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자소서를 붙여넣어주세요.
너무너무 가고 싶은 회사 입니다. 잘 부탁 드립니다. 수고하세요 ㅠㅠ
지원동기(1000)
[행복한 여행은 가슴 속에 기억되고 그 기억은 기업을 움직입니다]
여행을 사랑하고 사람과의 인연을 소중히 여기던 저는 여행업 입사의 꿈을 키워왔습니다. 여행사 op업무에 관심을 갖게 된 계기는 친구들의 가이드 역할을 하면서 시작되었습니다. 어릴 적 수학여행 전날 설레는 기분처럼 op의 역할은 단순히 여행을 보내는 것이 아니라 고객이 행복한 설렘을 느끼고 돌아올 수 있도록 안내하는 역할을 하는 것이라고 생각합니다. 친구들의 가이드를 할 당시 최대한 즐거운 여행을 만들겠다는 목표로 여행계획을 세웠습니다. 중국과 일본에 오는 친구들에겐 그 동안 가지고 있었던 편견을 깨고 좋은 인식을 가질 수 있도록, 한국에 오는 외국친구들에게는 한국의 매력을 조금이나마 알릴 수 있도록 하였습니다. 비록 전문가는 아니지만, 자세한 여행계획을 뽑아 상의하고 수정하며 추가하는 작업을 하였습니다. 이러한 상황에 재미를 느끼고 상대가 즐겁게 여행하는 모습이 제게 큰 보람을 가져다 주었습니다. 자연스레 친구들은 여행을 갈 때 제게 도움을 구하는 일이 종종 생겼고 그 때마다 간단히 계획을 짜주고 아는 지식 내에서 도움을 주었습니다. 여행사 op는 고객님께 마음으로 다해 즐거운 여행을 선사하는 직업입니다. 친구들의 여행을 도와주며 느꼈던 즐거움과 보람을 일로써 엮는다면 더 큰 의미로의 인생을 개척할 길이 될 것입니다. 노랑풍선은 고객에게 더 가깝게 다가가는 마케팅 방법으로 편의를 제공하고 합리적인 가격으로 맞춤 여행을 선사하도록 노력하고 있습니다. 노랑풍선CEO님의 경영철학과 마인드에 감명을 받았고 진정성을 갖고 고객과 소통하며 직원을 아끼고 개발에 힘써주시는 모습에 노랑풍선에 더욱 애착을 갖게 되었습니다. 송출객 80만명 그 목표를 위해 더 넓은 하늘로 뻗어가도록 힘이 되고 싶기에 지원하게 되었습니다. 모두가 일본여행을 “즐거웠다.”라고 말할 수 있도록 징검다리 역할을 할 것입니다. 고객과 기업이 win-win 할 수 있는 참신한 아이디어로 좋은 상품을 제공하는 사원, 친절한 상담사로 기억되기 위해 열정을 다하고 싶습니다.
성격의 장단점(1000)
[밝은 미소와 완벽주의가 얽혀있는 나]
장점은 밝은 미소입니다. 미소는 사람의 마음을 움직이는 큰 힘이 있다고 생각합니다. 행복을 전달할 수 있는 미소로 노랑풍선에서 기분 좋은 고객의 소리가 들려올 수 있도록 최선을 다하는 사원이 되겠습니다.
작년 일본에서 아르바이트 할 당시 조금 서툰 일본어였지만 점장님께서 긍정적인 면모, 잘 웃는 모습을 보시고 채용해 주셨습니다. 회사가 밀집된 곳에 있었기 때문에 일에 지친 회사원분들이 많이 찾아주셨습니다. 서툰 일본어 향상을 위해서라도 남보다 더 열심히 해야 하는 위치에 있었던 저는 일을 찾아서 하는 자세를 보였습니다. 초반에는 언어 소통에 약간은 불편함이 있었기에 조리장님께서 못 미더워하셨습니다. 신뢰를 받기 위해 선배님들께 물어 필요한 것을 메모를 해두고 오고 가는 지하철 안에서 능숙하게 말할 수 있도록 연습하였습니다. 어느 날 한 손님께서 밝게 웃는 얼굴로 응대하는 저를 보시곤 칭찬해 주신 적이 있습니다. 그 이후에도 자주 방문해 주셨습니다. 서서히 일본어 실력도 늘어가고 열심히 하는 모습을 보시곤 유학이 끝나갈 때쯤에는 '써먹을 정도가 되니 관둔다'라는 우스갯소리도 하실 정도로 믿고 아껴주시게 되었습니다.
