제1장 사회복지실천의 개념 및 정의
(사회복지사 1급 국가시험에서는 인명을 표기할 때, 반드시 원문표기를 함께 합니다)
1. 개별사회사업의 어머니는?
1)메리 리치몬드*** 2)비에스텍 3)펄만 4)벡 5)반듀라
2. 사회복지실천은 개인이 단독적으로 또는 집단 내에서 그의 "사회적 기능"을 강화시켜주기 위한 하나의 모색이라 고 정의한 사람은?
1)콤튼 2)갤러웨이 3)엘리자베스 4)토인비 5)보헴***
3. 사회복지/ 사회복지실천의 목적적 의미로 맞는 것은?
가. 일반/개별 나. 고정적/역동적 다. 제도/기술 라. 바람직한 사회/바람직한 인간
1)가, 나, 다 2)가, 다 3)나, 라 4)라*** 5)가, 나, 다, 라
4. 사회복지실천의 구체적인 목적에 대한 설명으로 맞는 것은?
가. 사회복지 실천은 개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회를 대상으로 이들의 사회적 기능을 강화 시키는 것이다.
나. 자신의 잠재력을 개발할 수 있도록 사회정책, 서비스, 자원 등을 계획하고 구성하며 적용하는 것이다.
다. 취약한 사람들에게 능력을 부여해주고 정치적 운동이나 행정적인 옹호를 통해 정책, 서비스, 프로그램 등을 추구한다.
라. 사회복지사의 실천적인 활동은 강조 하지만, 사회복지사의 전문성은 강조하지 않는다.
1)가, 나, 다*** 2)가, 다 3)나, 라 4)라 5)가, 나, 다, 라
5. 사회복지실천에 대한 설명으로 맞는 것은?
1)이상적인 면을 강조
2)광범위한 제도나 정책의 기획과 조직화를 강조
3)실천적인 면을 중시하는 지식과 기술을 역동적으로 활용 한다***
4)예방적이고 사전적인 기능이다 5)바람직한 사 회건설이 목적이다.
6. 개인의 선호도를 나타내는 것으로서 사회복지사가 가져야 하는 믿음이나 신념을 무엇이라 하는가?
1) 윤리 2) 규범 3) 체계 4) 가치*** 5) 정의
7. 체계유지와 강화를 위한 사회복지사의 역할은?
1) 중개자 2) 대변자 3) 사례관리자 4) 정보제공자 5) 조직분석자***
8. 핀커스와 미나한의 사회복지실천의 목적으로 묶여진 것은?
가. 개인의 문제해결 능력과 대처 능력을 향상한다.
나. 사회자원과 서비스, 기회를 제공하는 체계와 연결한다.
다. 이 체계들을 효과적으로, 인도적으로 운영하도록 한다.
라. 사회정책 개발과 발전에 기여한다.
1)가, 나, 다 2)가, 다 3)나, 라 4)라 5)가, 나, 다, 라***
9.사회복지실천의 역사 중 다음내용과 가장 관계가 깊은 것은?
"환경적인 요소가 바로 사회문제의 근원이며, 사회질서를 바꿔야 한다."
1) 자선조직협회 2) 구빈법 3) NASW 4) 길드 5) 인보관운동***
10. 사회복지실천이 전문직으로 분화하는 과정에서 지역사회 실천의 발달에 영향을 미친것을 모두 고르시오.
1) 진단주의 학파 2) 자선조직협회*** 3)인보관운동*** 4)기능주의 학파 5)구빈법
11. 사회복지실천의 가치체계 중 사회문화적 영향이나 개인의 경험에 따라 찬반이 가능한 가치를 무엇이라 하는가?
1) 차등적 가치*** 2) 궁극적 가치 3) 수단적 가치 4) 결과적 가치 5) 통합적 가치
12. 사회복지실천에 바탕이 되는 주요이념과 가장 관계 먼 것은?
1) 인도주의 2) 민주주의 3) 사회진화론 4) 개인주의 5) 합리주의***
13. 다음 역량강화/권한부여의 개념과 상관없는 것은?
1) 클라이언트에게 필요한 자원을 주거나 스스로 통제하도록 원조하는 것이다.
2) 클라이언트가 자립적으로 기능하는데 필요한 자원과 기술을 얻도록 돕는 것을 강조한다.
3) 개개의 클라이언트는 학습에 필요한 잠재능력을 소유하고 있지 않음을 전제로 한다.***
4) 클라이언트가 현재 처해 있는 어려움은 자원결핍이나 사회적인 장애에 기인한다.
5) 의사결정과정에 클라이언트를 참여시켜 필요한 것을 얻을 수 있도록 할 것을 강조한다.
14. 사회복지실천에 영향을 미친 학문은?
가. 사회학 나. 인류학 다. 정신의학 라. 심리학
1) 가. 나. 다 2)가. 다 3) 나.라 4)라 5) 가. 나. 다. 라****
15. 다음 내용이 설명하고 있는 사회복지의 개념은?
[개인과 사회의 복지를 국가가 책임진다는 것을 강조한다. 즉 국가와 사회는 모든 사람들이 각자 능력을 최대 한 발휘하고 사회기능을 향상시킬 수 있도록 사회복지서비스를 제공할 책임이 있다.]
1) 제도적 개념*** 2) 잔여적 개념 3) 서비스 제공적 개념 4) 정책적 개념 5) 가치판단적 개념
16.다음 중 옳지 않은 것은 ?
1)사회복지의 가치는 사회복지 실천이 추구해야하는 방향성을 제시한다.
2)가치와 윤리는 항상 동일한 행동지침을 제시한다.***
3)가치는 사회문화적 영향을 받으며 다양한 체계로 구분된다.
4)효과적이고 효율적인 사회복지실천을 위해서는 과학적 지식과 실천기술이 필요하다.
5)사회복지사는 클라이언트의 문제에 개입할 때 궁극적 가치를 반드시 고려해야한다.
17.사회복지실천이 직접적으로 영향을 받는 학문이 아닌 것은?
1)사회학 2)교육학 ***3)심리학 4)경제학 5)정신의학
18. 사회복지의 개념을 잔여적 개념과 제도적 개념으로 구분한 학자를 고르시오
1)콤튼과 갤러웨이 2)펄만 3)핀커스와 미나한 4)윌렌스키와 르보르***5)메리 리치먼드
19.다음 설명 중 옳은 것은 ?
1)자산조사는 배분적 사회정의의 가치에 어긋나는 행위이다.
2)사회복지사의 가치는 사회복지실천을 위한 충분조건이다.
3)사회학, 심리학, 경제학 등은 사회복지학에 비롯된 학문이다.
4)효과적이고 효율적인 사회복지실천을 위해서는 과학적 지식과 실천기술이 필요하다.***
5)사회복지사의 경험은 전문적 지식이 될 수 없으며 문제 개입시 적용해서는 안 된다.
