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[소장 고경주]

조사방법론 키워드

장	주제	핵심내용
1	과학과 사회조사방법	과학	과학의 목적, 지식습득방법, 일상적 지식습득 오류, 과학적 논리전개방법, 과학적 방법의 특징, 과학적 방법의 전제(가정), 과학철학
		사회과학	사회과학의 한계, 사회조사의 윤리, 사회복지조사의 특징과 한계
2	조사연구의 성격	조사연구	목적, 과정, 유형(기준: 목적/용도/범위/시간/자료수집기법/분석단위 등)
		분석단위	분석단위유형, 분석단위 오류
3	연구문제와 가설	연구문제	연구문제 도출, 연구문제 선정기준, 연구문제의 해결가능성 요인
		가설	가설의 의미, 가설서술요건, 가설종류, 가설기능
		변수	종류(독립/종속/매개/외생/왜곡/억압/조절/통제), 개념/조작적 정의
4	조사설계	인과관계	인과관계 3가지 요건
		내적타당도	의미, 저해요인, 통제방법
		외적타당도	의미, 저해요인, 통제방법
5	조사설계의 종류	실험설계	실험의 요건
		설계유형	순수(진/진형), 유사(준/의사), 전(선/원시), 비실험설계
6	측정	측정	의미, 측정수준(명목/서열/등간/비율)
		척도	의미, 지수와의 차이, 유형(리커트/거트만/써스톤/의미분화)
7	측정도구	설문지	고려사항, 항목작성시 유의사항, 질문배열시 유의사항
8	측정의 신뢰/타당도	측정오류	종류(체계적/무작위적), 측정오류 예방
		신뢰도	의미, 측정기법
		타당도	의미, 유형
9	샘플링(표집)	표집	주요용어, 표본조사, 표집과정, 표본크기 결정요인, 표집오차
		확률표집	단순무작위표집, 체계적(계통)표집, 층화(유층)표집, 집락(군집)표집
		비확률표집	편의(임의/우연)표집, 의도적(유의/판단)표집, 할당표집, 눈덩이표집
10	단일사례연구	기본개념	특성과 한계, 구성단계
		설계유형	AB설계, ABA설계, ABAB설계, BAB설계, ABCD설계, 복수
		기록/평가	기록(빈도/강도/지속시간/등간/시점체크/항구산물절차), 평가방법
11	자료수집	자료유형	1차자료, 2차자료
		설문조사	유형(우편/면접/전화/전자/집단/배포), 각 방법의 장단점 비교
		관찰	장단점, 관찰의 유형, 관찰자의 유형
		내용분석	장단점, 절차, 범주와 분석단위
12	욕구조사 평가조사	욕구조사	종류(클라이언트/서비스/지역사회), 욕구조사방법(직접/간접)
		평가조사	목적, 종류, 평가기준/요소
13	질적 연구	특성	양적 연구방법론과의 비교
		종류	근거이론, 사례연구, 문화기술지(민속지학), 현상학연구
14	연구계획/보고서	보고서 작성요령 및 고려사항

1강. 과학과 사회조사방법

1. 과학(적 지식)의 목적: 기술, 설명, 예측, 통제(조정)

① 지식의 제공

② 자연/사회 현상 속의 논리적이고 지속적 패턴 즉, 규칙성을 이론/법칙으로 일반화

③ 변수 간 관계 인과관계 밝힘 (설명)

④ 이론을 바탕으로 현상을 예측

2. 지식탐구방법: 전통(관습), 권위, 직관, 과학적 방법

☞황성동: 직접방법(가치/직관/경험), 간접방법(전통/권위), 과학적 방법

☞김영종: 합의적 지식(전통/권위), 경험적 지식

3. 지식탐구에서의 오류들

① 부정확한 관찰

② 과도한 일반화

③ 선별적 관찰

④ 꾸며낸 정보 = 꾸며진 지식 = 만들어 낸 정보

⑤ 사후발생적 가설 = 사후가설설정 = 사후소급가설

⑥ 비논리적인 사유(추론): 대표적인 예 - 도박꾼의 오류

⑦ 자아가 개입된 이해

⑧ 탐구의 성급한(조기) 종료(종결)

⑨ 신비화

4. 과학적 방법

① 연역적 방법: 이론➡가설➡(조작화)➡관찰➡실증적 일반화

② 귀납적 방법: 관찰➡실증적 일반화➡이론

※ 두 방법은 상호보완적. 어느 한 가지 방법에만 의존하는 것이 아니라 연역, 귀납, 연역 등의 순서로 과정이 순환

5. 과학적 방법의 특징

	특성	설명
1	논리적	󰋻과학적 설명은 이치에 맞아야 󰋻연역과 귀납이라는 2가지 추론방식에 기반
2	결정론적	󰋻모든 현상은 반드시 원인 有 (어떤 결과에는 그것을 결정하는 원인 有) 󰋻but, 한 요인으로 특정 현상을 100% 설명 못함 ➡ 확률적으로 인과관계 설명 (확률적 결정론)

3	일반적	개별 현상 하나하나보다는 일반적 성향을 이해하고자 함
4	간결성	최소한의 설명변수로 최대의 설명을 꾀함
5	구체적	조작화 통해 개념을 보다 정확히 측정하고 정의
6	경험적 검증가능성	이론적 가정이 경험적으로 입증 가능해야
7	상호(간) 주관성	과학자의 주관적 동기가 달라도 연구과정이 같으면 결론은 같아야
8	수정 가능성	진리는 변화가능. 과학은 진리추구보다는 효용탐색
9	설명적	󰋻과학이란 사실을 수집하고 이를 토대로 설명 즉 이론을 수립하는 것
10	재생 가능성	모든 이론은 반복검증/관찰 후 정립(→신뢰성확보) 표준화된 방법에 의해 누구나 동일한 결과를 얻을 수 있어야 함
11	객관성	누구에게나 동일하게 인식됨 (가치중립)

6. 과학적 방법의 기본가정

① 자연에는 질서와 규칙성이 있고 이를 이해할 수 있다

② 모든 사건에는 원인이 있다

③ 자명한 지식은 없다

④ 진리는 상대적이다

⑤ 경험과 관찰이 지식의 원천이다

7. 과학철학

① 귀납주의 vs. 연역주의

귀납주의	연역주의
◦베이컨 ◦지식의 방법: 현상을 객관적인 입장에서 관찰하고 실험을 거듭	◦데카르트 ◦지식의 방법: 사물에 대해 이성적으로 회의하는 자세를 통해 얻음 ◦일반적 전제로부터 특별한 예들에 대한 결론을 도출

