교재 1-10장의 용어 설명 혹은 활용사례

[김민주(5552795)]

-제1장 용어

(1)경쟁우위: 경쟁자와 비교하여 우월한 성과를 갖도록 기업이 개발한 독특한 위치

(2)EDPS: 전자자료처리체계. 컴퓨터에 의해서 데이터 처리를 하는 방식을 말하며, 입력, 출 력, 기억, 연산 및 제어의 5개의 장치로 구성

(3)SIS: 전략정보시스템. 기업의 전략을 실현하여 경쟁우위를 확보하기 위한 목적으로 사용

되는 정보 시스템 

(4)TPS: 거래처리시스템. 무엇보다 먼저 기존에 수작업으로 수행하던 사무 처리와 현장 업

무를 컴퓨터가 대신 처리해 주고 기본적인 거래 자료를 신속하게 처리

(5)DSS: 의사결정지원시스템. 반정형적 또는 비정형적인 의사결정을 컴퓨터를 이용해 지원

(6)IRS: 정보 보고 시스템. 경영정보시스템의 하나로 경영상 거래처리 시스템이나 현장에서

발생한 데이터를 관리자에게 관리통제에 도움을 주기 위해 요약된 형태

(7)RGS: 보고발생시스템. 경영 관리의 능률적인 수행에 필요한 과학적인 경영 관리 정보들

을 작성하고 제공

(8)OAS: 사무자동화시스템. 사무실에서 일상적으로 수행하는 정보처리 업무를 자동화

(9)설계지향적: MIS를 설계하는 사람의 입장에서 본 시각

(10)데이터베이스: 특정분야의 데이터를 일정형태로 수집, 축적, 보존한 데이터파일로 적합 한 정보를 정확하게 검색할 수 있도록 논리적으로 결합하여 만든 데이터의 집합

(11)데이터베이스를 활용하여 프랜차이즈 패밀리 레스토랑의 시스템 구조, 노인복지센터 관 리의 설계

(12)Davis &Olson: Davis와 Olson은 정보시스템을 '조직의 운영, 관리 및 의사결정 기능을 지원하는 통합적 인간-기계 시스템'으로 정의하면서, 사람, 처리절차, 의 사결정모형, 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어, 그리고 데이터베이스 등으 로 구성된다고 규정

(13)이용지향적: 이용자의 입장에서 보는 시각

(14)인간-기계시스템(Human-Machine system): 인간과 기계가 상호 보완적

(15)MIS 활용

-통신기술의 활용-전자자료교환

-CALS

-전자메일

-WWW

(16)MIS-정보시스템 도입 성공사례

-거래처리시스템(TPS:Transaction Processing System)

-경영지원시스템(MSS:Management Support System)

-분산의사결정시스템(DDMS:Distributed Decision Making System)

-의사결정지원시스템(DSS:Decision Supporting System)

-전략정보시스템(SIS:Strategic Information System)

-전문가시스템(ES:Expert System)

-전자자료처리시스템(EDPS:Electronic Data Processing System)

(17)의사결정지원시스템의 활용

-SK(주)

- 수요예측시스템

-삼성화재보험(주)

- 마케팅 의사결정시스템

-삼성증권의 맞춤형 금융서비스

(18)MIS-정보시스템 도입 실패사례

-Foxmeyer사

-보잉(BOEING)사

-동우산업

-삼보컴퓨터

-McCormick

-Shilling

-벅스뮤직

(19)의사결정지원시스템: 비구조적, 반 구조적 의사결정 문제의 해결과정에서 자료와 모델 을 이용하여 의사결정자를 지원하는 상호 반응적 정보시스템

(20)인공지능 활용사례

-Apple의 음성 인식 기능 Siri

(21)전문가시스템의 활용

-대한항공의 TOPA

-의사결정지원시스템

-전문가시스템

-기업활동

-사무자동화

-공장자동화

-전자상거래

(22)유니쿼터스 활용사례

-u-hospital

-홈 헬스케어(Home Healthcare)

(23)BT: (Bio Technology) 생명현상을 일으키는 생체나 생체유래물질 또는 생물학적 시스템 을 이용하여 산업적으로 유용한 제품을 제조하거나 공정을 개선하 기 위한 기술

(24)IT :(Information Technology)정보를 생성, 도출, 가공, 전송, 저장하는 모든 유통과정에서 필요한 기술

(25)NT :(Nano Technology)물질을 원자·분자 크기의 수준(10~9mm)에서 조작·분석하고 이를 제어할 수 있는 과학과 기술

(26)빅데이터의 활용사례

-미국 항공우주국 : 우주비행을 통한 이미지의 보존과 호스팅 서비스-미국 로스앤젤레스 : 보육 부문에서의 사기행위 방지-IBM

- Deep Thunder-NC소프트 : 인터넷 사기방지

(27)관리회계: 외부보고 목적의 재무회계와 달리 기업내부의 의사결정을 지원하기 위해 내 부 관리기능을 제공 

(28)행태과학적 배경: 경영이나 조직이론을 포함하는 사회과학분야, 예]조직관리론, 조직행 동론

(29)정밀과학적 배경: 경영과학의 범주에 포함시킬 수 있는 분야, 예]OR, 의사결정론, 계량 경영학

(30)전산과학적 배경: 컴퓨터의 활용과 직접적으로 관련이 있는 분야

-제 2장 용어

(1) 마그네틱 테이프: 자력을 띠는 미립자를 도포한 테이프

(2)폐쇄시스템: 밀폐용기에서 일어나는 화학반응과 같이 주위 환경과 에너지, 정보 및 물적 유통이 없는 시스템

(3)정형적 결정: 의사결정이나 정책결정을 함에 있어서 선례나 업무처리 규칙 등이 있기 때문에 그것에 의거할수 있는 결정

(4)비정형적: 정책문제의 구조화 문제가 낮고 선례가 없어 정책문제가 발생할 때마다 정책설계를 새롭게 해야하는 의사결정의 유형을 말한다

(5)조직화: 행정관리의 기능 중 가장 핵심적인 요인중에 하나로써 정적 구조만을 뜻하는 것이 아니라 각 조직 구성요서 간의 상호관계를 설정하는 과정

(6)비정형적 의사결정: 선례나 업무처리 규칙 등이 없어서 프로그램화 되어 있지 않기 때문에 처음부터 절칙형성과정을 밟아 대안을 선택하여야 하는 정책결정의 유형

(7)레지스터: 극히 소량의 데이터나 처리중인 중간결과를 일시적으로 기억해 두고 고속의 전용 영역

(8)CPU중앙처리장치: 컴퓨터를 실행하는 핵심장치

(9)플로피 디스크: 워드프로세스에서 주요한 기억매체로서 보조기억용으로 많이 사용되고 있다

(10)상승효과: 전체적 효과에 기여하는 각 기능의 공동작용

(11)엔트로피:자연 물질이 변형되어, 다시 원래의 상태로 환원될 수 없게되는 현상을 말한다. 에너지의 사용으로 결국 사용가능한 에너지가 손실

(12)통합시스템:T용어사전 특정 회사 등의 조직체 내에서 중요한 활동을 모두 망라한 사무 처리 또는 계산 처리를 수행하는 전체 시스템. 조직체 내에서 데이터 처리 활동을 포함하는 서브시스템을 종합적으로 결합한 망

(13)복합시스템:하나의 시스템 안에 각종 기능을 포함시킨 시스템. 기능이 다른 전용 처리기를 복수로 구내 정보 통신망(LAN)에 연결하여, 전체로서 높은 기능을 실현하는 시스템 등이 있다.

