제1장 MIS의 개념
(1) 상호 의존
- 여러요소가 서로 맞물려 각기 다른 요소의 원인이 되기도 하고 결과가 되기도 하는 관계.
(2) 생산성
- 생산과정에서 생산요소를 얼마나 효율적으로 결합하였는가의 정도.
투입된 자원에 비해 산출된 생산량이 어느정도인가를 대변하는 척도.
(3) 세계화
- 정치,경제,문화 등 사회의 여러 분야에서 국가간 교류가 증대하여 개인과 사회집단이 갈수록
하나의 세계안에서 삶을 영위해 가는 과정.
(4) EDPS(Electronic Data Processing Systen)
- 전자자료처리체계. 사무, 관리, 경영, 과학, 기술등에 관련된 모든자료와 정보를
컴퓨터를 이용하여 처리하는 시스템 체계
(5) SIS(Strategic Information System)
- 전략적 정보시스템. 라이벌 기업에 경쟁적 우위를 가지기 위해 전략적으로 구축하는 정보시스템을 말한다.
(6) TPS(Toyota Production System)
- 다품종 소량생산 혹은 변종변량 생산체제의 시대에 팔리는 제품만 만드는 '철저한 낭비제거'를 통해
기업이윤을 확보하고자 하는 생산방식. 작업자의 움직임 낭비를 제거하고 안전을 배려하고 있으며,
책임과 권한을 가지고 작업자의 능력을 극대화 하도록 강조하고 있다. 고객이 필요로 하는 제품을 필요로 하는 때에
필요로 하는 양만큼 만다는 JIT(Just In Time) 사상과 기계/설비에 인간의 지혜를 짜 넣어 이상이 있을 때 기계/설비가
스스로 정지하고 이러한 사람을 사람에게 알리게 하여 100% 양품생산이 가능하도록 하는 지혜 있는 자동화의
양축으로 구성되어 있다.
(7) DSS(Decision Support System)
- 의사결정 지원 시스템. 반정형적 또는 비정형적인 의사결정을 컴퓨터를 이용해 지원하는 시스템. DSS는 의사결정
과정에 필요한 데이터와 모델을 제공하며, 의사결정자는 이를 직접 상호대화식으로 사용하여 문제를 해결한다.
(8) IRS
- Information Retrieval System : 정보 검색 시스템. 축약된 정보로 부터 주어진 키를 이용하여 요구에 적합한 정보를
인출하는 시스템.
- Internal Revenue Sercvice : 미국 국세청. 미정부 조직법상 재무부에 귀속된 5개 산하 관청중 하나.
9만 8천명의 직원에 82억달러(한화 약 8조 7640억)의 예산을 집행하는 재무부 산하 최대기관.
(9) RGS(Report Gendering System)
- 보고서 산출 시스템.
(10) OAS(Office Automatic System)
- 사무실에서 일상적으로 수행하는 정보처리 업무를 자동화시켜 주는 정보시스템.
(11) MIS(Management Information System)
- 경영 정보 시스템. 조직의 계획/운영 및 통제를 위한 정보를 수집, 저장, 검색, 처리하여 적절한 시기에 적절한 형태로
적절한 구성원에게 제공함으로써 조직의 목표를 효율적이고 효과적으로 달성할 수 있도록 조직화한 통합적 인간/기계
시스템을 말한다.
(12) 방법론
- 어떤 학문이 사용하는 방법, 법칙, 가설의 원리 분석. 어떤 학문 안에서 사용할 수 있거나 혹은 사용해온 방법들의
체계적 연구. 방법들의 연구나 방법들의 서술
(13) 경영전략
- 변동하는 기업환경 아래서 기업의 존속과 성장을 도모하기 위해 환경의 변화에 대하여 기업활동을 전체적/계획적으로
적응시켜 나가는 전략.
(14) 주안점
- 특히 중점을 두어 살피는 점. 또는 중심이 되는 목표점.
(15) 적시성
- 어떤 시기에 적합한 성질.
(16) 전문가 시스템(Expert System)
- 전문가가 지닌 전문 지식과 경험, 노하우 등을 컴퓨터에 축적하여 전문가와 동일한 또는 그이상의 문재 해결능력을
가질수 있도록 만들어진 시스템.
(17) 경영과학
- 계량경영학으로도 불리며, 불확실한 경영환경 하에서 최적의 의사결정을 목적으로 수학적 모형이나 통계적 모형을 활용
하여 다양한 경영계획이나 생산계획, 판매계획 등에 대해 가장 효율적인 해법을 도출하기 위한 기법 혹은 학문이다.
(18) 연유하다
- 어떤 일이 거기에서 비롯되다.
제2창 MIS = M + I + S
(1) 의사결정
- 조직의 운영정책 및 주요 계획의 목표를 달성할 수 있는 대안 가운데서 가장 바람직한 행동경로를 선택하는 과정.
(2) 상호불가분
- 양쪽이 서로 나뉘어질 수 없는, 뗄레야 뗄수 없는 관계.
(3) 하부구조
- 사회의 경제적 구조 즉 사회의 생산관계의 총체.
(4) 제반활동
- 여러가지, 모든 활동
(5) 인과관계
- 원인과 결과의 관계에 있는 불가분의 연관관계
(6) 일반시스템이론
- 시스템 개념에 근거해서 특정한 연구대상을 어떤 관계에서 파학하려는 관점.
(7) 종속성
- 관계 모델에서 다른 실체 또는 속성이 존재하는 경우에 한하여 어떤 실체 또는 속성의 존재 의의가 있음을 의미하는
실체 간 또는 속성간의 관련관계.
(8) 개방시스템(Open System)
- 조직의 경계가 유동적이고 자유로워 외부환경과 상호작용하는 체제를 말한다.
(9) 폐쇄 시스템(Closed System)
- 조직이 외부환경으로부터 차단되어 있어 체제 내의 부분요소 들이 외부환경으로 부터 아무런 영향을 받지 않는
체제를 말한다.
