◆ 돈되는 금융 앱 ◆
삼성카드의 대표 애플리케이션(앱)인 '삼성카드' 앱은 다양하고 편리한 기능과 고객 편의성에 집중한 사용자환경(UI)·사용자경험(UX)을 통해 다면적이고 종합적인 디지털 서비스를 제공하고 있다.
삼성카드는 최근 언택트 트렌드에 맞춰 다양한 비대면 디지털 서비스를 지원하고 있다. 챗봇과 디지털 ARS 기능을 앱에서 지원해 고객이 쉽게 디지털 서비스에 접근할 수 있도록 편의성과 만족도를 높였다. 이외에도 대출, 자동차 할부, 보험, 펀드 투자 등 한눈에 볼 수 있는 금융 서비스부터 고객이 쉽고 즐겁게 게임도 하고 혜택도 받을 수 있는 게임존의 재미있는 콘텐츠까지 더해져 앱 이용의 재미와 차별화된 디지털 결제 경험을 제공하고 있다. 예를 들어 가맹점 결제 시마다 다양한 선물을 증정하는 룰렛 게임을 할 수 있고, 다양한 가맹점에서 결제하면 상품을 증정하는 빙고 게임도 할 수 있다.
삼성카드는 온·오프라인에서 쉽고 빠른 앱카드 결제, 쇼핑과 쿠폰 구매, 앱을 통한 결제수단 간편 등록 등 모바일 결제 서비스도 지속해서 확대하고 있다. 안드로이드 모바일 교통카드 서비스를 선보인 데 이어 스타벅스 비대면 결제 방식인 '스타벅스 오더' 서비스도 삼성카드 앱에 탑재했다.
앱으로 카드 신청을 하면 비대면 본인인증을 통한 심사로 즉시 카드 발급이 가능하고, 한 번에 다양한 간편결제 등록이 가능하다. 삼성페이, 페이코, 쓱(SSG)페이, 카카오페이, 네이버페이, 스마일페이와 연동해 앱카드 결제의 범용성을 높이고 매월 다양한 행사를 선보이고 있다. 특히 간편결제 이용 회원에게 혜택을 제공하는 '네이버페이 taptap카드' 'PAYCO taptap 카드' '삼성페이카드' 'SSG.COM 삼성카드' 등을 선보였다. 이달에는 카카오페이신용카드도 출시해 고객 혜택을 확대하고 있다.
[한상헌 기자]
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