의뢰인 정보 |
성 명 |
HP 비지니스 1200
(○○○꽃집 리본용 프린터) |
연 락 처 |
02-0000-1234 |
주 소 |
서울시 영등포구 000 |
접수 형태 |
출장 수거,설치 |
접수 일시 |
2012년 1월 4일 pm. 3:00 |
의뢰 내역 |
헤드이동 불량 |
수리 내역 |
난 이 도 |
상, 상 |
결 과 |
정상 기능 회복 |
오류 증상
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1566773750E83BE205)
전원을 켠상태이나
헤드이동이 멈춘상태이나
테스트 페이지 인쇄를 하여본 상태.
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1854B63750E83BE31C)
헤드 케리어가 멈춰 있는 사진
수리 과정
---- 위증상은 만료일자가 지난 칼라(노랑,빨강,파랑)잉크카트리의 설치로 인한 증상으로
정상적인 잉크카트리를 교체하고 테스트하였읍니다.
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2767223750E83BE404)
검정헤드만이 약간 불량인 상태로 정렬페이지 인쇄사진으로
정렬이 제대로 이루어지진 않았읍니다.
고객님께 이런 상태를 전화로 통보하고
별도 부품비로 3색칼라잉크, 3색칼라헤드의
각각 정품설치시 개당 약5만원상당으로,
약 30만원이라는 추가부품비에 부담을 느껴
새프린터를 사시려 하였으나
영세한 꽃집영업상 리본을 출력하는 최적의 프린터로 재인지하고
잉크,헤드를 중고수리된 정품으로 설치하여 수리를 하기로 판단,결정하셨읍니다.
헤드와 잉크를 설치후 제대로된 정렬페이지을 얻을수 있었지만
이어진 테스트 인쇄중에
헤드이동이 다시 생겨 잉크서비스 스테이션까지를 교체하므로써
정상적인 상태로 회복되며 재사용가능하게 되었읍니다.
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/020B274350E842AE01)
수리완료된 제품으로 약 3,339면 사용된 제품입니다.
---- 정상 기능 회복.
THANK YOU
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.13.01.06 00:14