(10) 규범적
- 마땅히 따르고 지켜야할 본보기가 되는 것.
(11) 당위적
- 마땅히 그렇게 하거나 되어야 하는 것.
(12) 실증적
- 사고에 의하여 논증하는 것이 아니고, 경험적 사실의 관찰과 실험에 따라 적극적으로 증명하는 것.
제 3장 경영정보시스템의 구조
(1) 정기보고서(Scheduled Report)
- 년, 반기, 분기등 정기적으로 업무현황을 보고하기 위해 작성하는 문서
(2) 특별보고서(Special Report)
- 안나옵니다.
(3) 조회(Inquiry)
- 컴퓨터를 사용하여 어떤 정보, 특히 데이터베이스에 저장되어 있는 정보에 관해 조회를 하는 것. 응용프로그램은
데이터베이스를 검색하여 그 조회에 대해 대답을 해준다.
- 포털사이트(Naver, Daum등)에 검색기능
- 인터넷뱅킹으로 거래내역 및 계좌를 조회하는 기능
(5) 수취계정(Account Receivable System)
- 회사, 단체, 개인등록 고객 또는 미등록 고객에 대한 외상매출채권으로 호텔의 미지급 청구서가 유예되어 있는
계정을 말한다.
(6) 지불계정(Account Payable System)
- 상품을 매입한 후, 아직 지불하지 않은 매입대금. 거래상 어음이나 가계수표 등의 현금매입이 아닌 경우에 발생한다.
(7) 총계정원장(General Ledger System)
- 기업경영상 필요한 자산, 부채, 자본 및 손익에 관계되는 모든계정을 개설한다. 즉, 기업경영상 증감되는 변화가 모든
계정에 총괄적으로 기입되어서, 이 각 계정에 기입처리된 것을 관찰함으로서 총계정원장은 경영성과와 재무상태를
알 수 있는데 필요한 자료를 제공하는 것으로 복식부기의 중심이 되는 가장 중요한 장부이다. 모든 계정을 포함하기
때문에 총계정이라 하며, 단순히 원장이라고도 한다.
(8) 재고자산회계(Inventory Accounting)
- 기업이 소유하고 있는 유동자산으로 생산이나 판매를 하기위한 재화.
(9) CRT(Cathode Ray Tube)
- 음극선관을 말하며 일명 브라운관이라고도 한다. 전기신호를 전자빔의 작용에 의해 영상이나 도형, 문자 등의 광학적인
영상으로 변환하여 표시하는특수진공관이다. 이들은 전자총에서 나온 전자가 브라운관 유리에 칠해진 형광물질을
자극해 다양한 화면을 만들어내는 원리를 이용한다.
(10) 자재소요계획(MRP, Meterial Requirement Planning)
- 자재소요량계획으로서 제품(특히 조립제품)을 생산함에 있어서 부품(자재)이 투입될 시점과 투입되는 양을 관리하기
위한 시스템을 말한다. 즉, 컴퓨터를 이용하여 최종제품의 생산계획에 맞추어 그에 필요한 부품이나 자재의 소요량
흐름을 종합적으로 관리하는 생산관리 시스템이다.
(11) 재고관리
- 조직체나 기업의 전체 경영이 원활하게 이루어지도록 최적량의 원료 또는 완성품의 재고량을 준비함으로써 최대의
수익을 올리면서 그 비용을 최소화 하는 관리방식.
(12) OR(Operation Research)
- 수학적인 해석에 의해 매니지먼트에 있어서의, 보다 논리적인 예측과 결정을 가능케 하는 수법의 총칭
(13) 공정제어(Process Control)
- 생산 공장에서 일정한 품질, 수량, 가격의 제품을 일정한 시간 안에 가장 효율적으로 생산하기위해, 공장의 모든 활동을
총괄적으로 관리하는 활동.
(14) 엔지니어링(Engineering)
- 수학과 자연과학을 기초로 해서, 가끔은 인문, 사회과학의 지식을 이용해서, 공동의 안전, 건설 복지를 위해서 유용한
사물이나 환경을 구축하는 것을 목적으로 하는 학문이다.
(15) 거래처리시스템(TPS)
- 자재구입, 상품판매, 영수증발행 ,급여지급, 온라인 입,출금, 신용도관리, 상품의 주문,발송등 거래와 관련된
데이터가 발생할 때마다 단말기에서 발신된 데이터를 수신,처리하여 그 결과를 즉시 보내주는 시스템이다.
- 활용사례 : 신용카드포스기, 마트나 편의점의 거래처리시스템등
(16) 사무자동화시스템의 활용사례
- 프린터, 스캐너, 팩스, 한글, 엑셀, 파워포인트등
(17) 정보보고시스템의 활용사례
- 기업홈페이지의 경영공시, 공공기관 ALIO등
(18) 의사결정지원시스템의 활용사례
- 전자회의시스템, 화상회의시스템, E-Mail, 전자결제시스템등.
제4장 컴퓨터 시스템 개요
(1) 입력장치
- 컴퓨터에 자료를 입력하기 위한 장치를 말하며, 인풋시스템이라고 한다. 컴퓨터는 0과 1로 정보를 표시하게 되어 있다.
사람들이 사용하는 자료를 읽어들여 0과 1의 이진수 형태로 바꾸어 컴퓨터가 처리를 할 수 있도록 해주는 역할을 하는
것이 입력장치이다.
- 활용사례 : 마우스, 키보드, 스마트폰액정, 스캐너,마이크 등
(2) 기억장치
- 컴퓨터가 자료를 처리하려면 그 자료와 이를 처리할 수 있는 프로그램을 저장할 수 있는 곳이 있어야 한다. 처리장치로
프로그램을 불러내어 처리하는 과정에서 일시적인 저장이 필요하기도 하고, 또한 지금 바로 처리장치가 필요로 하지
않은 자료와 프로그램을 얼마 동안 보존했다가 필요할 때 꺼내서 사용할 수 있는 저장장치도 필요하다.
