ISO22000 이해관계자의 니즈와 기대 샘플 예시
ISO 22000 이해관계자의 니즈와 기대 예시는 다음과 같습니다.
1. 고객
* 제품 안전성: 고객은 안전하고 신뢰성 높은 제품을 원합니다.
* 제품 품질: 고객은 고품질의 제품을 원하며, 맛과 향을 비롯한 제품의 매력적인 특성을 기대합니다.
* 고객 서비스: 고객은 친절하고 전문적인 서비스를 기대합니다.
2. 규제기관
* 법적 요구사항: 규제기관은 조직이 관련 법규와 규제를 준수하고 있는지 확인하고, 이에 따른 요구사항을 준수할 것을 요구합니다.
* 공공 안전: 규제기관은 조직이 공공 안전에 이바지하는 방식으로 운영되고 있는지 확인하고, 이에 따른 요구사항을 준수할 것을 요구합니다.
3. 직원
* 안전한 작업 환경: 직원은 안전하고 건강한 작업 환경에서 근무하길 원합니다.
* 인센티브: 직원은 높은 성과에 대한 인센티브를 기대합니다.
* 전문성 개발: 직원은 전문성 개발 기회를 제공받고, 성장할 수 있는 환경에서 근무하길 원합니다.
4. 주주 및 투자자
* 수익성: 주주 및 투자자는 조직이 수익성을 유지하고 향상시키기 위해 적극적으로 노력하는 것을 기대합니다.
* 책임성: 주주 및 투자자는 조직이 사회적 책임을 다하고, 법적 요구사항과 규제를 준수하는 것을 기대합니다.
* 장기 성장: 주주 및 투자자는 조직이 장기적인 성장과 안정성을 지속적으로 추구하는 것을 기대합니다.
5. 공급업체
* 식품 안전성 확보: 공급업체는 조직이 안전하고 신뢰성 높은 원재료를 확보하고 이를 식품 안전 관리 체계에 적절하게 관리하고 있는지 확인하고, 이에 따른 요구사항을 준수할 것을 요구합니다.
* 계약 준수: 공급업체는 조직과 체결한 계약에 따른 요구사항을 준수할 것을 요구합니다.
* 경쟁력: 공급업체는 경쟁력 있는 가격과 품질을 제공하여 조직과의 관계를 유지하고 발전시키기를 원합니다.
6. 경쟁업체
* 식품 안전 경쟁력: 경쟁업체는 식품 안전 관리 체계를 통해 식품 안전성을 유지하고 경쟁력을 확보하는 것을 목표로 합니다.
* 품질 경쟁력: 경쟁업체는 높은 품질의 제품을 생산하여 고객 만족도를 유지하고, 이를 통해 경쟁력을 확보하고자 합니다.
* 혁신: 경쟁업체는 신제품 출시나 기존 제품의 혁신을 통해 새로운 시장을 개척하고, 경쟁력을 확보하고자 합니다.