-글로벌 사례: 소비재 회사의 경우-
“Cadbury Schweppes사는 전체적으로 소비자 이해 프로세스를 개발, 실행했지만 별로 효과가 없었습니다. 이처럼 효과가 없자, 마케팅팀에서는 이 프로세스의 효과에 의문을 갖기 시작했습니다. 우리는 Kepner-Fourie와 함께, 우리의 소비자 이해 프로세스를 개선하기 위해 FZI (FreeZone Innovation)프로세스가 적합할지를 평가해 보았습니다. 즉, 기존의 소비자 이해 결과에 대해 FZI 혁신 워크숍을 시험적으로 운영해 보았습니다. 그 워크숍 이후, 우리는 FZI 요소들을 냉철하게 평가했으며 Kepner-Fourie의 도움으로 우리 회사만의 새로운 소비자 이해 프로세스 단계를 개발해 냈습니다. 이는 후에 전 세계 마켓 리서치 담당 임원들이 모인 Cadbury Schweppes 글로벌 모임에서 소개 되었으며, 그 자리에서 우리 제안이 상담부분 승인되었습니다. ”
- Bromor Foods R&D 임원, Michelle Pickering
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-국내 각 사별 참가자 혁신 워크샾 사례-
1. 한국생산성본부 공개과정
- 브랜드의 다양한 신제품 출시방안 - 직원의 고용안정 방안 - 불량률 저하로 수익성 증대방안 - 견적 lead time 단축으로 수주극대화 방안
2. 행정안전부
- 희망근로사업 효율적 운영 방안 - 공직 내 가정친화적 조직문화구축방안 - 위기관리 실무매뉴얼 개정 - 초과근무 제도 개선방안
3. 서울시청
- 고정관념의 탈피를 통한 창의적 사고 도전 - 창의성, 경제성, 리스크 대비 등을 자사 혁신사례 적용
3. 대한지적공사
- 도해 및 디지털 성과의 최소 민원방안 - 고객을 위한 지적 서비스 개선방안 - 고객 서비스 만족 증대방안(성과도 배달) - 2D에서 3D로의 방향전환
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FreeZone Innovation 특별과정
FreeZone Innovation은 비지니스 성과와 서비스 극대화를 위하여 "창의적이고 혁신적인 사고 스킬“을 학습하고, 현장에 적용하는 교육과정입니다.
주요 케이스 스터디 사례
기술혁신 : 제품혁신, 서비스혁신, 프로세스 혁신, 관리 혁신
관리혁신 : 조직구조혁신, 관리프로세스혁신, 조직문화혁신
사례)-그룹사 의존도를 낮추기 위한 신사업 전략(IT기업)
-서비스 개선을 통한 외국인 관광객 증대방안(호텔)
-새로운 스포츠 드링크 용기 개발(음료회사)
-피자 전문점 고객증대 방안(외식산업)
주요교육내용(16H)
Introduction. 워크샵 목표, FreeZone Innovation 기본모델
Step1. 혁신과제 설정, Step2. 상황평가, Step3. FreeZone 사고,
Step4. 실현가능성 평가, Step5. 해결책 도출
Worldwide Clients :
Cadbury"s, Kimberly Clark, Philips , Siemens, ThyssenKrupp, British American Tobacco, NNS(Newport News Shipbuilding), Gillette, Kraft Foods, Shell, SONY, Volkswagen
국내 고객기업
삼성종합기술원, 삼성물산, 삼성테크윈, GS홈쇼핑, S-오일, 치소코리아, 아진산업(주), 에너지움(주), (주)비츠로셀, 농심, NDS, 행정안전부, 서울시 창의원정대, 대한지적공사, 단국대 경영대학원, 금오공대 최고위과정, 한국경영교육원 창업과정, KPC공개과정 외
Facilitator 소개 : 백정석대표
고려대학교 교육학과, 고려대 경영대학원(경영학 석사), 단국대학교(경영학 박사) 현/케프너-퍼리 코리아 대표컨설턴트, CHA 의과학대학교 헬스산업학과 외래부교수 단국대 경영학과, 경영대학원 강사,
전/고려대 교육학과, 한양대 경영학과, 동국대 경영전문대학원 강사,
㈜ 러닝솔루션 대표 컨설턴트, 한국능률협회 경영자교육팀장
교육문의 : 010-5446-7490, 이메일 jamesjsbaek@naver.com
홈페이지 www.kfkorea.com(Korea) www.kepner-fourie.com(Global)