이러한 저장기능을 담당하는 장치를 통틀어 기억장치라 일컫는다.
(3) 연산장치
- 컴퓨터에서 가장 핵심이 되는 부분을 중앙처리장치(CPU)라 하는데 중앙처리장치는 제어장치, 연산장치 및 기억장치로
구분된다. 이중 연산장치는 4칙 연산과 논리연산(AND/OR/NOT)을 주관한다.
(4) 제어장치
- 기억장치에 축적되어 있는 명령을 해독하고 소요신호를 내서 각 장치의 동작을 지시한다.
(5) 출력장치
- 컴퓨터에서 이루어진 데이터의 처리 결과를 보거나 인쇄하는데 사용하는 전자 장치.
- 활용사례 : 모니터, 프린터, 플로터, 스마트폰 액정, 프로젝터, 스피커등
(6) 이산적
- 단 하나의 기능만을 하는것
(7) DOS(Disk Operating System)
- 디스크 입출력을 포함한 OS, 시스템 소프트웨어를 말한다. 대표적인 DOS에 MS-DOS 또는 DR-DOS등이 있다.
(8) Window
- 디스플레이 표시영역 내의 지정된 부분이며, 시저링을 실시하여 나타낸 표시영상의 부분집합을 포함하고 있는 것.
윈도는 표시영역 전체에 걸쳐도 좋다. 또 텍스트 에디트로 취급하는 데이터의 단위이며, 대상이 되는 데이터 전체중
표시화면 위에 한 번에 표시될 수 있는 부분을 가리킨다.
(9) UNIX
- 미국 벨 연구소에서 개발된 소프트웨어 개발용의 운영체제. 유닉스는 1969년에 그 원형이 완성되었지만 1973년에
프로그램 대부분이 C언어로 수정되었다. 이 때문에 이식성이 높아졌으며, 동시에 다중 사용자/다중 태스크의 실행을
지원할 수 있는 것을 특징으로 하는 대화영의 운영체제이며, 텍스트 조작 툴, 문서 처리, 전자메일 외에 취급이 쉬운
파일 시스템을 갖추고 있다. 당초에는 미니컴퓨터용이었지만 최근에는 퍼스널 컴퓨터나 범용컴퓨터용의 유닉스도
개발되어 일반에게도 보금되기 시작했다.
(10) 유틸리티
- 광범위에 걸쳐 사용할 수 있는 실용적인 것을 말한다. 컴퓨터에서는 다수의 작업이나 목적에 대하여 적용되는 편리한
프로그램이나 루틴을 말한다. 이 경우에는 이용 프로그램 또는 실용 프로그램이라고 해석되는 경우가 있다. 일반적으로
는 별로 복잡하지 않으며, 넓은 범위에 걸쳐 사용할 수 있는 실용적인 프로그램 또는 시스템에 따르는 소프트웨어를
유틸리티 프로그램이라 한다.
(11) 라이브러리언
- 컴퓨터 운영체제의 일부를 구성하는 서비스 프로그램으로, 프로그램 라이브러리를 작성 보수하는 프로그램을 말한다.
또, 컴퓨터 요원의 직능의 하나로, 라이브러리 관리, 매체 관리, 파일의 입출고 관리 등을 담당하는 자를 말하기도 한다.
(12) 범용프로그램
- 입력 데이터나 파라미터를 변화시킴으로써 다양한 용도에 사용할 수 있도록 설계한 프로그램.
- 활용사례 : 엑셀 함수, CAD, Master Cam, Catia등
(13) 집적회로
- 많은 전자회로 소자가 하나의 기판 위 또는 기판 자체에 분리가 불가능한 상태로 결합되어 있는 초소영 구조의 기능적
인 복합적 전자소자 또는 시스템이다. 현재 집적회로의 주축을 이루고 있는 것은 두께 1mm, 한 변이 5mm 정도의 침
위에 전자회로를 형성시켜서 만드는 모놀리식 집적회로이다.
- 활용사례 : 메모리, 소형기억장치, 인코더, 디코더, 레지스터, 단일 칩 마이크로 프로세서등.
(14) IBM PC 호환기종
- IBM 에서 발표한 IBM PC 아키텍처를 기반으로 반든 개인용 컴퓨터 아키텍처 계열, 흔히 PC라고 부른다.
(15) 인터페이스
- 두가지 시스템 또는 장치가 결합해 있는 경계 이며, 하드웨어적으로도 소프트웨어적으로도 사용되는 용어이다.
하드웨어적인 것만을 가리킨다든지 소프트웨어적인 것만을 가리킨다든지 또는 그들 모두를 규정하고 있는 것이 있다.
여기서 말하는 하드웨어적인 것이란 물리적 조건, 회로의 조건, 전기적 조건등을 말하며, 소프트웨어적인 것이란
논리적 혹은 프로글매 간의 조건을 말한다.
5장 컴퓨터의 자료처리
(1) 비트(Binary digit)
- 컴퓨터에서 사용하는 가장 작은 정보 단위. Binary는 '이진수의'라는 뜻.
(2) 바이트(Byte)
- 8비트로 구성되는 정보 단위. 2의 8승으로 256종류의 정보를 나타낼 수 있으며 영자는 1바이트로 1자를,
숫자는 1바이트로 2자를 표현할 수 있다.
(3) 패리티 비트(Parity Bit)
- 2진 비트열에 부가되는 에러 검출용 비트를 뜻한다. 직렬 데이터 전송에서는 데이터 라인의 종류와 관계없이 항상
에러가 발생하므로 이 에러를 검출하는 방법이 필요하다. 비동기 데이터링크 제어에서는 이 에러의 검출에 패리티
비트를 사용한다. 비동기 통신에서는 데이터의 전송이 단속적으로 이루어지고 한번에 하나의 문자가 전송되므로
비동기 에러 검출은 문자마다 실행되어야 한다.