② 논리실증주의 (콩트)

◦이론은 관찰을 통해 검증되어야만 정당화될 수 있음

◦이런 방식으로 추론된 이론만이 유의미함

◦한계: 한정된 수의 경험적 증명만으로 정확한 이론을 찾아내는 데는 문제가 있음

③ 논리경험주의

◦실증주의에서 말하는 증명이 어디까지 이루어져야 하는지 한계가 모호하고 관찰에 의한 완전한 진리규명이 이루어질 수 없어 이를 보완하기 위해 출현

◦이론은 “확률적으로 검증되는 관찰”에 의해서만 정당화되며, 연속적인 경험적 검증과정을 거쳐 진리로 발전

◦“진리의 검증(입증)”이 아니라 “진리의 확인”

◦진리의 확인: 경험을 바탕으로 구축된 가설이 추가적인 관찰에 의해 진리로 확인된다는 의미

④ 반증주의 (포퍼)

◦반증가능성: 기존 이론의 모순에 대한 계속적인 반증과정을 거침

◦진리접근성: 과학은 진리로 끝없이 접근하는 과정

◦문제해결을 위해 제시된 이론에 대해 보다 엄격한 경험적 검증을 하며 논리적으로 연역적 방법에 의존

⑤ 패러다임론 = 과학적 혁명론 (쿤)

◦패러다임: 어느 특정 시기에 특정한 사회구성원들이 어떤 문제에 대해 공통적으로 지니고 있는 신념, 가치, 기술 등의 총체

◦패러다임의 이동과정: 전과학 ➡ 정상과학 ➡ 위기/혁명 ➡ 새로운 정상과학 ➡ 새로운 위기

8. 사회과학 연구방법론

① 실증주의 연구방법론

◦사회를 자연과 동일시

◦구조화된 양적 방법 고수

◦연구의 가치중립성 중시

◦객관성/정확성/일반법칙화 강조

② 해석주의 연구방법론

◦인간의 주관적 의식을 중요시

◦비조작적, 불개입적, 질적인 방법 선호

◦인간행동에 대한 특수한 이유를 설명하여 감정이입적 이해를 얻고자 함

③ 비판적 연구방법론(갈등 패러다임)

◦사회라는 실체는 총체적 역사적 구조 속에서 파악되어야 된다고 봄

◦실천적 입장에서 이론을 바라볼 것을 강조

◦양적 또는 질적 방법 사용

9. 사회과학 이론의 특성

① 철학 또는 믿음이 아닌 이론

② 사회적 규칙성을 전제

③ 개인이 아니라 집합체

④ 변수 언어

10. 사회과학의 한계

① 연구대상의 복잡성과 가변성

② 불완전한 방법적 절차 (통제․조작의 어려움)

③ 연구대상의 도덕적, 규범적인 특성

④ 비인간화를 초래할 가능성

⑤ 가치중립의 문제와 가치개입의 불가분성

⑥ 사회현상 설명이 사회문화적․시간적 요인에 영향 받음

11. 연구윤리

① 연구내용/주제: 사회윤리 내에서, 인간에 대한 위해 등

② 연구대상/과정: 고지된 동의 등

③ 연구결과: 익명성, 비밀보장, 표절 등

☞ 정리하면

◦자발적 참여와 고지에 입각한 동의

◦참여자에게 피해주지 않기

◦익명성: 연구자조차도 설명하는 개인에 대한 구체적 정보를 확인할 수 없는 상황

◦비밀보장: 연구자가 비록 어느 자료가 어느 대상자를 설명하는지 알고 있다 해도 그 정보를 기밀적으로 보관하기로 합의한 상황

◦연구 대상자들을 속이지 않을 것

◦분석과 보고에서의 윤리

12. 사회복지조사의 특징

① 응용조사와 순수조사의 양면성

② 사회개량적 특성

③ 계획적 특성

④ 평가적 특성

⑤ 시험적 특성

⑥ 과학적 특성

13. 사회복지조사의 한계

① 시간적 제한성

② 비용이나 지리적인 제한성

③ 가치의 개입

④ 정치적․문화적․사회적 제한성

⑤ 경험적 인식의 제한성

2강. 조사연구의 성격

1. 조사연구의 목적: 탐색, 기술, 설명, 예측

2. 조사연구의 과정

◦문제설정 ➡ (문헌고찰) ➡ 가설형성 ➡ 조사설계 ➡ 자료수집 ➡ 자료처리(정리)/분석/해석 ➡ 보고서 작성

3. 연구유형

1) 연구목적에 따른 분류

① 탐색적 조사: 예비조사. 잘 모르는 주제. 문헌조사/특례조사/경험자조사/전문가조사 등

② 기술적 조사: 현상의 실태/관계 기술. 빈도/비율 파악

③ 설명적 조사: 현상의 원인 규명(왜?)이나 예측

2) 연구의 시간적 차원에 따른 분류

① 횡단적 조사: 한 번 연구

② 종단적 조사: 두 번 이상에 걸쳐 연구

◦추이연구 (=트렌드연구, 추세연구, 경향연구)

: 해당 시점에 해당조건을 만족하는 사람들을 조사

◦동류집단연구 (=코호트연구, 동년배집단/동시집단연구)

: 동일조건을 만족하는 집단의 사람들을 매번 새로 표집

◦패널연구: 동일한 사람들을 계속 연구

유형	예시
추이	2000~2006년 매해 신입생 1970-1980-1990-2000 노인 연구
동년배	2000학번, 베이비붐세대, 월남전참전용사 등
패널	첫 조사에 참여한 사람들을 계속 조사

③ 유사종단 조사: 종단＋횡단

3) 그 외 연구 분류방식

기준	연구 구분
변수의 조작가능성	-실험설계(독립변수조작O) -비실험설계(독립변수조작X)
조사상황	-실험실연구(실험조사)(외생변수효과차단O) -현장연구(현지조사)(외생변수효과차단X)

