|
디지털 사이니지(Digital Signage)란 디지털 정보 디스플레이(digital information display, DID)를 이용한 옥외광고로, 관제센터에서 통신망을 통해 광고 내용을 제어할 수 있는 광고판을 말하며 지하철 역사, 버스정류장, 아파트 엘리베이터, 은행 등 유동구가 많은 곳에서 흔히 볼 수 있음
고대로부터 존재해 온 공공 장소의 일반적 정보전달 신호, 표지 체계인 사이니지(Signage)가 현대의 IT기술 발전과 사회적인 정보 요구 증가에 대응해 진화한 개념으로 디지털 정보, 광고 미디어 차원을 넘어 이용자와 인터랙션이 가능한 종합적인 영상, 정보, 광고 융합서비스시스템이라는 측면에서 옥외광고(아날로그형 포스터, 간판, 야외간판, 광고탑, 네온탑 등 옥외에서 일반대중에게 호소하기 위하여 설치되는 광고류)와 구분됨
현재는 단순히 동영상 형태에 소리를 곁들인 광고를 시간대별로 번갈아 노출하는 형식이 대부분이지만, 향후에는 모션인식이나 NFC(근거리무선통신) 등을 이용해 사용자와 쌍방향으로 통신하는 형식으로 점차 옮겨갈 전망이며 TV, 인터넷, 모바일에 이어 제 4의 미디어로 주목받고 있음
1. 차세대 융합 커뮤니케이션 시스템, 디지털 사이니지 개념
단순히 디지털 정보나 광고를 보여주는 차원을 넘어 이용자와 양방향 커뮤니케이션이 가능한 종합적인 영상, 정보, 광고 융합서비스시스템으로서 하나의 독립적인 미디어나 커뮤니케이션 툴이 아니라 다양한 분야의 기술, 콘텐츠, 네트워크, 기기 및 장치 등이 서로 연동된 융합커뮤니케이션시스템
전기나 네온류 사용 유무에 상관없이 텍스트와 이미지를 사용한 고정형 및 이동형 아날로그 방식의 단순 간판 형태의 옥외 광고물을 제외하고, 옥내/외 및 교통수단 등에 다양한 크기의 단독 혹은 네크워크 방식으로 디지털화된 디스플레이를 통해 상업,공공,교통연계,문화․예술 및 상황인지 형식으로 제공되는 영상, 정보, 광고 융합서비스시스템을 총칭
기존 상업용 디지털 정보 디스플레이(DID)에 주요 기능을 제어할 수 있는 소프트웨어나 관리 플랫폼까지 종합적으로 공급하는 것을 특징으로 함
2. 디지털 사이니지의 주목배경
광고주 : 광고주의 인식 전환으로서 행동 유도형 광고를 중시하는 경향이 강화
소비자 :스마트 소비자를 대상으로한 정교한 커뮤니케이션 수단 요구
기술 : 디스플레이 장치, 네트워크 장치, 미디어 등 IT 기술의 비약적 발전
비용 : 장기적 광고비 절감(디지털 디스플레이 가격과 통신비용의 지속적인 하락)
3. 디지털 사이니지의 특징
특징 | 설명 |
모바일/웹 연동 | - 유무선 네트워크 기술을 이용하기 때문에 장소에 구애받지 않고 매스미디어와 개인미디어의 기능을 모두 수행할 수 있음 - 스마트폰이 대중화되면서 페이스북, 트위터 등 SNS를 비롯한 모바일 서비스 및 웹과 연동할 수 있어 시너지가 증가하고 있음 |
인터랙션 | - 단순한 광고판이 아닌 근거리무선통신(NFC) 등을 이용할 경우 쌍방향 커뮤니케이션이 가능함 - 터치스크린 등 디스플레이 기술이 발전하면서 사용자와 터치, 제스쳐 등 콘텐츠 자체의 인터랙션이 강화되고 있음 |