20.사회복지의 혜택이 꼭 필요한 사람에게 주어져야 한다는 주장과 가까운 이념은?
1)보편주의 2)선별주의 *** 3)복리주의 4)시민권 5)사회주의
제2장 사회복지실천의 가치 및 윤리
1. 프리드랜드가 말한 사회복지의 기본 가치가 복지실천이 아닌 것은 ?
1) 인간의 존엄성 2) 인간의 자율성 3) 기회의 균등성 4) 사회적 책임성 5) 비밀보장***
2. 괄호 안에 들어갈 말은?
( )는 믿음과 같은 것으로 좋고 바람직한 것에 대한 지침이며, ( )는 도덕적으로 좋고 나쁘고 옳고 그른 것에 관한 것을 말한다.
1) 가치, 지식 2) 지식, 윤리 3) 가치, 윤리*** 4) 가치, 믿음 5) 윤리, 기술
3. 사회복지실천의 윤리적 쟁점 중 옳은 것은?
가. 클라이언트의 자기결정권은 개인의 자율권과 자유권의 보장을 의미하므로 사회복지사 는 모든 클라이언트는 자기결정권을 무조건 우선시 해야 한다.
나. 클라이언트가 말한 내용은 원칙적으로는 다른 사람에게 공개되어서는 안 되지만, 법 앞에서는 예외이다.
다. 클라이언트와 사회복지사와의 관계는 전문적 도움의 관계로 수직관계이다.
라. 클라이언트에게 도움을 주는 과정에서 사회복지사는 자신의 이익을 위하여 행동해서는 안 된다.
1) 가, 나, 다 2) 가, 다 3) 나, 라 *** 4) 라 5)가, 나, 다, 라
4. 사회복지사의 윤리기준으로 잘못된 것은?
1. 전문가로서 성실하고 공정하게 업무를 수행하며 , 어떠한 부당한 압력에도 타협하지 않아야 한다.
2. 전문가단체 활동에 적극적으로 참여하고, 사회 정의실현과 사회복지사의 권익옹호를 위해 노력해야 한다.
3. 클라이언트가 받는 서비스의 범위와 내용에 대해, 정확하고 충분한 정보를 제공함으로써 알 권리를 인정하고
존중해야 한다.
4. 전문직의 이익과 권익을 증진시키기 위해 동료와 협력할 필요가 없다.***
5. 사회복지 증진을 위한 환경조성에 클라이언트를 동반자로 인정하고 함께 일한다.
제 3 장 사회복지실천의 역사적 발달과정
1. 자선조직협회의 설립 시기는?
1) 1868년 2) 1869년*** 3) 1870년 4) 1871년 5) 1872년
2. 인보관 운동 참여자들이 사회문제에 대한 해결을 강조하였던 것은?
가. 주택의 개선
나. 공중보건의 향상
다. 사용자에 의한 빈민 착취의 방지, 해결
라. 환경개선운동
1) 가, 나, 다 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라***
3. 1970년 제정된 사회복지 사업법에 명시되어있는 것 중 현장에서 근무하는 전문 인력에게 주는 자격제도는?
1) 임상사회복지사 2) 정신보건사회복지사 3) 사회복지전문요원 4) 사회복지사 5) 사회복지사업종사자***
4. 주로 중산층의 부인들로 구성된 자원봉사자들로서 빈곤가족을 방문하여 가정생활, 아동에 대한 교육, 가계경제 등에 조언을 제공한 이들을 무엇이라고 부르는가?
1) 자선조직협회 2) 인보관 3) 우애방문단*** 4) 전미사회복지사협회 5) KAVA
5. 아담스(Adams)에 의해서 1889년 미국 시카고의 인보관 중에서 가장 잘 알려진 ( )이/가 세워졌다. 이곳은??
1) 토인비홀 2) 우애방문단 3) 자선조직협회 4) 헐하우스*** 5) 전미사회복지사협회
6.사회복지실천의 역사적 기원은?
1)자선조직협회 2)인보관 운동 3)구빈법*** 4)뉴딜정책 5)대공황
7. 자선조직협회와 인보관운동의 실천방법의 차이에 대해 잘못 설명하고 있는 것은?
1) 자선조직협회 우애방문단은 주로 빈민가정을 방문한 반면 인보관운동의 주축인 대학생들은 클라이언트가 사 는 지역에서 함께 거주하면서 활동했다.
2) 자선조직협회는 자원봉사자인 중산층 부인들이 인보관운동은 대학생들이 주로 활동하였다
3) 자선조직협회는 문제의 원인이 빈민에게 , 인보관운동은 사회 환경에 있음을 강조하였다.
4) 기독교적 도덕성을 , 인보관운동은 다양한 관점에서 도덕성을 강조하였다.
5) 자선조직협회는 사회교육에, 인보관운동은 사회진화론에서 기반을 둔다.***
8.자유주의와 급진주의에 기반을 두어 활동하였으며, 집단사회사업의 효시가 된 것은?
1)자선조직협회 2)우애방문자 3)인보관 운동*** 4) 사회복지사협회 5)구빈원
9. 다음 보기의( )안에 들어갈 알맞은 단어로 바르게 나열한 것은?
[ 인보관 운동의 3R이란 ( ), ( ), ( )이다 . 이는 함께 살면서 생활하지 않으면 빈민을 이해 할 수 없다는 것 에 기초 한다.]
1)Residence - Research - Rehabilitation
2)Research- Rehabilitation - Relationship
3)Reform - Residence - Relationship
4)Residence - Reform - Relationship
5)Residence - Research - Reform ***
10 .인보관 운동의 특징이 아닌 것은 ?
1)개별사회사업에 영향을 주었다.***
2)빈민생활 개선이 목적이었다.
3)사회 환경의 중요성을 강조하였다.
4)클라이언트를 이웃으로 생각하고 그들이 생활하는 곳에 서 함께 거주하였다 ⑤최초의 인보관은 영국의 토인비 홀이다.
11. 엘리자베스 구빈법에 대한 설명으로 틀린 것은?
1) 영국 최초의 국가 차원의 구호법령이다.
2) 빈민을 억압하고 사회질서를 유지하려는 사회 통제적 성격이 강한 법령이다.
3) 구빈법은 미국을 제외한 유럽 여러 나라의 사회복지정책에 영향을 미쳤다. ***
4) 빈민을 일할 수 있는 유능한 빈민, 일할 수 없는 무능한 빈민과 요보호아동의 셋으로 분류하였다. ⑤ 1601 년 제정되었다.
12. 인보관운동이 사회복지실천에 미친 영향이 아닌 것은?