현장 응용정도	-순수조사 -응용조사(평가조사 포함)
조사대상의 범위	-전수조사(연구대상 전체를 조사) -표본조사(일부 뽑아 조사)
자료수집 연구방법론 자료처리/분석방법	-양적 조사 -질적 조사
분석단위	-미시조사(분석단위가 개인) -거시조사(분석단위가 집합이나 지역)
독립변수의 통제정도	비실험연구, 선실험연구, 준실험연구, 실험연구

4. 분석단위

1) 연구의 분석단위

① 개인 ② 집단 ③ 조직 ④ 사회적 생성물(산물)

2) 분석단위와 관련 오류

오류	실제 분석단위	해석
생태학적 오류	집단	개인
개체주의 오류	개인	집단
환원주의 오류 (축소주의 오류)	한 두 요인으로 너무 단순화

3강. 연구문제와 가설

1. 연구문제의 진술

① 변수들 간의 관계에 대해 서술할 것. 두개 혹은 그 이상의 변수 간의 관계로 표현되어야 함

② 의문문의 형태일 것

③ 단순명료하게 문제를 지적할 것

④ 적어도 2가지 이상 답이 나올 가능성이 있을 것

⑤ 경험적 검증의 가능성을 함축하는 것이어야

2. 연구문제 선정의 원천

◦연구자의 경험 ◦문헌고찰

◦기존 이론 ◦사회적 요청

3. 연구문제의 도출배경

◦기존지식의 미비

◦연구결과의 상충

◦새로운 현상과 기존지식과의 관련

◦연구문제의 가치 : 다른 사람 연구 단순반복하면 의미×

4. 연구문제 선정기준

◦독창성

◦경험적 검증가능성

◦윤리적 배려

◦연구범위의 적절성

◦효용성/중요성

◦현실적 제한

5. 연구문제의 해결가능성 요인

◦연구문제의 명확한 구조화

◦용어의 명확화

◦연구의 경험적 검증가능성

◦연구의 실행가능성(비용/시간/인력/대상자/시설 등)

6. 가설이란?

◦둘 이상 변수의 관계에 대한 잠정적인 진술

◦가설이 검증되면 → 이론

7. 가설의 서술요령

① 둘 또는 그 이상 변수간 관계에 대한 진술이 분명해야

② 둘 또는 그 이상 변수간 관계의 방향을 제시해야

③ 개념은 조작적 정의로 측정 가능해야

8. 가설의 핵심 구성요소: 독립변수, 종속변수

9. 가설의 종류

① 연구목적에 따른 분류

◦기술적 가설: 식별가설. 현상의 기술에 대한 가설

◦설명적 가설: 변수간 인과관계 규명을 위한 가설

② 검증과정에 따른 분류

◦연구가설(H1): A는 B에 영향을 미칠 것이다.

◦영가설(=귀무가설, H0): A와 B는 관계 없다.

◦대립가설: 영가설의 반대. A와 B는 관계 있다.

10. 가설검증시의 오류

◦제1종 오류 : 영가설이 참인데 기각하는 오류

(알파오류, α오류, 유의수준)

◦제2종 오류 : 영가설이 거짓인데도 채택하는 오류

(베타오류, β오류)

11. 가설의 특징

① 문제해결성 ② 상호연관성 ③ 검증가능성

④ 명확성 ⑤ 구체성

12. 가설의 기능

① 이론의 검증 ② 이론의 제시

③ 사회현상의 기술 ④ 현실의 개선

13. 변수란?

◦대상의 경험적인 속성을 나타냄

◦둘 이상의 값을 가짐

1. 귀하의 종교는?

①무교 ②기독교 ③천주교 ④불교 ⑤기타

☞ 이 경우, 종교 → 변수

무교, 기독교, 천주교, ... → 속성

14. 변수의 종류

① 독립변수: 설명변수, 원인변수, 예측변수

② 종속변수: 피설명변수, 결과변수, 피예측변수

③ 제3의 변수(통제변수)

◦매개변수: A → C (?)

A → B→ C (!)

(이때 B가 바로 A와 C를 매개하는 매개변수)

◦외생변수: 독립-종속이 마치 관계가 있는 것처럼 보이는 가식적 관계(허위관계) 초래

◦억제(억압)변수: 독립-종속이 마치 관계가 없는 것처럼 보이는 가식적 영관계 초래

◦왜곡변수: 독립-종속 관계의 방향을 반대로 보이게 함

◦조절변수: 독립-종속 관계가 조절변수에 따라 달라짐

15. 변수의 개념적 정의와 조작적 정의

◦개념적 정의(개념화): 개념에 대한 사전적 정의

◦조작적 정의(조작화): 측정가능한 수준의 정의

◦존재하는 모든 개념은 조작가능하다 → 조작주의

자존감이란

-자기에 대한 신뢰와 존중이다. → 개념적 정의

-자존감척도에 응답한 값을 합산한 값이다.

→ 조작적 정의

사랑이란

-상대방을 배려하는 마음이다 → 개념적 정의

-상대방이 방귀를 뀌었을 때 몇 번까지 참아줄

수 있는가이다 → 조작적 정의

4강. 조사설계

가설은 두 변수의 인과관계에 대한 잠정적 진술

독립변수
종속변수

노인의 자원봉사참여기간이 증가할수록 자존감은 증가할 것이다.

그렇다면, 둘 사이에 인과관계가 성립하는지 어떻게 확인할 것인가?

1. 인과관계 성립요건

◦공변관계: 두 변수 간 상관관계 있어야

◦시간적 우선성: 원인이 결과보다 시간상 선행

◦가식적 관계×: 외생변수 통제해도 관계 유지되어야

공변관계는 상관관계와 유사. 상관관계는 상관계수 γ로 계산. γ는 -1에서 1 사이의 값을 가지며, 절대값이 클수록 관계의 강도가 큼을 의미. +는 정적 상관관계를, -는 부적 상관관계를 의미. 상관계수는 인과관계를 나타내지는 않음

2. 내적 타당도와 외적 타당도

◦내적 타당도: 독립-종속 간 인과관계확신 정도

◦외적 타당도: 조사결과를 일반화할 수 있는 정도

3. 내적 타당도 저해요인

① 내적 요인(내부요인)

◦역사(우연한 사건)

◦성장(성숙, 시간적 경과)

◦검사(테스트, 시험효과, 주시험효과)

◦도구요인 (도구, 도구화)

