지구장 연수회(6월11일~12일)에서 각 지구장님이나 학원장님들께서 모이셔서 '비수기 학원 활성화'란 주제를 가지고 발표한 내용들입니다.
학원 운영에 도움이 될만한 내용들이 있으면 참조하시기 바랍니다.
참고로 어떤 학원장님이 말씀하셨는지는 쓰지 않았습니다.
더 자세한 내용을 원하시면 본부로 연락주시기 바랍니다. 말씀하신 분과 연락 후 연결해 드리도록 하겠습니다.
이스턴영어 경기서부 지구장 연수회 발표 내용
I. 1조
1. 1년 안팎의 신규학원과 3~4년 된 학원의 위상정립
1) 신규학원의 대처방안
- 기존 오래된 학원의 운영 노하우(교사교육,학습방법론 등)를 빨리 배운다.
- 이스턴 영어 뿐만 아니라 학원의 전체적인 변화를 파악해야 한다.
- 그 지역의 흐름파악과 학원의 이미지 심기를 구축
2) 구학원 (3년 이상)의 경우에는 매너리즘에 빠져있기 쉽다. à 재정립의 필요
- 기존의 매너리즘을 탈피하여 초심으로 돌아가 살펴본다.
- 현재의 교육시스템의 재정립: 지역에서 반드시 일등을 한다는 ‘일등주의’의 생각을 갖는다
l 교사의 자질향상
l 학원 내부의 교육시스템을 재정립
- 지역 상황에 맞는 틈새시장 개척 à 새롭게 변화하는 모습을 학부모님께 각인시킬 필요가 있다.
l 중등부 강화 방법 모색
l 방학특강 개선
l 경시부문 개척
l 예) 영도어학원: 현체계는 방학중에는 기존의 과정을 무시하고 특강반을 운영해서 3개월 선행 학습을 시키고 있다
n 3개월의 선행학습을 바라지 않는 학부모님들이 있을 수 있고, 또는 재정적인 부담으로 잠시 쉬는 학생들이 발생할 수 있다.
n 생각해 볼 수 있는 틈새 시장은 방학 중에 특강을 개설해서 문법교육들을 실시한다든지 벨스 교육 프로그램 등을 내세워 공략하는 방법이 있을 수 있다.
- 기 퇴원생들에게 새로운 프로그램의 소개를 DM자료 등을 통해 입학을 유도한다. (중등부 벨스, 토익과정 등)
2. 교사 교육 – 학원의 관리 시스템을 재정립한다.
1) 강사교육 후 – 반드시 학원내에서 스터디를 통해 실교육에서의 활용도를 높인다.
- 강사 간의 시범수업을 유도하고 강화한다.
2) 교사 pay제도를 개선한다.
- 신규교사보다 장기 근속 교사 간의 기본 임금을 차등시킨다.
- 학원생 탈락율, 출/퇴근, 교육안 작성, 보충/보강, 상담 등과 관련된 수당을 지급하여 교사간 경쟁을 유도한다.
3. 학원의 관리시스템을 재정립한다.
1) 학생 파일의 철저한 점검
2) 레벨별 인증시험과 학원의 날 제정
II. 2조
1. 비수기의 정의: 5월~8월 원생들이 잘 안들어오고 퇴원 원생이 (방학 등으로) 발생하여 학원이 활성화되지 않은 상태, 기간 1~2달 정도 전액 무료
2. 대비 실천 방안
1) 수강료 반짝 할인 이벤트 – 예) 신규등록시 교재비 전원 무료(20,000원선)
2) 이벤트 행사 집중적으로 개최하여 학원, 분위기를 고조시켜 신규원생 창출 및 퇴원생 발생 재고
- 원내 발표회, 바자회 개최, 친구초청, 영화관람 (학원내 시청각실 활용, 다과 및 음료수 제공), 시사회 티켓 무료로 구입, 달란트 시장 등등
3) 학원, 인근 유치원에 무료 체험 학습 제공하여 향후 잠재 고책(원생) 확보
- 방학기간 무료 알파퀘스트 & 떰즈업 무료수강 제공
- 유치원 행사시 선물과 이스턴 프로그램 소개
- 졸업시 때 이스턴 잉글리쉬 홍보 및 1학년 원생으로 직접 연결토록 유도
- 년간 계획에 대해서 구체적이고 실질적으로 작성
- 유치원 1~2곳만 집중 공략
l 유치원 원장님이 좋아하는 취미 등을 같이 고려해서 비즈니스적으로 접근
l 입학식 때부터 졸업식 때까지 계속 관리
l 졸헙하기 3개월 전부터 유치원 계획시 알파퀘스트를 교육하도록 한다.