1) 개별사회사업기술의 기초 ***
2) 민주적 접근
3) 다른 배경을 가진 사람들과의 직접적인 상호작용
4) 학습과 성장
5) 사회 환경이 사람들에게 주는 영향의 인식
13. 한국의 사회복지실천에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1) 최초의 사회복지관은 태화기독사회복지관이다.
2) 1970년대의 새마을 운동은 지역복지의 대표적 예이다.
3) 개별사회사업의 실천은 세브란스 병원이나 상담소 등을 통해서이다.
4) 1980년대는 지역복지와 재가복지 사상의 도입으로 사회복지관 사업이 활성화되었다.
5) 사회복지실천의 특이한 점은 전문적 사회복지실천이 전문적 교육에 앞서 이루어진 것이다. ***
14. 자신의 역할에 대한 인식이 역할체계에서의 중요한 다른 사람들과 기대와 다른 긴장상황을 의미하는 용어는 무
엇인가?
1) 역할 상보성 2) 역할기대 3) 역할갈등 4) 역할 불 일체*** 5) 역할실패
15. 사회사업에 있어서 클라이언트체계가 아닌 것은?
1) 정신지체인 2) 비행소년 3) 입양 ***4) 요보호 아동
16. 생활모델에 대한 설명은?
1) 1930년대 들어 프로이드의 이론을 비판하면서 등장하였다.
2) 클라이언트를 문제해결 능력이 부족한 사람으로 보고 잠재 능력과 향상을 도모한다.
3) 관찰되는 행동에 초점을 둔다.
4) 창조성을 강조하며, 위기적 상태의 연구에 유용하다.
5) 생활의 변천, 환경의 압박, 대인관계의 과정 등을 그 요소로 한다.***
17. 통합적 접근방법의 실천적 함의에 대한 설명이다. 가장 거리가 먼 것은?
1)사회복지전문직의 정체성 확립에 기여했다.
2)사회복지실천을 구성하는 공통점과 상이점을 명확히 하였다.
3)생태 체계적 관점에 근거해 클라이언트와 환경 간의 상호작용과 관련된 다양한 체계에 대해 사정하고 개입할 수 있게 하였다.
4)진단주의와 기능주의라는 2궤도 접근방법을 더 전문화하면서 타 전문직과의 공통점도 강화하게 되었다. ***
5) 기존의 방법론 중심의 실천에서 사회문제와 인간의 욕구에 초점을 두게 되었다.
18. 자선조직협회에 대한 설명 중 틀린 것은?
1) 19세기 후반부터 많은 자선단체들이 출현하였다.
2) 미국의 첫 COS는 1867년 뉴욕 버팔로이다.
3) 과학적인 자선은 영국 COS운동 출현으로 시작된다.
4) 빈곤에 대한 새로운 점과 접근방법을 제시하였다. ***
5) 우애방문단 활동을 하였다.
19. 인보관운동에 대한 설명 중 틀린 것은?
1) 케이스회의를 열었다.***
2) COS와 동시에 등장하였다.
3) 사회개량에 참여한 젊은 남녀들은 빈곤한 사람들과 동등함을 주장하였다.
4) 영국 최초의 인보관은 제인아담스에 의해 설립된 토인비홀이다.
5) 인보관 운동은 1차 세계대전 후 쇠퇴하였다.
20. 사회복지실천의 기초 확립기에 나타난 변화요인을 고르면?
가. 자선조직협회운동
나. 인보관 운동
다. 개별사회사업의 기초 확립
라. 진단주의 학파출현
(1) 가, 나, 다*** (2) 가, 다 (3) 나, 라 (4) 라 (5) 가, 나, 다, 라
21.통합적 접근의 등장 배경이 아닌 것은?
1)통합적 방법은 주로 특정문제를 중심으로 개입 한다***
2)전통적인 방법으로는 점점 복잡해지는 문제에 개입하기 어려운 경우가 많아졌다
3)공통기반이 없는 분화와 전문화로 사회복지 전문직의 정체성을 확립하는데 장애가 된다.
4)전통적 방법은 서비스를 파편화 하는 경향이 있어 다양한 문제를 가진 클라이언트는 여러 기관이나 복지사를 찾아다녀야 한다.
5)전문화를 중심으로 한 교육과 훈련은 복지사가 다른 분야로 직장을 옮기는데 도움을 주지 못한다.
22.전통적 방법의 한계를 보완한 학자가 아닌 사람은?
1)골드스타인 2)핀커스 3)갤러웨이 4)시포린 5)바틀렛***
23.다음 ( )안에 들어갈 알맞은 말은?
( ㉠ )는 서비스나 도움을 필요로 하는 사람들이며,( ㉡ )는 목표를 달성하기 위해 직접적으로 영향을 주거나 변화시키는 것이 필요한 사람들이다.
1)표적체계-클라이언트체계
2)클라이언트체계-표적체계***
3)클라이언트체계-행동체계
4)표적체계-변화매개체계
5)행동체계-변화매개체계
제4장 사회복지실천 현장에 대한 이해
1. 사회복지실천에서 사회복지사의 역할이 아닌 것은?
1) 상담가와 치료자 2) 조직가 3) 개혁가 4) 자원봉사자 ** 5) 사회공학기술자
2. 사회복지실천현장에 관한 이해의 중요성은?
가. 클라이언트에 대한 이해에 도움
나. 타 기관간의 교류와 연대에 도움
다. 삶의 현장으로서 교훈
라. 개입계획에 도움
1) 가. 나. 다 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라***
3. 현장에서의 클라이언트에 대한 설명으로 바른 것은?
가. 클라이언트는 크게 개인, 집단, 계층, 지역사회 나뉜다.
나. 욕구 문제의 다양성과 심각성이 낮다.
다. 클라이언트는 사회복지기관 시설의 운영지침에 영향을 받는다.
라. 클라이언트 자격 사회복지 서비스법과 관련 없다.
1) 가. 나. 다 2) 가. 다 *** 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
4. 사회복지실천 주체에 대해 잘못 설명된 것은?
1) 정부는 중앙, 지방으로 나눌 수 있고 주요 부처는 보건복지부이다.
2) 기관과 시설은 사회복지실천의 일선에 있는 센터이다.
3) 사회복지사는 개인, 집단, 지역사회의 욕구나 문제를 해결하는데 주요 목적을 둔다.
4) 자원봉사자는 실천의 주체로 크게 기여 하나 성직자는 그러지 못하다.***
5) 클라이언트는 사회복지 서비스를 받는다.
제5장 사회복지실천 대상과 문제
1. 체계이론의 관점 중 “흡연을 하였더니 폐암에 걸렸다는 견해”를 보여주는 관점은?
1) 상호 거래적 관점
2) 단선적 인과관계 관점 ***
3) 순환적 인과관계 관점
4) 통합적 관점
5)상호 의존적 관점
2. “한 부분의 변화는 다른 부분에 영향을 미치게 된다”는 관계로 다음의 예가 설명한 적절한 관계는?