> 밝은 미소가 장점이라고 하셨는데 사례에서는 밝은 미소보다는 일본어 실력을 향상시키기 위해 이렇게 노력했다는 것에 중점이 두어져 있는 것 같습니다. 밝은 미소라는 장점을 발휘해서 좋은 결과를 가져왔던 사례로 수정해서 작성해 주세요.
단점은 주어진 일에는 완벽하게 처리해야 하는 성격으로 조금은 융통성이 없었던 점입니다. 몇 개월 전 일본인 녹음 감독 일을 한 적이 있습니다. 기준점에 발음과 음폭을 정확히 맞출 생각에 몇 차례 재 녹음하였습니다. 하나하나 검사했기 때문에 초과 근무하는 일도 많았습니다. 그 것을 본 담당 선배님이 일을 완벽하게 하는 것도 중요하지만, 시간 내에 융통성을 발휘해서 일을 처리하는 방법을 모색하는 것이 좋겠다는 조언을 해주셨습니다. 그 후 여러 방법을 생각했습니다. 첫째, 긴장하는 분들이 많았기 때문에 1~2분 정도 사담으로 긴장을 풀거나 자세하게 설명하여 연습한 후 진행하는 방법입니다. 둘째는 녹음 부스는 밀폐되어 아주 더웠기 때문에 빠르게 진행하되 원어민이 어려워하는 대본은 넘기고 필요한 문장만 완벽하게 하는 방법입니다. 간단하지만 이러한 방법을 통해 후반부에는 다른 동료들보다 빨리 일을 끝낼 수 있었고 곧 바로 편집직업을 시작했으며 프로젝트를 잘 마무리할 수 있었습니다.
> 그 후로는 나의 단점이 어떻게 개선되었다든지, 어떻게 더욱 발전했다. 등에 관해 작성해 주시고 이를 바탕으로 한 입사 후 포부나 의지 등을 작성하시거나 앞으로도 어떤 노력을 어떻게 해 나갈 것이다 등에 관해 간략히 작성하면서 마무리해 주시면 좋겠습니다.
보유역량(1000)
[서비스정신과 어학능력은 기본]
op는 첫째, 서비스정신이 가장 중요하다고 생각합니다. 아르바이트를 통해 유연히 대응하는 법과 동료들과의 관계에 대해 많이 배우는 기회가 되었습니다. 이 경험들을 토대로 노랑풍선에서 고객님께 만족을 드려 칭찬받는 우수사원이 되겠습니다.
면세점과 호텔 등 서비스업 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 면세점은 한국, 일본, 중국손님이 주 고객이었기 때문에 외국어를 활용할 기회도 많았고 상황에 따른 고객 응대 경험을 쌓을 수 있었습니다. 중국어가 가능한 사람이 많지 않았기 때문에 타 매장도 도우면서 열심히 일하였습니다. 중국손님들은 싸고, 크고, 많고, 광고에 나온 물품 위주로 사가시기 때문에 그 점에 주의하여 응대하였습니다. 특히 단골손님들의 얼굴을 익혀 항상 사가는 물품을 준비하는 센스도 키워야 했습니다. 또, 화장품지식이 필요했기 때문에 잊지 틈틈이 공부했습니다. 선배님들의 도움으로 고객을 대하는 유연한 자세를 배우는 좋은 기회가 되었습니다. 또, 사회생활에서 중요한 동료, 선배들과의 원만한 관계를 유지하기 위한 조언도 많이 들을 수 있었습니다.
둘째, 경험과 무경험에서 나오는 차이는 크다고 생각하기에 어학능력과 여행경험도 필요하다고 생각합니다. 노랑풍선에서 좋은 상품을 만들며 고객님께 더욱 자세한 설명으로 신뢰감을 줄 수 있는 사원이 되겠습니다.
일본에서 유학할 당시 일본인 30명과 친구가 되어 돌아가겠다는 목표를 여러 교류에 참여하였고 서로의 문화에 대해 알아가며 친구가 될 수 있었습니다. 함께 여행 하면서 그 지역에 대해 알아가고 적극적인 자세로 새로움을 흡수하면서 발전해 왔습니다. 사람과의 만남을 통해 자연스럽게 언어도 습득 되었고 중국어와 일본어 최고 급수를 취득할 수 있었습니다. 또, 현재 여행사에서 필요한 OA와 아바쿠스 공부하면서 여행산업에 미치는 세계정세나 관련 지식을 위해 여행신문사이트에서 관련 기사를 틈틈이 알아가고 있습니다.
