신선함 사라지고 새로운 맛도 없고…
'소니 플라자' 닮아가는 '애플 스토어'
외관 화려하지만 재미없어진 공간
더 이상 놀랄만큼 새로운 거 없어
"직원에게 묻고 싶은 건 가격 정도"
소니, 왕국 건설 좌절… 애플은?
워크맨·베타방식 비디오·CBS 인수
독자 제품으로 소비자 생활 완성 노려
차별성 잃어 타격… 호환성도 없어 실패
지난달 말 뉴욕 맨해튼의 센트럴파크 동남쪽 5번가에 있는 '애플 스토어'를 찾았다. 2007년 첫 아이폰 출시에 맞춰 문을 열었을 때, 아이폰을 사기 위해 줄을 선 끝없는 행렬로 전 세계에 깊은 인상을 남겼던 바로 그곳이다.
전면에 솟은 투명유리 건물 안 중앙 엘리베이터를 타고 지하로 내려가니 청바지에 파란색 티셔츠를 받쳐 입은 20대(代) 상담원들이 환한 웃음으로 맞아줬다. 하지만 30여명에 달하는 상담원 대부분은 한가로워 보였다. 이들에게 호기심 어린 눈으로 뭔가 물어보는 손님은 찾기 어려웠다. 매장에서 만난 찬드라 다스(40·금융회사 매니저·뉴욕 맨해튼)씨는 "애플 제품에 더이상 놀랄 만큼 새로운 것은 없지 않으냐"면서 "직원에게 묻고 싶은 것은 가격 정도"라고 말했다.
근사한 매장에 채워진 애플 제품이 더이상 새롭지 않다는 것. 모든 문제는 여기에서 시작된다. 스마트폰이 한정된 메이커만 만드는 고급 제품에서 범용 제품으로 바뀌어 가면서 애플만의 특별한 가치가 급속도로 사라지고 있다는 것이 '애플 쇼크'의 본질이라고 전문가들은 분석한다. 애플 공동 설립자 스티브 워즈니악은 최근 블룸버그와의 인터뷰에서 "소비자들은 애플은 항상 '쿨하다'는 광고에 익숙해져 있다"면서 "애플이 이 점을 상실했기 때문에 고통스러운 것"이라고 말했다.
외관은 화려하지만 갈수록 재미없어지는 공간…. 애플스토어는 과거 도쿄 긴자의 소니 플라자를 연상시킨다. 애플이 소니와 닮은 것은 이것뿐만이 아닌지 모른다. 애플이 과거 소니의 '실패 공식'을 닮아가고 있는 것은 아닌지. '자사제품 완결주의'를 고집했던 소니의 폐쇄성뿐 아니라, 독창성과 프리미엄 이미지를 잃으면서 한순간에 고전(苦戰)하게 된 과정도 비슷하다. 소니를 필두로 프리미엄 가전(家電) 시장을 장악했던 일본 가전업체들은 LCD TV 등이 범용화되면서 순식간에 주도권을 한국·중국에 뺏겼다.
![스마트폰이 프리미엄 제품에서 범용 제품으로 바뀌면서 애플의 고성장에 제동이 걸리기 시작했다. 사진은 애플의 CEO 팀 쿡이 작년 3월 샌프란시스코에서 3세대 아이패드를 소개하고 있는 장면이다. / 블룸버그](https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fimage.chosun.com%2Fsitedata%2Fimage%2F201304%2F19%2F2013041901107_0.jpg)
- ▲ 스마트폰이 프리미엄 제품에서 범용 제품으로 바뀌면서 애플의 고성장에 제동이 걸리기 시작했다. 사진은 애플의 CEO 팀 쿡이 작년 3월 샌프란시스코에서 3세대 아이패드를 소개하고 있는 장면이다. / 블룸버그
이미지를 클릭하시면 그래픽 뉴스로 크게 볼 수 있습니다. / 조선닷컴
◇소니에서 배우는 '애플 쇼크'
소니는 1979년 휴대용 카세트플레이어 '워크맨'을 내놓은 이후 줄곧 독자 제품으로 소비자의 라이프 스타일을 완성하겠다는 열망을 드러내 왔다. 초기 워크맨에 독자 규격의 헤드폰 잭을 사용했고, 1980년대 중반 '베타'라는 고유의 비디오테이프 레코더 규격으로 승부를 걸었다. 1988년 미국 CBS레코드를 인수한 것도 자사 소프트웨어와 하드웨어의 융합을 염두에 둔 사전 포석이었다.