1) 적응관계 2) 부적응 관계 3) 공생관계 *** 4) 연합관계 5) 상호관계
3. 다음 중 통합적 접근 모델에 해당하는 것은?
가. 4체계모델 나. 단일화 모델 다. 생활모델 라. 사회학습모델
1) 가. 나. 다 *** 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
4. 다음의 설명에 해당하는 것은?
<가족체계에서 하위체계인 배우자 체계가 변화함에 따라 전체 가족체계가 변화하려고 하지만 동시에 전체가족체 계 본래의 균형 상태를 유지하려는 경향을 띤다.>
1) 홀론 2) 위계 3) 경계 4) 안정상태 5) 항상성 ***
5. 사회적 관계망이 긴장을 발생시키는 경우는?
1) 클라이언트의 규범적 노력과 상반되는 가치를 보유하지 않는 경우
2) 경쟁적, 약탈적 관계에 있는 관계망은 개인의 정체감이나 자율성을 저해하지 않는 경우
3) 관계망의 경계가 너무 먼 경우
4) 경계가 잘 정의 되어있는 경우
5) 관계망의 결여 또는 긴장이 되는 경우 ***
6. 구조기능주의 가족이론에서 수단적, 애정적 기능구분을 강조한 학자는?
1)미뉴친 2)보웬 3)파슨즈*** 4)로저스 5)피아제
7. 부부갈등 접근법 중 상대에 대한 왜곡된 가치관을 변화시키기 위한 접근방법은?
1)인지적 접근*** 2)행동요법적 접근 3)경험적 가족치료법 4)해결중심적 가족치료법 5)구조적 접근
8. 집단체계의 특성을 고르시오.
가. 사회집단은 최소한의 역할분화수준
나. 집단을 하나의 실체로 지각
다. 구성원들에게 중요한 사회화 및 사회통제 기능수행
라. 사회집단의 크기는 크다.
1) 가. 나. 다 *** 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
9. "체계를 외부환경으로부터 구별 하고 독특한 정체성을 제공하며 설정된 변수를 둘러싼 폐
쇄된 둘레이다." 이것이 설명하는 것은?
1)개방체계 2)위계 3) 폐쇄체계 4)홀론 5)경계***
제6장 사회복지실천의 관점-통합적 접근
1. 체계는 지속적으로 변화의 상태에 놓여있는 동시에 또한 역동적인 균형 상태를 유지하는 특성을 무엇이라 하는 가?
1)지속성 2)안정상태 3)개방체계 4)항상성*** 5)적응
2. '사회 복지사를 고용하는 공공기관이나 민간기관 또는 기타의 이윤추구 기관들' 에서 사회복지사가 활동하는 체 계는 무엇인가?
1)변화체계 2)변화매개인 체계 *** 3)행동체계 4)전문가 체계 5)클라이언트 체계
3. 사회복지 실천방법에서 통합적 접근이 시도된 이유로 맞는 것은?
가. 전통적 방법이 제한된 특정 문제 중심 개입을 하고 있기 때문이다
나. 지나친 전문화로 인해 서비스의 파편화 현상을 초래하기 때문이다
다. 전통적 방법들의 공통기반이 없음으로 인해 사회복지의 정체성이 확립되지 못하기 때문이다
라. 전문화된 사회 복지사의 인력부족 때문이다
1) 가. 나. 다 *** 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
4. 생태 체계적 관점에서의 전문화에 대한 설명으로 옳은 것은?
가. 전문화는 경쟁을 감소시키는 결과를 가져오는 이점이 있다
나. 전문화는 적응의 한 형태이다
다. 전문화는 상대적으로 안정된 환경에서 종의 생존력을 향상시킨다.
라. 고도로 전문화된 종은 급변하는 환경의 영향에 매우 강하다
1) 가. 나. 다 *** 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
5. 통합화를 바탕으로 하는 사회복지 실천의 목적과 사회복지사의 역할이 바르게 연결된 것은?
1) 사회 정책의 발전, 제시-체계 발전을 위한 전문가의 역할 ***
2) 인간과 자원, 서비스를 제공하는 제도와 연계-정보 제공자의 역할
3) 제도의 효과적인 운영촉진-사례관리자의 역할
4) 인간의 문제해결 능력 강화-조정자의 역할
5) 인간과 자원, 서비스를 제공하는 제도와 연계-대변자의 역할
6. 4체계모델에서 다음을 설명하고 있는 체계는?
[변화매개자들이 그들의 목표를 달성하기 위해 영향을 주거나 변화를 시키는 것이 필요한 사람들]
1)클라이언트체계 2)변화매개체계 3) 표적체계*** 4) 행동체계 5) 전문가 체계
7. 문제 해결 모델을 바르게 말한 것은?
1) 대표자는 핀커스와 미나한이다.
2) 목적은 적합성의 수준을 향상시키는 것이다.
3) 펄만의 4P가 있다.***
4) 생태학적관점에 이론적 근거를 두고 있다.
5) 순환적인과 관계의 개념을 바탕으로 두고 있다.
8. 체계이론의 주요특성은?
가. 수많은 부분으로 구성되어 있다.
나. 전체는 부분의 합 이상이다.
다. 체계는 투입, 전환, 결과, 피드백의 일련의 과정을 반복하고 있다.
라. 체계는 시간이 지남에 따라 조직화 되고 발전된다.
1)가, 나, 다 2)가, 다 3)나, 라 4)라 5)가, 나, 다, 라***
9. 생활모델을 설명한 것은?
가. 대표자는 저메인과 기타맨이다.
나. 생태 체계적 관점을 이론적 준거로 한다.
다. 목적은 적합성의 수준을 향상시키는 것이다.
라. 개입의 기본요소는 동기, 기회, 능력이다.
1)가, 나, 다*** 2) 가, 다 3)나, 라 4)라 5)가, 나, 다, 라
10.가족체계에서 하위체계인 배우자 체계가 변화함에 따라 전체 가족체계가 변화하려고 하지만, 동시에 전체가족체 계 본래의 균형 상태를 유지하려는 경향은 어떤 개념인가?
1)위계 2)홀론 3)경계 4)항상성*** 5)안정상태
11. 통합적 접근을 시도한 학자가 아닌 사람은?
1)미나한 2)부라이어 3)리치몬드 *** 4)김만두 5)스펜트
12. 실천 중 통합적 접근의 필요성이 아닌 것은?
1) 전통방법의 한계를 해결하기 위해
2) 분화와전문화로 서비스의 파편화 현상을 초래하기 때문
3) 사회복지 전문직의 정체성 확립에 큰 도움이 되므로***
4) 특정 문제 중심의 개입은 최근의 다양한 문제상황에 대해 적적한 개입이 어려우므로
5) 전문화 중심의 교육훈련은 사회 복지사의 분야별 직장 이동에 도움을 주지 못하므로
13. 통합화를 위한 사회복지실천의 목적과 사회복지사의 역할이 바르게 연결된 것은?
