<P>YF 소나타 이상소음문제로 여러번 직영사업소, 블루핸즈, 본사 Claim 했으나 방법이 없네요.</P>
<P>(직영사업소 4차, 블루핸즈 10여차, 본사 Claim 3번으로도 해결방안없음. 다음은 언론사로 갈까 생각중임)</P>
<P>현대AS서비스도 개판이고 대한민국 국민을 꽁으로 보는지 참 어처구니가 없습니다.</P>
<P>YF 살때 참고하시고요. 자신이 예민하시다고 생각하시면 현대차 사지마세요. 화병도져서 죽습니다.</P>
<P>소음이 심하면 고객이 예민해서 그런거라네요. 첨부에 소리듣고 판단하세요.</P>
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<P>YF 소나타(LPG) 이상소음 문제입니다.</P>
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<P>-. 출고일 : 2011년 1월경</P>
<P>-. 증 상 : "끼긱끼긱" 원이불명의 불규칙적인 소음이 발생함. (첨부파일 음성녹음참조, 아이폰으로 녹음)</P>
<P> 주행/정지 등과 불규칙적인 소음임.</P>
<P> 신차구입 후 약 10,000km 주행부터 현재까지 이상소음 발생 (2011년 8월경 ~ 현재까지)</P>
<P>-. 문제점 : 현대AS직영센터(울산공장) 4회방문, 블루핸즈 10여차례 방문 일부 소음확인되고 문제있음을 인정했으나</P>
<P> 원인불명. 규칙적으로 소리가 날때까지 타고다니라는 입장임.</P>
<P> 심지어 저보고 예민한거 아니냐? 라고 하는데 따른사람들도 타서 민망할정도로 소리가 나서 지인들 안태우고 다님.</P>
<P> 특히 직영AS센터 수준이 대여차가 없다, 1일이상은 주행Test 못하게 되어 있다, 보험문제로 장기간 Test 못한다.</P>
<P> 등 어처구니 없는 변명으로 해결할려는 의지가 없음. (직영 AS센터 멀어 휴가 5회사용하여 방문했으나 해결못함)</P>
<P> 본사에 Claim 시 정비소에서 해결못하면 기술이 없는거 아니냐? 항의. 보증기간 끝나도 이부분에 대해서는 수리를</P>
<P> 해줄것을 요구했으나 말을 돌리며 거절함.</P>
<P> 현대AS직영센터는 고객을 꽁으로 보는지 참 어처구니가 없음. 현대차 다시는 살생각 없음. </P>
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<P>-. 조치내용 </P>
<P> 1. 2011년 8월경</P>
<P> 소음이 약하게 시작하였으나 점점 커짐. 운전에 영향을 줄 정도로 커짐.</P>
<P> 네비거치대에서 나는 소리라 생각하여 2011년 11월경 네비매립함.</P>
<P> 정비소 방문안함.</P>
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<P> 2. 2011년 말경</P>
<P> 네비매립하였지만 소음이 계속됨.</P>
<P> 블루핸즈 1차방문 점검. 소음 Check 안됨. 원인불명. 사업소입고 권유함.</P>
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<P> 3. 2012년 초 </P>
<P> 사업소 방문전 현대AS직영사업소에서 안내해준 1차 정비소에서 정비함. 소음 Check 됨.</P>
<P> 수리에 시간이 많이 걸리니 직영사업소에서 수리받을 것을 권유함.</P>
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<P> 4. 2012년 초</P>
<P> 사업소 1차 예약방문. 주행 Test 실시시 소음 Check 안됨. 소음발생 시 바로 예약없이 바로 입고하라함.</P>
<P> (울산 현대서비스센터)</P>
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<P> 5. 2012년 초 </P>
<P> 소리가 심해 예약없이 바로들어감.(2차) 주행 Test 실시시 소음이 들렸으나 정비소분은 이소리인지 잘 모르겠다는 </P>
<P> 의견임. 별 수리 없이 나감. (울산 현대서비스센터)</P>
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<P> 6. 2012년 중순</P>
<P> 서울에서 주행중 소음이 계속발생하여 중화동 블루핸드방문. 소장님 소음 확인함. </P>
<P> 원인이 명확치 않아 사업소로 들어갈 것을 권유함.</P>
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<P> 7. 2012년 중순</P>
<P> 사업소 3차 방문. 주행 Test 시 소음 Check 됨. 정비소분도 소리를 들었으니 규칙적인 소음이 아니라 원인은</P>
<P> 모르겠다는 입장이였음. 규칙적인 소음이 날때까지 타고다니라고 함. 이때 뒤바퀴 의심부위 부품교체함(쇼바)</P>
<P> (울산 현대서비스센터)</P>
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<P> 8. 2012년 중순</P>
<P> 소리가 불규칙적으로 심하게 계속발생하여 사업소에 정비문의하니 사업소 대여차가 없어 지금은 입고 불가하다함.</P>
<P> 대여차 들어오는대로 연락주겠다고 했으나 보름이 지나도록 연락없음.</P>
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<P>9. 2012년 중순</P>
<P> 본사에 1차 Claim 재기. 돈을 주고 차를 샀는데 규칙적으로 소리가 날때까지 타고다니라는 것은 안맞지 않느냐?</P>
<P> 항의함. 결구 재차 직영사업소에 들어가라고 연결해줌.</P>
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<P>10. 2012년 중순</P>
<P> 직영사업소(4차)에 들어가서 확인했으나 불규칙적인 소음으로 수리불가 입장. 규칙적으로 소리날때까지 타고다니라는 </P>
<P> 원론적인 이야기만 함.</P>
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<P>11. 2012년 중순</P>
<P> 본사에 재차 Claim 재기. 돈을 주고 렌트카를 해서라도 차 고쳐서 가져와라 항의함.</P>
<P> 이때부터 현대차 파업에 들어가 수리는 힘들고 회사와 가까운 블루핸즈 연결시켜줌.</P>
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<P>12. 2012년 중순</P>
<P> 회사와 가까운 블루핸즈에 5회정도 Test 및 수리 하였으나 수리못함.</P>
<P> 소장님이 소음확인함. ("이렇게 소리나는차 어떻게 타고다니냐, 문제가 있다는 의견이였음")</P>
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<P>13. 2012년 중순</P>
<P> 본사에 Claim 재기. 별다른 반응없음. 현대차 파업중. </P>
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<P>14. 현재 </P>
<P> 소리지속적으로 발생하나 직영AS 서비서센터, 블루핸즈. 본사 해결방안 없음.</P>
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첫댓글 ㅠㅠ 저도 님만큼은 아니지만 소음이 꽤나는 편입니다. 겨울되니까 아주 그냥 별의별 소리 다 납디다!! 거주지가 구미라 블루 방문 하니 대구 가랍니다!!ㅋㅋ 그거리를 저는 어떻게 오갈지..연차도 따로 써야하구..ㅠㅠ 난감하네요!!
저도 결함신고했습니다. 힘을 합쳐야할듯
저도 소음 얼마전부터 심해졌는데 방법이 정말 없을까요?
멤버에서 소리날 확률이 높답니다 소리때문에 이것저것 건드려보지만 해결되지않아 개인적으로 친한업소에서 멤버에서 나는 소리랍니다 YF 소나타는 멤버에서 나는소리가 많습니다