> 항목에 '보유역량'입니다. 따라서 이 업무를 하기 위해서는 이러한 역량이 필요하다고 생각한다는 내용으로 이야기를 시작하지 마시고, '저는 서비스 정신이 투철합니다.' 등과 같이 내가 이러한 역량을 보유하고 있다는 표현으로 수정해서 작성해 주세요. 그리고, 밑줄 친 부분과 같이 역량을 바탕으로 한 입사 후 포부는 사례를 작성하시고 마지막 부분에 작성해 주시는 것이 좋겠습니다.
입사 후 포부(1000)
[팀워크, 능력향상, 트렌드주시]
입사 후에는 첫째, 가장 기본적인 사항인 동료와 원만한 관계 형성으로 좋은 팀워크를 발휘할 수 있도록 하겠습니다. 개인 혼자만이 일을 잘하고 뛰어난다 한들 다른 사람들과 같이 일하는 사회생활 속에서는 도태될 수 있습니다. 그렇기에 저는 아르바이트를 할 당시 모르는 분께도 항상 눈을 마주치며 인사하는 노력을 하였습니다. 혹 제 이름은 모를 지라도 '아~ 인사 잘하는 사람'이라고 인식 되고 싶었습니다. 처음 두 달은 인사를 해도 받아주지 않는 분이나 무시하는 분들도 많았습니다. 그러나 시간이 지나면서 서서히 받아주시는 분이 생기면서 실수도 너그럽게 봐주셨고 더 많은 도움을 주셨습니다. 사회생활 속에서 원만한 관계 또한 중요한 요소라는 것을 알게 되는 좋은 기회였습니다.
둘째, 맡은 지역을 철저히 조사하고 여행서적, 뉴스 등을 이용하여 세계정황에 밝도록 하겠습니다. 여행전문가가 되기 위해서는 기본적으로 여러 가지 경험과 지식이 필요합니다. 또한, 그 나라에 대한 애정과 관심이 지속적으로 필요합니다. 실전에서 축적된 경험도 중요하지만, 더 전문적인 여행 op 가 되기 위한 자격증, 언어능력, 여행지식, 서비스스킬 등을 계속해서 갈고 닦아야 할 것입니다. 그렇기 때문에 현재 한 달에 한번 일본인과 함께 스터디를 구성하여 자유로운 대화로 언어의 감을 잊지 않도록 노력하고 있습니다. 또, 관련 자격증을 공부하고 있으며 여행신문도 틈나는 대로 읽어두고 있습니다.
셋째, 고객의 마음을 읽고 매 상황에 따라 어떤 식으로 여행상품이 변화되어야 할지 고민하고 아이디어를 창출해 내겠습니다. 시간이 지남에 따라 트렌드는 바뀌고 있으며 고객의 요구사항도 날로 다양해지고 있습니다. 고객의 기억에 남는 여행은 자연히 기업의 이윤과도 직결됩니다. 저는op가 되기 위해 많지 않지만 가이드역할을 해본 경험이 있으며 친구들과 즐겁고 알찬 여행을 만들기 위해 스케줄을 짜고 아이디어가 있으면 메모하는 습관을 갖고 있습니다. 노랑풍선을 찾은 고객이 다시 노랑풍선을 찾을 수 있도록 창의적인 사원이 되겠습니다.
내 인생의 멘토(1000)
[사람과 여행을 사랑하는 아버지]
사람을 좋아하고 여행을 사랑하시던 아버지께서는 제게도 대단히 큰 존재며 가장 존경하는분입니다.
아버지께서는 첫째, 배움에 끊임없는 갈망이 있으셨습니다. 늦은 나이에 서울산업대를 졸업하시고 중앙대 대학원 박사 학위까지 취득하셨습니다. 사회에서 얻었던 경험과 배웠던 지식을 학생들에게 나누어 주기 위해 대학교 강단에 서기도 하셨습니다. 훗날 무료로 아이들을 가르치고 싶은 꿈을 갖고 계십니다. 이러한 아버지를 본받기 위해 최선을 다했던 결과 성적 우수 장학금과 한중번역대회 1등 상을 수상하기도 했습니다.
둘째, 운동과 여행을 굉장히 사랑하십니다. 20년간 운동을 게을리하시지 않고 자기관리에 철저하십니다. 한번 시작한 운동은 능숙해지기 위해 포기하지 않고 끝까지 노력하십니다. 중국이나, 하와이, 미국 등지를 여행하시며 자유롭고 탁 트인 시각을 갖기 위한 여러 경험을 하라는 조언을 저에게 자주 하셨습니다. 그러한 영향 속에 저 또한 부모님께 손 벌리지 않고 스스로 아르바이트 한 돈으로 간 여행은 값진 경험으로 남아 있습니다.
