인터넷 속도문제 입니다. 고수님들 답좀주세요

[6K2IFZ(윤국노)]

SK브로드밴드 사용중입니다. 기가+와이파이 상품을 사용중입니다. 3년 약정은 끝났습니다. 재약정은 하지 않았습니다. 사건의 요점은 13일 밤 와이파이 공유기불량으로 106 센터와 통화를 했고 와이파이 공유기 불량이니 교체를 해야한다 했습니다. 그래서 14일 오전 지역써비스 센터에서 방문일정을 요청하기에 평일 밤21시에서 22시에 들어온다 하니 그럼 방문이 어렵다 하여 방문써비슬 취소하고 와이파이 공유기 해지를 요청해서 해지를 했습니다. 망가진 공유기이니 내가 택배발송이나 지역센터에 반납하겠다 하니 안된다는 답변을 들었습니다. 자꾸 방문해서 회수해야하고 다른 분배기를 설치 해야 한다해서 의심되어 그럼속도가 안나와서 증폭기 다는거냐 물으니 그건또 아니라고 합니다. 106고객 센터와 긴 통화를 했지만 해결이 안되서 엔지니어분과 통화를 요청하여 통화를 했지만 엔지니어분도 방문회수 해야하고 속도측정해야된다 라고 이야기하셔서 모든 통화자들이 방문방문이야기 하길레 본사 고객지원 팀장님과이야기 했고 이야기도중 속도 층정 해봐라 해서 측정 한 결과 다운60.9업속도109.9 나왔습니다. 속도측정프로그래음Sk홈페이지 에서 했습니다. 이게 맞는 속도인지 확인해주십시요