-제 3장 용어

(1)보조기억장치:다량의 데이터를 파일할 때 사용한다. 보조기억장치매일경제 주기억장치에 기억시킬 수 없는 대량의 데이터를 기억케 하는 보조 장치로서 외부기억장치라고도 하며 자기테이프, 디스크 등을 포함

(2)제어장치:중앙 처리 장치(CPU)를 구성하는 부분의 하나이며, 기억 장치에 축적되어 있는 명령을 해독하고 소요 신호를 내서 각 장치의 동작을 지시

(3)주기억장치:프로그램이 실행될 때 보조기억장치로부터 프로그램이나 자료를 이동시켜 실행시킬 수 있는 기억장소로 전원이 끊어져도 기억된 내용이 보존되는 롬(ROM)과 전원이 꺼지면 모든 내용이 지워지는 휘발성 메모리 타입의 램(RAM)

(4)디스크 팩:디스크의 원판 자체를 여러 개 겹쳐 하나로 묶은 것. 디스크 드라이브 장치에 넣어 사용하여 뺄 수도 있는데, 주로 대형 컴퓨터에 사용

(5)시스템 분석:시스템공학에서 시스템 설계에 선행하는 최초의 단계. 즉, 필요한 작업의 효율적 수행을 위해 취하는 행위 ·방법 ·수단 ·기술 ·업무 등을 분석 ·평가 ·비교 ·연구하는 과정\

(6)마스터파일:어떤 작업에 기본이 되는 파일. 마스터 파일이란 데이터 처리를 위해 필요한 항목을 모두 갖고 있는 파일로 어느 기간을 통하여 거의 변화하지 않는 데이터를 기록해 두는 파일

(7)자재주문서:자재를 구입하기 위하여 구매에 대한 결재를 받기 위한 서식

(8)대금청구서:거래처로부터 대금의 청구를 목적으로 하는 문서. 대금 청구서란 납품 용역 혹은 도급업자 및 기타의 채권자에게 수취하지 못한 대금을 받기 위한 목적으로 청구 내용을 적은 문서

(9)근무평정:근무평정이란 직장의 감독자가 일정한 기준에 따라 종업원의 근무성적을 분석적으로 평정하는 일

(10)빌링시스템:인터넷 또는 네트워크상에서 정보의 이용에 따라 고객의 특성 및 사용량을 분석하고 사용량에 대한 요금계산과 청구를 하며 마케팅 프로모션을 통해 기획된 다양한 모든 요금정책에 대해 구현이 가능하도록 함

(11)수취계정:회사, 단체, 개인등록 고객 또는 미등록 고객에 대한 외상매출채권으로 호텔의 미지급 청구서가 유예되어 있는 계정 

(12)총계정원장:기업 회계상 모든 계정의 수입과 지출 등을 수록한 장부. 총계정원장은 기업 회계에 관련된 모든 계정을 기록한 문서

(13)손익계산서:일정기간 동안 기업의 경영성과를 나타내기 위한 재무제표 양식. 손익계산서는 일정기간 동안의 기업의 경영성과를 한눈에 나타내기 위한 재무제표

(14)점유율:단위시간에 대한 단위시간당 측정된 점유시간 합의 비를 백분율로 나타낸 것

(15)자재관리:생산활동에 필요한 자재의 입출유통을 통제하고 관리하는 일. 생산에 필요한 자재를 적정한 가격으로, 이를 필요로 하는 부문에, 필요한 시점에 공급할 수 있도록 계획을 세워 구매하고 보관하는 일

(16)타이프라이터:본래는 키보드로부터 입력한 알파벳 문자의 활자를 그 활자가 조각되어 있는 금속봉이나 드럼 등을 잉크가 염색된 리본을 때림으로써 종이에 출력하는 기계

-제 4장 용어

(1)범용컴퓨터:매일경제 사무처리에서 과학기술 계산, 문서처리, 도형처리까지 폭넓게 대응할 수 있는 다용도 컴퓨터

(2)하이브리드 컴퓨터:로그 컴퓨터와 디지털 컴퓨터를 하나의 시스템으로 조합한 컴퓨터. 컴퓨터는 처리하는 데이터의 형태나 처리방법에 따라 디지털 컴퓨터, 아날로그 컴퓨터, 하이브리드 컴퓨터로 나눌 수 있다

(3)슈퍼 컴퓨터:현재 사용되는 PC보다 계산 속도가 수백~수천 배 빠르고 많은 자료를 오랜 시간 동안 꾸준히 처리할 수 있는 컴퓨터

(4)메인 프레임 컴퓨터:용량이 크고 많은 입출력 장치를 신속히 제어함으로써 다수의 사용자가 함께 쓸 수 있는 대형 컴퓨터

(5)미니 컴퓨터:개인용 컴퓨터와 대형 컴퓨터의 중간 단계에 있는 컴퓨터로, 일반적인 중소형 컴퓨터를 말한다. 개인용 컴퓨터보다 주기억장치와 보조기억장치의 용량이 커서, 멀티유저 시스템을 사용하는 학교나 연구소에서 업무용으로 사용

(6)마이크로 컴퓨터:실험심리학용어사전 컴퓨터의 연산 처리부를 한 개 또는 여러 개의 대규모 집적회로(LSI)로 구성한 마이크로프로세서에 기억 장치 및 주변 장치와의 인터페이스 회로 등을 붙인 보드에 탑재한 극소형 컴퓨터

(7)천공카드:일정한 규칙에 따라 작은 직사각형의 구멍을 천공함으로써 데이터를 표현하는 데 사용되는 종이 카드

(8)CRT:음극선관을 말하며 일명 브라운관이라고도 한다. 전기신호를 전자빔의 작용에 의해 영상이나 도형, 문자 등의 광학적인 영상으로 변환하여 표시하는특수진공관

(9)OCR:광학적 문자 판독장치. 빛을 이용해 문자를 판독하는 장치로 종이에 인쇄되거나 손으로 쓴 문자, 기호, 마크 등에 빛을 비추어 그 반사 광선을 전기 신호로 바꾸어 컴퓨터에 입력하는 장치

(10)음성인식상태:음성에 의한 정보를 컴퓨터 처리가 가능한 디지털 데이터로 변환하는 장치

(11)디지타이저:입력 원본의 아날로그 데이터인 좌표를 판독하여, 컴퓨터에 디지털 형식으로 설계도면이나 도형을 입력하는 데 사용되는 입력장치이다. X,Y 위치를 입력할 수 있으며, 직사각형의 넓은 평면 모양의 장치나 그 위에서 사용되는 펜이나 버튼이 달린 커서장치로 구성

(12)조이스틱:컴퓨터의 입력장치의 하나. 개발 초기엔 게임룸(전자오락실) 게임전용 컴퓨터에 장착되었으나 오늘날에는 일반 퍼스널 컴퓨터에도 연결된다. 커서의 방향을 이리저리 쉽게 움직일 수 있는 포인팅 디바이스 드라이버의 일종으로 다른 정보를 입력할 수는 없지만, 키보드 등과 함께 쓰이면 경우에 따라 비중있는 역할을 수행

