[투자] 이제 일본의 흉내는 내지 않겠다. ..한국계 편의점, 아시아서 승승장구 이유는

[お持て成し]

이제 일본의 흉내는 내지 않겠다. ..한국계 편의점, 아시아서 승승장구 이유는 / 6/18(화) / 조선일보 일본어판

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25의 수출입머천다이저(MD상품기획 담당자)팀은 월 1회 해외출장에 나선다. 불과 몇 년 전만 해도 해외 출장지의 90%가 일본이었다. 편의점 왕국 일본에서 어떤 상품을 판매하는지 알아보고 벤치마킹만 하면 국내에서 통했기 때문이다. 하지만 최근 분위기가 달라졌다. 올 들어 일본 출장은 단 한 차례로 하반기에는 일본 출장을 갈 예정이 없다.

'K편의점'(한국계 편의점)이 일본 편의점을 넘어섰다는 평가가 나온다. 국내 편의점 업계가 일본을 벤치마킹하지 않고 살아남을 방법을 찾은 셈이다. 편의점 점포 수가 감소하는 일본과 달리 한국에서 편의점은 점포 수, 매출액이 모두 상승세다. 오히려 일본 편의점이 한국 기업을 벤치마킹하는 사례도 나오고 있다. K편의점이 적극적으로 해외시장 공략에 나서면서 일본계 편의점이 장악한 동남아 시장에서는 '편의점 한일전'이 벌어지고 있다.

■ 일본은 제자리걸음, K편의점은 성장 중
　
편의점의 발상지는 미국이다. 하지만, 일본이 1974년에 편의점을 도입한 후, 「일본화」에 성공. 백화점의 매상고를 웃도는 등 소매업의 역사를 새로 썼다. 일본 세븐일레븐은 1991년 경영난에 빠진 미국 세븐일레븐 운영기업을 인수했다.

한국에서는 일본보다 15년 늦은 1989년 서울 송파구에 편의점 1호점인 세븐일레븐이 문을 열었다. 24시간 영업, 주먹밥 판매, 현금자동예불기(ATM) 설치 등 일본 편의점의 성공 요소를 그대로 도입한 것이었다. 이후 후발주자인 한국 편의점 기업들은 일본 편의점을 벤치마킹하느라 분주했다.

하지만 최근 한국 편의점 업체들은 이구동성으로 "어쨌든 일본을 따라 하면 성공했던 시대는 끝났다"고 말한다. 도대체 무슨 일이 일어나고 있는 것일까. 

일본 프랜차이즈체인협회에 따르면 일본 내 편의점은 2022년 6월 5만 5887개를 기록한 뒤 가장 최근인 올해 4월(5만 5647개)까지 매달 감소가 이어지고 있는 반면 한국 편의점 수는 2018년 3만 8451개에서 지난해 5만 5580개로 꾸준히 늘고 있다. GS25 관계자는 "최근 편의점 머천다이저는 일본 출장을 가지 않고 국내 방방곡곡에서 맛집을 찾아 유튜브나 인스타그램을 보며 최신 유행에 따라 소비자가 원하는 신상품을 빠르게 개발하는 것이 일의 중심"이라고 말했다.

■ 연간 1000개 신상품 투입하는 한국
　
한국 편의점이 일본 기업을 넘어선 비결로는 신상품과 판매 행사를 쏟아내는 기획력이 꼽힌다. 한국의 편의점은 금지금, 자동차, 안마의자 등 편의점과 어울리지 않는 독특한 상품을 판매하거나 여러 기업과 제휴한 '콜라보 상품'을 출시하고 있다. GS25 관계자는 신제품은 연간 1000점이 넘는다. 하루 3개 이상의 계산이다. 그게 가능한 것은 한국 특유의 순발력이 있기 때문이라고 말했다.

