KT 먹통 대형사고 유무선 인터넷 장애 디도스 아닌 경로설정 오류, KT 통신장애 피해보상 조건 및 여론

[gyeongs]

KT 먹통 대형사고 유무선 인터넷 장애 디도스 아닌 경로설정 오류, KT 통신장애 피해보상 조건 및 여론

KT 초유의 전국망 마비..경로설정 오류 탓

25일 오전 11시 20분께부터 KT의 유·무선 인터넷 서비스에 1시간 넘게 장애가 발생했다.

이동통신 1천750만명, 초고속인터넷 940만명, 시내전화 1천2만명, 인터넷전화 317만명, IPTV 900만명 등 전국의 KT 가입자 4천900만여명(중복 포함) 중 상당수가 서비스 이용에 큰 불편을 겪었다.

이날 장애는 KT의 유·무선 인터넷 전국망에 걸쳐 낮 12시 45분께 복구 조치가 완료되기까지 약 1시간 25분간 이어졌다. 특히 정오께까지 약 40분간은 서비스 대부분이 마비됐다.

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kt통신망 화재로 인터넷 방송 먹통 [촬영 이태수]

네트워크 장비 설정 오류 탓…한때 '디도스'라며 해명 오락가락

KT는 사태 초기에 '디도스(분산 서비스 거부·DDoS) 공격'을 원인으로 지목했다가 2시간여 만에 네트워크 장비 설정 오류에 따른 장애로 드러났다고 입장을 정정했다.

KT는 오후 2시께 2차 공지에서 "초기에는 트래픽 과부하가 발생해 디도스로 추정했으나, 면밀히 확인한 결과 라우팅(네트워크 경로설정) 오류를 원인으로 파악했다"며 "정부와 함께 더욱 구체적인 사안을 조사하겠다"고 밝혔다.

또한 "통신 장애로 국민 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송하다"고 사과했다.

이는 KT가 정오께 1차 공지에서 "오전 11시께 네트워크에 대규모 디도스 공격이 발생한 것으로 파악된다"고 밝혔던 내용을 정정한 것이다. KT는 당시 "위기관리위원회를 즉시 가동, 신속히 조치하고 있다. 빠른 복구를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

KT 통신망 '먹통'…통화 안 되고, 인터넷 멈추고 (광주=연합뉴스) 박철홍 기자 = 25일 오전 KT 인터넷망이 대규모 디도스 공격 탓에 장애를 일으키면서 광주 도심 버스 도착 알림 전광판의 정보가 끊기고, 시민들이 통화에 불편을 겪고 있다. 2021.10.25 pch80@yna.co.kr

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(서울=연합뉴스) 조성흠 정윤주 기자

통신사가 KT라 피해 규모가 더 컸다. 

지난 2월 과학기술정보통신부가 집계한 유선통신 시장점유율에 따르면 KT가 41%로 1위이며, SK텔레콤 29%, LG유플러스 20% 순이다. 

특히 KT는 전국적으로 기간통신망을 보유해 주요 공공기관에서 이용하는 인터넷 전용선도 대부분 KT가 서비스한다.

통신 상대가 KT 가입자이거나, 이용하는 서비스 혹은 기업이 KT서버망 혹은 KT 인터넷 센터를 이용 중일 경우 타 통신사 가입자도 서비스 이용에 어려움을 겪었을 수 있다.

KT의 대규모 ‘먹통’ 사례는 이번이 처음이 아니다. 2018년에는 서울시 서대문구 KT 아현지사 지하 통신구에서 불이 나 서울 마포구, 중구, 서대문구, 용산구, 은평구와 경기도 고양시 일부 지역에서 통신 마비 사태가 발생했다. KT는 당시 피해를 입은 KT 유무선 인터넷 가입 고객에게 1개월 요금을 감면하고, 화재 피해가 컸던 동케이블 기반 인터넷 고객과 일반전화 고객에게는 각 2개월, 5개월의 요금을 감면하는 조치를 취했다.

KT 이용약관에 따르면 회사는 이동전화와 초고속인터넷, 인터넷(IP)TV 등의 서비스 가입 고객이 본인의 책임 없이 연속 3시간 이상 서비스를 받지 못하면 손해배상을 해야 한다.

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Martin Son7시간전
피해보신 소상공인들에게 최소한의 보상이라도 해라~ 직원들 급여올리지 말고~

boll7시간전
KT를 보면 한국 공기업의 실상 잘 보인다. 경영 혁신하겠다고 애먼 기술자들은 죄다 비정규직으로 만들고, 임원들만 성과급 나눠드시고, 회장은 연임해보겠다고 정치권에 로비 자금 뿌리고 ㅉㅉㅉ

ii7시간전
원인도 잘 모르고(디도스라고 했었음)  
고객센터 연락도 안 되고 고객센터 전화 불통 (저절로 끊김)
수 많은 고객들에게 피해만 주고 문자 한통 없고 ...
KT는 국가 기간 통신 기업이 맞는건가요 ?
너무 허술한것 아닌가요 ?

늘그자리에7시간전
내부 사고를 디도스라며 외부공격으로 돌리려던 kt.

sexy 맨7시간전
경로설정 오류라? 한두번 해보나?

닉네임을입력해주세효7시간전
뭐만하면 디도스 공격ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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