소액결재 피해예방 및 구제절차

[산해]

소액결재(스미싱사기) 피해예방 및 구제절차,

얼마전 카페 회원께서 소액결재 피해를 보셨다고 글을 올리며 어떻게 할줄 몰라

하시길래 안따까운 마음과 재발 방지 차원에서 제가 해당 관서에 찾아가 이에 대한 피해예방 방법과, 발생에 대한 구제절차에 대하여 알아 가지고 글을 올리오니 앞으로는 이러한 금전적 피해가 발생치 않도록 하시기 바람니다,

1, 스미싱(smishing)의 개념,수법

스미싱은 문자(sms)와 피싱(phishing)의 합성어로서,

스마트폰 sms로 보낸 이벤트, 무료쿠폰,대출, 사진송부,등의 메시지를 피해자가 크 릭하면 악성코드가 피해자의 스마트폰에 설치되고,

가해자는 이 악성코드를 이용해서 피해자의 인증정보를 알아낸 다음 소액결재를 하 는 수법임,

2, 피해 예방법

통신사 고객센타에 전화 또는 홈페이지 접속하여 소액결재를 원천적으로 차단하거 나 결재금액을 제한한다,

스파트폰용 백신프로그램을 설치하여 악성코드설치를 차단한다,

확인되지 않은 앱(app)이 설치되지 않도록 스파트폰의 보안설치를 강화한다,

쿠폰, 상품권, 무료, 조회, 공짜, 등 스팸문구 등록,

공인된 오픈 마켓 (t스토어, 올레마켓, u+앱마켓 등)을 통해 앱설치,

인터넷에서 apk파일을 다운 받아 스마트 폰에 저장하지 않는다,

3, 구제절차

소액결재(스미싱사기) 피해를 당 하였을 경우,

먼저, 이동통신사 고객센터에 가서 피해내용을 전달하고, 소액결재 내역서를 발부 받아, 경찰서 민원실 또는 사이버테러 대응센터에 발부받은 소액결재 내역서와 함께 스미싱사기 사건 접수를 한다,

사건 접수후, 사건사고 사실확인원을 발급받아 이동통신사에 제출 하시면 스미싱 피해로 인한 환불조치를 진행하게 됨니다,

[나이스]

감사합니다.^^

[즐거운 인생]

좋은 자료 감사합니다..항상 건강에 유의하세요~

[리들부다]

좋은정보 감사합니다..._()_

[순리]

좋은정보 감사합니다..._()_

[나디아]

고맙습니다. *__*

[山海]

스마트폰이 저빼고 대중화 되다보니 피해자의 절박한 심정(금융대출)이나
단순 호기심(이벤트) 유발, 조회, 확인요구 등 다양하여 주의가 요망 된다고 함니다,

[적광]

산해선생 수고하셧습니다 저는 환불을 받았습니다
좋은 정보입니다

[새아침]

좋은정보 감사 합니다

[들국화]

너무나 좋은 정보 주셔서 감사합니다
고생 하셨습니다~~~^^

[부귀겸전]

그런데 자기도 모르게 매 자동이체 되는 소액결제는 스미싱 사기가 아니라고 안된다고 하더라구요 경찰서에서..ㅠ
그래서 소비자고발센터에 전화해서야 다 환불받았어요...경찰서 갈 필요없이 소비자고발센터에 전화하는게 빠르더라구요...^ ^

[산해]

자동이체 상한을 묶어 놓든가, 아니면 해제를하고 그때그때 필요에 의하여 사용하든가 하셔야 함니다,
스미싱이 아닌 자동이체에 의한 피해사례로 사건 접수가 안된 것같슴니다,,

[부귀겸전]

그일 생긴 후 이미 소액결제는 차단해놨네요..^ ^