1. 서버 / 캐릭터명: 타양 7 / 부우
2. 발생 일시: 3/24일 10시33분
3. 발생 현상: 현금결제
4. 상세 내용: 다른 결제금액은 109.000원은 제대로 결제가 됐는데
골드 55000원 상품만 61000원으로 결제가 되었습니다
5. 휴대 기기명/OS 버전: 아이폰 14프로맥스
* 스크린샷 혹은 동영상 첨부가 가능하실 경우 첨부 부탁드려요.
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결제금액 오류
sun326
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조회 249
23.03.24 10:43
댓글 1
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첫댓글 안녕하세요, 대행자님!
결제 금액이 실제와 다르게 표기되어 많이 놀라셨을 것 같아요~
다만, 공식 카페를 통해서는 대행자님의 결제 내역에 대한 자세한 확인 및 안내가 어려워
즉시 도움을 드리지 못하는 점 양해를 부탁드려요 ㅠㅠ
다소 번거로우시더라도, 고객센터 1:1문의로 위 내용과 아이튠즈 결제 영수증 스크린샷을
함께 첨부하여 접수해주시면 자세한 내용을 확인해 보도록 할게요!
■ 고객센터 메일 주소
aw.help@kakaocorp.com