유럽의 경우, 기온 자체는 여기보다 높은데도 훨씬 더 춥게 느껴집니다.

작년 겨울에 덴마크에 출장갔었을때, 인어공주 상이 있는 곳에서 조금 거닐다가 살을 에이는 듯 너무나 추워 기온이 섭씨 영하 수십도 인가 했었는데, 겨우 섭씨 영하 1~2도이더군요 ^^.

발틱해로부터 불어오는 차가운 바람과 비교적 높은 습도의 영향때문에 체감온도가 무지막지하게 낮아 코펜하겐의 섭씨 영하 1~2도의 추위는 살을 찌르는 듯이 고통스러웠습니다.