개인화 | - 애니메이션, 비디오, 상호작용 IT 기술 등을 통해 콘텐츠를 표현하기 때문에 날씨 등 생활 밀착형 정보부터 뉴스, 열차 시간표와 같은 웹 정보까지 콘텐츠도 기존보다 유연함 - RFID와 안면인식기술 등 소비자인식기술이 적용되는 흐름이 강세이며, 친밀하고 개인화된 콘텐츠와 서비스모델이 증가하고 있음 |
융합 | - 디지털 사이니지용 100인치 이상 디스플레이를 주로 생산하고 있어 대형화된 풀HD 이상의 해상도로 구축되기 때문에 고해상도의 대용량 콘텐츠 사용 가능 - 단일 화면뿐 아니라 여러 개의 스크린을 연결한 멀티비전으로도 활용 가능 |
효과측정 | - 기존과 달리 업데이트가 수초 단위로 되고, 이용자도 자동으로 분석할 수 있음 |
4. 디지털 사이니지의 유형
구분 | 유형 | 특징 |
콘텐츠 전송형태 | 단독형 | 서버와 디스플레이를 1:1 연결, USB 메모리, DVD와 같은 외장 메모리 사용 및 사용자가 직접 콘텐츠를 교체하는 방식 |
네트워크형 | 중앙 집중형 제어 및 제어 서버에서 네트워크를 경유하여 다수의 사이니지에 콘텐츠를 전송하는 방식 | |
패널크기 | 소형 | 15인치 미만의 전자 POP 형태 |
중형 | 15~150인치 액정을 사용 | |
대형 | 빌딩 외벽 또는 옥상에 설치하는 150인치 이상 LED 비전 등 | |
설치장소 | 아웃도어 | 건물 외벽이나 전광판에 설치된 아웃도어 디지털 사이니지로, 보통 중앙관제센터의 PC와 인터넷으로 연결되어 있으며, 이 PC에서 광고 교체 명령을 내리게 되며 방수처리된 대형 LCD TV에서 TV CF나 동영상 광고, 실시간 뉴스를 다룸(일반 옥외광고처럼 사람이 광고를 일일이 교체할 필요가 없음) |
인도어 | 대형 쇼핑몰 내멱에 설치하거나 입간판 형태로 만든 작은 디지털 사이니지로 터치스크린 방식의 키오스크를 채용해 사용자와 적극적인 의사소통을 하거나, 행인의 얼굴을 인식해 성별, 나이대별 광고를 보여주는 형태로 진화하고 있음 레스토랑 앞에 설치된 제휴카드 할인쿠폰 발급기나, 지하철 관련정보는 물론이고 인터넷전화까지 쓸 수 있는 지하철 디지털뷰가 표적적인 사례임 | |
교통수단형 | 비행기, 기차, 지하철, 버스 및 택시 등 교통 수단의 내부에 설치되어 출발지, 경로, 목적지, 현재 위치 및 교통 정보 등을 제공 | |
서비스 및 활용분야 | 상업분야 | 고객 동선에 따라 연속 설치하여 반복 노출을 기대하며 상가, 거리, 마트 등 이동 인구 밀집 지역에 주로 설치 |
공공분야 | 국정, 도정, 시정 등 행정정보 및 재해, 재난 정보를 제공하며 주로 행정기관 주변에 설치 | |
교통연계 | 차량 위치에 따른 차별화된 정보를 제공하며 공항, 철도 역사, 버스나 택시 정류장 등에 설치 | |
문화/예술 | 디자인 및 인테리어 효과를 추가하여 전통과 기술을 결합한 새로운 예술 형태를 추구 | |
상황인지 | 다양한 인식기술(안면, 음성, 행위 등)을 활용하여 이용 고객의 관심을 유도하는 것으로 휴대전화 등 개인 휴대단말을 연동하여 개인 속성, 시간, 위치 등 상황인식을 이용한 맞춤 정보를 제공함 |
5. 디지털 사이니지의 요소기술
구분 | 기술 설명 | 핵심 요소기술 |
양방향화 | 각종 센서 및 인식 기술, 다른 시스템과의 연동 등을 적용해 시청자와의 인터랙션을 강화하는 기술 | 터치⋅모션⋅무게⋅온도 등 센싱 RFID⋅QR코드⋅바코드 연동 |