◦통계적 회귀

◦피험자의 상실(실험대상의 변동, 탈락, 소멸)

◦확산/모방

◦인과적 시간과 순서의 모호함

◦기타: 선택과의 상호작용 등

② 외적 요인(외부요인)

◦선정상의 편견(편향된 선별, 선택적 편의)

4. 내적 타당도 저해요인 통제방법(특히 외적 요인)

① 배합(짝짓기, matching)

◦사전에 알고 있는 변수를 실험/통제집단에 동일 배치

◦정밀배합방법: 같은 값을 가지는 연구대상을 둘씩 골라 각각 실험집단과 통제집단에 배치

◦빈도분포배합방법: 통제하려는 변수값의 평균치를 실험집단과 통제집단에 있어 동일하게 만드는 방법

② 무작위할당(random assignment)

= 무작위화, 무선화, 난선화, 무작위배치, 무작위배정

◦통제해야 할 변수를 모르거나 너무 많은 경우

◦알려진 변수는 물론 알려지지 않은 변수까지 통제 → 가장 효과적인 통제방법

③ 통계적 통제(statistical control)

◦사후통제방법

◦통제대상 변수를 독립변수로 간주해 설계에 포함시키고, 분석시 통계적으로 그 영향력을 통제

◦배합/무작위할당의 보충적 수단으로 이용하라.

5. 외적 타당도 저해요인

◦대표성 없는 표본

◦실험조사에 대한 반응(민감성) : 호손효과, 플라시보효과

◦실험환경의 영향: 대상자가 조사환경에 영향 받는 것

6. 외적 타당도 저해요인 통제방법

◦표본의 대표성 ↑ : 확률표집방법의 사용

◦조사에 대한 민감성 ↓

7. 변수의 통제

조사변량 최대화, 오차변량 최소화, 가외변량 통제

5강. 조사설계의 종류

1. 실험

인과관계 검증력(내적 타당도)이 가장 좋은 방법: 실험

2. 실험연구의 기본과정

① 연구대상자 선정➡무작위할당 통해 실험/통제집단 배치

② 종속변수에 대한 사전검사

③ 실험집단에 대해서만 실험조치 (독립변수의 조작)

④ 종속변수에 대한 사후검사

⑤ 사전검사와의 비교를 통해 두 집단에 의미 있는 차이가 있는지 검토 ➡ 인과관계 확인

3. 인과관계 증명을 위한 실험설계의 기본요소

① 무작위할당→ 실험/통제집단 구분 (외생변수 통제)

② 독립변수 조작

③ 종속변수의 사전사후 비교

4. 조사설계의 유형

순수(진) 실험설계

유사(의사/준) 실험설계

원시(선/전) 실험설계

비실험 설계

5. 순수실험설계

① 통제집단 전후비교설계=통제집단 사전사후설계

◦가장 기본(전형)

◦문제: 검사효과 발생

(실험집단) R

(통제집단) R

② 통제집단 후비교설계

◦통제집단 전후비교설계에서 전조사만 뺀 형태

◦문제: 검사효과는 통제하지만, 비교근거 취약

(실험집단) R

(통제집단) R

③ 솔로몬식 4개 집단비교

◦통제집단 전후비교설계 + 통제집단 후비교설계

◦인과관계를 가장 잘 설명

◦문제: 4집단 무작위선정 어려움, 비용문제

(집단 A) R

(집단 B) R

(집단 C) R

(집단 D) R

④ 요인설계

◦독립변수가 2개 이상일 때

◦(예) 청소년에게 도예프로그램(A)과 음악프로그램(B)을 실시하면, 청소년들의 감성지수가 향상된다?

◦조사대상자를 다음과 같이 4개집단으로 할당

		도예프로그램 (A)
		A1=참여	A0=불참
음악프로그램 (B)	B1=참여	G1	G3
	B0=불참	G2	G4

◦문제: 독립변수 수가 많아지면 실험집단 만들기도 복잡하고 시간, 비용 많이 듦

⑤ 가실험(플라시보, 위약) 통제집단설계

◦가실험집단 추가 → 플라시보 효과통제

(실험집단) R

(통제집단) R

(플라시보집단) R

6. 유사실험설계

◦인과관계의 엄밀성은 순수실험설계보다 떨어지지만,

◦조사의 현실가능성은 순수실험설계보다 높음

① 비동일 통제집단 설계

◦고전적 실험설계에서 무작위할당만 뺀 것

O1 X O2

O3 O4

② 단순 시계열설계

O1 O2 O3 X O4 O5 O6

③ 복수시계열설계

O1 O2 O3 X O4 O5

O7 O8 O9 10 O11 O12

7. 원시실험설계

① 일회사례연구(one shot case study)

X O1

(시간적 우선성은 파악 가능)

② 단일집단 사전사후(검사)설계

O1 X O2

③ 정태적 집단(비동일집단 사후검사/고정집단비교)설계

	(집단A)	X O1
	(집단B)	O2

8. 비실험설계

① 일원적 설계

② 상관관계 설계

③ 비실험적 요인설계

④ 종단적 연구설계: 경향, 동년배, 패널연구

6강. 측정

1. 측정이란?

◦측정대상의 속성에 존재하는 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정

◦추상적인 개념 → 경험적으로 관찰 가능

2. 측정수준

◦높은 수준의 척도는 낮은 수준으로 변경 가능

(역관계는 성립하지 않음)

◦높은 수준 척도일수록 고급통계 사용가능

	특 성	예
명 목	◦속성의 동질성이나 유무에 따른 분류 ◦계량적 의미는 없음 ◦분류시 지켜야할 원칙 -포괄성과 상호배타성 원CLR -분류항목간 논리적 연관성이 있어야	종교, 직업, 성별, 인종, 직업 등

서 열	◦속성의 대소/다소에 따른 순서적 분류 ◦연속된 숫자간 간격의 非동일성 ◦상대적 위치 규정	학점(A,B,C,D) 정도(매우.보통.전혀) 경제수준(상,중,하)
등 간	◦속성간 간격 / 차이의 동일성 ◦임의적 0 설정 ◦덧셈/뺄셈은 가능. 곱셈/나눗셈은 불가	IQ, 온도, 시간
비 율	◦비율의 동일성 (배수의 동일성) ◦가감승제 가능 ◦절대0 성립	수입, 길이, 무게

※ 변수의 속성 분류시 상호배타성을 어긴 경우(예시)

귀하는 000에 얼마나 찬성하십니까?