최근 몇 년을 보면, 한국의 편의점은 혁신 속도라는 면에서 일본의 메이커를 능가하고 있다. 세계 최고의 IT 인프라를 살려 배달 서비스와 모바일 앱 서비스 등을 발 빠르게 도입했다. 일본은 그를 따랐다. 일본 편의점은 여전히 매장 내에서 음식을 먹을 수 없는 곳이 많지만 한국 편의점을 벤치마킹한 카페형 편의점이 등장하고 있다.

CU 관계자는 "일본 편의점은 공급자 중심으로 '점포에 얼마나 다양하고 풍부한 상품을 준비했는가'에 중점을 두고 있다. 한국은 잡화를 파는 동네 상점을 대체하는 과정에서 일본보다 더 좁은 공간에 재미있는 제품을 진열하는 공간 연출에도 경쟁력이 있다고 말했다. 일본 편의점은 상품을 구매하면 바로 문을 나서는 반면 한국 편의점은 장시간 머물며 먹고 쉬고 갈 수 있는 공간인 것도 차이다. 세븐일레븐 관계자는 "편의점에 테이블을 놓는 전략이 고객의 체류 시간을 늘리고 매출에 기여하자 일본 편의점들이 이를 따라하고 있다"고 말했다. 후지TV는 최근 CU가 지난해 12월 입점한 라면 특화 편의점을 취재했다.

■ 아시아 편의점 한일전
　
경쟁이 치열한 내수시장만 바라보고 있을 수만은 없는 한국 편의점들은 해외 진출에도 적극적이다. GS25는 베트남, 몽골에 562개, CU는 몽골, 말레이시아, 카자흐스탄에 543개 매장을 열었다. 후발주자인 이마트24는 말레이시아에 52개 매장을 두고 있으며 이달에는 캄보디아에 1호점을 낼 계획이다.

일찌감치 동남아에 진출한 일본 편의점들도 K편의점의 진격을 마냥 지켜보고만 있지는 않다. 일본 국내 시장이 포화 상태에 이르면서 해외 진출에 총력을 기울이고 있다. 니혼게이자이신문이 지난 1월 보도한 바에 따르면 세븐앤아이홀딩스와 로손은 양사를 합해 향후 3년간 동남아와 오세아니아에서 편의점 1만개 이상을 추가 출점할 계획이다. 업계 관계자는 "앞으로 치열한 편의점 한일전이 펼쳐질 것"이라고 말했다.

석남준 기자

https://news.yahoo.co.jp/articles/00445fb0c872ce83a3a4c2f0c51eed6ab49a8249?page=1

もう日本の真似はしない…韓国系コンビニ、アジアで好調の理由とは（朝鮮日報日本語版） - Ya

もう日本の真似はしない…韓国系コンビニ、アジアで好調の理由とは
6/18(火) 21:05配信

朝鮮日報日本語版
(写真：朝鮮日報日本語版) ▲イラスト＝パク・サンフン

　韓国流通大手GSリテールが展開するコンビニ「GS25」の輸出入マーチャンダイザー（MD、商品企画担当者）チームは、月1回のペースで海外出張に出掛ける。わずか数年前までは海外出張先の90％が日本だった。「コンビニ王国」日本でどんな商品を販売しているのかを調べ、ベンチマーキングしさえすれば、韓国国内で通用したためだ。しかし、最近雰囲気が変わった。今年に入って、日本出張はたった1回で、下半期は日本に出張する予定はない。

【グラフィック】海外で日本と競合する韓国系コンビニ

　「Kコンビニ」（韓国系コンビニ）が日本のコンビニを超えたという評価が聞かれる。韓国のコンビニ業界が日本をベンチマーキングせずに生き残る方法を見つけたわけだ。コンビニの店舗数が減少する日本とは異なり、韓国でコンビニは店舗数、売上高が共に右肩上がりだ。むしろ日本のコンビニが韓国企業をベンチマーキングするケースも出ている。Kコンビニが積極的に海外市場攻略に乗り出し、日系コンビニが掌握した東南アジア市場では「コンビニ韓日戦」が繰り広げられている。