(4) BCD(Binary Coded Decimal)
- 이 코드는 0~9까지의 10진수 1자리를 4비트의 2진수로 표현한 것이다. 10진수를 나타낼 경우 8-4-2-1이라는 자리값을
부여한 4비트의 2진수로 표현하고, 자리값의 합이 10진의 1자리를 나타내고 있다.
(5) EBCDIC(Extended Binary Coded Decimal Interchange Code)
- 확장 2진화 10진 코드. 범용 컴퓨터의 코드 체계의 하나로, 8비트를 써서 숫자, 알파벳, 특수 문자를 나타내는 것.
(6) ASCII(American Standard Code for Information Interchange)
- 1968년 제정된 미국 문자 표준코드체계이다. 컴퓨터에서 영문자, 숫자, 그 외 기호를 표현하기 위한 표준 코드로서,
사실상 pc에서는 세계 표준코드이다. 한 글자당 1바이트씩을 차지하는 1바이트 코드이며, 1바이트중 7비트 만을
사용하여 전체 코드를 나타내는 7비트 코드이다. 이 7비트만 쓰는 아스키의 문자만을 사용한다면 패리티 비트를
사용할 수 있게 된다.
(7) DBMS(Data Base Management System)
- 데이터베이스 형태로 저장된 방대한 양의 각종 정보를 체계적으로 관리하는 기업용 소프트웨어.
(8) SQL(Structured Query Language)
- 데이터베이스를 사용할 때, 데이터베이스에 접근할 수 있는 데이터베이스 하부 언어를 말한다.
(9) DML(Data Manipulation Language)
- 데이터베이스 관리 체계에 저장된 자료에 접근하고 조회하기 위해 대화방식으로 사용하거나, 프로그래밍 언어 소스
코드에서 사용될 수 있는 SQL 문장을 말한다. 선택/삽입/갱신/삭제/완료/복키와 같은 명령이 DML의 모든 예이다.
(10) DDL(Data Definition Language)
- 데이터 베이스와 구성 요소를 정의하기 위해 대화식 또는 프로그래밍 언어 소스 코드 내에서 사용될 수 있는 SQL 문장,
자료 부호화 또는 수치화 자료를 기계가 읽을 수 있는 형태로 변경하는 과정이다.
(11) 계층구조
- 데이터, 파일, 개념, 더 나아가 일반적으로는 시스템의 어느 구조를 나타내는 언어로, 시스템이 중합 없는 몇 개의
층으로 이루어질 때 그 층이 반순서 집합을 가지는 경우의 구조를 말한다.
- 활용사례 : 기업의 조직, 군대의 조직, 컴퓨터의 기억장치
(12) 망구조
- 다른기종의 컴퓨터나 다양한 단말등을 통신회선으로 연결하여 이들 상호간의 자유로운 통신의 실현을 목표로 하는
체계화 개념.
- 활용사례 : 인터넷, 망분리 시스템, 회사내의 인트라넷
(13) 나무구조
- 나무형으로 된 데이터 구조의 하나. 즉, 정보를 지정하는 노드들이 가장 위쪽에 있는 뿌리 노드를 정점으로 부모,자식,
자손 관계를 이루며 나뭇가지 처럼 갈라져 있는 구조를 말한다. 이 구조에서의 뿌리노드에서 나무 안의 어떤 노드로
가는 경로가 단 하나밖에 없다. 가지의 맨 끝에 있는 노드, 즉 자식 노드를 가지고 있지 않으며, 뿌리 노드에서 가장
멀리 위차한 노드를 리프라고 한다. 나무구조는 디스크상의 파일시스템 관리, 데이터 베이스 관리등 여러 분야에서
널리 사용되는 자료 구조이다.
(14) 노드(Node)
- 데이터망에 있어 한 가지 이상의 기능 단위가 통신로 또는 데이터 회선을 상호 접속하는 점.
- 활용사례 : MAC주소를 가지는 컴퓨터, 패킷 스위치, 이더넷 카드, 무선 LAN AP
(15) 뿌리(Root)
- 나무형 데이터 구조에서 가장 위쪽에 있는 주 노드. 뿌리는 나무 구조안의 다른 노드들로 갈라져 나가는 기준 노드이며,
여기서 부터 넓은 범위의 데이터에서 좁은 범위의 데이터로 논리적으로 갈라져 나간다.
(16) 관계구조(Relational Structure)
- 모든 데이터 항목이 하나의 파일에 포함되어 있고, 논리 포인터에 의하여 상호 연결되어 있는 데이터 베이스 구성형태.
제6장 사무자동화 시스템
(1) RPA(Robotic Process Automation)
- 로봇 프로세스 자동화는 소프트웨어 로봇이나 인공지능 작업자라는 개념에 기초한 새로운 사무자동화기술의 형태.
(2) 효율화
- 효율이 있게 하는 것, 또는 효일이 있는 상태로 되는 것
(3) 정보유통
- 기업이나 조직전체를 통해 최종 사용자에게 보고서가 전달되기까지의 흐름 및 조직과 개발에 관한 정보와 사실
(4) PABX(Private Automatic Branch eXchanger)
- 자동식 구내 교환 설비. 하나의 사무소에 설치된 전화 교환기로 그 사무소 내의 구내전화기와 전화국 사이의
국선을 수용하여 국선과 내선, 내선 상호의 교환을 행하는 것을 구내 교환기(PBX)라 하는데,
PABX는 이 교환 기능을 자동화한 교환기를 말한다.
(5) 인간공학
- 인간과 기계, 기구의 관계를 하나의 계통으로 취급하고, 인간 기계시스템의 효율을 높이기 위해 인간의 외적 조건에서
오는 스트레스에 대한 반응을 지배하고 있는 원리, 법칙이나 양적관계를 기계, 기구에 대한 분석이나 최적 조건을 찾아
내는 학문을 말한다.