셋째, 언제나 인연의 중요성을 강조하셨습니다. 산악동호회 활동을 하시며
여러 사람과의 교류를 하셨고 사회생활에서 만난 사람들과의 연을 소중히 하며 서로 도움을 주는 좋은 관계로 발전시키셨습니다. 저 또한, 다양한 사람과의 만남과 새로운 경험을 위해 외국에서 대학 생활을 하였습니다. 학교 생활과 아르바이트를 통해서 사회생활 속에서 유연한 관계지속과 인연의 소중함을 실천하였습니다.
지금까지도 책을 놓지 않고 열심히 공부하시는 아버지를 따라 저 또한 이 분야에서 전문가가 될 수 있도록 최선을 다하고 싶습니다. 개방적인 시각과 경험을 중시하였던 아버지 덕분에 누릴 수 있었던 여러 경험들이 제 삶의 밑거름이 되며 인생의 자양분이 될 것으로 생각합니다. 아버지께 배웠던 것들과 지금까지 경험을 통해 노랑풍선에서 남이 아닌 내 일처럼 고객님을 대하는 여행 전문가로 거듭나겠습니다.
나의대학생활(1000)
[동료들과의 팀워크 그리고 인연의 소중함]
첫째, 한국유학생회 활동
반년 동안 한국유학생회에서 학생회 부원으로 활동하면서 팀워크와 상호 배려의 중요성을 깨달았습니다. 이러한 경험을 토대로 노랑풍선의 중요한 가치인 팀워크를 잘 발휘하여 더 높은 곳으로 날아갈 수 있는 여행사를 만들기 위해 노력하겠습니다.
학생회 홍보부 팀원으로서 세계문화제 준비에 참여할 수 있었습니다. 부스를 설치해 각국 나라를 알린다는 컨셉으로 진행하게 되었습니다. 저는 참여 유도를 하는 역할과 부스 설치 일을 도왔습니다. 또한, 축제 준비 기간 외국친구들에게 흥미를 부여시킬 아이템 토론을 하였습니다. 어떤 것을 채택하느냐에 대해 의견이 분분하여 마찰도 생겼지만 타당한 이유를 제시하고 그에 대해 다수결로 결정하면서 원만히 진행할 수 있었습니다. 또, 한국을 대표하는 놀이인 풍물을 보여주기 위해 동아리를 섭외하였습니다. 축제 당시 각국 학생들이 부스를 방문해 주었고 분식 판매는 조기 마감이 되는 등 인기리에 마칠 수 있었습니다. 모두가 하나 된 팀워크가 좋은 결과를 가져다 주었고 진행 당시에는 힘들었지만 끝나고 난 후 굉장히 뿌듯했던 시간이었습니다. 이러한 경험을 토대로 노랑풍선의 중요한 가치인 팀워크를 잘 발휘하여 더 높은 곳으로 날아갈 수 있는 여행사를 만들기 위해 노력하겠습니다.
> 팀워크와 상호 배려 정신이 핵심인데, 사례에서 이와 관련된 내용이 두드러지지 않는 것 같습니다. 이에 초점을 맞춰서 사례를 수정하실 필요가 있겠습니다.
둘째, 사진동아리 활동을 통해
여러 사람과의 교류를 통해 관계에서 오는 인연의 소중함을 느끼게 되었습니다. 노랑풍선을 찾아주시는 고객님께 단순히 고객과 여행사직원의 형태가 아닌 사람과 사람의 인연을 통해 더 많은 행복을 제공해 드리고 싶습니다.
학생회 활동을 마친 후 타 학교와의 교류를 위해 사진동아리에 참여하였습니다. 여러 사람과의 교류는 자신을 더 성숙하게 하였고 몰랐던 것들을 알게 되는 좋은 기회라고 생각합니다. 우물 안의 개구리가 되지 않고 더 넓은 곳을 보는 사람이 될 수 있다고 생각합니다. 한 달에 한 번 정기출사를 위한 장소를 선택해 자유롭게 사진 촬영을 떠납니다. 사진 찍는 방법을 배우면서 사진으로 담아낼 수 있는 것은 어떠한 방식으로 누가 찍느냐에 따라 다른 분위기를 냅니다. 여행사op 또한, 고객을 대하는 응대방식에 따라 그 기업의 이미지와도 직결되는 문제라고 생각합니다. 노랑풍선을 찾아주시는 고객님께 단순히 고객과 여행사직원의 형태가 아닌 사람과 사람의 인연을 통해 더 많은 행복을 제공해 드리고 싶습니다. 단순히 일을 처리하는 직원이 아닌 사람과의 인연으로 더 많은 행복을 전하는 op가 되겠습니다.