저희 집은 LG 유플러스를 사용합니다.
휴대폰 4대,인터넷,전화 .IPTV 이렇게 사용을 하고 있으며 구리지역에서 살고 잇습니다.
휴대폰은 약정이 1년 5개월정도 남아 있습니다
문제는 저희가 의정부로 곧 이사를 가는데(7월25일), 신축 빌라 단지입니다. 작지만 새집이죠 ㅋㅋㅋ
그곳은 LG 인터넷이 들어오지 못하는곳입니다, 이건 제가 LG 본사에서 확인을 했고 본사에서 위약금 없이
인터넷,전화 TV모두 해지 해주기로 햇습니다.
문제는 휴대폰인데
집 청소며 여러가지 일로 매주 집을 가보는데 휴대폰이 안터집니다.
집안으로 들어가면 통화 품질이 현저하게 떨어집니다.
연결 안되고 끊기고 잡읍 발생 등등 ....너무 통화 품질이 엉망입니다.
이 부분은 아직 본사 통화를 안햇는데요
이런 경우 약정은 남아 있고 통화 품질은 현저히 떨어지는 경우에
큰 잡음없이 해지할 수 있는 방법이 있는지요?
물론 약정서에는 통화품질은 개통 후 14일 이내라고 나와 잇지만
이런 경우는 또 다른 부분이라서
혹 이런 경험을 해보신 분이 잇으시다면
통신사 쪽에 근무를 하시는 분이 게신다면
좋은 방법 좀 알려주세요
첫댓글 공유기 한대사서 사용하시면 와이파이 잘터질거에요
중계기 달아달라고 요청하세요 인터넷과 달리 위약금 면제 불가합니다
휴대폰 같은 경우엔 집에 증폭기 달아달라고 하세요. 위에 두꺼비용됐네 님이랑 같은 의미인거 같은데.. 저희 집(skt.) 증폭기 달았습니다. 통화품질이 엄청 좋아졌어요. 단 LTE는 아직 증폭기가 안된다고 해서, 집에선 3G로 사용하고 있습니다.