네트워크화 | 유무선 통신을 통해 사람-휴대기기-웹-자동차 등 여러 외부객체와 연결하는 기술 | 3G⋅4G, WiFi, Bluetooth |
상황인지 | 디지털 사이니지가 각종 센서와 네트워크를 통해 주변 상황을 인지하고 반영하는 기술 | 각종 센싱, 안면⋅음성 등 생체인식, 인공지능 |
개인화 | 양방향화, 네트워크화 등으로 정보 수집·분석이 용이해지면서 특정 개인을 식별하고 분석하는 기술 | 위치인식, 빅데이터분석, 행동인식 및 패턴분석 |
실감화 | 실제환경과 같거나 증강된 환경을 구현해 이용자 몰입감 극대화하는 기술 | 투명⋅반투명⋅신축성⋅곡면형 패널, 3D, 멀티터치 스크린, 홀로그램, 증강현실 |
6. 디지털 사이니지 활용 사례
사례 | 설명 |
관광 | - 관광유적 및 관광안내소, 기념품 판매점 등에 설치되어 관광지 안내, 유적 소개, 지도․길안내, 숙박․먹거리․특산품 정보 등 제공 - 일본 히로시마시는 주요 관광지와 관광안내소에 관광안내용 PC와 함께 디지털 사이니지 설치 |
유통 | - 패밀리 레스토랑에서 고객이 테이블에 설치된 터치스크린을 통해 구성품⋅토핑⋅소스⋅크기 등을 여러번 시험 결합해보며 자동 주문 |
문화/예술 | - 공공 갤러리: 디지털 사이니지 예술품을 전시․발표하는 예술공간으로 활용 - 도시미화: 간판/거리 상징물을 디지털 사이니지를 통해 유형화, 상징화, 차별화 - 미술관⋅박물관: 인공지능을 갖춘 사람 형태 홀로그램과 대화하며 정보 제공 |
재난/재해 | - 민간사업자 등에 의해 설치된 디지털 사이니지를 활용하여 재난재해 관련 정보 실시간 제공 - 일본 후지필름은 트위터 메시지를 디지털 사이니지로 표시하는 시스템을 이용해서 누구나 재난재해 등 공공정보를 실시간으로 송출할 수 있도록 시스템구축 |
민원/행정 | - 시청․구청 등 지자체 시설, 면허시험장, 세무서 등 관공서에 설치되어 지역정보, 행정서비스 안내, 기관공고, 시설안내 등 제공 - 성남시는 판교신도시의 4개 주민센터, 도서관, 공원, 광장 등에 디지털사이니지를 설치하여 민원발급, 지역생활정보, 교통․기상 등 공공정보, 신고, 제안, 의견 등 정보공유 서비스 제공 |
교육 | - 강의실, 도서관, 강의동․학원 입구 등에 디지털 사이니지를 설치하여, 강의 및 관련정보 안내, 신착도서 안내, 학회개최 정보 등 제공 - 옥외광고매체사인 “광인”은 전국 39개 대학에 420여대의 디지털 사이니지를 설치하여 학사일정, 교내소식 등 콘텐츠와 광고 송출 |
7. 디지털 사이니지 활성화 문제점 및 추진방향
디지털 사이니지가 미래 산업으로 잠재성과 파급력을 갖고 있지만 아직 표준, 광고효과지표, 저작권, 윤리규정, 법적 사항에 대한 보완이 필요함
표준 : 미국 소매시장 마케팅을 위한 글로벌 연합기관인 POPAI(point of purchase advertising international)는 디지털 사이니지에서 구현할 콘텐츠 포맷의 표준을 제안하고 있지만, 아직 정해진 기술적 표준이 없어 업체마다 다르게 제작하고 있음
광고효과지표 : 광고거래의 지표가 통일되어 있지 않아 시청률 조사나 지표가 각각 달라서 디지털 사이니지 효과 및 광고비 설정의 근거가 약함