(13)음성합성장치:컴퓨터에서 주어지는 디지털 데이터에 의한 정보를 음성으로 변환하는 장치로, 음성 응답 장치라고도 한다. 현재 쓰이고 있는 대표적인 방법은 녹음 편집형이며, PCM 녹음 방식으로 기억 장치에 축적되어 있는 음성의 파형을 지정된 순으로 파일에서 꺼내 접속하여 출력하도록 되어 있다

(14)버퍼:컴퓨터의 주기억 장치와 주변장치 사이에서 데이터를 주고받을 때, 전송할 정보를 임시로 저장하는 고속 기억장치

(15)DOS:컴퓨터 운영체제 중의 하나로 DOS는 원래 16비트 컴퓨터를위해 마이크로소프트사가 개발

(16)유닉스:1969년 미국의 전신전화회사 at&t사의 벨연구소에서 어셈블리어로 개발한 운영체제

(17)유틸리티:광범위에 걸쳐 사용할 수 있는 실용적인 것을 말한다. 컴퓨터에서는 다수의 작업이나 목적에 대하여 적용되는 편리한 프로그램이나 루틴

(18)라이브러리언:컴퓨터인터넷IT용어대사전 라이브러리의 등록ㆍ삭제ㆍ갱신 등을 하는 프로그램. 또 라이브러리나 파일, 저널 등 주로 기록 매체를 관리 하는 사람이라는 뜻으로도 쓰인다

(19)서브루틴: 프로그램 중의 하나 이상의 장소에서 필요할 때마다 반복해서 사용할 수 있는 부분적 프로그램으로, 그 자체가 독립해서 사용되는 일 없이 메인 루틴과 결부 시킴으로써 그 기능을 완수

(20)컴파일러:고급언어로 쓰인 프로그램을 즉시 실행될 수 있는 형태의 프로그램으로 바꾸어 주는 번역 프로그램

(21)스프레드시트:일상 업무에 많이 발생되는 여러 가지 도표 형태의 양식으로 계산하는 사무업무를 자동으로 할 수 있는 표 계산 프로그램

(22)어셈블리언어:기계어의 단점을 극복하고 작성 과정을 편리하도록 개발한 기호언어. 컴퓨터프로그래밍 언어 가운데 하나로서, 기계어를 사람이 일상 생활에서 사용하는 자연어에 가깝게 1~6개의 문자로 기호화해서 나타낸 것

(23)자연언어:컴퓨터에서 사용하는 프로그램 작성 언어 또는 기계어와 구분하기 위해 인간이 일상생활에서 의사 소통을 위해 사용하는 언어를 가리키는 말

-제 5장 용어

(1)BITt:binary digit의 약칭이며, 수학이나 컴퓨터 분야의 이진법의 최소의 단위

(2)BCD:(Binary-coded decimal) 바콜로드 실라이 국제공항의 IATA 코드

(3)EBCDIC:컴퓨터 내부에서 문자를 2진수로 표현하기 위하여 사용하는 코드의 일종

(4)데이터항목:COBOL 용어. 가장 기본적인 문법 단위. 이름에 의해 식별되고 이것에 값을 줄 수 있다. FORTRAN 등의 변수에 해당

(5)데이터 레코드:데이터 베이스에 저장되어 있는 정의된 개체 메시지의 표시

(6)데이터파일:이용하기 쉬운 형태로 정리되고 축적되어 있는 데이터 집단. EDP 시스템에서는 외부 기억 장치의 기억 정보를 가리키는 경우가 많다. 순차 파일이라고 불리는 차례로 읽고 쓰는 것과 랜덤 파일이라고 불리는 어느 장소에서도 직접 읽고 쓰기가 가능한 것

(7)일괄처리:처리해야 할 데이터를 일정 기간 또는 일정량 정리하여 일괄 처리하는 것

(8)백업파일:예기치 못한 사고로 컴퓨터의 중요 자료가 손상되었을 때, 빠른 시간에 저렴한 경비로 안정적 복구를 하기 위하여 미리 저장·보관하는 파일

(9)순차파일:순차 편성 파일. 직렬 파일. 가장 일반적으로 쓰이는 한 개의 선과 같은 파일. 파일은 몇 개의 레코드로 구성되며 그것은 물리적인 순서에 따라 배치

(10)색인:본문 중의 중요한 것을 뽑아 한 곳에 모아 이들의 본문 소재의 페이지를 기재한 것

(11)관계구조:모든 데이터항목이 하나의 파일에 포함되어 있고, 논리 포인터에 의하여 상호 연결되어 있는 데이터베이스 구성의 형태

(12)인터페이스:서로 다른 두 시스템, 장치, 소프트웨어 따위를 이어 주는 부분 또는 장치

(13)노드:센서 네트워크를 구성하는 지능형 통신 장치

(14)투플:IT용어사전 관계 데이터베이스(RDB)에서 관계(표) 내의 속성과 관계되는 값의 집합

(15)객체 지향 : 컴퓨터로 컴파일할 때 만들어지는 객체 파일이 아니고 컴퓨터 과학의 방법론의 하나. 여기서 말하는 객체란 일반적으로 말하는 물건을 가리킨다. 물건은 단순한 데이터가 아니고 그 데이터의 조작 방법에 대한 정보도 포함하고 있어 그것을 대상으로서 다루는 수법이 객체 지향이다.

(16) ASCII (American Standard Code for Information Interchange) : 1968 년 제정된 미국 문자 표준코드체계이다 . 컴퓨터에서 영문자 , 숫자 , 그 외 기호를 표현하기 위한 표준 코드로서 , 사실상 PC 에서는 세계 표준코드이다 . 한 글자당 1 바이트씩을 차지하는 1 바이트 코드이며 , 1 바이트 중 7 비트만을 사용하여 전체 코드를 나타내는 7 비트 코드이다 . 이 7 비트만 쓰는 아스키의 문자만을 사용한다면 패리티 비트를 사용할 수 있게 된다 .

(17) 완전색인 : 파일 내 각각의 레코드 어커런스가 인덱스 엔트리를 갖는 파일 구조 .

(18) 색인순차파일 : 각 레코드에 포함되어 있는 키에 따라서 논리적 순서에 의해 나열된 것 . 키 순서에 따라 연속적으로 접근되거나 그 시스템에서 생성한 색인을 통하여 직접 접근된다 . 자료 저장 부분과 색인 부분으로 나누어져 있는 파일 구조로서 , 자료부는 모든 자료를 순차 파일과 같이 차례대로 정리 보관한다 . 한편 , 색인부는 파일의 레코드로 직접 찾아갈 수 있는 주소를 규정한 블록으로 지정해 주는 요약표가 만들어져 있기 때문에 , 각 레코드를 검사해 가는 단점을 보완하고 블록별로 찾아갈 수 있게 한다

(19) 패리티 비트 : 2 진 비트열에 부가되는 에러 검출용 비트를 뜻한다 . 직렬 데이터 전송에서는 데이터 라인의 종류와 관계없이 항상 에러 (error)가 발생하므로 이 에러를 검출하는 방법이 필요하다 . 비동기 (非同期 ) 데이터 링크 제어에서는 이 에러의 검출에 패리티 비트를 사용한다 . 비동기 통신에서는 데이터의 전송이 단속적으로 이루어지고 한번에 하나의 문자가 전송되므로 비동기 에러 검출은 문자마다 실행되어야 한다 . 이것에 사용되는 것이 패리티 비트이다 .

