인솔자정보 : 출발 2~3일전에 리콜전화 예정입니다.
모이는장소인천국제공항 제1터미널 3층 출국장 M카운터 미팅
유의사항 [예약 및 결제 안내]
01. 예약 후 익일까지
◎ 예약 및 담당자 통화완료 후 익일까지 예약금 1인당 400,000원씩 입금 해 주셔야 합니다. ※ 예약금 입금이 확인되어야 예약이 성립된 것으로 간주되며, 구두예약이라도 예약금 미 입금시 좌석상황에 따라 사전 예고없이 자동 취소 될 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다. 계좌번호 : KEB하나은행 107-22-01565-2 웹투어(주)
◎ 여권사본은 팩스 [F.02-6008-9817] 또는 카카오톡(웹투어유럽패키지)으로 보내주시기 부탁드립니다. ※ 여권사본에 <출발일/ 발칸반도 4국 8일/ 개별 핸드폰번호>를 작성해주셔서 확인 가능하며, 추후 출발전 개별 리콜전화 드릴 예정입니다. ※ 여행 출발일 기준으로 여권 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다. ※ 서명이 되지 않은 여권으로 유럽공항 입국 시, 벌금을 물 수 있기에 꼭 여권 서명란에 서명해주시기 바랍니다. ※ 외국/이중국적자(우리나라 여권이 아닐 시)의 해외여행은 도착지 국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이함으로 반드시 여행자 본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다. (대행 불가)
02. 출발 7일 전까지 여행경비 전액 결제
03. 출발 2~3일 전 동행하는 인솔자가 리콜전화 드릴 예정입니다.
[현지조인 및 싱글룸 추가경비 안내]
01. 현지 조인가능합니다. (왕복 항공권 소지자 / 1인 100만원-성인/아동 동일)
02. 독실(싱글룸) 사용을 원하실 경우 300,000원(전일정/6박) 발생합니다.
※ 유럽은 2인 1실 트윈룸(싱글베드 2개) 사용조건이기에, 3인 1실 트리플룸 사용을 원할 시 추가비용은 없습니다. 하지만 트윈룸에 정규베드가 아닌 EXTRA BED(간이침대)가 제공이 되기에 성인이 주무시기에는 불편하실 수 있습니다.
[최소출발인원]
01. 본 상품은 최소인원 20명 이상 모객되어야 출발되는 상품입니다. 본 여행상품은 최소출발인원 기준은 20명이며, 미충족 시 여행표준약관 제 9조에 따라 여행사는 여행출발 7일전까지 여행계약을 일방적으로 해제하고 소비자에게 통보할 수 있습니다. (최대인원 45명 이하)
02. 최소출불인원 미충족에 따른 여행계약 취소 통보 시
D-7일전 : 예약금만 환급 D-1일전 : 여행요금의 30% 배상 D-DAY : 여행요금의 50% 배상
※ 최소인원 부족으로 인해 타사와 공동행사 진행이 되거나 연합상품으로 조인할 수 있습니다. 그럴 경우, 동일한 상품 및 출발일이 아닌 요금 또는 상품조건 및 출발일은 변경될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
[숙소 안내] 일급/이급 호텔(아메리칸 뷔페식 조식)
*세자나 : Sabotin hotel(★★★) or same class *류블라냐 : Ambient hotel(★★★) or same class *자그레브 : Holiday hotel(★★★) or same class *자다르 : Porto hotel(★★★) or same class *네움 : Porat hotel(★★★★) or same class *포드고리차 : Oasis hotel(★★★★) or same clas
* 본 상품의 숙박시설은 하기 호텔 또는 미정이며, 출발 1일전까지 홈페이지를 통해서 안내 드릴 예정입니다.
01. 패키지 호텔 특성상 도심 근처 호텔은 이용할 수 없습니다.
02. 숙박 호텔이 출발 당일 확정될 수 있습니다.
* 현지사정상 숙박 도시는 일정표와 다른 근교 도시로 변경될 수 있으며, 이 경우 담당자가 확정서를 통하여 별도 안내드리겠습니다.)