(6) 행태과학(Behavioral Science)
- 인간행태의 일반법칙을 컴퓨터 등의 과학적 기법을 이용하여 발견하고 관리기술을 개발하려는 새로운 분야의 실증적
과학. 행동과학이라고도 부른다.
(7) 호환성
- 하나의 장치로 처리한 데이터나 프로그램을 변환이나 코드의 변경없이 다른 장치로 처리할 수 있는 성질을 말함.
제7장 데이터통신시스템
(1) 모뎀(Modem)
- 아날로그 신호의 통신 회선인 전화선을 이용하여 디지털 통신장비와 통신할 때 디지털 신호를 아날로그 신호로
변환시켜 주는 것을 변조라고 하고, 그 반대의 경우를 복조라고 한다. 모뎀을 변복조기 혹은 변복조 장치라고 하는데,
변조기와 복조기의 합성어이며 Modem이란 명칭도 같은 의미이다.
- 활용사례 : 유무선공유기, CCTV, 개인용핫스팟등.
(2) 멀티플렉스
- 한 회선으로 두 회선 이상의 역할을 하게 하는 방법으로, 한 회선의 주파수 대역을 나누어 각각 한 회선의 주
주파수 대역을 나누어 각각 한 회선으로 사용하게 하든지, 회선을 시간 단위로 나누어 그 시간 단위마다
한 회선으로 사용하는 방법이 있다.
(3) 전위 처리기
- 호스트 컴퓨터에 접속되고, 회선의 제어 등 특정한 기능을 행하는 처리장치이며, 다수의 비동기 회선을 처리할
목적으로 사용되는 경우가 많다.
(4) 분산처리
- 중앙의 대형 컴퓨터에 모든 처리를 맡기는 집중처리에 대하여 복수의 거점을 붙이고, 각각에서 처리를 행하며,
또한 그들을 유기적으로 결부시켜 종합화 하는 시스템.
(5) 2연식연선(Twisted Pair Wire)
- 각각 절연된 두 줄의 작은 직경의 동선을 서로 꼬아서 1조의 도선으로 피복한 것. 평행형의 도선에 비해 감쇄와
전기잡음의 영향을 억제한다.
- 활용사례 : 전화망, 이더넷, 고속이더넷, 토큰 링, CATV등
(6) 동축케이블
- 장거리 전화, 케이블TV, 비디오등을 연결하는 데 사용되는 고주파 통신선. 이중연선과 광섬유의 중간기능 제공.
(7) 광케이블
- 전기신호를 광선 신호로 바꾸어 유리섬유를 통하여 전달하는 케이블. 광섬유케이블이라고도 한다.
생김새는 원통모양이며 심,클래드,재킷으로 되어있다.
- 활용사례 : 근거리 및 광역 통신망, 장거리 통신, 군사용, 가입자회선등.
(8) 마이크로웨이브
- 극초단파. 명확한 정의는 없으나 일반적으로 주파수가 300~3만 메가사이클, 파장 1m 이하의 전파를 말한다.
- 활용사례 : 전신, 전화, 라디오, TV중계등
(9) 셀룰라통신
- 이동통신에서 전체 서비스 영역을 다수의 좁은 지역으로 분할하는 통신 방식으로 011,017이 셀룰러 방식
이동 통신이다. 이동통신에서는 이용할 수 있는 주파수 대역이 제한되어 있기 때문에 한번에 사용할 수 있는
채널수도 제한되어 있다. 셀룰러통신에서는 넓은 서비스 영역을 다수의 좁은 서비스 지역으로 분할하고
안테나로부터 나오는 전파를 약화시켜, 작은 지역 반경에만 전파가 도달하게 하는 방식이다.
각 지역의 중심에 기지국을 두고, 이 지역을 넘어가면 기지국을 바꾸면서 통신하는 것이다.
셀룰러통신은 제어가 복잡하긴 하지만, 서로 떨어진 지역에서 같은 주파수를 반복하여 사용할 수 있기 때문에
전체적으로는 더욱 많은 채널수를 얻을 수 있고 또한 셀을 더 작은 셀로 세분할 수 있기 때문에
수요증가에도 유연하게 대응할 수 있다
(10) 위성통신
- 대기권 밖의 상공에 쏘아 올려진 인공위성에 통신 중계기능을 가지게 하여 지구상의 어떤 지점에서나 통신을
할 수 있도록 하는 통신방법이다.
- 활용사례 : 광대역 전송을 이용한 국제전화 중계망, 원격진료, 개인휴대통신, 항공이동통신, 해사통신등
(11) 근거리통신망(LAN:Local Area Network)
- 비교적 가까운 거리에 위치한 소수의 장치들을 서로 연결한 네트워크를 말한다.
(12) 라우터(Rauter)
- LAN과 LAN을 연결하거나 LAN과 WAN을 연결하기 위한 인터넷 네트워킹 장비로서, 임의의 외부 네트워크와
내부 네트워크를 연결시켜 준다.
(13) 허브(Hub)
- LAN을 구성할때 한 사무실이나 가까운 거리에 있는 장비들을 케이블을 사용하여 연결해 주는 장치를 말한다.
일반적으로 컴퓨터나 프린터들과 네트워크 연결, 근거리의 다른 네트워크와 연결, 라우터등의 네트워크 장비와 연결
네트워크 상태 점검, 신호 증폭 기능 등의 역할을 한다.
(14) 게이트웨이(Gateway)
- 복수의 컴퓨터와 근거리 통신망 등을 상호 접속할 때 컴퓨터와 공중 통신망, LAN과 공중 통신망 등을 접속하는 장치.