(20) 보고서 파일 : 인쇄하거나 표시 (display)할 수 있도록 데이터 처리 사이에 생성되는 자기 디스크 등의 파일을 가리키는 것 . 또 보고서의 체제 , 양식 , 서식을 report format(또는 form)이라고도 한다 . 사무 처리에 이용되는 경우가 많은 것으로 , 마스터 파일을 처리하거나 마스터 파일에서 어느 항목을 인출해 그 정보를 보고서 형식으로 모은 파일을 말한다 . 급여 계산에서는 급여 지불 명세표 , 자재 관리에서는 재고 처리표 등이 그 예이다

(21) 일원화 : 일원의 진리가 널리 퍼져 이 세상의 모든 사람을 제도해주고 , 나아가 온 누리와 만생령이 진리화 ㆍ 불은화되는 것을 말함 .

(22) 질의어 : 특수한 응용 프로그램의 도움 없이 데이터베이스를 쉽게 이용할 수 있도록 만든 고수준 언어 . 주로 온라인에서 대화형으로 사용된다 . 전문적 프로그램 작성자가 아닌 사용자가 데이터베이스를 사용할 수 있도록 한 언어로서 비절차적이며 , 독립적으로 자체적인 질의를 할 수 있는 언어이다 .

(23) 키 필드 : 키의 일부로 지정된 레코드 구조 내의 필드 또는 관계 테이블의 속성 . 단일 키 필드가 사용되는 키를 단순히 키라고 하며 , 2 개 이상의 키 필드가 사용되는 키를 복합 키라고 한다 . 대부분의 데이터베이스 시스템에서 키는 키 테이블에 수록 , 관리되며 신속한 레코드 검색과 갱신 조작을 위해 특별히 색인된다 .

(24) SQL (structured query language) : 데이터베이스를 사용할 때 , 데이터베이스에 접근할 수 있는 데이터베이스 하부 언어를 말한다 . 구조화 질의어라고 한다 . 데이터 정의어 (DDL)와 데이터 조작어 (DML)를 포함한 데이터베이스용 질의언어 (query language)의 일종이다 . 특정한 데이터베이스 시스템에 한정되지 않아 널리 사용된다 . 초기에는 IBM 의 관계형 데이터베이스인 시스템에서만 사용되었으나 지금은 다른 데이터베이스에서도 널리 사용한다 . SQL 은 관계사상 (relational mapping)을 기초로 한 대표적인 언어로서 입력 릴레이션 (테이블 )으로부터 원하는 출력 릴레이션을 사상 (mapping)시키는 언어이다 .

(25) DBMS (Data Base Management System) : 데이터베이스 관리 시스템 . 컴퓨터에 수록한 자료들을 쉽고 빠르게 추가 ·수정 ·삭제할 수 있도록 해주는 소프트웨어 . 데이터베이스를 직접 응용 프로그램들이 조작하는 것이 아니라 데이터베이스를 조작하 는 별도의 소프트웨어가 있는데 이를 데이터베이스 관리 시스템.

(26) DDL (Data Definition Language) : 자료 정의 언어 .

① 데이터베이스와 구성 요소를 정의하기 위해 대화식 또는 프로그래밍 언어 소스 코드 내에서 사용될 수 있는 SQL 문장 . 예를 들어 Create, Drop, Alter, Grant 그리고 Revoke 는 DDL 의 예이다 .

(27) DML (Data Manipulation Language) : 자료 처리 언어 . 데이터베이스 관리 체계에 저장된 자료에 접근하고 조회하기 위해 대화 방식으로 사용하거나 , 프로그래밍 언어 소스 코드에서 사용될 수 있는 SQL 문장을 말한다 . 선택 · 삽입 · 갱신 · 삭제 · 완료 · 복키와 같은 명령이 DML 의 모든 예이다 .

(28) 프로그래밍 : 컴퓨터에 부여하는 명령을 만드는 작업 . 수식이나 작업을 컴퓨터에 알맞도록 정리해서 순서를 정하고 컴퓨터 특유의 명령코드로 고쳐 쓰는 작업을 총칭해서 프로그래밍이라 하고 , 컴퓨터의 명령 코드를 쓰는 작업을 특히 코딩 (coding)이라고도 한다 . 컴퓨터가 처음 나타난 1950 년대 초기까지는 프로그래밍은 숫자를 나열한 명령코드를 쓰는 것이었다 . 이것을 기계어 (machine language)라 한다 .

(29) 레코드 : 여러 항목이 모여서 하나의 단위로 취급될 수 있는 연관성을 가진 자료 .

파일을 액세스할 때 실제로 읽고 쓰는 단위로서 사용되는 데이터 단위 . 레코드라는 단어를 이 의미로 사용할 때 물리 레코드 (physical record)라고 하여 다음 1 의 의미와 구별한다 . 하드웨어의 관련 문서에서는 주로 이 의미로 사용된다 . 1 의 관련된 항목 (특정한 한 종류의 데이터를 포함하기 위해 사용되는 기억 구역 )의 모임으로 프로그램에서 데이터를 다룰 때의 단위 .

(30) 질의 처리 :어떤 시스템에 사용자로부터 질의가 들어왔을 때 기존의 데이터베이스에서 사용자가 원하는 답을 찾기 위한 여러 가지 방법 중 경비가 가장 적게 드는 방법을 찾아내고 , 이 방법에 따라 사용자에게 요구하는 결과를 보여 주는 일련의 과정 .

(31) 객체 지향 : 컴퓨터로 컴파일할 때 만들어지는 객체 파일이 아니고 컴퓨터 과학의 방법론의 하나 . 여기서 말하는 객체란 일반적으로 말하는 물건을 가리킨다 . 물건은 단순한 데이터가 아니고 그 데이터의 조작 방법에 대한 정보도 포함하고 있어 그것을 대상으로서 다루는 수법이 객체 지향이다 .

-제 6장 용어

(1) 사무자동화 : 전자기기 등을 사용한 사무처리의 자동화 . 사무활동의 효율화 및 내용의 질적 향상을 지향하는 것을 목적으로 한다 . 오토메이션이라는 개념은 제조업 생산공정의 자동화에서 비롯된 것으로 , 이를 사무실 업무에 도입한 것이다 .

(2) 솔루션 : 소프트웨어 패키지나 응용프로그램과 연계된 문제들을 처리해 주는 하드웨어나 소프트웨어이다 . 컴퓨터 사용자가 하드웨어와 소프트웨어 ·서비스 ·응용프로그램 ·파일형식 ·회사 ·상표명 ·운영체제 등을 일일이 구분해야 하는 어려움을 겪지 않고도 원하는 해결책을 구할 때 사용된다 .

(3) 전자 회의 : 주 컴퓨터에 여러 개의 전자 회의 공간을 할당하고 특정한 PC 통신 가입자들이 일정한 주제에 대해 컴퓨터로 메시지를 교환하여 의견을 나눌 수 있는 것을 말한다 .

 (4) 인간공학  :인간과 기계와의 관계를 연구하는 학문 . 에르고노믹스 (ergonomics)라고도 한다 . 인간의 신체의 운동특성을 살리는 것이 목표이며 , 이런 것을 생각하는 것이 인간공학의 역할이다 . 생산한다는 것은 주로 기계가 관계하는 데 인간도 또한 관여하고 있고 , 이러한 인간과 기계와의 관계를 일체라고 생각하여 인간 -기계계라고 하고,이 계속에서 인간과 기계와의 조화 ·합리성을 발견해 가는 학문이다 .