III. 3조
1. 특색있는 연중 계획표 작성 – 달란트 시장, 영어 연극 및 발표회, 어학연수 등
2. 영어 연극
1) 준비하는 과정에서 아이들이 즐거워하고 서로의 좋은 유대 관계를 맺으므로 학원에 대한 애정이 좋아진다. (준비과정 2~3개월)
3. 어학 연수
1) 5월부터 준비하여 어학연수반을 만들고 회화반을 운영한다. (출발 1개월 전부터)
2) 여름방학이나 겨울방학을 이용하여 연수를 했음 à 다음에는 평월도 계획 예정
3) 어학 연수를 가지 않는 학생들에 대한 배려 à 수영장을 간다든지 다른 행사를 실시
4. 달란트 잔치
1) off-line뿐만 아니라 on-line 상에서 달란트를 활용할 수 있도록 조치
2) 온라인 활용시에 선생님이 아이들과 저녁 시간에 접속하여 대화도 하고 공시사항도 알리고 사진도 보여주고 시험도 치고 달란트도 지급하고 아이들의 호응도는 운영자의 적극성이 무엇보다 중요
IV. 4조
1. 신규회원 창출보다는 기존회원을 철두철미하게 관리하여 이탈 방지 à 이중관리 체제 (선생님과 원장의 이중관리)
2. 관리 방법 및 활성화 방안 à 학교 행사에 적극적으로 참여
1) 스피치 콘테스트에 참여 (학교 내) – 사전에 열리는 날짜와 내용을 파악하여 학원다니는 학생들이 적극적으로 참여해서 입상하도록 한다.
2) 학예회 참여 (연극) – 12월 초부터 준비, 학생이 능력이 되고 활동적인 학부모님 위주로 계획
3) 초등필수회화 지속적인 지도 à 학교 영어 시험 대비 목적 – 우수자 교육청에 초청 받은 사례가 있어서 초등필수회화의 지속적인 교육 필요
- 초등필수회화를 수업 전에 5~10분 정도 실시
4) 학교 단어 경시 대회를 위해 초등영어 800 (교육부 지정) 적용
5) 학부모와 함께 하는 파닉스 무료 특강 (저학년 모집 위함)
- 엄마가 직접 교육받고 지도함으로써 학습의 두배 효과, 단, 엄마를 압도할 수 있는 강사필요
ª 가장 우수한 학생 배출 비법
1) 원장님들의 자세가 중요
- 조금이라도 뭔가 잘된다 또는 있을 것 같다는 곳은 방문해서 배우도록 한다.
- 그룹을 형성해서 같이 방문하는 것도 좋은 방법 중에 하나이다.
- 구체적인 방법론에서 많이 배울 수 있다.
2) 각 학원별 대표강사에게 주제를 정해서 연구수업 실시
3) E-TEP을 위해서 별도로 시험 공부를 해본 적이 없다
- 대비서가 나왔을 때 대비서만 풀어준다.
- 대비서 받자말자 예상문제를 카피해서 모두 먼저 풀게 한다.
- 대비서를 풀고 나서 예상문제를 다시 풀어보도록 한다.