(15) VAN(Value Added Network)
- 부가가치통신망. 회선을 직접 보유하거나 통신사업자의 회선을 통해 단순한 전송이 아닌 정보축적, 가공, 변화처리
등의 부가가치를 부여한 음성 또는 데이터 정보를 제공하는 서비스. 프로토콜, 부호, 형태, 미디어, 속도 등의 변환을
전송과정에 부가하여 행하는 통신.
(16) ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)
- 기존의 전화선을 이용하여 컴퓨터가 데이터 통신을 할 수 있게 하는 통신수단이다. 별도의 회선을 설치하지 않고도
기존에 사용하던 전화선으로 통신이 가능하다는 장점이 있다.
(17) ISDN(Integrated Services Digital Network)
- 종합정보통신망. 단일 통신망으로 음성, 문자, 영상, 등의 다양한 서비스를 종합적으로 제공하는 서비스.
(18) EDI(Electronic Data Interchange)
- 기업간에 데이터를 효율적으로 교환하기 위해 지정한 데이터와 문서의 표준화 시스템이다.
(19) 인트라넷(Intranet)
- 인트라넷은 인터넷 관련기술과 통신규약을 이용하여 조직내부 업무를 통합하는 정보시스템을 말한다.
- 활용사례 : 한국가스공사의 코스모스시스템.
(20) 엑스트라넷(Extranet)
- 인터넷 기술을 사용하여 공급자.고객.협력업체 사이의 인트라넷을 연결하는 협력적 네트워크.
제8장 의사결정지원시스템
(1) 정형적 결정
- 의사결정이나 정책결정을 함에 있어서 선례나 업무처리 규칙등이 있기 때문에 그것에 의거할 수 있는 결정.
비정형적 결정과 상반되는 정책결정의 유형이다.
(2) 파일시스템(File System)
- 컴퓨터에서 데이터를 기록하기 위해서는 미리 하드디스크드라이브에 데이터를 읽고, 쓰고, 찾기 위한 준비를
해 둬야한다. 파일시스템은 그 준비의 규칙성을 정리해 놓은 것으로서 파일에 이름을 붙이고, 저장이나 검색을 위해
파일을 어디에 위치시킬 것인지를 나타내는 체계를 의미한다.
(3) DBMS(Data Base Management System)
- 데이터베이스를 직접 응용 프로그램들이 조작하는 것이 아니라 데이터베이스를 조작하는 별도의 소프트웨어가
있는데 이를 데이터베이스 관리 시스템이라 한다. 즉 데이터베이스 관리 시스템이란 데이터베이스를 관리하며
응용프로그램들이 데이터베이스를 공유하며 사용할수 있는 환경을 제공하는 소프트웨어다.
(4) LINDO(Linear INteractive and Discrete Optimizer)
- 린도는 선형 프로그래밍, 정수 프로그래밍, 비선형 프로그래밍, 확률 프로그래밍 및 전세계 최적화를 위한
소프트웨어 패키지이다. 린도는 "what's best!"도 만든다. 이는 선형, 정수 및 비선형 최적화를 위한 추가 기능이다.
처음에는 louts1-2-3용으로 출시되었으며 Microsoft Excel용으로도 출시되었다.
(5) MPSX : 아무리 찾아도 나오지 않습니다
(6) RPMS(Rep Profit Management System)
- RPMS는 원래 1969년 설립된 서비스 사업으로 독점적인 제조업체 대표기관의 고유한 데이터 처리 요구를
충족시킨다. 그 높이에서 서비스 사업은 50개가 넘는 회사들로부터 종이문서를 수집했다. 이 데이터는
메인 프레임 컴퓨터에서 처리되어 판매 분석 및 커미션 보고서를 작성한다.
(7) GPSS(General Purpose System Simulation)
- 범용 시뮬레이션 시스템, IBM사에서 개발한 시뮬레이션 프로글매 작성 언어로서, 이산적 사건 시물레이션에 가장
널리 이용되는 언어. 순서도 같은 블록의 레퍼토리를 포함하는 프로세스 지향적 언어로서, 시뮬레이션되는 모델에
대해 자발적으로 생성된 다양한 측정을 제공한다.
(8) SIMSCRIPT
- Simulation Scriptor의 약어로 이산형 시뮬레이션을 위한 프로그램을 기술하기 위해 1960년대 초기에 미국 RAND
사에서 개발한 프로그래밍 언어(programming language)이다. SIMSCRIPT에서는 시스템을 실체(entity),
속성(attribute), 집합(set)으로 기술할 수 있다. 일반적으로 시뮬레이션 소프트웨어는 크게 나누어 연속형과
이산형으로 이루어진다. SIMSCRIPT는 이산형 시뮬레이션 언어이며, 그 밖에 대표적으로 SIMSCRIPT와 함께
보급되고 있는 것으로 GPSS(general purpose systems simulation)가 있다.
GPSS는 블록 다이어그램(block diagram)의 어프로치를 취하므로 가장 유명하고,
다른 언어와 기본적으로 시스템 구조와 행위의 표현 방법이 다르다.
(10) IFPS(Interactive Financial Planning System)
- IFPS (대화 형 재무 계획 시스템)는 1970 년대 말 오스틴 에있는 텍사스 대학의 제럴드 와그너 (Gerald R. Wagner)
교수와 그의 학생들이 만든 금융 모델 언어였습니다. IFPS 는 Wagner가 시작한 Austin 기반 회사 인 Execucom 에서
판매했습니다. 이 회사는 1991 년 Comshare 에 인수되었습니다.
IFPS는 IBM 메인 프레임 ( VM / CMS ), DEC VAX , Unix, DOS 기반 PC 및 Macintosh 컴퓨터의 다양한 버전을
포함하여 다양한 플랫폼에서 사용할 수있었습니다. 모델과 별도로 데이터를 저장하기위한 최적화 및 데이터 영역을
하여 1985 년경부터 다양한 버전이있었습니다.
IFPS는 Javelin 재무 모델링 응용 프로그램에 중요한 영감을 준 것으로 보입니다.