(5) 비디오텍스 : 텔레비전 수상기나 컴퓨터 모니터를 단말기로 이용하고 , 전화망을 통해 정보센터와 연결하여 화상정보를 제공하는 시스템 . 텔레비전 수상기에 전용 어댑터를 부가한 것이나 개인용 컴퓨터 (PC)를 사용자 측의 단말로 하고 , 정보 센터의 컴퓨터를 전화 회선으로 접속하여 사용자가 센터의 컴퓨터에 축적되어 있는 정보 중에서 필요한 정보를 검색하여 텔레비전 수상기나 PC 화면에 문자 및 도형으로 표시하는 시스템의 국제적 명칭 .

(6) OA (Office Automation) : 컴퓨터를 모체로 새로운 기술과 여러 가지 기기를 이용해 사무의 간략화 ㆍ 효율화 ㆍ 시스템화를 추진함으로써 사무기능을 자동화해서 사무 처리의 생산성을 높이는 것이다 . 이 용어는 아직까지 개념적으로 뚜렷이 정립되어 있지 않았다 . 사무자동화의 주요한 도입목표는 단순하고 반복적인 업무처리를 기계화하며 , 정보처리능력을 체계화해 사무의 생산성을 높이는 한편 , 사무원들의 업무 처리를 지원해 신속성 ㆍ 정확도를 높이고 , 경영자 및 관리자의 의사결정능력과 관리능력을 향상시키는 데 있다 .

(7) 원격 회의 ; 원격 통신을 통해 다른 장소에 있는 사람들 사이에서 행해지는 전자 모임 . 원격 전자 회의라고도 한다 . 비디오 , 오디오 , 컴퓨터망이나 통신 체제 등을 이용하여 멀리 떨어져 있는 사람들이 같은 시간에 같은 주제로 모임을 가질 수 있다 . 원격 회의는 이동 시간의 낭비 , 의사 결정 지연 등의 장애 요인을 제거함으로써 생산성을 높이고 시간을 효과적으로 사용할 수 있게 한다 . 또한 모임의 참석자들은 단말 장치를 통하여 메시지를 송수신할 수 있고 투표도 할 수 있다 . 회의 내용은 시간이 지난 후에 다시 볼 수 있으며 필요하면 편집도 가능하다 .

(8) 탁상 출판 : 컴퓨터 상에서의 출판 , 즉 컴퓨터를 사용하여 고품질의 인쇄물을 만드는 작업 . 활자나 사진 식자를 이용한 출판이 아니라 컴퓨터를 이용하여 원고를 작성하고 고급 프린터로 결과를 인쇄함으로써 , 인쇄회사에 의뢰하지 않고도 원하는 대로 출판을 할 수 있다는 뜻으로 탁상 출판이라는 말이 나온 것이다 .

(9) 행태과학 : 인간행동의 일반법칙을 체계적으로 구명하여 , 그 법칙성을 정립함으로써 사회의 계획적인 제어나 관리를 위한 기술을 개발하고자 하는 과학적 동향의 총칭 . 인간 행태의 일반법칙을 컴퓨터 등의 과학적 기법을 이용하여 발견하고 관리기술을 개발하려는 새로운 분야의 실증적 과학 . 행동과학이라고도 부른다 . 행태과학이라는 명칭은 원래 포드재단의 지원을 받고 유기체 의 행태를 연구하였던 미국의 한 과학그룹이 만들어낸 조어이다

-제 7장 용어

(1) 통신처리기 : 주 컴퓨터 사이의 통신 처리를 담당하고 , 주컴퓨터의 부담을 줄여 주며 , 주컴퓨터들이 망의 통신 기능을 이용하고자 할 때 그 접속을 설정하는 등의 기능을 수행하여 통신의 연결 및 데이터 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 . 예를 들어 자동요금징수에서 차량으로부터의 응용 데이터의 처리가 있음

(2) 모뎀 : 아날로그 신호의 통신 회선인 전화선을 이용하여 디지털 통신 장비와 통신할 때 디지털 신호를 아날로그 신호로 변환시켜 주는 것을 변조 (modulation)라고 하고 , 그 반대의 경우를 복조 (demodulation)라고 한다 . 모뎀을 변복조기 혹은 변복조 장치라고 하는데 , 변조기와 복조기의 합성어이며 MODEM 이란 명칭도 같은 의미이다 . 모뎀 Modulator(변조기 ), Demodulator(복주기 )의 줄임말이다 .

(3) 전위 처리기 : 후위 (後位 ) 처리기 (BEP ；back end processor)와 대비된다 . 호스트 컴퓨터에 접속되고 , 회선의 제어 등 특정한 기능을 행하는 처리 장치이며 , 다수의 비동기 회선을 처리할 목적으로 사용되는 경우가 많다 .

(4) 직렬 전송 ; 데이터 통신에서 복수 비트 (보통 8 비트 )로 구성되어 있는 데이터를 직렬의 비트열로 바꾸어 송수신하는 방법 . 직렬의 비트열에서 데이터를 재현하기 위해서는 비트열의 구절을 식별할 필요가 있으며 , 그 방법에 따라서 비동기 통신 (조보 동기 )과 동기 통신이 있다 . 후자 쪽이 전송 효율이 높다 . 통신에 있어서 데이터 신호를 구성하는 단위를 시간적으로 차례로 1 비트씩 전송하는 방식이다 . 병렬전송에 비하여 통신로의 수가 적어도 되는 이점이 있지만 , 일반적으로 단말장치에 병렬 -직렬의 변환회로가 필요하다 . 계측 시스템에서 많이 쓰이는 규격화된 직렬 전송방식으로 RS-232C 가 있다 . 어느 기억 매체에 있는 데이터를 다른 기억 매체로 옮길 경우에 한 자분의 부호를 비트 단위로 분할하여 1 타임 슬롯에서 1 비트 전송을 행하는 방법으로 연속해서 보내는 (직렬 부호 ) 방식을 직렬 전송이라고 한다 .

(5) 전이중방식 : 데이터를 양방향으로 동시에 송수신할 수 있는 방식 . 반환 시간이 필요 없으므로 두 컴퓨터 사이에 매우 빠른 속도로 통신이 가능하다 .

(6) 멀티 플렉서 ; 여러 개의 입력선 중에서 하나를 선택하여 단일 출력선으로 연결하는 조합회로 . 최선의 유효이용을 꾀하기 위하여 각 통신로의 필요 성분을 재배치하는 장치이며 , 다중화장치라 총칭된다 . 방식적으로는 주파수적으로 다중화하여 회선을 분할이용하는 것과 시간적으로 다중화하여 회선을 분할이용하는 것으로 분류된다 .

(7) 인터네트워킹 : 라우팅 장비는 네트워크 내부에서 패킷 교환 기능을 수행하는데 , 둘 이상의 서로 다른 네트워크를 연결하는 기능을 인터네트워킹이라 한다 . 인터네트워킹을 지원하려면 연결되는 네트워크의 차이를 분석해 , 전송 데이터를 적절히 중개할 수 있어야 한다 .