4) 일단 레벨 5까지 커리큘럼대로 모두 끝내 준다 – 중간에 적절하게 원서, 단어는 중학단어를 다루어주고 그 다음에 수능 단어를 다루어준다.
5) 수업에서는 전 시간을 가르치는 것보다 주로 핵심적인 내용을 전달하고 많은 숙제를 주고 대부분의 수업을 숙제를 점검하는 방식을 사용
6) 영어를 배우는데 가장 중요한 것이 복습 à 복습차원에서 숙제가 안되었을 때에는 반드시 남아서 다 하고 가도록 한다.
7) 각 레벨별로 특색있게 차별화를 둔다
- 레벨2: 영어일기쓰기, 레벨3: 에세이쓰기, 레벨4: 중학영단어 및 수능단어
- 레벨1: 테이프 들으면서 괄호채우기, 레벨2: 테이프만 주고 모두 받아쓰기, 레벨3: 관계사를 스피드하게 나간다.
8) 매일 하루에 교재를 다섯번 듣고 읽도록 지도 à 하는 학생들만 하고 안하는 학생들은 안하더라 à 현재는 하루에 세번 테이프 듣고 읽도록 지도 (거의 전학생이 참여함)
9) 1년에 영어로 된 영화를 무조건 8편 상영
- 영화를 보면서 부분적인 스크립트를 하도록 한다.
- 계속 진도만 나가면 지루할 수 있기 때문에 학생들에게 재미를 유도
- 영화 상영시 먹을거리 제공, 반드시 친구를 데려와서 같이 참여하도록 유도
10) 방하때: 단계별로 토익, 문법, 토익 속성반 등을 구성
ª 교사 관리 방법
1) 선생들에게는 타이트하게 하는 편
- 선생들의 인사고과를 체계적으로 관리한다.
- 출/퇴근, 교육, 학생관리, 기획안 제출, 급여, 동기부여와 관련해서 관리
2) 출/퇴근
- 출근은 1:30에서 밤 9:00 퇴근
- 출근 시간은 철저하게 지키도록 하면 늦었을 때에 선생을 퇴원시킨 경우도 있다.
- 늦게까지 하는 것에 대해서 책임감을 심어준다.
- 보강 스케줄: 토요일 보강은 본인이 필요성에 의해 활용하도록 한다.
3) 학생관리
- 학생이 퇴원하는 명수와 원인에 관해서 파악
- 차선생님이 수업에 안 온 학생에 대해서 학원에 전달
- 수업 선생님은 수업 시간 5분 내에 오지 않으면 학생집으로 확인 전화
- 수업이 끝난 후에 결석학생에 대해 보충이 된다, 안된다는 것을 말해 줌
- 통화는 반드시 학부모님과 통화 à 학원에서 학생에 대해서 신경을 쓰고 있다는 인상을 남길 수 있다.
- 상담:
l 월계획 수립: 양식와 되어있는 양식지를 활용, 30일 단위로 체크 à 계획대로 상담이 이루어졌는지 체크 가능
l 신규 또는 문제 학생에 대해서는 꼭 그 달에 실시
l 신규는 반드시 1주일 안에 상담 실시
l 당일 달에 계획대로 실행되지 않은 상담은 다음 달에 반드시 실시
4) 급여 관련
- 6개월 단위로 무조건 5만원씩 인상
- 보충, 보강을 열심히 한 선생에게는 급여를 더 준다.