1) 인간자원 서비스 및 기회를 제공하는 제도와 연계
2) 사회정책의 발전, 개선과 체계발전을 위한 전문가 역할***
3) 문제해결, 대처, 발달능력 강화
4) 제도의 효과적인 인도적인 운영촉진
5) 자원, 서비스 및 기회를 제공하는 제도와 연계
14. 생태계적 관점을 바르게 설명한 것은?
1)생태학적 관점에서 인간의 욕구와 문제는 인간과 환경의 산물이다.
2)생태계의 주요개념으로는 항상성, 적응, 공생 등이 있다.
3)적응의 한 형태로 전문화가 이루어지지만, 전문화된 종은 급변하는 환경의 영향에
더 취약하다.***
4)환경은 보호하고 발달시키는 제도, 조직, 프로그램과 지속, 유지시키는 가족, 친구 지역
사회로 구성된 하나의 체계이다.
5)편리공생은 한 종은 도움을 받고 다른 종은 피해를 받는다.
15. 생태계적 관점이 사회복지실천에 미친 영향은?
1)내외적 힘에 반응하여 시간의 경과를 따라 행동이 어떻게 발달되는지 추적한다.***
2)행동은 상황에 따라 적응과 부적응인 것으로 개별화한다.
3)인간의 상호교류에 초점을 두지 않는다.
4)상황속의 인간에 대한 철학적 관점을 제공하지 않는다.
5)변화를 위한 다양한 전략을 제공할 수 없다.
16. 핀커스와 미나한의 4체계 모델은?
가. 변화매개체계 나. 클라이언트 체계 다. 행동체계 라. 표적체계
1) 가. 나. 다 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라 ***
17.통합적 방법 모델의 대표적인 학자와 바르게 연결한 것은?
1)핀커스와 미나한-생활모델
2)골드스타인- 문제해결모델
3)저매인과 기터만-단일화모델
4)콤튼과 갤레웨이- 문제해결모델***
5)펄만-4체계모델
18.펄만의 문제해결 과정의 4P를 고르시오
가. 문제 나.사람 다. 장소 라.해결
1) 가. 나. 다 *** 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
19.핀커스와 미나한의 여섯 가지 체계 유형중 전문가단체, 전문가를 육성하는 교육체계 그리고 전문적 실천의 가 치와 재가 등으로 구성되는 체계는?
1)전문체계*** 2)변화매개체계 3)클라이언트체계 4)표적체계 5)의료-응답체계
20. 변화매개인의 목표를 달성하기 위해 변화가 필요한사람들의 체계는?
1) 클라이언트 체계 2)행동체계 3)표적체계*** 4)변화매개체계 5)전문가체계
21.폐쇄체계의 설명으로 맞는 것은?
1)체계의 부분들은 여러 가지 방식으로 연결되어 있다.
2)다른 체계들과 상호작용하지 않는다.***
3)끊임없이 변화와 운동의 과정 속에 놓여있다.
4)체계의 지속적인 정체유지이다.
5)체계가 평형적인 상태이다.
22. 체계의 구조적 특성으로 알맞은 것은?
1)개방체계*** 2)항상성 3)안정 상태 4)투입-환류-산출 5)환류
23. 다음 글이 설명하는 것은?
"인간은 환경에 대한 반응자일 뿐만 아니라 환경의 자극제이기도 하다."
1) 체계 2) 상호작용 3)환경속의 인간*** 4)편리공생 5)적응
24. 통합적 방법론의 모델과 대표학자가 맞는 것은?
가. 핀커스와 미나한-4체계 모델
나. 펄만-문제해결모델
다. 콤프톤과 갈라웨이-문제해결과정모델
라. 저매인과 기트만-생활모델
1) 가. 나. 다 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라***
25. 문제해결과정 모델에 대해 틀린 것은?
1)변화매개체계에서 변화매개인은 사회복지사를 의미한다.
2)사회복지사는 클라이언트와 함께 작업한다.
3)클라이언트체계와 표적체계는 일치하지 않는다.***
4)이웃, 가족, 전문가들이 행동체계에 속한다.
5)강요에 의해서 오게 된 사람을 응답자라고 부른다.
26. 펄만의 4P에 해당되지 않는 것은?
1)People*** 2)Problem 3)Place 4)Process 5)Person
27. 통합적 방법론에 대해 맞는 것은?
1) 4체계모델은 인간과 환경의 상호작용에 초점을 둔다.
2) 생활모델은 절충주의적 입장을 취한다.
3) 체계이론의 이론적 기반은 자아심리학과 듀이의 사상이다.
4) 문제해결모델은 순환적 원인론과 관계가 있다.
5) 최근 권한부여모델 활용이 증가하고 있다.***
28.체계는 지속적으로 변화의 상태에 놓여 있으면서 역동적인 균형 상태를 유지하려고 한다. 이것이 설명하는 개 념은?
1) 개방체계 2) 위계 3) 안정상태 4) 항상성*** 5) 폐쇄체계
29. 전통적인 사회복지실천방법에 대한 통합적 접근의 필요성은?
가. 클라이언트의 다양한 문제와 욕구 나. 복잡한 문제 상황에 대한 적절한 개입
다. 사회복지 전문직의 정체성 확립 라. 제한된 특정문제 중심
1) 가,나,다*** 2) 가,다 3) 나,라 4) 라 5) 가,나,다,라
30. 체계의 행동적 특성에 대한 설명은?
가. 투입은 체계가 환경으로부터 에너지, 사물 정보 등을 받아들이는 방법을 말한다.
나. 환류는 정보의 투입에 반응하는 행동을 가져온다.
다. 생물학적. 심리사회적 생존과 성장은 투입과정을 통해서 보장받는다.
라. 환류는 체계의 평형을 유지시키거나 변화를 촉진한다.
1) 가,나,다 2) 가,다 3) 나,라 4) 라 5) 가,나,다,라***
31. 생태 체계적 관점의 주요 개념은?
가. 공생 나. 적응 다. 전문화 라. 환류
1)가,나,다*** 2)가,다 3)나,라 4)라 5)가,나,다,라
32. ΟΟ기관에서 근무하는 박ΟΟ 사회복지사는 기관의 서비스를 제공받기 위해 상담을 받으러 온 김 씨와 계약을 맺었다. 이 경우서비스의 혜택을 기대하는 김씨는 어느 체계에 해당되는가?
1) 변화매개체계 2) 행동체계 3) 클라이언트체계*** 4) 목표체계
제7장 면접의 방법과 기술
1. 클라이언트의 문제해결을 위해 심리적인 서비스에 중점을 둔 면접은?
