<p style="text-align: justify;"><b><span style="color: #EE2323;">해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 </span></b><br><b><span style="color: #EE2323;">타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다<br><br><br></span></b><span style="color: #000000;">안녕하세요<br><br>카페에 쓰신 댓글들 대강 둘러보니 하드웨어 문제일 가능성은 적다고 하시는거같지만 답답해서 혹시나해서 올려봅니다.<br><br><br>이전엔 다소 저사양인 겟앰프드만 하다가<br><br>최근에 나름 고사양게임들로 테스트해봤는데<br><br>게임중 대략 30분에서 5시간? 사이에 화면이 멈추고 아무키도 먹히지 않게됩니다. 스피커는 드르르르르...하는 굉음을 내기도 합니다<br><br>기다려도 아무변화가 없어서 강제 재부팅을 할 수 밖에 없게됩니다<br><br>파크라이6, 세인츠로우(2022), 고스트리콘 브레이크포인트 에서 위 증상을 보였고 <br><br>더크루 모터페스트에서는 괜찮았습니다 물론 더 테스트를 해보면 이것도 프리징이 생길수도 있겠지만.. 암튼 위 게임들과의 차이점은 60fps로 프레임제한이 있었다는 것입니다<br><br>제가 생각하는 원인이 될만한 포인트가 세가지 정도 있습니다<br><br> <br><br> </span><b><span style="color: #006DD7;">첫번째는</span></b><span style="color: #000000;">, 이전글에 제가 usb포트에 <br><br>연결한 상태로 좌우로 움직인 영상이 있는데 그것이 해당 부위를 손상시킬 수 있다고 하셨습니다.<br><br>그래서 혹시 진짜로 손상이 되어 영향을 끼치는것은 아닌가 생각이듭니다<br><br>저게 손상되면 어떤 증상을 보이는지 어디까지 영향을 주는지 모르겠지만,<br><br>인식이 잘 안되거나 연결이 자꾸 풀리는 문제는 없고,<br><br>겟앰프드를 할 때 좀 키씹힘이나 인풋렉을 느끼긴 했습니다.<br>근데 또 메모장에서 겜하듯이 연타쳐보면 괜찮은거 같던데<br><br>그래서 혹시 usb포트 손상되면 네트워크 상태나 다른부품들..에도 영향을 줄수가 있나요??<br><br><br> <br><br> </span><b><span style="color: #006DD7;">두번째는</span></b><span style="color: #000000;">, 맨처음 택배포장 뜯고 외관 둘러볼때<br><br>어딘가에서 아주 작은 쇳조각? 쇳가루? 굴러다니는 소리가 났었습니다. <br><br>처음엔 그냥 그런가보다했다가 후에 그런게 문제를 일으킬수 있다는 글을 보고 다시 소리를 확인해보려하니 어디로 빠진건지 안나더군요<br><br>그래서.. 어떤부분이 미세하게 파손된건 아닌가 싶기도합니다 <br>테스트중에는 괜찮았어도 배송중에는 파손가능하지 싶습니다<br><br>관련 있는지 모르지만 이벤트뷰어에 <br>whea logger event id 1이라고 하드웨어에 오류가 발생했다는 설명이 있더군요<br><br><br><br> </span><b><span style="color: #006DD7;">마지막 세번째,</span></b><span style="color: #000000;"><br><br>현재 거주하는곳 공사를 작년에 했는데요<br><br>콘센트 접지 테스트를 해보니.. 안해놨더라고요 ㅡㅡ<br><br>그래서.. 전기공사상태가 개판이라 자꾸 프리징이 생기나 싶기도 합니다..<br><br>ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ<br><br>카페글 참고하여<br><br>윈도우11 마소 공홈에서 iso 받아 rufus로 부팅usb 만들어 클린설치 했고, 업데이트 최신,<br><br>msi 사이트서 해당 메인보드 드라이버들 전부 설치(설치 안되는것 2갠가 있었음)<br>msi센터같은 유틸은 설치X<br><br>엔비디아 드라이버는 스튜디오버전으로(익스피리언스는 X)<br><br>후면usb는 마우스와 키보드만 꽂은 상태,<br><br>총 3200w 용량에 한 구당 2000w 제한인 멀티탭에 본체, 모니터(23w), 스피커(40w) 전원 연결된 상태입니다<br><br>감사합니다 <br><br></span></p>
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첫댓글 1. 첫번째껀 제품 보기전에 제가 알기 어렵고..
2. 속 부품이 파손난 경우가 없었던건 아니지만 그정도면 외부는 보통 박살나있습니다 (크게 철판이 찌끄러지고 유리는 이미 깨진 정도의 충격이 가야 내부가 파손이 생깁니다)
3. 접지는 고주파나 전기 오르는데 영향이 있고 간혹 화면이 나가긴하는데 프리징과는 관련이 없다시피합니다
4. 가장 확율이 높은건 OS 문제입니다
새로 포맷하시고 윈도우 10을 설치하여 보시고 (키 공유됩니다)
더불어 뱅가드가 포함된 게임은 최대한 설치를 하지마시고
모니터의 기능은 아무것도 쓰지않으시는게 좋겠습니다 (프리싱크, G싱크 및 오버드라이브 모드 등등)
혹여나 바이오스설정 (오버클럭 언더클럭 전압수정 등등) 손댄게 있다면 전부 풀어두시구요
USB 장치는 키보드 마우스빼고는 전부 제거하고 쓰세요 (해드셋, 외장하드, USB 저장장치, 사운드카드, 마이크 등등 전부요)
아참 메모리와 그래픽카드는 한번 재장착해보시는게 좋긴합니다 (매모리 접촉 불량이 비슷한 증상이 있습니다!)
whea logger event id 1 이 오류 마이크로 소프트에 문의하면
1번 순위로 하라고하는게 드라이버 변경입니다
그뒤가 접촉불량 확인
그러고도 안되면 메모리 오류 확인
3가지를 하라고할탠데 그 순번대로 해보시는게 좋긴하겠죠
흠.. 그냥 확실하게 직접 점검받아볼수 있을까요? 비용 발생하더라도요
윈도우 재설치가 필요하다면 그것까지요
@희사리 이게 집 환경 문제면 저희측에는 아예 증상이 발생이 안할탠데... 여튼 원하시면 정밀 점검해드릴순있어요 (불량이 아닐경우 소정의 공임비가 생길수있습니다 물론 택배비 + 3만원 정도라 큰 돈은 아니에요, 불량이면 무상 처리되구요)
@신성조 일단 말씀해주신거 먼저 해보고 안되면 다시 글쓰겠습니다