(8) 동축 케이블 : 외부도체와 내부도체가 동심원을 이루고 있어 전기신호를 전송할 수 있는 데이터통신에 사용되는 전송선로의 일종 . 중앙부와 그 주위에 도체를 배치한 단면이 동심원상 (同心圓狀 )의 케이블로 , 특성 임피던스가 관리되고 있는 케이블 . 특성 임피던스는 중앙 및 바깥 둘레 도체의 직경과 이들 사이를 메운 절연체의 종류에 따라 결정된다 . 일반적으로 널리 사용되고 있는 것의 특성 임피던스는 50 Ω 또는 75 Ω이다 . 이 케이블은 중앙의 구리선에 흐르는 전기신호가 그것을 싸고 있는 외부 구리 망 때문에 외부의 전기적 간섭을 적게 받아 전력 손실도 적어 고주파 신호의 전송에 이용된다 . 탐촉자 케이블도 동축 케이블이다 .

(9) 광케이블 : 전기 신호를 광선 신호로 바꾸어 유리섬유를 통하여 전달하는 케이블 . 광섬유케이블이라고도 한다 . 생김새는 원통 모양이며 , 심 (Core)·클래드 (Clad)·재킷 (Jacket) 등으로 되어 있다 .

(10) 마이크로웨이브 : 극초단파 . 명확한 정의는 없으나 일반적으로 주파수가 300 ∼3 만 메가사이클 , 파장 1m 이하의 전파를 말한다 .

(11) 호스트 컴퓨터 : 인터넷에서 호스트 (Host) 또는 호스트 컴퓨터 (Host Computer)란 인터넷을 통해 다른 컴퓨터들과 쌍방향 통신이 가능한 컴퓨터로 , 네트워크상의 다른 컴퓨터에 특정 서비스를 제공할 수 있는 컴퓨터를 말한다 . 즉 호스트란 다른 컴퓨터 또는 사용자로부터 요청을 받아 처리하거나 특정 서비스를 제공할 수 있는 능력을 가진 컴퓨터로 , 인터넷에 연결되어 고유의 IP 주소를 가지고 있으면서 이름이 네임서버에 등록되어 있는 컴퓨터를 의미한다 .

(12) 분산처리 : 집중 처리 (centralized processing)와 대비된다 . 즉 , 중앙의 대형 컴퓨터에 모든 처리를 맡기는 「집중 처리 」에 대하여 복수의 거점을 붙이고 , 각각에서 처리를 행하며 , 또한 그들을 유기적으로 결부시켜 종합화하는 시스템 . 데이터 통신 기술의 발전과 컴퓨터 이용 분야의 확대가 그 배경이 되고 있다 . 컴퓨터 네트워크 (computer network)와 같이 대형 시스템이 대등하게 결부되어 기업 내의 LAN(local area network)과 같이 개인용 컴퓨터 , 사무용 컴퓨터와 대형 컴퓨터를 계층적으로 구성하여 상위 컴퓨터의 부하를 경감하는 형태도 있다 . 또 양자가 결합한 종합 시스템을 형성하게 된다 . 시스템의 안전성 (security)이라는 관점에서도 많은 이점을 갖고 있다 .

(13) 반이중방식 ; 양쪽 방향으로 송수신 가능한 양방향 통신이지만 , 한 번에 하나의 전송만 이루어지도록 설정된 통신을 말한다 . 대표적인 예로는 휴대용 무전기가 있으며 , 2 선식과 4 선식 방식이 있다 . 컴퓨터 채널이나 단말기 , 통신회선 , 변복조장치 등에서 통신의 가능 방향을 구분하는 통신방식의 한 가지이다 . 양쪽 방향으로 신호의 전송이 가능하기는 하지만 경우에 따라 반드시 한쪽 방향으로만 전송이 이루어지게 한 방식을 말한다 .

(14) 허브 : 컴퓨터들을 LAN 에 접속시키는 네트워크 장치 . 기계 분야에서는 자전거 등에서 바큇살이 딸려 나오는 휠의 중심부를 가리키며 네트워크 분야에서는 LAN 을 구성할 때 한 사무실이나 가까운 거리에 있는 장비들을 케이블을 사용하여 연결해 주는 장치를 말한다 .

(15) 게이트웨이 : 복수의 컴퓨터와 근거리 통신망 (LAN ; local area network) 등을 상호 접속할 때 컴퓨터와 공중 통신망 , LAN 과 공중 통신망 등을 접속하는 장치를 가리킨다 . 실제로는 미니컴퓨터 등이 사용되고 있으며 , 게이트웨이 프로세서 (gateway processor)라고도 불린다 . 일반적으로 컴퓨터와 단말기를 공중 통신망을 경유하여 접속할 경우에는 게이트웨이로서는 대규모 장치를 필요로 하지 않는다 .

(16) 브리지 : 두 개의 근거리통신망 을 서로 연결해 주는 통신망 연결 장치로 , OSI 참조 모델의 데이터 링크 계층에 속한다 . 통신량을 조절하여 데이터가 다른 곳으로 가지 않도록 하며 , 데이터를 재생성할 수 있다 . 브리지 는 두 개의 근거리통신망 을 상호 접속할 수 있도록 하는 통신망 연결 장치로서 OSI 참조 모델의 데이터 링크 계층에서 동작한다 .

(17) 라우터 : 서로 다른 네트워크를 연결해주는 장치 .

(18) 사설 교환기 : 기업이나 구내의 전화 , 팩스 등 내부 통신 서비스를 제공하는 구내 교환기의 총칭 . 자동식을 별도로 PABX(Private Automatic Branch eXchange)라 구분하는 경우에는 수동식만을 지칭한다 .

(19) LAN : LAN(Local Area Network)은 비교적 가까운 거리에 위치한 소수의 장치들을 서로 연결한 네트워크를 말한다 . 일반적으로 하나의 사무실 , 하나 또는 몇 개의 인접한 건물을 연결한 네트워크를 말한다 . LAN 은 장치들을 연결하는 형식 , 즉 토폴로지 (topology)에 따라 링형 , 버스형 , 스타형 등으로 분류된다 .

(20) VAN (Value Added Network) : 부가가치통신망 . 공중 전기통신사업자 (예컨대 KT)로부터 통신회선을 차용하여 독자적인 네트워크를 형성하는 것 . 독자적인 네트워크로 각종 정보를 부호 , 영상 , 음성 등으로 교환하거나 정보를 축적하거나 또는 복수로 해서 전송하는 등 단순한 통신이 아니라 부가가치가 높은 서비스를 하는 것이다 회선을 직접 보유하거나 통신사업자의 회선을 통해 단순한 전송이 아닌 정보축적 , 가공 , 변화처리 등의 부가가치를 부여한 음성 또는 데이터 정보를 제공하는 서비스이다 .

(21) EDI (Electronic Data Interchange) : 기업간에 데이터를 효율적으로 교환하기 위해 지정한 데이터와 문서의 표준화 시스템이다 . 이메일 ·팩스와 더불어 전자상거래의 한 형태이며 , 기업간 거래에 관한 데이터와 문서를 표준화하여 컴퓨터 통신망으로 거래 당사자가 직접 전송 ·수신하는 정보전달 시스템이다 . 주문서 ·납품서 ·청구서 등 무역에 필요한 각종 서류를 표준화된 상거래서식 또는 공공서식을 통해 서로 합의된 전자신호로 바꾸어 컴퓨터 통신망을 이용하여 거래처에 전송한다 .