소니의 이 같은 구상은 스티브 잡스가 2001년 1월 샌프란시스코 맥월드(신제품 출시 등에 초점을 맞춘 애플의 대표 행사)에서 내놓은 '디지털 허브 전략'의 밑바탕이 됐다.
월터 아이작슨이 쓴 스티브 잡스 전기에 따르면 잡스는 어릴 때부터 소니 애호가였으며 특히 소니의 단순하면서도 세련된 디자인, 집착에 가까운 기술력에 매료됐다. 잡스는 맥월드 연설에서 "컴퓨터가 생산성의 시대, 인터넷의 시대를 넘어 디지털 라이프 스타일의 시대로 가고 있다"면서 "'맥'이 모든 디지털 기기를 아우르는 디지털 허브(Digital Hub)가 될 것"이라고 말했다. 스티브 잡스의 비전은 그 해 애플이 디지털 음원 판매망 아이튠과 음악 플레이어 '아이팟'을 보급하면서 실현되기 시작한다.
허를 찔린 소니도 가만히 있지 않았다. 잡스의 디지털 허브 전략 연설 10개월 뒤인 2001년 10월 소니의 안도 구니다케 CEO는 라스베이거스 컴덱스(Comdex·2000년대 초반까지 미국을 대표했던 IT 전시회)에서 '유비쿼터스 밸류 네트워크' 전략을 발표한다. 소니의 기기와 콘텐츠를 '언제 어디서나(ubiquitous)' 연결할 수 있도록 하겠다는 개념으로, 당시 유명했던 소니 '바이오' 컴퓨터와 '베가' 홈시어터를 주축(hub)으로 디지털 네트워크를 구축해 '소니 왕국'을 완성하겠다는, 회사의 명운(命運)을 건 승부처였다.
소니는 갖고 있는 구슬을 잘 꿰기만 하면 될 것처럼 보였다. 거대한 음악·영화 콘텐츠회사와 TV·PC·게임기·휴대전화 등 필요한 모든 기기를 갖추고 있었기 때문이다.
그러나 소니는 경쟁사 제품보다 뛰어났던 자사 제품과 콘텐츠로만 구성된 폐쇄된 세계를 완성해 소비자에게 제공하려 했고, 그 결과로 사용자 편의성보다 자사 편의성을 위주로 한 제품을 쏟아냈다. 소니 제품에만 사용 가능했던 '메모리스틱'이 대표적이다. 당연히 호환성이 떨어져 불편했고, 소비자의 큰 반발을 샀다. 문제는 이후 소니 제품들이 다른 범용 제품들과 차별성을 잃어버리면서 소비자가 굳이 소니의 폐쇄성을 감수해가며 소니가 꿈꾸는 세계에 동참할 이유를 찾지 못하게 됐다는 것이다. 제품이 최고라면 폐쇄적이라도 아무 상관없을 수 있다. 그러나 제품의 차별성이 사라진 뒤의 폐쇄성은 과거 소니 사례처럼 소비자의 급속한 이탈을 가져올 수 있다는 것이다.
◇제조 경쟁은 애플의 패배지난해 안드로이드폰의 연간 출하 대수는 아이폰의 4배에 달했다. 애플 주가는 지난 6개월간 40% 하락했다. 아이폰 공급업체 한 곳의 매출 전망이 실망스럽게 나오면서 지난 17일에는 전날 보다 5.5%나 떨어졌다. 2012년 9월 발표된 아이폰 5가 위기의 시작이었다. 혁신성이 부족하다는 불만이 나오면서, 신제품을 사는 대신 구형 아이폰의 가격 인하를 기다리는 소비자가 급증했다. 작년 4분기 애플이 판매한 아이폰 4780만대 중 구형 모델 비중이 40%를 차지했다.
골드만삭스는 이달 들어 매수 추천 기업 명단에서 애플을 제외하고, 목표 주가를 주당 660달러에서 575달러로 크게 낮췄다. 골드만삭스 애널리스트 빌 쇼프는 "애플에 추가 성장에 대한 불확실성이 해소되기 전까지는 애플의 주가는 우리가 예상했던 것보다 제한적일 것"이라고 했다.
문제는 제품뿐이 아니다. 애플의 수익 기반인 '모바일 앱 생태계'까지 비(非) 애플 연합군의 포위망이 점점 좁혀지고 있다. 아직은 앱을 포함한 휴대폰 관련 판매 수익의 60~70%를 애플이 가져가고 있지만, 이 역시 애플 대 안드로이드 스마트폰의 점유율이 역전된 것처럼 시간이 흐를수록 안드로이드 진영에 유리하게 전개될 것이라는 분석이 많다.
