지난 주말 세미나참석차 전주가는길에 진안졸음쉼터 화장실에 들렀는데,일행중 한 분이 휴대폰을 두고와서 방법을 찿던중 1588-2504로 전화해서 상황설명을 하였더니 가까운 영업소에서 순찰차량이출동해서 확인하고 연락한다고해서 전주에 도착 세미나중에 연락이 왔는데, 회수해서 마이산휴게소 편의점에 맡겨놓는다고 했다.세미나끝나고 마이산휴게소에 들러 휴대폰을 회수할 수있었답니다.
회원님들도 고속도로에서 활용할 수있는 법 읽어보시고 참조하세요^^
한국도로공사 콜센터
1. 교통사고 잡물제보 및 긴급견인
2. 통행료 미납 및 하이패스 문의
3. 교통정보 확인
4. 노면파손으로 인한 피해배상안내
5. 기타 고속도로와 관련된 모든 문의
1. 교통사고 잡물제보 및 ⭐긴급견인⭐
도로에 뭐가 떨어져 있을 때 또는
고속도로에서 차량이 고장나거나 사고가 났을 경우
신속하게 ⭐무료로 견인⭐해주는 서비스
2차 사고가 우려되는 소형차량을 안전지대까지 견인합니다
✔ 대상차량 : 일반 승용차, 16인 이하 승합차,
1.4t 이하 화물차
✔ 안전지대 : 휴게소, 영업소, 졸음쉼터
그 이후 정비소까지의 견인비용은 운전자 부담으로
보험회사 견인 서비스를 이용하시면 됩니다
2. 통행료 미납 및 하이패스 문의
①
1588-2504 전화하신 후
ARS 납부
②
고속도로 통행료 홈페이지에서 납부사항 확인 가능
https://www.hipass.co.kr/main.do
③
고객 전용 가상계좌 서비스 이용
(은행창구, ATM, CD기, 인터넷, 모바일 등을 통한 입금)
④
휴게소에 설치한 무인수납기에서 본인확인 후 납부
(성명, 생년월일, 차량번호 조회 후 납부)
3. 실시간 교통정보 확인
1588-2504 번호로
출발지 도착지 순으로 지역을 입력하여
문자를 보내면 30초 이내에
노선 안내와 실시간 교통 상황이 문자로 옵니다
예상시간, 총거리, 그리고 정체되는 구간은 어디인지
경로 정보까지 상세하게 알려주시더라구요
신기한건 광주 서울로 보내니
광주광역시와 경기 광주가 있어서인지
광주광역시에서 서울,
경기 광주에서 서울
두 가지를 알려주더라구요
정말 좋은 서비스인 것 같아요
4. 노면파손으로 인한 피해배상안내
피해배상 절차
배상신청 방법
① 피해 위치 확인 및 담당지사 확인
검색창에 사고위치 검색
* 합류부(JCT) 등의 경우
담당지사가 중복 검색될 수 있습니다
② 제출서류 확인
노면파손 피해배상안내 >> 제출서류 안내 (이동하기)
피해배상 처리불가시 안내
제출서류 안내
※ 보험사 지급시(요청금액 50만원 초과)
추가자료 요청이 있을 수 있습니다.
구 분
서류목록
내 용
피해 입증 서류
손해배상 청구서
- 사고(피해) 내용 및 사고경위
개인정보처리 동의서
- 개인정보 수집·이용 및 제공 동의서
피해증빙자료
- 블랙박스 영상, 현장채증사진, 피해차량 사진 등
※ 노면파손으로 인한 피해확인이 가능해야함
수리비 영수증
- 요청금액 증빙자료
배상금 지급시 필요서류
합의서
- 요청금액 50만원 이하일 경우 작성
신분증, 통장 사본
- 배상금 지급시
기타자료
- 자동차 등록증, 보험사 비상출동 확인서, 경찰출동 확인서 등
고객 자동차 보험 처리 후
보험사에서 구상금 청구(보험사→도로공사)
민사소송 진행
③ 서류 제출
담당자 지사에서 서류제출 방법을
안내 받으실 수 있습니다.
5. 기타 고속도로와 관련된 모든 문의
낙하물 신고, 2차 피해가 생길 것 같은 상황 목격시
타이어 펑크, 버스전용 차로제 등등
고속도로와 관련된 모든 문의시
한국도로공사
1588-2504 를
기억하세요
사고의 경우 대부분 사설 렉카가 달려오기 마련인데
한국도로공사에서 시행 중인
고속도로 무료 견인 서비스를 기억하시고
이용하시면 좋을 것 같아요
첫댓글 이햐 참으로 다행이네요 수고했습니다 그리고 좋은정보 감사합니다
좋은정보 감사합니다
멋지신 찬세미님 우옛끼나 감사합니다
참 다행이네요
다양한 정보가 있네요
휴대폰 찾아주는 고속도로 순찰대 멋찐대요
고속도로에 일어나는 일 거의다 해당되는듯 하네요
전 저번호 휴대폰에 입력해놓고 다녀요
유용한 정보네요
얼마 전 고속도로 주행 중 옆 차 돌빵으로 앞 유리 금이 가서 교체비 137만원인데
보험사에서 자부담이 20%이고, 썬팅비는 별도로 들더군요. 돌빵으로 50.
근거 잡기가 어려운게 돌빵이라고 생각합니다.
1588-2504 입력 할께요.
고맙습니다.
정보 감사하며 핸드폰도 잘 찿으셨네요.