■日本は足踏み、Kコンビニは成長中
　コンビニ発祥の地は米国だ。だが、日本が1974年にコンビニを導入した後、「日本化」に成功。デパートの売上高を上回るなど小売業の歴史を書き換えた。日本のセブン-イレブンは1991年、経営難に陥った米セブン-イレブン運営企業を買収した。

　韓国では日本より15年遅れの1989年、ソウル市松坡区にコンビニ1号店となるセブン-イレブンがオープンした。24時間営業、おにぎり販売、現金自動預払機（ATM）設置など日本のコンビニの成功要素をそのまま導入したものだった。その後、後発走者である韓国のコンビニ企業は、日本のコンビニをベンチマーキングしようと忙しかった。

　だが、最近韓国のコンビニ業者は異口同音に「とにかく日本を真似すれば成功した時代は終わった」と語る。一体何が起きているのだろうか。

　日本フランチャイズチェーン協会によると、日本国内のコンビニは2022年6月に5万5887店舗を記録した後、直近の今年4月（5万5647店舗）まで毎月減少が続いている、一方、韓国のコンビニ数は2018年の3万8451店舗から昨年の5万5580店へと着実に増えている。GS25関係者は「最近コンビニのマーチャンダイザーは日本に出張せず、国内の津々浦々でおいしい店を探し、ユーチューブやインスタグラムを見ながら、最新の流行に沿い、消費者が望む新商品を早く開発することが仕事の中心だ」と話した。

■年間1000の新商品を投入する韓国
　韓国のコンビニが日本企業を超えた秘訣として、新商品と販売イベントを次々と繰り出す「企画力」が挙げられる。韓国のコンビニは金地金、自動車、マッサージチェアなどコンビニとそぐわないユニークな商品を販売したり、さまざまな企業と提携した「コラボ商品」を発売したりしている。GS25関係者は「新製品は年間で1000点を超える。1日当たり3つ以上の計算だ。それが可能なのは韓国特有の瞬発力があるためだ」と話した。

　ここ数年を見ると、韓国のコンビニは革新速度という面で日本のメーカーを凌駕している。世界最高のITインフラを生かし、配達サービスやモバイルアプリサービスなどをいち早く導入した。日本はそれに追随した。日本のコンビニは依然として店内で飲食できないところが多いが、韓国のコンビニをベンチマーキングしたカフェ型コンビニが登場している。

　CU関係者は「日本のコンビニは供給者中心で『店舗にどれだけ多様で豊富な商品を準備したか』に重点を置いている。韓国は雑貨を売る町内の商店に取って代わる過程で日本よりさらに狭い空間に面白い製品を陳列する空間演出にも競争力がある」と話した。日本のコンビニは商品を購入したらすぐに店を出るのに対し、韓国のコンビニは長時間滞在し、飲食して休んでいける空間であることも違いだ。セブン-イレブン関係者は「コンビニにテーブルを置く戦略が顧客の滞留時間を延ばし、売り上げに寄与すると、日本のコンビニがそれを真似ている」と話した。フジテレビは最近、CUが昨年12月に出店したラーメン特化コンビニを取材した。

■アジアでコンビニ韓日戦
　競争が激しい内需市場だけに目を向けているわけにはいかない韓国のコンビニは、海外進出にも積極的だ。GS25はベトナム、モンゴルに562店舗、CUはモンゴル、マレーシア、カザフスタンに543店舗をオープンした。後発のイーマート24はマレーシアに52店舗を展開しており、今月にはカンボジアに1号店を出店する計画だ。

　早くから東南アジアに進出した日本のコンビニも、Kコンビニの進撃をただ見守っているだけではない。日本の国内市場が飽和状態に達し、海外進出に総力を挙げている。日本経済新聞が今年1月に報じたところによれば、セブン＆アイホールディングスとローソンは両社合計で今後3年間で東南アジアとオセアニアでコンビニ1万店舗以上を追加出店する計画だ。業界関係者は「今後激しいコンビニ韓日戦が繰り広げられるだろう」と話した。

石南埈（ソク・ナムジュン）記者