①매우 찬성 ②종종 찬성 ③가끔 반대 ④매우 반대

※ 변수의 속성 분류시 포괄성의 어긴 경우(예시)

귀하 가구의 월평균 소득은 어느 정도입니까?

①100만원이하 ②100~200만원 ③300~400만원 ④400만원이상

4. 척도

◦복수지표로 이루어진 측정도구: 척도, 지수

◦척도: 보다 추상적 개념을 측정하는 다양한 지표로 구성

◦지수: 덜 추상적이고 양적인 속성이 있는 개념을 측정하는 다양한 지표로 구성

5. 척도(복수지표로 이루어진 측정도구) 사용의 장점

① 타당도와 신뢰도를 높일 수 있음

② 복잡하고 복합적인 사회현상을 하나의 점수로 요약

③ 측정수준을 높여줌

6. 주요 척도

척도	설명
리 커 트	◦단순합계척도의 대표적 방법 ◦설문조사에서 가장 보편적으로 사용 ◦개별문항에 응답자가 답한 점수를 합산해 해당개념의 점수를 산출
거 트 만	◦누적척도의 대표적인 방법 ◦개별 항목들이 일정한 기준에 의해 일관성 있게 서열을 이루고 있는 것이 특징 ◦예: 보가더스의 사회적 거리척도 ◦재생계수가 최소 0.9는 되어야 바람직

서 스 톤	◦리커트척도의 단점을 보완 ◦어떤 사실에 대해 가장 우호적인 태도와 가장 비우호적인 태도를 나타내는 양 극단을 등간격으로 구분하여 여기에 수치를 부여하는 등간척도
의미 분화	◦어떤 개념에 함축된 의미를 평가하기 위해 고안 ◦일직선으로 도표화된 척도의 양극단에 서로 상반되는 형용사를 배열 ◦양극단 사이에서 해당 속성에 대한 평가를 하도록 함

• 리커트척도 형식

검사 항목	전혀 그렇지 않다	대체로 그렇지 않다	보통 이다	대체로 그렇다	항상 그렇다
1. 내가 다른 사람들처럼 가치 있는 사람이라고 생각한다.
2. 좋은 성품을 가졌다고 생각한다
3. 대체적으로 실패한 사람이라는 느낌이 든다.
4. 대부분의 다른 사람들과 같이 일을 잘 할 수가 있다

•거트만척도 형식

귀하는 양로원 설치와 관련해 어떻게 생각하십니까?

다음 각 질문에 응답해주십시오.

1. 양로원이 우리나라에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

2. 양로원이 서울에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

3. 양로원이 우리 동네에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

4. 양로원이 우리 옆집에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

•어의분화척도 형식

(1) 싫다 1--2--3--4--5--6--7 좋다

(2) 불쾌하다 1--2--3--4--5--6--7 유쾌하다

(3) 불안하다 1--2--3--4--5--6--7 안전하다

(4) 한심하다 1--2--3--4--5--6--7 현명하다

(5) 두렵다 1--2--3--4--5--6--7 편안하다

☞ 기타 알아둘 만한 척도들

① 보가더스의 사회적거리척도: 인종 또는 민족에 대한 사회심리적 거리감을 측정. 거트만척도의 대표적 예

② 소시오메트리: 집단 내에서 성원 간의 유인, 반발의 형태, 강도, 빈도 등을 측정하여 분석함으로써 개인의 집단 내에서의 상호작용 및 지위, 집단 자체의 구조 및 상태를 평가하는 방법

7강. 측정도구

1. 설문작성시 고려사항

① 연구목적과의 관련성

② 개별문항들의 기여성

③ 문항작성의 적절성

2. 설문지 작성 순서

① 연구목적 및 연구문제와 관련된 질문내용 결정

② 질문내용에 따라 질문형태 및 질문방법 결정

③ 질문의 어구 및 순서 구성

④ 질문배열 및 설문표지 작성

⑤ 사전검사를 거쳐 설문지 수정

⑥ 설문지 인쇄

3. 질문내용 분류

① 사실에 대해 묻는 질문

예: 귀하의 연령은? 귀하의 성별은?

② 행동에 대해 묻는 질문

예: 현재 A장애인복지관을 이용하고 있습니까?

③ 의견이나 태도를 묻는 질문

예: 구걸행위 단속에 대해 찬성하십니까?

④ 지식을 평가하는 질문

예: 사회복지사 자격증 시험과목의 수는?

4. 질문형식 분류

① 개방형 질문

② 폐쇄형 질문

③ 수반형 질문=해당자 부수질문=개연성 질문

(부수질문과 여과질문)

④ 동일유형(행렬) 질문

⑤ 평정식 질문

5. 질문문항 작성 지침

① 질문은 명확해야

(예) 당신은 지난 번선거에 투표를 하였습니까?

② 어려운 용어나 학술적인 용어를 사용하지 않는다.

③ 유행어나 은어의 사용을 자제한다.

④ 개인적 감정이나 편향된 질문을 하지 않는다.

⑤ 이중질문을 피하라.

⑥ 이중부정 표현을 하지 않는다.

⑦ “와”, “과”의 사용에 유의한다.

⑧ 응답자의 자존심을 건드리는 표현은 피한다.

⑨ 기간이나 내용이 광범위한 표현을 피한다.

⑩ 특정 방향으로 유도하는 표현을 사용하지 않는다.

⑪ 응답 항목의 중복을 피한다.

