전문 용어 정리 충성 고객- 회사의 입장에서 자사의 브랜드만을 구입하고 소비하는 고객을 이르는 말.
잠재 고객- 현재는 고객이 아니지만 잠재적으로 고객이 될 가능성이 있는 구매자. 희소성- 인간의 욕망에 비해 그것을 충족시키는 수단이 질적으로나 양적으로 한정되어 있거나 부족한 상태.
LG 스타일러 슈케어- 운동화나 구두 등은 물론 골프화, 축구화 등 기능성 신발과 자주 신는 데일리 슈즈까지 LG전자의 차별화된 혁신기술로 맞춤 관리해주는 프리미엄 신발관리기
내용 요약 - 가전 업계가 소비자의 구매심리를 자극하기 위해 '한정판 마케팅'을 적극적으로 펼치고 있다. 삼성전자는 가전 업체로서는 처음 이탈리아 크리에이티브 스튜디오 토일렛페이퍼와 협업한 한정판 디자인의 비스포크 냉장고를 한국, 영국, 미국 등에서 출시한다. 한정판 제품은 지난 4월 이탈리아 밀라노에서 공개된 바 있다. LG전자는 가수 지코와 협업해 신발관리 솔루션 '스타일러 슈케이스ㆍ슈케어' 100대 한정판 마케팅을 벌인다. LG전자는 20~30대 젊은층의 슈케이스ㆍ슈케어 구매 비중이 높다는 점에 착안해 MZ세대에게 인기 있는 가수 지코가 제품에 직접 일러스트를 입히는 방식으로 제품의 소장가치를 높였다. 슈케이스에는 지코의 싸인과 함께 고유 넘버를 새겼다. LG전자는 이달 중 패션 브랜드 나인티나인퍼센트이즈(99%IS-)의 대표 디자이너 바조우의 스페셜 에디션 및 7월 지코 2차 스페셜 에디션도 선보일 계획이다. 업계 관계자 "가전, 스마트폰 등 소비자들이 많이 찾는 제품에 희소성을 부여해 충성고객을 늘리고 잠재고객을 더 많이 확보하기 위해 가전 업체들이 한정판 마케팅을 벌이고 있다"며 "최근에는 소비자들에게 차별화된 가치를 제공하기 위한 전략 중 하나로 이벤트가 다양하게 이뤄지고 있다"고 말했다.
자신의 생각 정리
- 기사를 통해 접한 lg전자 가전업계에서 스타일러 슈케이스, 슈케어의 주요 고객층인 20~30대의 젊은 고객들을 공략하기 위해 이번 한정판 마케팅을 기획한 계기가 신선하고 흥미로워 눈길이 끌리게 되었다. 가전업계에서 한정판 판매를 하는 마케팅은 익숙하지 않았는데, 주요 구매층인 20~30대 MZ세대에게 인기있는 가수 지코가 직접 일러스트를 입히며 슈케이스에 지코의 싸인과 고유 넘버를 새겨 한정판의 가치를 더했다는 독특성도 유익했다. 가전, 스마트폰 등 소비자들이 많이 찾는 제품에 희소성을 부여해 충성고객을 늘리고 잠재고객을 더 많이 확보하기 위해 가전 업체들이 한정판 마케팅을 벌이고 있으며, 최근에는 소비자들에게 더욱 차별화된 가치를 제공하기 위한 전략 중 하나로 이벤트가 다양하게 이루어지고 있는 기업의 독특하고 신선한 마케팅이 앞으로 더욱 확장되고 발전될 전망으로 예상하며 기대한다. 앞으로도 우리 나라를 대표하는 기업인 LG와 삼성의 기업 성장과 경제 발전을 위한 새로운 마케팅과 경영 방식이 기업의 필수적인 조건이라고 생각한다.