- 예) 한 선생이 그 주에 한 학생이 나가서 굉장히 미안한 감정을 가지고 있었는데 보충, 보강과 관련해서 수당을 더 지급해 주니까 울음을 터트리더라 à 차후에 어떤 일이 있어도 일처리를 확실하게 솔선수범해서 하게 됨
5) 그 외에 교사 관리
- 1달에 1회 회식 실시
- 신규/퇴원 선생과 반드시 같이 식사
- 학부모님께서 오셨을 때 언제나 친절하고 웃는 얼굴로 대하도록 주지
- 선생님이 힘들어하는 학생에 대해서 과감하게 그 학생을 퇴원조치
- 선생님들끼리 문제에 대해서는 공유하게끔 한다
- 모의 수업 및 시강 실시
ª ‘우리 학원에 오지마라’ – 사고의 전환
1) 처음 학원 개원시 잘하는 학생들도 토요일에 보강 실시 (학부모님께 많은 공부를 시킨다는 인상을 줄 수 있음), 못하는 학생에 대해서는 당연히 보강 실시
2) 처음에 광고를 할 때 전봇대 붙이는 방법등 여러 방법을 씀
3) 티슈 광고:
- 티슈의 디자인은 단순하고 예쁘게 꾸밈
- 3000개를 주문해서 토요일에 교사들과 함께 주변에 있는 학생들 모두에게 나눠줌
- 1년에 두번 티슈 광고를 실시함
- 봄에 줬던 티슈 광고를 보고 가을에 문의하는 전화들도 있었음
- 티슈는 양질의 수준으로 맞춤
- 집에서 티슈를 모두 보관하고 있음
- 학교에 있는 사물함과 학교 선생님의 책상 위에 그 학원의 티슈가 모두 배치되어 있었음
ª 본부장님 말씀/제안
1) 연간계획 수립을 철저히 할 것 à 계획과 수리에 밝아야 사업에 성공할 수 있다.
2) 광고 – 여러 방법 강구
- 원외 발표회 활용도 고려해 볼만 하다 – 예) 풍물패 등을 활용해서 동네를 모두 선회하고 학원 앞에서 마무리를 짓는다.
- 시험 – 초등학생이 중학생 기출 문제를 풀어보도록 한다
l 처음에 시험지를 줄 때 어느 수준에 어디 것인지 알려주지 말고 풀어보도록 한다.
l 레벨2 이상의 반에서 일정 수준 이상인 학생들에게 실시한다.
l 시험을 실시 후에 어느 학교, 몇학년, 어떤 시험 (중간/기말/모의 고사)인지를 알려준다. à 본인이 중학교 문제를 풀 수 있다는 자신감과 함께 학부모님께서도 실력이 어는 정도 되는지 눈으로 확인할 수 있는 계기가 될 수 있다.
- 펜팔 문제: 다른 나라의 학생들과 편지를 교류할 수 있는 방법 모색
- 영어편지쓰기: 어버이날/스승의 날 뿐만이 아니라 분기별로 한 번씩 부모님이나 학교 선생님께 영어 편지를 쓰게 해본다.
- 달란트 시장의 다양화 – 상품권 작성
l 문화상품권과 같이 상품권을 자체 제작
l 주변에 학생들이 자주 가는 곳: 학교 주변 문방구, 가까운 편의점 등과 얘기해서 학생들이 그 상품권을 가지고 사먹거나 물건을 구입할 수 있도록 하고, 월말에 정산처리 하도록 한다.
l 다른 학생들이 돈을 낼 때 상품권을 주고 사 먹으면 호기심과 함께 관심을 가질 수 있다.
l 주변 상가에 학원을 알리는 광고 효과를 낼 수 있다.
3) E-TEP관련: 감독관과 관련해서
- 각 학원의 교사를 활용하는 것에 대한 찬반
- 아르바이트 생으로 대치하는 문제
- 다수의 의견이 모아지면 그 때에 감독관의 문제를 고려해 보도록 하겠다.
§ 건의 사항:
1) 발음 교육과 관련된 교사 교육을 본부 차원에서 해줬으면 좋겠다.
- 학부님들께서 발음의 중요성을 많이 얘기하신다.
- 현재 교사들이 영어를 공부했어도 발음 지도 방법에 대해서 아는 사람이 별로 없다.
- 학생의 발음이 교정되면 학부모님께 수업 효과를 긍정적으로 보여줄 수 있다.
끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.
질문이나 건의 사항이 있으시면 꼬릿말에 올려주세요.
좋은 하루 되세요~~~^^