⑫ 응답자의 능력을 고려하라

⑬ 질문은 관련이 있어야 한다

⑭ 짧고 간결한 문장을 사용한다

⑮ 부정적인 문항을 피하라

6. 질문 배열

① 흥미 있거나 쉬운 질문을 먼저

② 질문을 논리적으로 배열

③ 일정한 유형의 응답군이 발생하지 않도록 문항을 배치

④ 신뢰도 검사를 염두에 둔 문항들은 분리하여 배치

⑤ 질문항목의 길이와 유형을 다양하게 배치하여 응답자의 지루함을 방지

⑥ 개연성 질문들은 적합한 순서대로 배열

⑦ 민감한 문제나 주관식문제는 뒤쪽에 배치

8강. 측정의 신뢰도와 타당도

1. 측정오류= 체계적 오류 + 무작위 오류

1) 체계적 오류: 오류에 패턴과 경향이 있음

① 인구학적 혹은 사회경제적 특성으로 인한 오류

② 개인적 성향으로 인한 오류

③ 태도와 행동을 뒤섞어서 관찰함으로써 발생하는 오류

④ 편향에 따른 오류

◦고정반응(응답군)에 의한 편향

◦사회적 적절성의 편향

◦문화적 차이에 의한 편향

2) 무작위 오류(=비체계적 오류)

◦일정한 패턴 없이 나타나는 오류

◦체계적 오류에 비해 통제하기 힘들다

◦대표적인 경우

① 측정자로 인한 오류: 건강, 사명감, 기분, 관심사 등과 같은 신체적, 정신적 요인

② 측정대상자로 인한 오류: 긴장, 피로, 불안 등과 같은 신체적, 정신적 요인

③ 측정상황으로 인한 오류: 측정장소, 측정시간, 좌석배열, 소음, 조명, 부모참석 등

④ 측정도구로 인한 오류: 측정도구에 대한 사전 교육이 충분치 않을 때

3) 측정오류와 신뢰도/타당도 관계

◦체계적 오류 → 타당도에 문제를 일으킴

◦비체계적 오류 → 신뢰도에 문제를 일으킴

4) 측정오류를 피하기 위한 노력

◦측정도구 제작시 편견이 담긴 언어사용 피하고, 응답자가 이해할 수 있는 언어를 사용

◦조사자의 사전 훈련을 철저히 함

◦관찰조사의 경우 클라이언트가 관찰당하고 있다는 사실을 모르는 것이 오류를 상대적으로 줄일 수 있음

◦다각적 자료수집방법(triangulation) 사용

◦신뢰도와 타당도를 가진 도구 사용

◦응답환경에 대한 세심한 배려

2. 측정의 신뢰도와 타당도

① 신뢰도

◦측정도구의 일관성

◦같은 대상에 반복 사용했을 때 같은 결과를 내는가?

② 타당도

◦측정도구의 정확성

◦개념을 측정도구가 제대로 측정하고 있는가?

3. 신뢰도 검증방법

① 조사자(관찰자, 평가자)간 신뢰도=상호관찰자법

② 검사-재검사법(재검사법)

③ 대안법(유사양식법, 평행양식법, 동형방법)

④ 내적 일관성 분석법 -반분법(이분절기법)

-알파계수 산출(0~1사이)

4. 타당도 확인방법

① 표면타당도, 안면타당도, 액면타당도

② 내용타당도(전문가가 판단, 표면타당도⊂내용타당도)

③ 기준타당도 : 동시적 기준타당도, 예측적 기준타당도

④ 구성체타당도

-이론적 연관성

-수렴타당도(=집중타당도), 판별타당도, 이해타당도

9강. 샘플링 (=표집/표본추출)

1. 표집관련 용어들

1) 핵심용어

표집	모집단	모수	전수조사	비표집오차	표집틀
	표본	통계치	표본조사	표집오차 비표집오차

표집오차: 모수-통계치

➡표본조사는 모집단으로부터 표집과정을 통해 표본을 선출하여 그에 대해 조사하는 방법으로, 표본조사 결과 나타난 통계치들을 통해 모집단의 모수를 추정(추리)하게 된다. 정확한 모수 추정을 위해 표집시 모집단 특성을 잘 대변할 수 있는 대표성있는 표본을 선정하는 것이 중요하며, 대표성 있는 표본을 추출하기 위해 주로 확률표집방법을 사용한다. 표본이 모집단을 대표하지 못할수록 표본오차(표집오차)가 커져서 모수와 통계치 간 차이가 커지게 된다.

2) 기타 용어

◦표집틀: 표본이 실제로 선정되는 표집단위의 실제 목록

◦요소, 관찰단위, 표집단위: 일치할 수도, 아닐 수도 있음

◦신뢰수준, 신뢰구간

◦정상분포곡선

2. 표집크기 결정시 고려할 점

◦신뢰구간

◦통계기법

◦표집방법

◦모집단 성격

◦시간과 비용

◦연구자 능력

◦연구목적

3. 표집절차

모집단 확정

→

표집틀 선정

→

표집방법 결정

→

표집크기 결정

→

표본 추출

4. 표집방법

	표집방법	설명
확률	단순무작위	◦표집틀에서 무작위로 바로 표집 ◦난수표, 제비뽑기, 통계프로그램 이용
	계통 (체계적)	◦표집간격 ◦순환성(주기성) 있는 표집틀에서는 사용 ×
	층화(유층)	◦모집단 내 소집단 구성비율을 알고 있을 때 ◦비례층화, 비비례층화
	군집(집락)	(예) 시군구 → 동 으로 집락을 좁혀감
	층화집락	◦층화표집+집락표집
비확률	임의	◦편의, 우연, 가용, 우발적 표집 ◦접근하기 편한 사람들을 표집 ◦예: 유폐된 청중 표집
	유의	◦의도적, 판단 표집
	할당	◦층화표집과 유사
	눈덩이	◦계속 소개받아가는 방식

10강. 단일사례연구

1. 단일사례설계

◦표본크기: 1 → 외적 타당도 문제(가장 큰 단점)

◦사례는 개인일수도, 가족일수도, 지역사회일수도

◦행동(수정)연구와 연관

◦개입전(=기초선, A) 개입후(=개입국면, B) 상태 비교

◦유사실험설계 중 단순시계열설계를 한 사례에 적용

◦실천에 즉각적인 피드백을 제공

→ 실천과정과 통합, 개별사례에 대한 개입효과 평가

◦통제집단의 효과를 대체 → 반복측정

2. 단일사례설계의 유형

◦AB설계

◦ABA설계

◦ABAB설계(반전설계)

◦BAB설계(선개입설계): 위기개입 등

◦ABCD설계(복수요인설계, 다중요소설계)

◦복수기초선 설계: 문제간, 상황간, 대상자간

3. 단일사례설계의 자료 관찰/기록방법

① 시간 간격 기록 (등간기록)

② 빈도 기록

③ 지속기간 기록

④ 정도 기록 (강도기록)

⑤ 간헐 점검 기록 (시점체크기록)

⑥ 영구적 생산물 기록 (항구산물절차기록)