1) 조사면접 2) 실험면접 3) 상담면접 *** 4) 초기면접 5) 일반면접
2. 효과적인 면접을 이끌어 가기 위한 구성요소는 ?
가. 바람직한 의시소통 나. 바람직한 장소 다. 분명한 목표 라. 합당한 과정
1) 가. 나. 다 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라 ***
3. 사회복지실천에서 강조하는 상담면접의 특성은?
가. 상담면접은 심문이 아니다.
나. 상담면접은 언론의 측면에서 이루어진다.
다. 상담면접은 고백이 아니다.
라. 상담면접은 진단을 위한 조사이다.
1) 가. 나. 다 2) 가. 다 *** 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
4. 상담자에 대한 내담자의 거부와 방어적인 태도의 원인은?
1)관계형성*** 2) 감정이입 3) 경청 4) 시선접촉 5) 전문가적인 태도
5. 면담의 주요 요소는?
가. 바람직한 의사소통 나. 적당한 물리적 조건 다. 분명한 목표 라. 합당한 과정
1) 가. 나. 다 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라 ***
6. 면담의 기록의 활용의미와 중요성에 속하지 않는 것은?
1) 사회복지사의 욕구의 확인 ***
2) 사례의 지속성의 유지
3) 전문가간의 의사소통
4) 교육과 훈련의 자료
5) 조사를 위한 자료제공
7. 면접의 기술에 속하지 않는 것은?
1) 관찰
2) 클라이언트와 워커의 경계선 유지***
3) 질문하기
4) 초점유지와 요약, 해석
5) 진실 되고 온화한 분위기
8. 면접과 대화의 차이점이 다른 것은?
1) 면접의 목적적이다. 대화는 목적적이거나 비목적적이다
2) 면접은 영향력 강하다 대화는 면접보다 약하다
3) 면접은 훈련된 기술과 경험 필요 대화는 필요성이 거의 없다
4) 면접은 장소의 특정한 setting이 필요 대화는 장소에 구애가 없다
5) 면접은 개입 결과보다 과정을 중시 대화는 자발적 충동적 성격 ***
9. 의사소통에 대한 바른 설명은?
가. 지지적 언어 반응 나. 언어의 재구성
다. 표정에 대한 반응 라. 클라이언트 단점 강조
1) 가. 나. 다*** 2) 가. 다 3) 나. 라 4) 라 5) 가. 나. 다. 라
10. 면접의 방법 중 문제와 욕구를 잘 이해 할 수 있는 질문법은?
1) 폐쇄형 질문 2) 유도형 질문 3) 중첩 질문 4) 개방형 질문 *** 5) 이중 질문
11. 면접에 대한 설명은?
1) 문제상황에 있는 가족의 문제를 해결해 주는 것이다.
2) 자료 수집은 객관적 자료만 중요하다.
3) 사정을 할 때는 생활력이 있는가를 판단하기 위한 자료로 쓰인다.
4) 수혜의 적격성은 사정을 통하여 결정할 수 있다.***
5) 자료의 수집은 주관적 자료가 가장 중요하다.
12. 비언어적 의사소통으로 연결 된 것은?
가. 시선 접촉 나. 얼굴의 표정 다.목소리의 높낮이 라. 사용되는 언어
1) 가. 나. 다*** 2) 가. 다 3)나. 라 4 라 5) 가. 나. 다. 라
13. Carl Rogers가 말하는 워커가 가지는 커뮤니케이션의 장애에 속하는 것은?
가. 상대방에 대한 예측
나. 방심
다. 스테레오타이프를 가짐
라. 애매모호한 의미 점검
1) 가. 나. 다*** 2) 가. 다 3)나. 라 4 라 5) 가. 나. 다. 라
14. 임상적 면접기술에 속하는 것은?
가. 침묵 나. 내용반영기술 다. 수용 라. 감정이입
1) 가,나,다 2) 가,다 3) 나, 라*** 4) 라 5) 가, 나, 다, 라
15. 폐쇄질문에 속하는 것은?
1) 부모님은 어떤 도움을 주시나요?
2) 남편에 대해 어떤 느낌을 받으세요?
3) 결혼에 대한 생각을 말씀해 보시겠어요?
4) 집 나가고 싶다는 말이 사실인가요?***
5) 본인의 행동을 바꾸는데 얼마나 관심이 있으세요?
16. 비언어적 의사소통에서 가장 영향을 많이 끼치는 것은?
1) 목소리 2)자세 3) 얼굴표정 *** 4) 말투 5) 몸짓
17. 클라이언트의 초점을 제한하고 확실한 사실에 대해 묻는 질문은?
1) 개방형 질문 2) 사적인 질문 3) 폐쇄형 질문 *** 4) 직접적 질문 5) 간접적 질문
18. 의사소통의 체계를 고르시오.
가. 수신체계 나. 처리체계 다. 전달체계 라. 운송체계
1) 가. 나. 다*** 2) 가. 다 3)나. 라 4 라 5) 가. 나. 다. 라
19. 관심집중의 기술을 고르시오.
가. 클라이언트를 향해서 앉는다.
나. 팔짱을 끼거나 다리를 꼬고 앉는다.
다. 때때로 상대방을 향해 몸을 기울여 앉는다.
라. 되도록 이면 상대방의 눈을 피한다.
1) 가. 나. 다 2) 가. 다*** 3)나. 라 4 라 5) 가. 나. 다. 라
20. 다음 내용에서 사회복지사의 부족한 면접 기술은?
[클라이언트와의 면접 중 사회복지사가 클라이언트와 동일시하고,
클라이언트의 세계에 몰입하게 되었다.]
1) 관심집중 2) 경청 3) 질문하기 4) 요약과 해석 5) 감정이입 ***
21. 목표 지향적 특성을 지닌 전문적 대화 혹은 커뮤니케이션 과정은?
1) 면담*** 2) 양가감정 3) 능력 4) 정서 5) 치료
22. 면담 시 기록의 종류는 ?
1) 과정기록, 요약기록 ***
2) 분류기록, 상세기록
3) 단계기록, 진단기록
4) 1차, 2차 기록
5) 질문응답
23. 면담의 종류는 ?
가 .정보수집 나. 사정 다. 치료 라. 경청
1) 가, 나, 다*** 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라
24. 사회복지사가 클라이언트와의 면담에서 점검과 평가를 하기에 유용한 것은?
1) 효율적인 기록*** 2) 경청 3) 직접적인 눈 맞춤 4) 의사소통 5) 질문
제8장 면접기술 연습
1. 다음 중 사회복지면접의 종류에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
1) 정보수집 면접 : 정보수집을 목적으로 하는 면담을 일반적으로 사회조사라 하기도 한다.
2) 사정면접 : 사정을 위한 면담은 구체적인 서비스에 대한 의사결정을 하기 위한 것으로 정보수집 면담보다 훨 씬 더 목적 지향적이다.
