2. 면접의 기본이론 [전문지식]

[에듀파티2]

1. 전문지식

1) 예시문제

♣ 민원: 코로나 때문에 걱정인데 기관에서 하고 있는 대비책은 무엇입니까? (20경기)

○ (첫째) 코로나 19 전담팀 구성입니다.
  - 전담팀을 구성하여 담당자 지정 및 역할분담을 담은 대응계획을 수립하며,
    보건소･ 선별진료소 등 비상연락체계를 구축하고, 의심증상자를 위한 별도공간을
    확보합니다.
○ (둘째) 방역물품 구입 및 소독입니다.
  - 마스크 및 위생･방역물품(비누･손소독제･체온계･휴지 등), 열화상카메라 등을 준비하고,
     사무실 및 계단 등 건물 전체 소독을 완료합니다.
○ (셋째) 직원 교육 및 지역 주민 안내입니다.
   - 직원 대상 교육을 실시하며, 주민 대상 안내 문자를 통해 기관 방문 시 주의사항을
     안내합니다.

2) 대책

  ○ 정책 및 시사 문제 숙지

  ○ 최근 이슈 필수 정리(예 : 코로나 이후 대책, 공무원 정년 연장 등)

  ○ 보고서 작성 시 기본 틀 활용

추진기반 (체계) 구축	조직 및 기구	① 조직 내 : 전담조직 구성, TF팀 구성,                   위원회 구성, 기본계획 수립 ② 조직 외 : 지역사회 협의회(거버넌스) 구축
프로그램	업무	① 시·도 차원 : 프로그램 개발 보급,매뉴얼·지침서 보급,                        행사개최 ② 시·군·구 차원 : 맞춤형 프로그램 운영                           (소외계층, 시기, 장소, 안전성, 연령 등)
역량강화 및 인식제고	사람	① 내부직원 : 연수, 동아리, 학습공동체, 컨설팅 실시 ② 지역주민 : 교육, 상담, 참여, 소통, 홍보
인프라 조성	환경	① 물적 인프라 : 시설·환경 조성,                         (클레스, 센터, 스쿨) ② 법·제도적 인프라 : 법령, 조례, 지침 제정 ③ 재정적 인프라 : 예산 확보 및 지원

○ 기타 면접 구조

  [주체별 구성]

개인적 측면	조직적 측면	사회적 측면
공무원	기관	지역사회, 국가

  [시기별 구성]

사전예방	초기대응	사후관리
교육, 점검, 관리	보고, 신고, 가‧피해자 조치	대책반, 인적‧물적 회복 조치

  [단계별 구성]

1단계	2단계	3단계
사전조치	중간 점검	사후조치