[기타자료후기] 백화점 사이트에서 빈폴가방 구매하고 개런티카드 지급 안해서 반품한 후기

[유시진이지말입니다]

출처: 여성시대 유시진이지말입니다

우선 구매/반품 인증

소소하지만 잘 못하면 귀찮은 문제가 될 수 있을듯 하여 글 남겨요

귀찮은 언니는 밑에 굵은 글씨만 읽어요.

우선, 난 며칠 후에 있을 남자친구

생일선물을 위해 백화점과 사이트를 주구장창

돌아다니며 가방을 서치하고 다녔어...

그러다 맘에드는 가방 두개를 발견했고

그중에 한개를 백화점 가기 귀찮고

인터넷에서 첫 구매 할인쿠폰을 사용하려구

신세계상품권을 포인트로 변경 후

SSG.COM(신세계)에서 가방을 구매했지...

그리고 어제 배송이 와서 박스를 열었어...

근데 분명 가방사면 딸려오는

개런티 카드가 없는거야...

(언제 무슨매장에서구매했다하는카드)

가방 구석구석까지 다 뒤져보았지만

나오질 않았어

내가 들꺼면 나중에 인터넷에서 구매내역 인증가능하니

상관없지만 선물 할꺼기에 개런티 카드가 중요했음..

(대부분 브랜드 가방 사는게 혹시 모를 AS 이유에서잖아

그렇다고 남자친구한테 구매내역주면서

AS 가게 되면 이거 보여줘 할 수 없는 노릇이고)

없는 브랜드인가 생각하기엔

빈폴이라서 없을거라곤 생각을 안해서

오늘 신세계 고객센터에 연락을 했어.

가방을 구매했는데 개런티 카드가 없다

원래 없는건가 아니면 누락된건지 확인을 해달라

했는데 4시에 연락 준다더니 안와서 4시반에 연락을 다시했고

4시 반에 다시 내가 연락달라 끊고

그냥 SSF.COM(삼성물산) 고객센터에 다시 연락을함

그래서 신세계쇼핑몰에서 빈폴가방을 구매를 했는데

개런티 카드가 안왔는데 누락인지 원래 안보내는건지 확인 좀...

하니깐 원래 삼성물산 물류창고에서

바로 나가는건 안 보내준대

내가 네? 하니깐

온라인으로 주문해서 물류창고에서 나가는 경우

인터넷에 구매 기록이 다 남아서 따로 개런티 카드를 안준다는거야...

AS 할 경우 구매사이트에 기록이 남으니 AS문제 없다 라고

그래서 내가 선물할껀데 그럼 선물 받는 사람한테 구매내역 알려줘야 하는거예요?

라고 했더니 그렇다 라는 답변이 돌아옴...

그래서 우선 알았다 하고 끊자마자

신세계쪽에서 연락이 왔어

같은 내용을 설명을 해줌...

그래서 내가 주문 사이트에도 개런티카드 안준다고 적혀 있지도 않고

내가 쓸것도 아니고 선물하는 사람한테

구매내역 인증해줘 하는거냐구 물으니

자세하게 까지 해줄 필요는 없고

어느 사이트에서 언제구매했다 정도 해주면 된다고함..

난 생각지도 못한 상황에 당황함..

(안올거라곤 생각도 못했거든)

그래서 반품을 하게 될 경우에 배송비를 내야하느냐

했더니 아 그건 저희가 무료로 처리 해드리겠다고 해주고

본문 위에서 신세계상품권을 포인트로 바꿨다구 했잖아

그것도 본인들이 취소처리 후 상품권으로 다시

교환할 수 있게 처리해 준다고 답변 받고 반품 접수 완료했어...

(상품권을 포인트로 바꿀 때 다시 지류로는 못바꾼다고 서약서 사인하고 바꿈)

-----요약-----

온라인 SSG.com에서 빈폴 가방 구매 -> 개런티카드가 안옴 -> 문의

-> 삼성물산물류창고에서 바로 나가는 상품은 온라인 구매내역이 남아 개런티카드 안줌

-> 선물 할 거라 반품

모든 브랜드가 개런티카드 미지급 하는건 아니고

삼성물산에 해당하는 브랜드 같은 경우 자기들의 룰이 저런거야...ㅎ

본인이 쓸꺼면 상관 없는데 선물이잖아...

그 사람과 나 사이에 무슨일 있을 줄 알고...

언니들은 꼭 온라인에서 선물 고를 때 주문 전에

개런티카드 주는지 꼭 물어봐여...

그리고 삼성물산(ex. 빈폴)

같은 경우 선물할꺼면 되도록 오프라인 매장가는게 좋을거 같아...

마무리는....

안 문제시 내일 다시 가방사러감.

문제시도 내일 다시 가방사러감.

* 이러한 경우가 있다고 합니다 내가 이 경우 인듯 ㅠㅠㅠ*

[더밀고날당겨봐]

읭? 나 인터넷에서 브랜드살때마다 개런티카드오는데 뭐지

[오혁(1993.10.05)]

잉? 나 인터넷에서 살때마다 항상 왔는데......? 뭐지ㅠㅠㅠ

[유시진이지말입니다]

응 난 그래도 누락되서 신세계몰에서 구매 했다고 개런티카드는 내줄 줄 알았어 여태까지 여러번 인터넷에서 가방 사 봤지만 개런티카드 안온적이 없었거든...

[유시진이지말입니다]

내가 저렇게 되어 있어서 주문하기 전에 택배 말구 매장으로 직접 픽업 가능한지 문의 했었거든. 근데 물류창고에서 나가는거라 안된다라는 답변을 받았었어....ㅎㅎ
그런데 백화점몰에서 주문한건데 개런티카드까지 안올거라곤 생각도 못한거지...ㅎ

[유시진이지말입니다]

아냐아냐! 언니 덕분에 이런 경우가 있구나함....ㅎ 이제 내가 쓸꺼 아님 오프가려구...이거 본문추가 해도 될까요ㅎㅎ?

[Tyler Oakley]

2222 나도 없이 그냥갔는데 암것도 안묻고 걍 접수해줬어 난 가방끈 떨어져서 통채로 한쪽을 새끈으로바꿈

[효낭]

빈폴은 원래 품번자체만으로도 어느년도 라인인지 다 확인가능해서 개런티없어도 상관없어요ㅠㅡㅠ!! as받는것도 개런티없이 상품만 갖구가도 받을수잇어서 오히려 편하구!!

[화가뻐렁치는여시 (4등급)]

???????세상에 그러면 개런티카드지급하는걸로 시정을해여하는거라녀 ??? ㅇㅅㅇ? 내가이상한건가... 여시 선물하려다가 고생만했내 ㅜㅜ 잉

[장난나랑지금하냐]

ㅋㅋㅋㅋㅋ나는 신세계몰에서 예~~~전에 니나리치 가방샀는데 개런티카드는 없고 카드봉투 뒷면에 개런티카드에 써야할내용들을 기입해서 넣어놨더라ㅋㅋㅋ 황당해서 전화했더니 카드 재고가없어서 그랬대ㅋㅋㅋㅋ 배송매장이 먼 지점이라서 고객센터랑 통화해서 가장가까운매장가서 개런티카드받음