3) 정보수집 면접 : 클라이언트의 경제적 문제만을 해결하기 위한 자원에 관한 정보를 수집한다.***
4) 치료적 면접 : 클라이언트의 변화를 위한 치료적 면담은 클라이언트의 자신감과 자기효율성 강화, 필요한 기 술 훈련, 문제해결능력 증가 등을 목적으로 한다.
5) 사정 면접 : 사정을 위한 면담은 클라이언트의 현재 문제상황, 그 문제해결의 목표 그리고 목표달성을 위한 개입 방법의 결정 등이 사정면담을 통해 이루어지게 된다.
2. 다음 중 사회복지면접의 기술의 종류에 해당되지 않는 것은?
1) 관찰기술
2) 경청기술 .질문기술
3) 분위기 조성 기술
4) 초점, 안내, 해석기술***
5) 설득기술
3. 다음 중 면접에서 중요하게 사용되는 기술은 무엇인가?
1) 통제된 정서적 관여
2) 수용
3) 경청***
4) 사정
5) 기록
4. 사회복지사와 클라이언트가 면접하는 동안 일어난 모든 것들을 대화형태 그대로 기록하는 것을 무엇이라고 하는 가?
1) 요약기록
2) 과정기록***
3) 문제중심기록
4) 결과기록
5) 핵심기록
5. 명료화의 설명으로 바른 것은?
1)클라이언트가 말하는 것을 반영하는 것이다.****
2)클라이언트가 말하는 것을 설명하는 것이다.
3)클라이언트의 행동이나 사고, 감정이나 생각 등을 지적해주는 것이다.
4)클라이언트의 커뮤니케이션을 격려하기 위해 사용되는 기술이다.
5)분명히 이해할 수 있도록 보다 어려운용어로 표현하는 것이다.
6. "음. 알겠습니다." "계속하시죠" "이해하겠습니다"혹은 음성을 내지 않고 고개를 끄덕이는 면접의 기술은?
1)명료화와 해석 2)개방적 질문 3)관심의 표현**** 4)허용과일반화 5)재초점화
7. 상담자가 취해서는 안 되는 태도는 ?
1) 상담 중 너무 많은 말을 하지 않도록 한다.
2) 내담자가 스스로 답을 찾아가도록 돕는 것이 상담자의 책임이다.
3) 효과적으로 침묵을 사용하는 것은 또 다른 상담기술이다.
4) 비판적인 태도를 보인다.***
5) 상담 중 적절한 시선접촉을 유지한다.
8. 다음은 감정반영 기술에 관한 내용이다. 옳지 않은 것은?
1) 가장 적절한 언어로 내담자가 보이는 감정을 파악한다.
2) 적절한 정서적 표현으로 내담자 감정을 반영해 준다.
3) 감정 반영의 근거를 말한다.
4) 주어진 상황에서 감정반영을 하는 것이 적절한지 결정한다.
5) 상담 중 침묵을 적절히 사용한다.***
9. 다음 문장 중 옳은 것은?
1) 내용 반영 시 내담자가 말한 모든 내용을 정확히 되풀이하는 것이 중요하다.
2) 요약은 상대방 이야기가 혼란스럽고 장황하고 두서없을 때 적절하다.***
3) 내용 반영 시 상대방이 한 마지막 말에 주위를 기울여야 하는데 왜냐하면 그 내용이
보통 가장 중요하기 때문이다.
4) 요약할 때 상대가 말한 모든 논의내용을 다 포함시켜야 한다.
5) 요약은 상담의 끝 부분에서는 적절치 못하다.
10. 면접의 목적에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1) 정보를 획득하는 것이 주목적이다.
2) 사회복지사의 역할을 클라이언트에게 인식시키기 위한 방법이다. ***
3) 클라이언트를 이해하기 위한 것이다.
4) 클라이언트에게 적합한 서비스를 찾고, 치료하기 위한 것이다.
5) 클라이언트의 문제를 이해하기 위한 것이다.
11. 면접 기술 중 가장 중요하며 그의 감정과 사고를 이해하고 파악할 수 있는 기술은?
1) 관찰기술 2) 경청기술*** 3) 질문기술 4) 초점 안내 해석기술 5) 분위기 조성기술
12. 면접에서 사용되는 기술이 아닌 것은?
1) 관심집중 2) 경청 3) 의도적 감정표현*** 4) 감정이입 5) 질문하기
13.사회복지실천에서 중요한 활동이며 기본적인 수단으로 클라이언트의 문제를 파악하고, 원조개입을 하기 위한 수단은 무엇인가?
1) 관계형성 2) 면접*** 3) 상호작용 4) 계약 5) 사정
14. 면담 기술 중 틀린 것은?
1) 클라이언트가 무엇을 말하는지 면담자의 질문에 어떻게 반응하는지 듣는 것이다.
2) 클라이언트에게 경청은 그 자체가 변화를 위한 적극적인 개입이 될 수 있다.
3) 클라이언트가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울여 이해하는 것이다.
4) 클라이언트가 심리적으로 긴장되도록 돕는 것이다. ***
5) 클라이언트가 깨닫지 못한 것을 지적해 주는 것이다.
15. 서비스를 위한 평가와 적합한 조건을 결정하기 위한 면접은?
1) 사회조사면접 2) 치료적 면접 3)계약 4) 진단적 의사결정 면접*** 5) 인테이크
16. 면접기술중 주목 행동에 해당되지 않는 것은?
1) 질문기법*** 2) 눈 마주침 3) 주목적인 신체언어 4) 음성의 질 5) 말 따라가기
17. 질문기법 사용 시 주의해야 할 사항이 아닌 것은?
1) 속사포 질문은 피해야 한다.
2) 진술문 같은 질문은 피해야 한다.
3) 비교적 표현력이 있는 클라이언트에게 폐쇄질문을 한다.***
4) 왜? 라는 질문보다 어떻게 라는 질문을 사용한다.
5) 질문하면 통제력을 얻을 수 있다
18. 올바른 면접 기술은?
가. 경청 나. 질문하기 다. 해석하기 라. 답하기
1) 가, 나, 다 2) 나, 라 3) 가, 다 4) 라 5) 가, 나, 다, 라 ***
19. 사회복지실천과정에서 사용하는 기록의 유형으로 짝지어진 것은?
가. 요약기록 나. 과정기록 다. 문제중심기록 라. 결과기록
1) 가, 나, 다 *** 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라
20. 사회복지실천을 위한 관찰기술 중 워커가 관찰해야할 내용이 아닌 것은?
1) 신체언어
2) 처음 꺼내는 말과 종결하는 말의 내용
3) 화제의 이동
4) 반복적인 주제의 제시
5) 클라이언트의 내용 일치***
21. 사회복지실천론의 직접 실천을 위한 기본적인 기술 중의 하나는 무슨 기술인가?