(22) 통신 프로토콜 : 통신 프로토콜 또는 통신 규약은 컴퓨터나 원거리 통신 장비 사이에서 메시지를 주고 받는 양식과 규칙의 체계이다 . 통신 프로토콜은 신호 체계 , 인증 , 그리고 오류 감지 및 수정 기능을 포함할 수 있다 . 프로토콜은 형식 , 의미론 , 그리고 통신의 동기 과정 등을 정의하기는 하지만 구현되는 방법과는 독립적이다 . 따라서 프로토콜은 하드웨어 또는 소프트웨어 그리고 때로는 모두를 사용하여 구현되기도 한다 .

(23) PG : PG(Payment Gateway)社 는 신용카드사와 가맹점 계약을 체결하는 것이 곤란한 중소 쇼핑몰을 대신해 카드사와 대표 가맹점 계약을 맺고 신용카드 결제 및 지불을 대행한 뒤 하부 쇼핑몰에서 수수료를 받는 업체다 .

(24) 구문 규칙 : COBOL 언어에 있어서 언어나 요소를 나열하여 구와 명령 등의 큰 요소로 정리하는 경우의 순서를 규정한 규칙 . 각각의 언어와 요소에 대한 제한을 서술한다 . 일반 규칙 (general rule)과 대비된다 .

(25) ISDN (integrated services digital network) : 종합 정보 통신망 . 디지털 교환기와 디지털 전송로에 의하여 구성된 하나의 통신망으로 전화 , 데이터 , 팩시밀리 , 화상 (畵像 ) 등 다른 복수의 통신 서비스를 제공하는 디지털 통신망을 종합 정보 통신망 (ISDN)이라고 한다 . 종합 정보 통신망은 전기 통신망에 있어서 음성 및 비음성 서비스를 디지털 방식을 이용하여 통합시킨 종합 통신망이다 . ISDN 은 IDN(integrated digital network)의 발전된 형태이며 개별 IDN 이 통합되어 종합적인 서비스와 서비스의 고도화로 진전되는 것을 일컫는다 .

(26) ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) ; 기존의 전화선을 이용하여 컴퓨터가 데이터 통신을 할 수 있게 하는 통신수단이다 . 별도의 회선을 설치하지 않고도 기존에 사용하던 전화선으로 통신이 가능하다는 장점이 있다 .

(27) 인트라넷 : 인터넷 기술과 통신규약을 이용하여 조직내부의 업무를 통합하는 정보시스템 인트라넷 (intranet)은 인터넷 관련기술과 통신규약을 이용하여 조직내부 업무를 통합하는 정보시스템을 말한다 .

(28) 엑스트라넷 ; 인터넷 기술을 사용하여 공급자 ·고객 ·협력업체 사이의 인트라넷을 연결하는 협력적 네트워크 . 인트라넷의 확장개념으로 고객 및 협력업체와의 관계 증진을 위해 기업의 내부 통신시스템인 인트라넷에 이들을 포함시킨 새로운 통신구조이다 . 이 구조 아래서는 정보를 이용하는 사람과 정보를 창출하는 사람 사이에 거의 즉각적인 상호작용이 가능해 , 반응을 리얼타임으로 입수할 수 있기 때문에 고객의 의견을 품질향상에 즉시 반영할 수 있고 , 제품개발 속도를 가속화할 수 있다 .

-제 8장 용어

(1)손익계산서:한 회계 기간에 기업의 모든 비용과 수익을 비교하여서 손익의 정도를 밝히는 계산서

(2)모의실험:본질적으로 같은 실제 현상 또는 알기 쉬운 혹은 다루기 쉬운 현상으로 모의하는 것. 예를 들면 그러한 현상을 수학적으로 표현하였을 때 동일 형식에 속하는 것을 의미

(3)DSS:의사결정 지원 시스템. ‘반정형적(se-mistructured) 또는비정형적(uns-tructured)인 의사결정을 컴퓨터를 이용해 지원하는 시스템’

(4)데이터베이스:공유되어 사용될 목적으로 통합하여 관리되는 데이터의 집합

(5)스프레드시트:일상 업무에 많이 발생되는 여러 가지 도표 형태의 양식으로 계산하는 사무업무를 자동으로 할 수 있는 표 계산 프로그램

(6)위험분석:보안 위험을 확인하고 그것들의 중요도를 결정하며 보호 수단을 요하는 부분을 확인하는 과정. 정보시스템과 관련 자산의 기밀성, 무결성,가용성에 영향을 미칠 수 있는 다양한 위협에 대해 시스템이 취약함을 인식하고, 이로 인해서 예상되는 손실을 분석하며, 안전한 정보 시스템을 구현하고, 정보 자원에 대한 위험 요소를 식별, 평가하여 그러한 위험 요소를 적절하게 통제할 수 있는 수단을 체계적으로 구현하고 운영하는 전반적인 행위 및 절차

(7)경영과학:경영과학은 경영결정문제에 대한 과학적인 해결법을 개발함과 동시에, 의사결정의 기술로서 수학적 수법을 적용하여 문제에 대한 최적해(最 適 解)를 도출해 내는 결정 룰(decision rule)을 개발하려는 데 그 특징이 있다. 그리고 결정 룰을 컴퓨터프로그램화함으로써, 최적의 의사결정의 자동화함

(8)모델베이스시스템:하나 이상의 모델을 지원하는 데이터 베이스 관리 시스템(DBMS)을 가리키며, 예를 들어 관계 모델과 계층 모델 모두를 지원하는 DBMS를 들 수 있다

(9)지식베이스:전문가시스템의 구성요서의 하나로, 특정 분야의 전문가가 지적 활동과 경험을 통해서 축적한 전문 지식이나 문제 해결에 필요한 사실과 규칙 등이 저장되어 있는 데이터베이스. 전문 지식의 표현을 위해서는 IF-THEN 형식의 생성 규칙이 사용되며, 사실의 표현을 위해서는 프레임 표현이 사용된다. 생성 규칙과 프레임 표현을 채용함으로써 지식의 모듈화, 구조화가 가능하게 된다. 그 결과 지식의 추가와 변경이 가능하게 되어 상황의 변화에 따라 성장하는 시스템을 구축할 수도 있다. 문제 해결의 수법이 전문가에 따라 다르듯이, 지식 베이스는 대상으로 하는 문제별로 개별적으로 작성해야 한다.

(10)객체지향형데이터베이스:세상에 존재하는 모든 정보를 객체 지향 프로그래밍(OOP) 기술을 도입하여 저장한 데이터베이스. 모든 정보를 2차원 형태의 도표에 의해 서로 관련 지어 표현하는 관계 데이터베이스(RDB)와는 달리, 모든 정보를 객체라는 형태로 표현하는 것이 특징이다. 즉, 같은 영역의 각 객체(정보)를 한데 묶어 하나의 객체 집합의 성격을 정의한다

(11)자연어처리:컴퓨터를 이용하여 사람 언어의 이해, 생성 및 분석을 다루는 인공 지능 기술. 자연어 이해는 일상 생활 언어를 형태 분석, 의미 분석, 대화 분석 등을 통하여 컴퓨터가 처리할 수 있도록 변환시키는 작업이며, 자연어 생성은 컴퓨터가 처리한 결과물을 사람의 편의성에 입각하여 텍스트, 음성, 그래픽 등을 생성하는 작업이다. 문서 처리, 색인 작성, 언어 번역, 질문 응답 등 많은 응용 분야에서 활용한다

(12)색인작성:정보의 검색을 용이하게 하기 위하여 기록에 대한 접근점이 될 용어를 정하고 적용하는 과정을 뜻한다. 색인은 개념의 조합이 이루어지는 시점에 따라 전조합 색인(pre-coordinate indexing)과 후조합 색인(post-coordinate indexing)으로 나눌 수 있다. 색인을 작성할 때 조합이 이루어지면 전조합 색인이고, 색인어를 미리 조합하지 않고 검색 시 이용자가 조합하여 사용하도록 한다면 후조합 색인이다. 전조합 색인의 대표적인 예는 주제명 표목이고, 후조합 색인의 예는 디스크립터이다.