입력 : 2013.04.19 03:05 | 수정 : 2013.04.19 11:42
[애플 주가, 16개월 만에 장중 400달러 붕괴]
타사 중저가 제품 출시 많아져 판매 부진 전망에 주가 하락
부품 납품 국내업체도 내림세…
삼성전자, 반년간 13.5% 상승… 신제품 효과 LG전자도 올라
![애플株 곤두박질, 라이벌株는 승승장구](https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fimage.chosun.com%2Fsitedata%2Fimage%2F201304%2F18%2F2013041802568_0.jpg)
애플의 주가가 급락하고 있다. 혁신의 상징이던 스마트폰 아이폰과 태블릿PC 아이패드의 위력이 떨어진 탓이다.
애플의 부진은 국내 증시에도 영향을 미쳤다. 애플에 부품을 공급하는 업체들은 실적이 나빠질 것이라는 전망에 주가가 하락세다.
◇
애플 주가 장중 400달러 붕괴지난 17일(현지 시각) 미국 나스닥 증시에서 애플 주가는 장중 400달러 아래로 떨어졌다. 2011년 12월 이후 처음이다. 장 막판에는 조금 올라 전날보다 5.5% 내린 주당 402.8달러에서 거래를 마쳤다.
아이폰5의 판매 부진으로 애플이 저조한 실적을 낼 것이라는 위기감이 커졌다. 아이폰에 들어가는 오디오칩을 생산하는
시러스로직은 작년 4분기 매출이 기대에 못 미칠 것이라고 밝혔고, 이날 주가는 13% 내렸다.
애플에 부품을 공급하는 국내 전자부품업체들도 주가가 하락했다.
18일
LG디스플레이는 전날보다 4.8% 떨어진 2만9800원에 거래를 마쳤다. 최근 반년간 주가 하락률은 12.5%에 달한다. LG디스플레이는 애플 아이폰 5와 아이패드 3, 아이패드 미니에 들어가는 LCD(액정표시장치) 패널을 공급한다.
다른 부품주도 비슷한 흐름이다. 이날
인터플렉스와
실리콘웍스의 주가는 각각 1.6%, 2.3% 내렸다. 지난 6개월 동안 이 기업들의 주가는 각각 35.8%, 13.8% 하락했다. 인터플렉스는 애플에 연성인쇄회로기판(FPCB)을 공급하는 회사고 실리콘웍스는 평판디스플레이용 핵심 반도체를 납품하는 회사다.
◇삼성전자 등 라이벌은 강세반면 애플의 위기가 다른 경쟁업체 주가에는 기회였다.
삼성전자 주가는 지난 반년 동안 13.5% 상승했다. 최근 주가는 150만원 안팎에 머물고 있지만, 지난 5일 발표된 삼성전자의 1분기 실적이 예상을 웃돌자 증권사들은 일제히 목표 주가를 높였다.
LG전자도 상승세다. 옵티머스G 등 신제품이 잘 팔린 덕분에 LG전자 주가는 올해 16.8% 올랐다.
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중저가 스마트폰이 흐름 바꿨다해외 증시도 비슷한 상황이다. 스마트폰 시장에서 밀려나면서 주가가 곤두박질쳤던 핀란드 휴대전화 제조사 노키아는 중저가 스마트폰 판매가 늘어나면서 실적이 개선됐다. 작년 7월 1.3유로까지 떨어졌던 주가는 현재 2.5~2.6유로를 오가고 있다.
블랙베리(전 리서치인모션) 주가도 지난해 10월 7달러까지 떨어졌지만, 현 주가는 13~14달러 선이다. 전면 터치를 도입한 신제품 블랙베리 Z10에 대한 기대감이 반영됐다.
안드로이드 운영체제를 만든 구글의 주가도 빠르게 올랐다. 작년 초 600달러대였던 구글 주가는 지난 3월 800달러를 넘었고, 현 주가는 780~790달러를 오가고 있다.
글로벌 휴대전화 제조업체들은 최근 중저가 스마트폰 시장을 겨냥한 제품들을 쏟아내고 있다. 박원재 KDB대우증권 애널리스트는 "글로벌 휴대전화 업체들이 내놓는 신제품을 보면 디자인과 기능에서 차이가 약간 있는 정도"라며 "가격으로 승부하는 중저가 스마트폰 제품들이 쏟아지는 것"이라고 설명했다.
전문가들은 삼성과 애플의 양강 구도가 당분간 깨지지 않겠지만, 다른 휴대전화 제조업체들이 치고 올라갈 기회가 계속해서 생겨날 것이라며, 이를 감안해 투자하라고 조언했다.