지역주민의 환경실천문화 형성을 위한 프로그램/가락종합사회복지관 임채현

[임채현]

만족척도개발양식_임채현.hwp

142.00KB

성과목표

1. 주민활동가의 역량 강화

2. 환경실천의식 향상

3. 환경실천 활동 확대

구성개념 - 프로그램 만족

하위개념 정의 

1. ‘과정만족’이란 프로그램 운영 중에 투입된 자원 및 과정의 품질 수준을 의미함. 서브퀼(SERVQUAL)모델을 적용해서 외형성, 신뢰성, 대응성, 보증성, 공감성 영역으로 문항이 구성됨

2. ‘성과만족’이란 최종적으로 이용인이 사업을 통해 얻은 변화와 이익을 의미함. 성과목표별로 문항이 구성됨

<과정만족>

1. 교육 시설 및 도구는 모임활동에 적합하게 제공되었다.(유형성)

2. 본 프로그램은 계획대로 진행되었다.(신뢰성)

3. 본 프로그램은 참여자들의 요구나 의견에 빠르게 응답한다.(대응성)

4. 본 기관은 환경프로그램에 전문적인 지식과 기술을 제공한다.(보증성)

5. 본 프로그램은 참여자들이 더 나은 활동을 할 수 있도록 지원하였다.(공감성)

<성과만족>

6. 활동가의 역량을 강화하기 위한 교육은 효과적으로 구성되었다. (성과목표1)

7. 모임의 활동은 역량을 강화하는데 도움이 되었다. (성과목표1)

8. 본 프로그램이 주민들을 조직하는데 도움이 되었다.  (성과목표1)

9. 본 프로그램은 지역 환경문제에 대한 인식을 높이는데 도움이 되었다.  (성과목표2)

10. 본 프로그을 통해 일상생활에서 좀 더 친환경적인 방법을 실천하게 되었다. (성과목표2)

11. 본 프로그램을 통해 환경을 주제로 다른 지역주민들과 소통하게 되었다. (성과목표2)

12. 본 프로그램은 지역의 친환경 문화 형성을 위한 프로그램으로 구성되었다. (성과목표3)

13. 본 프로그램은 지역주민의 친환경 활동 참여를 이끌었다.(성과목표3)

14. 본 친환경 활동이 지역사회에 긍정적인 영향을 미쳤다. (성과목표3)

[조성우]

14. 본 친환경 활동이 지역사회에 긍정적인 영향을 미쳤다. --> 14. 본 친환경 활동이 지역사회에 긍정적인 영향을 미쳤다고 본다.

[조성우]

내용타당도 우수합니다.