1) 관찰기술 2) 듣는 기술 3) 질문기술 4) 해석하는 기술 5) 면접기술****
22. 듣는 기술에 있어서 문제에 대한 정보를 잘 확보하려면 워커는 무엇을 잘 전달해야 하는가?
1) 감정이입*** 2) 동정 3) 조언 4) 관계형성 5) 신뢰도
제9장 관계형성에 대한 이해
1. 사회복지실천에서 [관계의 정의]에 속하지 않는 것은?
1) 사회복지사와 클라이언트의 관계를 의미
2) 사회복지사와 집단이나 가족들과의 관계
3) 사회복지사와 클라이언트를 둘러싸고 있는 주변체계 및 조직과의 관계
4) 두 사람간의 상호작용의 산물로서 [라포(rapport)]로 표현
5) 클라이언트와 사회복지사의 부적절한 커뮤니케이션 초점에 맞춘다***
2. 체계적 관점에 의한 관계형성에 있어서 사회복지사는 변화대행자로서 어떤 것들을 갖추어야 하는가?
가. 클라이언트와의 임상적 상호작용( clinical intervention )
나. 클라이언트의 환경의 일부를 구성하고 있는 친족, 이웃, 친구 등의 방계적
상호작용(collateral interaction )
다. 워커와 타 전문가 등과의 동업자간의 상호작용( collegial encounters )
라. 관리자나 정책입안자 등과의 사회적 정치적 상호작용( socio-political interaction )
1) 가, 나, 다 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라***
3. 관계의 제요소에 대한 내용이다. 옳은 것은?
가. 수용은 클라이언트의 능력과 가치의 존중을 하고 성장과 성숙에 대한 신뢰로서 받아들이는 것
나. 정서적 관계의 본질은 일차적으로 태도나 감정의 주고받음에서 생긴다.
다. 감정이입은 다른 사람의 감정과 경험에 동참할 수 있는 능력이다
라. 감정이입은 타인의 감정을 깊이 느낄 수 있는 능력이며 동시에 그 감정으로부터 충분히 분리되어 주관적인 지식을 활용할 수 있는 능력이다
1) 가, 나, 다*** 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라
제10장 사회복지실천의 과정- 접수 및 자료수집
1. 목표로 설정할 때 헵워스와 라슨이 말한 것을 모두 고르시오?
가. 목표는 반드시 클라이언트가 바라는 바와 연결되어야 한다.
나. 목표는 사회복지사의 지식과 기술에 기대이상 이어야 한다.
다. 목표는 반드시 기관의 기능과 일치해야 한다.
라. 목표는 사회복지사의 중요한 권리나 가치에 맞지 않아도 클라이언트가 동의하면 설정한다.
1) 가, 나, 다 2) 가, 다 *** 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라
2. 자료수집에 관한 설명으로 바른 것은?
1) 클라이언트가 문제를 이해, 분석, 해결하는데 필요한 자료를 모으는 것***
2) 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하는 과정
3) 사회복지기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판다하는 과정
4) 문제를 해결하거나 줄이기 위해서 무엇이 변화되어야 하는지에 대해서 확인하는 과정
5) 클라이언트의 문제가 무엇인지 확인하는 것
3. 사회복지실천과정 중 관계형성의 주요 활동이 아닌 것은?
1) 클라이언트의 문제를 확인한다.
2) 클라이언트의 욕구를 확인한다.
3) 원조의 목적을 분명히 하고 원조과정에서 기대하는 바가 무엇인지를 명확히 한다.
4) 서비스 계획을 구체적으로 세운다.***
5) 클라이언트의 욕구가 기관의 자원과 정책에 부합되는 지의 여부를 판단한다.
4. 다음은 사회복지실천과정 중 어느 단계에서 해야 할 일인가?
- 비위협적이고 편안한 클라이언트와의 첫 만남
- 효과적 관계형성기술을 통한 클라이언트의 분제 및 상황에 대한 관심표명
- 원조과정에 대한 오리엔테이션
1) 관계형성단계 *** 2) 사정단계 3) 계획단계 4) 개입단계 5) 평가단계
5. 다음 중 사회복지실천 단계를 바르게 나열한 것은?
1) 관계형성-계획-사정-수행-평가-종결
2) 관계형성-사정-계획-수행-평가-종결-사후지도***
3) 관계형성-사정-계획-수행-종결-평가-사후지도
4) 계획-관계형성-수행-사정-종결-평가-사후지도
5) 평가-관계형성-사정-계획-수행-종결-사후지도
6. 사회복지실천과정의 제일 첫 단계로서 관계형성과 상호 교환적인 것으로 사용될 수 있는 단계는?
1) 사정 2) 접수*** 3) 개입 4) 종결 5) 계획수립
7. 사회복지 실천과정 중 접수 및 자료수집에 해당되는 것을 고르시오
가. 서비스의 수혜여부 결정
나. 관련서식 작성
다. 원조과정에 대한 오리엔테이션
라. 클라이언트와의 비위협적이고 편안한 첫 만남
1) 가, 나, 다 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라 ***
8. 사회복지실천과정을 순서대로 나열한 것 중 올바른 것은?
1) 계획수립-접수-사정-개입-종결 및 평가
2) 사정-계획수립-접수-개입-종결 및 평가
3) 종결 및 평가-개입-접수-사정-계획수립
4) 접수-사정-계획수립-개입-종결 및 평가***
5) 개입-계획수립-접수-사정-종결 및 평가
9. 김융일이 말하는 접수단계에서의 주요활동을 모두 고르시오.
가. 클라이언트의 문제와 욕구를 확인하는 것
나. 원조의 목적을 분명히 하고 원조 과정에서 기대하는 바가 무엇인지를 명확히 하는 것
다. 클라이언트의 욕구가 기관의 자원 & 정책에 부합되는지 여부를 판단하는 것
라. 원조과정의 오리엔테이션
1) 가, 나, 다*** 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라
10. 생활상의 곤란을 겪고 있는 김 씨는 도움을 받기 위해 사회복지관을 방문했다. 담당 사회복지사는 김 씨를 대 상으로 사회복지실천 과정 중 어떤 단계를 먼저 실시해야 하는가?
1) 계획수립 2) 개입 3) 문제 사정 4) 접수*** 5) 평가
11. 자료수집과 사정에서 유의할 점을 모두 고르시오.
가. 클라이언트의 참여가 절대적으로 필요하다.
나. 개입방법을 다양하게 설정해야 한다.
다. 클라이언트의 문제를 다양하게 규정하고 심각도에 따른 우선순위를 정한다.
라. 클라이언트가 가지고 있는 문제(단점)들을 위주로 사정한다.
1) 가, 나, 다 *** 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라