4. 단일사례설계에서의 개입효과성 평가

① 시각적 분석: 변화의 파동, 수준, 경향

② 통계적 분석 : 두 표준편차 밴드접근(평균비교), 경향성 접근

③ 실질적(실용적, 임상적) 유의성 분석

11강. 자료수집

1. 자료유형

◦1차자료: 직접 수집

◦2차자료: 기존 자료 활용

2. 대표적인 자료수집방법

◦설문: 우편, 면접, 전화, 전자설문 (기타, 집단/배포설문)

◦관찰 및 면접

◦내용분석 등

3. 설문조사의 장단점

장점	단점
◦시간, 비용 절약 ◦응답자 편의에 따른 응답 ◦익명성 보장 ◦표준화된 언어구성으로 모든 응답자에게 동일하게 적용 ◦면접자의 편의(편견) 배제 ◦접근성 좋음	◦융통성이 없음 (문제의 제한성) ◦질문지 회수율이 낮을 가능성 ◦비언어적 행위/특성 수집불가 ◦환경 통제 불가능 ◦응답자 통제의 어려움 ◦질문순서에 대한 통제 불가능 ◦무응답 문항 많을 가능성 ◦즉흥적 응답(첫인상, 첫 반응, 즉각적인 의견 등)의 기록 불가능 ◦무응답의 이유 판별 어려움 (=규명의 어려움) ◦편의적 표본이 될 가능성 있음

4. 설문조사 유형

	장점	단점
우편 조사	1. 비용 ↓ 2. 접근성 ○ 3. 면접자 편견 × 4. 익명성보장 5. 충분한 시간여유	1. 질문내용 제한 2. 응답내용이 모호한 경우 확인 어려움 3. 응답자 통제 어려움 4. 회수율이 낮음
대인 면접	1. 질문과정 유연성이 큼 2. 응답률 ↑ 3. 면접상황 통제 ○ 4. 보충적 정보수집 ○ (심층규명, probing) 5. 관찰 병행	1. 시간, 비용 ↑ 2. 조사원 편견 개입 3. 익명성 보장 ×
전화 조사	1. 간편/신속 2. 비용 ↓ 3. 자료정확성 (면접에 비해 떨어지지 않음) 4. 일관된 자료 획득 용이	1. 응답자가 면접상황을 더 쉽게 통제할 수 있음 2. 조사내용의 분량 제한 (상세정보 획득 불가능) 3. 부수정보 수집 불가능
전자 조사	1. 비용(설문발송/회수비용 ×) 2. 자료입력 편리 3. 메일 통한 후속독촉 용이 4. 응답 질 높일 수 있음	1. 표집대상 아직 제한적 2. 응답률/회수율 보장 못함

5. 우편설문 응답률 높이기 위한 방법들

◦이해할 수 있는 용어

◦설문 목적/중요성 설명

◦믿을만한 연구책임자/기관 명기

◦익명성 보장

◦설문작성 소요시간 표시(짧을수록 좋음)

◦반송 편리하도록 함

◦추후독촉

6. 면접조사 종류

◦표준화(구조화)면접: 면접조사표(질문문항, 질문순서, 어조까지 정확히 제시)

◦준표준화(반구조화)면접: 면접 지침

◦비표준화(비구조화, 비지시적)면접: 연구될 문제의 범위만 결정하고 질문의 순서나 내용은 융통적

7. 관찰법 유형분류

분류기준	관찰유형
관찰대상과 관찰방법을 조직화하는가? 아닌가?	조직적 관찰 비조직적 관찰
관찰시기가 행동발생과 일치하는가? 일치하지 않는가?	직접관찰 간접관찰
응답자가 관찰된다는 사실을 아는가? 모르는가?	공개적 관찰 비공개적 관찰
관찰도구가 무엇인가? 인간인가? 기계인가?	인간의 관찰 기계적 관찰
조사자가 관찰대상 속에 참여하는 정도는 어느 정도인가?	참여관찰 준참여관찰 비참여관찰

8. 관찰법의 장단점

장 점	단 점
◦현 시점의 행동을 현장에서 직접 포착, 기록 ◦응답자의 특성 파악이 용이 (구두표현의 능력 등) ◦일상적 문제여서 관심 갖기 힘든 경우의 자료수집 가능 ◦응답자의 자연스런 상태 파악	◦필요한 상황 발생까지 기다려야 ◦사생활 자료 수집 불가능 ◦선택적/제한적 포착 → 전부를 관찰할 수 없거나 편견 작용하기 쉬움 ◦시간, 경비부담 큼

9. 면접법의 장단점

장 점	단 점
◦융통성 ◦높은 응답률 확보 ◦비언어적 행위 관찰가능 ◦환경의 통제 ◦자연스러움과 자발성 ◦면접시간의 기록 ◦복잡한 질문 사용 가능 ◦높은 완성도 ◦질문순서를 지키고 질문지구조를 방해하지 않게 통제 가능 ◦응답자협조(동기화) 분위기조성 ◦민감한 질문도 응답확보 가능 ◦참고자료 확보 가능	◦시간, 경비 많이 소요 ◦면접자 편의 작용 ◦익명성 결여 ◦표준화 결여 ◦응답자 확보의 부족

10. 내용분석

◦의사소통 기록물 분석 (문헌연구의 일종)

◦양적, 질적 분석 모두 가능함

◦범주: 내용의 특징을 분류하는 체계

◦분석단위: 내용요소를 수량화하기 위한 기준항목

→ 단어, 주제, 인물, 문단, 항목, 공간 및 시간

(예) 문학작품 주인공을 통해 시대별 성역할의 변화를 분석하고자 할 때 → 주인공(분석단위), 성역할(범주)

11. 내용분석 절차

① 연구주제 선정

② 조사대상 모집단 선정

③ 조사대상의 표본추출

④ 분석단위 규정

⑤ 분석범주 설정

⑥ 수량화의 체계(코딩기준이나 원칙) 규정

⑦ 결론 도출

⑧ 분석

⑨ 결과해석

12. 내용분석의 장단점

① 장점

◦경제적(시간/비용 절약)

◦실패시 복구가능성↑(높은 안전도)