저작권 : 저작권의 처리 규칙이 명확치 않아 콘텐츠 제작/전송에 어려움이 있음
윤리규정 : 대중들에게 제시할 윤리규정이 없어 콘텐츠를 만들기가 어려움
개인정보보호 : 안면인식 카메라 장착, 웹 연동 등 디지털 사이니지의 스마트화로 개인정보 수집·활용이 용이해지면서, 개인정보 침해로 인한 삶의 질 저하 및 고객 반발 등의 가능성 또한 증대
법근거 취약 : 디지털 사이니지에 관한 별도의 법이나 제도가 없어서 '옥외광고물 등 관리법'으로 관리되어 지자체들은 조례를 따로 만들거나 옥외광고물이 아닌 공공시설물로 허가를 받는 편법을 동원하여 관리하고 있음
국내 디지털 사이니지 산업 활성화를 위해서는 다음사항에 대한 신속한 조치가 필요함
분산된 정책 추진 체계의 일원화와 효율화 방안 마련
수평적 산업구조에 기초한 대/중소기업 상생 발전 유도
최근 디지털 사이니지의 개념 변화에 맞는 법률적 근거 마련
대중공간을 공공 미디어로 제 기능하기를 위한 법적 장치 마련
디지털 사이니지와 개인정보 보호간 조화를 위한 프레임워크 마련
글로벌 표준화 흐름 속에서 시장선도를 위한 정부의 기민한 대응
최근 미래창조과학부에서는 ‘디지털사이니지’ 산업 규제를 네거티브 방식(포괄주의)으로 바꾼 산업진흥 특별법 제정을 추진중임(2015년 4월 초안공개, 6월중 입법예고)
미래부가 별도 설치한 진흥위원회는 3년마다 디지털사이니지 진흥계획 수립하고, 전국 단위 사업자나 편의점 등 일정 크기 이상 단말을 사용하는 사업자 등록제를 적용(디지털사이니지를 신고제로 요건을 완화함)
과태료, 기업 분담금 등 디지털사이니지 발전 기금과 민간 진흥센터를 구축할 수 있는 법적 근거도 마련하고 산업 전문인력 양성, 신기술·서비스 개발 촉진, 기술 표준화를 지속적으로 추진함
8. 디지털 사이니지 전망
전세계 디지털 사이니지 시장이 2016년까지 45억 달러 규모로 성장할 것으로 전망되고 미래창조과학부에서도 국내 디지털 사이니지 시장 규모가 2014년 1조 9,000억 원에서 매년 13.4%씩 성장해 2020년에는 4조 원에 이를 것으로 전망함
미래 디지털 사이니지는 양방향화, 네트워크화, 상황인지, 개인화, 실감화가 강화되는 방향으로 진행될 것임
옥외광고 : 아날로그형 포스터, 간판, 야외간판, 광고탑, 네온탑 등 옥외에서 일반대중에게 호소하기 위하여 설치되는 광고류를 총칭. 디스플레이로 구성되어 있고, 콘텐츠는 텍스트, 이미지에 국한되며, 운영 및 관리는 수동적 콘텐츠 교체에 의해 이루어지고, 사용자 참여 및 마케팅은 단순 시선 응시 및 대량 생산․일괄 마케팅을 추구함
미디어 파사드(Media Facade) : 건물 전체를 하나의 대형 디스플레이로 활용하는 아웃도어 디지털 사이니지 일종. 건물 외벽에 수천 개에서 수만 개의 LED 조명을 부착해 하나의 대형 전광판을 만들거나, 벽면에 빔 프로젝터로 영상을 투사해 만들며, 압구정 갤러리아 백화점, 시청역 삼성화재빌딩, 서울역 서울스퀘어 등이 대표적인 사례임
# 참고 문헌
IT 동아, 용어로 보는 IT, http://it.donga.com/22051/
미래창조과학부, 디지털 사이니지 활성화 제도 연구(2014.12)
e-KIET, 디지털 사이니지의 진화 방향과 경제적 효과
[출처] [기술사]디지털 사이니지|작성자 행복가
|