(13)연립방적식:2개 이상의 미지수를 포함하는 2개 이상의 방정식의 쌍이 주어지고, 미지수가 주어진 모든 방정식을 동시에 만족할 것이 요구되어 있을 때, 이 방정식의 쌍을 연립방정식

(14)조직이론:조직 현상을 연구 대상으로 하여 전개되는 논리적인 체계. 즉, 조직의 구조를 비롯한 조직의 요소를 연구하여 조직을 보다 바람직하게 유지·발전시키는데 도움을 주고자 체계화한 이론을 조직 이론이라 한다.

(15)합리성모형:의사결정이 완전히 합리적이어야 한다고 가정하는 고전적 모형

(16)GPSS:범용 시뮬레이션 시스템

(17)고장진단:교환처리를 실행하는 중에 고장이 발생하면 장해처리 프로그램에 의하여 이장(罹 障) 장치를 잘라서 격리시키고 예비장치로 절체(切 替)된다. 고장진단은 이 격리된 장치내의 고장개소를 탐색하여 수리하는 것을 말한다.진단은 키보드 디스플레이장치에서 명령을 실행함으로써 장치종별에 대응하는 진단 프로그램을 기동하여 이장장치를 시험하여 그 결과를 메시지 출력한다. 보수자는 이 메시지를 기초로 진단사서(辭 書)를 색인하여 피의(被 疑)패키지 및 피의 회로범위를 추출하며 고장수리를 한다. 전자교환기의 진단대상 장치 및 진단 단위 등은 표와 같다

(18)GDSS:그룹 의사결정 지원 시스템. 그룹 의사소통 향상을통한 회의의 생산성 증대를 목표로 하며, 컴퓨터 중심의 환경으로 주요 의사소통을 전자(컴퓨터)로 주고받게 되므로, 컴퓨터 가동 또한 참가자가 직접하게 된다. 인원은 대략 4∼48명정도가 가능하다

(19)인터페이스:두 가지 시스템 또는 장치(equipment)가 결합해 있는 경계(boundary)이며, 하드웨어적으로도 소프트웨어적으로도 사용되는 용어이다. 하드웨어적인 것만을 가리킨다든지 소프트웨어적인 것만을 가리킨다든지 또는 그들 모두를 규정하고 있는 것이 있다. 여기서 말하는 하드웨어적인 것이란 물리적 조건, 회로의 조건, 전기적 조건 등을 말하며, 소프트웨어적인 것이란 논리적 혹은 프로그램 간의 조건을 말한다

(20)중앙집중식데이터베이스:중앙에 설치한 컴퓨터에 파일들이 집중되어 있는 형태. 단말기에 의해 접근이 가능하다. 시스템 구성 면에서 통일된 통제가 가능하고 파일 간의 통신이 쉽지만, 중앙의 컴퓨터에서 데이터가 붕괴될 때에는 시스템 전체의 효율성이 떨어진다.

(21)ISDN:디지털 통신망을 이용하여 음성·문자·영상 등의 통신을 종합적으로 할 수 있도록 하는 통신서비스

(22)멀티미디어:초기의 컴퓨터에서는 문자만 처리할 수 있었으나 정보인식 및 표현 기술이 발전함으로써, 문자 이외에도 음성이나 영상, 도형과 이미지 등으로 이루어진 다양한 정보를 처리할 필요성이 발생하였고 기술이 발달함에 따라 복합적인 기능을 수행할 수 있는 매체가 개발되었다. 멀티미디어라는 단어를 구성하는 조합을 살펴보면 'multi'(다중, 복합)와 'media'(매체, 매개물)의 합성어로서 단어 자체로는 다중매체를 의미하나, 미디어 환경의 디지털화와 함께 기존에 존재하는 글자·소리·영상 매체의 복합체를 의미하는 동시에 컴퓨터가 처리할 수 있는 디지털 상태의 것을 포괄한다. 통신기술의 발달과 함께 통신망과 결합된 상품도 다양하게 출시되고 있으며 이를 멀티미디어 콘텐츠라고 한다.

(23)EIS:경영자정보시스템, 관리자정보시스템, 임원정보시스템 등으로 불리는 것으로, 최고경영자나 임원 혹은 관리자가 전략적 경쟁적 의사결정을 내리는 데 도움이 되고 전체 사업과 그 기능부서의 활동을 감독하는 데 필요한 정보를 모두 다루는 시스템이다.

(24)ERP:전사적 자원관리 또는 기업자원관리. 한마디로 기업내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말한다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주 정보기술 컨설팅회사인 가트너그룹으로 알려져 있다. 가트너 그룹은 ERP를 ＇제조업무시스템을 핵으로 재무회계와 판매, 그리고 물류시스템 등을 통합한 것으로 가상기업을 지향하는 시스템＇이라고 정의했다. ERP는 인사·재무·생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 인사정보시스템·재무정보시스템·생산관리시스템 등을 하나로 통합, 기업내의 인적·물적 자원의 활용도를 극대화하고자 하는 경영혁신기법이다. 따라서 ERP를 구축한 기업의 경우, 한 부서에서 데이터를 입력하기만 하면 전 부서의 업무에 반영되어서 즉시 처리할 수 있게 된다.

(25)프로토타입:본격적인 상품화에 앞서 성능을 검증ㆍ개선하기 위해 간단히 핵심 기능만 넣어 제작한 기본 모델을 말한다. 시제품, 견본품이라고도 한다. 본격적으로 제품 개발ㆍ생산에 들어가면 도중에 중단하거나 취소하는 것이 쉽지 않으므로 사전에 프로토타입을 제작하고 검증 과정을 거쳐 위험 부담을 최소화한다

(26)TPS:도요타 생산방식. 20세기 초 헨리 포드에 의해 완성된 대량생산방식이 개성과 변화를 특징으로 하는 최근의 시장 여건에서 더 이상 먹혀들지 않으면서 개발된 도요타 자동차의 독창적인 시스템

(27)요구사항분석:데이터 베이스의 시작인 요구 사항 분석 단계에서는 사용자들이 데이터베이스에 원하는 것이 무엇인지를 분석한다. 즉, 데이터베이스에 대한 사용자들의 요구 사항을 수집하고 분석하여, 개발할 데이터베이스의 용도를 명확히 파악하는 게 목적이다. 그리고 분석한 사용자 요구 사항의 내용을 요구 사항 명세서로 작성하여 이후 설계 단계에서 기초 자료로 활용한다.

[김영문(Biz멘토)]

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