◦장기간 걸쳐 발생하는 과정에 대한 연구 가능

◦비반응성, 비관여성

② 단점

◦기록으로 남은 것만 조사가능

◦타당도 확보의 어려움

◦자료를 구하는 과정에서의 제한

12강. 욕구조사와 평가조사

1. 욕구조사에 포함될 내용

◦기초적 정보: 조사지역의 인구학적/구조적 특성, CT정보

◦욕구파악을 위한 자료: 생활 관련 자료, 기존 서비스 평가를 위한 자료, 새로운 서비스 개발을 위한 자료

◦활용자원 관련 자료: 지역사회 정보체제, 지역사회 서비스자원, 정치적 자원에 관한 정보

2. 욕구조사의 종류

◦클라이언트 조사

◦서비스 조사

◦지역사회 조사

3. 욕구조사의 자료수집방법

① 직접자료 수집

◦서베이조사

◦지역사회 공개토론회(공청회, 포럼)

◦델파이법 (전문가들 합의 도출)

◦주요정보제공자 조사

◦프로그램 운영자 조사

◦심층면접법 및 관찰법

◦직접경험법

② 간접자료 수집

◦사회지표조사

◦2차적 자료 분석

4. 평가조사의 목적

◦프로그램 계획/운영과정에 필요한 환류적 정보 제공

◦책임성 있는 운영을 하도록 하는 자극제

◦이론형성에 기여

5. 평가조사의 종류

① 사용목적에 따라: 총괄평가 VS. 형성평가

② 평가주체에 따라: 내부평가 VS. 외부평가

6. 평가기준과 요소

◦노력성: 프로그램 활동의 양

◦효과성: 프로그램 목표의 달성 정도

◦효율성: 산출 대비 비용 정도

◦서비스의 질: 프로그램의 전문성

◦과정: 프로그램 결과의 경로

◦영향: 사회문제나 이용자 변화에 미친 영향

◦형평성: 프로그램 배분의 공평성

13강. 질적 연구방법론

1. 양적 연구 논리 (논리실증주의)

◦객관적인 세상이 존재

◦현상은 자연법칙 작용의 결과. 연구는 자연법칙의 발견

◦조사는 가치중립적이어야 함

◦표준 절차의 사용

2. 질적 연구 논리

◦관찰자로부터 독립된 객관적 현상은 존재하지 않음

(주관적 세상)

◦연구과정에 비중을 둠

◦연구절차의 유연성

◦귀납적 방법 선호

◦내용의 질적 풍부성 (맥락 중시, 이야기 서술)

◦일반화의 한계

3. 대표적인 질적 연구방법

① 근거이론 (현실기반이론)

◦1967년 사회학자 Glaser & Strauss

◦귀납적 이론 도출

◦이론적 표집

◦지속적 비교의 방법 사용

◦체계적인 코딩

◦다수의 관점

◦조사자와 관찰 대상자의 상호관계

② 민족지학 (민속지학, 문화기술지, 자연적 연구)

◦그 문화 속에서 생활하는 사람들의 관점에서 문화 연구

◦내부자적 관점

◦중요한 정보제공자(key informant)에 의존

③ 현상학적 연구 (체험연구)

◦세계에 대한 사람의 주관적 경험과 해석 강조

④ 사례연구

◦개별적 사례에 관한 정보의 제공과 체계적인 조직방법

◦단일 사회현상에 대해 깊이 있고 다양한 조사 가능

◦양적 방법과 결합해서 사용될 수 있음

◦유형: 본질적, 도구적, 집합적 사례연구

◦조사전략: 삼각측량, 비교, 집중적 개입

14강. 조사계획서/보고서 작성

1. 일반적인 연구계획서의 내용

① 문제제기 및 연구의 목적

② 기존문헌 검토

③ 연구대상 및 범위

④ 측정

⑤ 자료수집방법

⑥ 분석방법

⑦ 연구일정과 예산

2. 연구보고서의 기능

① 구체적 자료와 이에 대한 생각/해석들을 독자에게 전달

② 전문적 지식체계에 기여

③ 향후 연구방향 제시

3. 연구보고서 작성시 고려사항

① 독자를 고려할 것 : 독자가 일반인이냐 또는 전문가냐에 따라 사용하는 용어와 구성이 달라질 수 있다

② 연구보고서의 형태에 따라 형식과 길이를 조절할 것

③ 연구보고서의 목적을 염두에 둘 것

④ 문장표현에 주의: 정확하고 간결하게 표현되어야 하며, 시제는 기존의 연구결과를 인용할 때는 과거를, 자신의 조사결과를 언급할 때는 현재를 사용

⑤ 통계자료 분석결과는 가능한 도표 등을 사용하여 제시

⑥ 정확성, 명료성, 간결성을 지킬 것

4. 연구보고서의 구성

① 제목 및 표지

② 목차

③ 요약 (개요)

④ 서론 : 연구의 취지, 필요성, 목적, 연구범위, 기존연구와의 비교, 용어설명, 기존 연구와의 유사/차이점

⑤ 본론 : 연구문제와 가설, 이론적 배경, 조사설계, 자료수집방법, 표본추출, 분석방법, 조사결과

⑥ 결론 및 제언

⑦ 부록 (참고문헌, 설문지, 상세한 통계분석 절차, 부수적 그림이나 표 등)

15강. 기타 알아둘 내용

1. 사회복지조사 관련 인물들

① 찰스 부쓰

◦도시사회학자. 통계학자. 사회개혁가

◦런던의 빈민가를 조사하여 사회조사의 현대적 방법론 개발에 선구자적 역할을 함

◦조사지역에 잠입하여 참여관찰 실시

② 씨봄 라운트리

◦부쓰의 도시빈민문제 계승하여 요오크시 빈곤 조사

◦도시빈곤층을 1차빈곤/2차빈곤으로 분류

◦표본추출법 개발

③ 메리 리치몬드

◦저서 [사회진단] 출판

◦이는 사회사업실천에 관한 최초의 체계적 연구이며 전문적 개입에 대한 조사의 효시

2. 각종 효과들

◦피란델로 효과

◦호손효과

◦후광효과

◦플라시보 효과 (위약효과)

3. 각종 오류들

◦생태학적 오류, 개체주의적 오류: 분석단위 관련 오류

◦제1종오류(α), 제2종오류(β): 가설검증상의 오류

◦체계적 오류, 무작위적(비체계적 오류): 측정오류

◦표집오차, 비표집오차: 표집 관련 오류

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