저는 많은 분들이 동양 cma를 추천하심에도 불구하고..
처음부터 현대 cma를 만들어 사용하고 있었습니다.
펀드에 그렇게 관심이 많이 없었기 때문에 인뱅 수수료 우대조건이 좋은 현대증권을 택한거죠.
사실 동네에서는 현대증권이 조금 먼 편인데...
일주일에 두번 학원을 멀리 인천까지 나가는데 학원 근처에 현대증권이 있어서 거기서 개설을 해서 쓰고 있었드랬습니다.
얼마전 현대cma 체크카드가 나왔다는 걸 알고..
기존카드를 체크카드로 바꾸러 방문을 했습니다.
잘 되나 싶더니만...
마지막 카드를 전산으로 읽히는 과정에서 뭐가 안되는지 몇번 해보더니 저한테 그러대요...
계좌가 본인게 맞냐구요 -_-
그래서 맞다구..왜 그러냐 했더니...
본인만 카드를 발급받을 수 있다고 전산상으로 뜬다구 하대요.
그 대목에서 조금 당황했죠 -_-
그랬더니...어딘가에 통화를 하더군요.
그럼서 묻습니다.
예전에 뭐 현대카드를 발급한 적이나...
현대백화점 카드등 제휴된 카드를 발급받은적이 있냐구요.
그래서 없다구 했죠. -_-
그랬더니만...
예전 이력에 이름이 잘못 기재되어 있다거나 그래서 그런거 같다면서...
재발급 안된다 해서 그냥 돌아왔습니다. ;;;;
사실 제가 작년 10월 말경에 개명 허가가 나서 이름을 바꾸고...
이름 바뀌자 마자 현대증권 방문해서 바뀐 이름으로 통장이랑 카드 4천원 수수료 내가며 다 바꿨는데요..
설마 그것 때문에 문제 되리라곤 생각 못했었습니다.
개명후 왠만한 사이트들 이름도 다 바꿨는데...
아직도 예전에 생각없이 가입한 사이트 들에서 메일이 오면 예전 이름으로 나오기 때문에...
그때그때 생각나면 바꾸는데요.. (근데 거의 없습니다...진짜 철두철미하게 바로바로 다 바꿔놓아서요..성격상 -_-;;)
현대 오일뱅크 사이트 이름을 안 바꾼걸 알고 적어놓고 해야지 하면서 못했는데...
혹시나 그게 현대카드랑 뭐 제휴가 걸려 있어서 안되는 건줄 알고 현대카드사에 문의를 했드랬죠.
그런데 현대카드사에서 그럽디다.
현대카드나 현대카드 제휴된거 제 주민번호로 발급됐던적 없다구요.
그리고 오일뱅크는 현대카드 소속이 아니라구요.
그래서 이래저래해서 지점에서 이렇게 말했다 했더니..
지점 담장자 이름을 알려달라구 하더군요.
직접 통화해본다고...
그래서 통화를 했다며 저한테 다시 전화가 와서는..
이제 다시 가면 아마 해줄꺼라고 하대요.
그래서 이틀후에 학원가는 날이라서 다시 지점을 방문했습니다.
근데 가는날이 장날이라고 -_-
카드 발급 기계 고장나서 카드 발급이 아예 안된다는군요.
손님이 많은것도 아니었고...
여직원분들 한분씩 손님을 보고 있긴 했지만...
이틀전에 체크카드 때문에 만들지도 못하고 간 제 얼굴 알아보지는 못할망정...
카드 발급이 안되면 먼저 물어봐야 되는거 아닌가요?
무슨 업무 보러왔냐구요.
그런말도 없이 기다리다가...
차례되서 창구에 갔더니만 카드발급 안된다기에...
이틀전에 와서 안된다고 해서 현대카드쪽에 알아보니깐 다시 가면 해준다고 해서 왔다고 했더니...
뭐 전산상으로 아직 불완전해서 그런거라고..
일주일정도 시간이 소요 된다고 하더라구요 -_-
아니 그럼...
이유가 개명 때문이라면...
작년10월에 개명하고서 바로 개명된 이름으로 다 변경 했는데...
그래서 카드랑 통장도 받았는데 체크카드 재발급 하는데 개명했던게 이유될게 뭐가 있는건가요 -_-
현대카드사 쪽에선 지점에 가보라 하고..
지점에가니 일주일정도 소요된다고 하고...
진짜 왠만하면 화 안내는 소심한 성격인데 오늘은 정말 화가나더라구요.
게다가...
처음부터 통장,카드 다 발급받았는데 인터넷으로만 거래내역 보고 있다가 생각나서 첨으로 통장정리를 해보니...
cma카드로 우리은행 cd기에서 입금한 내역은 다 예전 이름으로 나오는겁니다 -_-;;;;
안그래도 카드재발급 때문에 열받아 있었는데 그거보곤 완젼 ㄷㄷㄷ ;;;;
고객센터 전화해서 문의했더니 알아보고 전화해 주겠다고 해서 전활 끊고 기다리니 다시 전화가 오더군요.
그러더니 하는 말.
이름 같은게 변경되면 은행쪽으로 그 데이터를 넘겨줘야 하는데..
그게 아마 누락이 된것 같다고 ;;;;
아~ 진짜 여러가지로 짜증나게 하는 날이었습니다.
결국 체크카드 재발급 서류 화욜날 가서 써놓고 안되서 그냥오고...
오늘 또 가서 써놓고 왔네요.
내일 확인해보고 발급되면 택배로 보내주고...
일주일 걸리면 목요일날 학원올때 받으러 오는걸로 합의보고 나왔는데...
나와서도 어찌나 짜증이 나던지..
계좌 없앨까 고민까지 했다는 ;;;;
암튼...뭐 그랬네요.
내일 뭐라고 연락이 올지 기대됩니다...
에효 참...
ㅠㅠ
첫댓글 이런 불상사가.. 지점명 등과 고객성명 등을 쪽지로 주세요. 제가 힘 써보겠습니다.
정말 힘드셨겠네요..고객의 입장에서 배려를 좀 해주시면 좋았을텐데..
관리팀장이 전화드렸는데도 그다지 만족을 못하신듯 하군요.... 이거참 죄송스럽게...