모텔24
소음과의 전쟁에서 지면 업소는 문 닫는다
1. 냉장고 소음 → 무소음 냉장고로 바꾸는 것이 저렴
2. 컴퓨터 소음 → 팬과 쿨러 등을 소모품을 교체 ,
3. 에어컨 소음 → 정기적으로 청소하면 소음 줄여
4. 환풍기 소음 → 음악 틀어줘 소음을 못 느끼게
소음으로 숙면을 방해받는다면 다시는 그 업소 안 찾아
간단한 관리만으로도 소음 문제 해결할 수 있지만 무관심
잘 모르는 경우 전문가의 도움을 받는 것이 바람직하다
업주가 한번 배워 놓고 평생 관리하는 것이 가장 저렴
숙박업소는 항상 소음과의 전쟁 중이다. 필자의 경험 중 몇 가지의 예를 들어보면 냉장고의 진동과 소음문제를 꼽을 수 있다.
사방이 막힌 객실 내에서 소형냉장고의 소음은 상상을 초월한다. 숙면을 취하고자 머무는 침대와 접근성 또한 높은 편이여서 손님들의 불만이 끊이지 않는다.
냉장고의 소음이 심하다하여 수리를 받고자 한다면 일찌감치 포기하는 편이 낫다. 그 이유는 수리비용이 새것을 사는 것보다 더 많이 나오기 때문이다. 냉장고의 진동과 소음에서 벗어나는 길은 바로 돈을 더 주더라도 무소음 냉장고를 구입하는 것이다.
타 업소와의 차별성도 지닐 수 있어서 손님들에게 반응이 매우 좋다고 한다. 이미 발 빠른 업주들은 한발 앞선 서비스 차원에서 무소음 냉장고에 눈을 돌리고 있는 실정이다. 냉장고의 소음에서 벗어날 수만 있다면 투자하는 금액이 아까울 순 없을 것이다.
두 번째로 컴퓨터의 소음이다.
요즈음 숙박업소에서 객실 내 컴퓨터가 없는 곳은 찾아보기 힘들 정도이다. 호텔이나 모텔을 찾는 고객들의 수준이 높아감에 따라 필수품으로 자리매김하고 있는 실정으로 타 업소와의 수준차이를 두기 위해 객실에 컴퓨터를 2대 마련해 놓은 곳도 종종 생겨나고 있을 정도이니 그 실정을 공감할 것이다.
하지만 최신형 컴퓨터가 2대나 있고, 초고속인터넷이라 속도가 매우 빠르다 하더라도 컴퓨터를 켰을 때 소음이 심하면 말짱 도루묵이다. 컴퓨터는 많은 열이 발생하고 밀폐된 공간 안에 장시간 켜져 있는 경우가 많기 때문에 소음이 발생하지 않을 수 없다.
컴퓨터에서 나오는 소음의 원인은 대부분 파워서플라이, 케이스팬, CPU쿨러, VGA쿨러 4가지이다. 이들의 공통점은 바로 선풍기모양처럼의 날개를 가지고 있다는 것이다. 팬과 쿨러는 관리에 따라 일정기간 간격으로 교체를 해주어야 하는 소모품이다.
컴퓨터에서 소리가 크게 난다면 본체를 열어보고 전원을 누른 후 가만히 귀를 대서 소음이 나는 곳을 찾아내라. 그런 후 그 부분의 팬이나 쿨러만 교환해주면 간단하다. 그전에 소모품의 생명을 늘리기 위해서는 관리를 잘 해주어야 한다.
적어도 한달에 한번은 본체 청소를 해줘야 한다. 눈에 보이지 않는 무수히 많은 먼지가 컴퓨터 본체 안에 쌓여 있기 때문이다. 청소요령은 시중 마트에서 파는 컴퓨터전용 공기압축스프레이를 이용하는 방법도 있지만, 추천해주고 싶은 방법은 10만 원대의 콤프레샤를 한대 구입하는 것이다. 아주 요긴하게 사용될 물건이기 때문에 숙박업소 점검필수품이라고 생각한다.
세 번째로 여름철 에어컨의 소음이다.
에어컨 소음의 원인은 크게 정기적인 관리 불량과 기기점검 조작 미숙이다. 컴퓨터와 마찬가지로 에어컨의 내부에는 수많은 미세 먼지가 쌓이게 된다.
사용횟수가 현저히 늘어나는 여름철 정기적으로 점검 및 청소를 해주어야 하는데, 업체 서비스센터를 이용하게 된다면 한 대당 1∼2만원씩 요금을 지출해야 하는데 그 비용이 너무 과하게 느껴진다. 그렇기에 대부분 숙박업소의 직원들이 점검과 청소를 하게 된다. 여기에서부터 소음의 발단은 시작된다. 체계적인 지식 없이 대충 눈짐작으로 하는 정도이기에 미숙한 손놀림에 에어컨이 상하게 된다.
숙박업소 자체 내에서 에어컨 소음문제를 해결하기 위해서는 정기적인 점검과 관리가 필요하며, 내부청소 시 경력이 많은 선임자와 함께 작업할 수 있도록 지시하거나, 교육을 통하여 충분히 숙지시킨 후 작업하도록 해야 한다. 그리고 여름이 지나면 커버를 만들어 씌어주는 것도 잊어서는 안 된다.
네 번째로 욕실의 환풍기 소음이다.
욕조에 몸을 담그고 피로를 풀려는 손님에게 요란히 돌아가는 환풍기 소리는 최악의 서비스이다. 욕실에 설치된 소형 환풍기는 시간이 지나면 모터에서 소리가 나게 된다. 주기적인 점검과 청소를 통해 관리를 잘 해주고, 제품의 중대 결함이 생기게 되는 경우에는 지체하지 말고 교체해 주어야 한다.
또 이색적인 방법으로는 경기도 안산시의 ‘H’모텔의 경우 전 객실의 욕실에 오디오스피커를 설치하여 24시간 클래식 음악을 틀어주고 있어서 손님들에게 아주 좋은 호응을 얻고 있다고 한다.
이외에도 여러 전자제품이나 시설에 따라 소음이 발생될 수 있는 부분이 많겠지만 원인은 간단하게 파악할 수 있으니 해결책은 바로 정기적인 점검과 관리를 게을리 하지 않는 것이다.
소음과의 전쟁 결코 질 수 없는 싸움이다.
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