IFPS 접근법의 일부는 추후 Lotus의 Improv에서 모델 논리와 데이터의 분리처럼 사용되었습니다.
(11) SPSS(Statistical Package for Social Science)
- 사회과학의 자료분석을 위해서 20년 전에 만들어진 통계 컴퓨터 프로그램 패키지이다. 통계절차는 단순한 빈도에서
부터 세련된 다변량기법에 이르기까지 다양하다. 이것은 특히 조사자료의 분석에 적합하다. 왜냐하면, 이 패키지는
광범위한 분류, 자료수정, 변형의 능력을 가지고 있기 때문이다. SPSS는 매우 유연하게 상황에 대처할 수 있으며
틀이 짜인 테이블과 보고내용을 만들어 가는 절차를 가지고 있다. 또한 실험적인 자료, 시간계열자료, 데이타베이스
관리패키지로서 폭넓게 사용되고 있다. SPSS 이후에 나온 새로운 버젼인 SPSS-X는 현재 SPSSpct와 합쳐지게
되어서 IBM PC/XT와 IBM PC/AT 컴퓨터와 호환가능한 체계로 쓰여지고 있다.
(12) SAS(Statistical Analysis Syetem)
- 통계 분석 시스템, 미국 노스캐롤라이나 주립 대학교에서 1967년 원형이 개발되고 SAS Institute사에서 기능을
확장한, 통계 해석을 중심으로 한 소프트웨어 패키지.
(14) GDSS(Group Decision Support System)
- 그룹 의사결정 지원 시스템. 그룹 의사소통 향상을통한 회의의 생산성 증대를 목표로 하며, 컴퓨터 중심의 환경으로
주요 의사소통을 전자(컴퓨터)로 주고받게 되므로, 컴퓨터 가동 또한 참가자가 직접하게 된다. 인원은 대략
4∼48명정도가 가능하다.
(15) ISDN(Integrated Services Digital Network)
- 종합정보통신망. 단일 통신망으로 음성, 문자, 영상 등의 다양한 서비스를 종합적으로 제공하는 서비스
(16) EIS(Executive Information System)
- EIS는 경영자정보시스템, 관리자정보시스템, 임원정보시스템 등으로 불리는 것으로, 최고경영자나 임원 혹은
관리자가 전략적 경쟁적 의사결정을 내리는 데 도움이 되고 전체 사업과 그 기능부서의 활동을 감독하는 데
필요한 정보를 모두 다루는 시스템이다.
(17) ERP(Enterprise Resource Planning)
- 전사적자원관리란 기업 내 생산, 물류, 재무, 회계, 영업과 구매, 재고 등 경영 활동 프로세스들을 통합적으로 연계해
관리해 주며, 기업에서 발생하는 정보들을 서로 공유하고 새로운 정보의 생성과 빠른 의사결정을 도와주는 전사적자원
관리시스템 또는 전사적통합시스템을 말한다
(18) 관리회계(Managerial Accounting)
- 기업이 관리를 실천함에 있어 각 계층(top ㆍmiddle ㆍlow line)의 관리자가 수행하는 경영관리활동에 대하여 회계적
방법을 통해 기하는 계수적 수단.
(19) 프로토타입
- 본격적인 상품화에 앞서 성능을 검증ㆍ개선하기 위해 핵심 기능만 넣어 제작한 기본 모델.
제9장 전문가시스템
(1) 비전시스템(Vision System)
- 로봇이 물체를보거나 적당한 위치를 파악할 수 있는 능력을 부여하기 위해 데이터를 수집하여 영상 데이터를
형성하는 시스템
(2) 로보틱스(Robotics)
- 로봇+테크닉스의 합성어로, 로봇에 관한 기술 공학적 연구를 하는 학문, 센서 공학, 인공지능의 연구,
마이크로일렉트로닉스 기술의 종합적 학문 분야.
(3) IF-THEN 규칙
- 일련의 사실들 간의 관계를 나타낸 문장.
(4) 연역법
- 하나 또는 둘 이상의 명제를 전제로 하여 명확히 규정된 논리적 형식에 의해 새로운 명제를 결론으로
이끌어내는 것을 연역(演繹, deduction)이라 하며, 이러한 연역적 추리의 방법과 절차를 논리적으로 체계화한 것을
연역법이라 한다
(5) 대전제(Major Premise)
- 삼단논법에 있어서 대개념과 중개념을 포함한 전제를 대전제라고 한다. 삼단논법은 대전제, 소전제, 결론으로
이루어져있다.
(6) 소전제(Minor Premise)
- 삼단논법에 있어서 중개념과 소개념을 포함한 전제를 소전제라고 한다.
(7) 귀납법(Inductive Method)
- 개별적인 특수한 사실이나 원리로부터 그러한 사례들이 포함되는 좀 더 확장된 일반적 명제를 이끌어내는 것을
귀납이라 하며, 이러한 귀납적 추리의 방법과 절차를 논리적으로 체계화한 것을 귀납법이라 한다.
(8) LISP(List Processing)
- 인공지능지향의 프로그램언어로 리스트형식으로 된 데이터를 처리하도록 설계된 프로그래밍 언어이다.
LISP는 식의 전개, 인수분해를 비롯해 기호 그대로의 미분, 적분수식 처리가 가능하며 정리증명, 게임문제,
자연어처리 등 인공지능문제의 처리와 고급언어의 개발에 적합한 프로그램이다.
(9) PASCAL
- 컴퓨터 프로그래밍 언어의 한 가지로 프랑스의 수학자 파스칼의 이름에서 따온 프로그램 언어이며 목적은 문제를
체계적이고 자연스럽게 표현할 수 있는 교육용 언어가 필요했고, 현존하는 컴퓨터에 신뢰성과 효율성을 가지고
실행될 수 있는 언어를 개발하기 위해서였다. 파스칼은 데이터 구성시 데이터의 길이에 제약을 받지 않고 다양한
데이터 형식과 제어 구조를 사용할수 있으며 구조적 프로그램의 개념과 원리를 쉽게 적용할 수 있다.
파스칼은 범용성이 강한 언어이다. 교육용, 산업용으로 폭넓게 사용되고 있으며 소형에서 대형컴퓨터에 이르기까지
대부분의 컴퓨터에서 이용될 수 있는 장점도 있다.
(10) Prolog(Programming in Logic)
- 인공지능 분야에서 사용하는 논리형 고급 프로그래밍 언어로 논리식을 토대로 하여 오브젝트와 오브젝트 간의 관계에
관한 문제를 해결하기 위해 사용한다.
(11) FORTRAN
- 1954년 IBM 704에서 과학적인 계산을 하기 위해 시작된 컴퓨터 프로그램 언어로 수식(Formular) 변환기(Translator)
의 약자이다. 포트란은 산술 기호(+, - 등)를 그대로 사용할 수 있으며, 삼각함수·지수함수·대수함수 등과 같은 기초적
수학 함수들을 그대로 불러내어 쓸 수 있는 언어다. 그러나 이러한 방법은 현재의 각종 컴퓨터 언어에서는 기본적인
내용이지만 당시로서는 대단히 획기적인 방법이었다. 포트란은 복잡한 계산 수행 성능이 뛰어나 공학과 자연과학 등
특정분야에서는 사용하고 있다.
(12) Assembler
- 하드웨어가 직접 이해하여 실행하는 기계어는 일반적으로 비트 열 또는 16진수로 표현되기 때문에 인간이 이해하기
어렵다. 그래서 인간이 이해하기 쉽도록 기계어와 거의 일대일로 대응하는 기호로 표현된 언어로 어셈블러 언어가
있으며, 어셈블러 언어를 기계어로 번역하는 프로그램을 어셈블러, 번역하는 것을 어셈블이라고 한다.
(13) KEE
- 프레임 표현을 기반으로 하는 지식 공학 언어. 특징은 단계적 시스템 구성을 위한 다중 지식 베이스와 규칙 해석기를
위한 순방향 연결과 역방향 연결을 한다. 제공 환경은 그래픽 지향의 디버깅 패키지와 추론 연결을 지시하는 그래픽
설명 기능이 있다. 인터리스프로 구현, 제록스 1100과 심벌 릭스 3600 시스템에서 동작한다.
제10장 정보기술의 전략적 활용
(1) 비용우위
- 경쟁업체보다 낮은 가격으로 제품을 만들어 경쟁우위를 취하는 것으로 규모의 경제, 경험효과, 제품설계,
생산설비 활용도, 원가절감, 기술개발등으로 비용우위를 취할 수 있다.
(2) CIM(Computer Intergrated Manufacturing)
- 제조, 개발, 판매로 연결되는 정보 흐름의 과정을 일련의 정보시스템으로 통합한 종합적인 생산관리 시스템.
(3) CAD(Computer Aided Disign)
- 컴퓨터 지원설계(Computer Aided Design)의 약어. 컴퓨터에 기억되어 있는 설계정보를 그래픽 디스플레이 장치로
추출하여 화면을 보면서 설계하는 것. 곡면이 혼합된 복잡한 형상의 입체도 비교적 간단히 설계할 수 있다.
패션에서는 어패럴 컴퓨터 시스템의 일환으로 디자인화에 기초한 옷본 제작이나 그레이딩 전개 등의 분야에서
폭넓게 활용되고 있다.
(4) CAM(Computer Aided Manufacturing)
- CAD가 설계와 제도 분야에 컴퓨터를 도입하여 작업을 효율적으로 수행하는 것이라면, CAM은 생산과 제조 분야에서
컴퓨터를 도입한 것으로 볼 수 있다. CAD에 의해 제품도, 부품가공도, 조립도 등의 최종 설계안이 확정되면 제품
제조단계에 들어가게 된다. 이때의 관련된 기술이 CAM이다.
(5) 데이터마이닝(Data Mining)
- 많은 데이터 가운데 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견하여, 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결정에
이용하는 과정을 말한다.
(6) 시장대응력
- 상품으로서의 재화와 서비스 의 거래가 이루어지는 상황이나 사태에 맞추어 태도나 행동을 취하는 능력.
(7) 조직의 유연성
- 조직이 외부환경의 변화에 따라 유연하게 변화하는 것
(8) 위기관리
- 조직의 위기에 대처해 조직에 바람직하지 못한 결과를 최소화시키고 그에 따른 신속한 조치를 취하는 일련의 행위.
위험요소 확인, 측정, 통제를 통해 최소 한의 비용으로 불이익을 극소화하는 활동 전반을 의미한다. 위기관리는
조직구조의 재편성과 위기관리팀 선정및 교육개발. 위기 가능성 평가 비상계획 마련 위기관리 실행의 순으로
이루어진다.
(9) 의사결정권
- 경영진에 배타적으로 속하고 단체교섭협약의 대상이 되지 않는 권리를 말한다. 회사는 여러 가지 의사결정을 내려야
한다. 재무, 인사, 투자, 배당 등 수없이 많은 결정이 내려지고 이를 집행하여 그 결과를 얻게 된다.
(10) 차별화전략
- 차별화 전략이란 차별화된 제품이나 서비스의 제공을 통해 기업이 산업 전반에서 독특하다고 인식될 수 있는 그
무엇을 창조함으로써 경쟁우위를 달성하고자 하는 전략이다. 일반적으로 차별화 전략의 수익성은 원가우위 전략에
비해 높은 편인데, 이는 고객들이 제품의 독특함에 대한 프리미엄을 기꺼이 지불하고자 하는 성향을 가지고 있기
때문이라 할 수 있다. 일반적으로 차별화 전략은 품질, 디자인, 기술, 마케팅, 브랜드, 기업이미지 등을 통해
이루어진다.