※ 호텔 등급 안내 현재 국제적으로 통용되는 호텔 등급표시 기준이 따로 없으며, 국가별 자국의 기준에 따라 등급을 표시하는 경우가 있습니다. 당사 호텔 정보에 대한 표시는 국제적으로 통용되는 등급은 아니며, 고객님의 선택과 이해를 위해 명시한 부분으로 화면상의 이미지와 실제는 다를 수 있습니다. 또한 같은 등급의 경우 동남아, 중국 호텔보다는 유럽호텔이 컨디션이 낮을 수 있습니다. 이 부분은 지역특성상으로 인한 부분이기에 양해부탁드립니다.
[쇼핑안내] 총 1회 (소요시간:30분~1시간)
01. 크로아티아(플리트비체) SANUS VIRENS : 화장품, 라벤더제품, 발사믹, 기념품 등
※ 상기 쇼핑센터는 현지 사정에 따라 변경 또는 입장하지 못하는 경우도 있습니다.
◎ 교환 및 환불안내
* 구입하신 물건의 교환 및 환불은 여행 종료 후 7일 이내에 뜯지 않은 영수증이 첨부가 된 물품에 한하여 환불이 가능하며, 투어에서 지정된 쇼핑장소 이외의 상점에서 개인적으로 구매한 물건은 교환 또는 환불 대행이 불가합니다.
* 구매하신 물건의 환불요청 시 물건을 보내기 전 분실 시 증명할 수 있는 사진을 찍어 환불시까지 개인소장해야하며, <여행상품명/출발일/가이드명/간단한 사유>를 예약 담당자에게 알려주셔야 합니다.
* 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준이 우선이며 교환은 1회에 한하며 현지규정에 의거 영수증이 없을 경우 환불 불가하고, 처리기간은 약 1개월~3개월 정도 소요될 수 있습니다. (단, 카드결제한 물품의 경우 환불 요청시 즉시 취소요청에 들어가나, 현지매장에서 카드사 접수까지 바로되는 부분이 아니며, 최종환불까지 최장 6개월까지 소요될 수 있습니다.)
* 교환/환불과 관련한 제반 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
* 환불과정에서 환차손이 발생할 수 있으며, 환불수수료 및 세법에 따라 부과된 세금, TAX REFUND 금액 등을 뺀 차액이 지불됩니다.
* 현지 쇼핑점에서 판매되는 명품의 경우 OUTLET 혹은 OEM 제품으로 소개되나, 현지기준과 한국기준이 달라 한국기준으로 가품의 경우가 많으므로 구매 권장하지 않습니다.
*환불 절차: 담당자를 통한 반품/ 환불 관련 문의 및 가능여부 1차 확인 → 담당자를 통한 구입처 (현지 상점)에 물건 전달 → 반품 가능 여부 2차 확인 (현지상점의 확인이 필요할수 있음) → 환불
※ 여행 출발 전 위의 약관을 반드시 확인하시고, 추후 불편함이 발생하지 않도록 신중하고 합리적인 쇼핑을 권합니다.
[선택관광] 총 5회 / 총 270유로
1. 류블라냐성 후니쿨라 탑승 및 성 내부관람 (1인/40유로/약 1시간 소요) - 사랑의 도시! 류블라냐의 전경을 한눈에 감상할 수 있는 바로 그 곳! ※ 미참여시: 류블랴나 구시가지 자율관광(인솔자/가이드 미동행)
2. 블레드 호수 플래트나(통통배) 탑승 및 블레드 성 내부관람 (1인/70유로/약 1시간 30분 진행) -블레드섬을 뱃사공이 끄는 플레트나 보트를 타고 갑니다. 블레드섬에 있는 성모승천교회에서 3번 종을 울리면 소원이이루어지는 소원의 종을 울려보세요. ※ 미참여시: 블레드 호숫가 자율관광(인솔자/가이드 미동행)
3. 스르지산 전망대(35유로) + 성벽 투어(35유로) + 유람선(30유로) (총 1인/100유로/각각 약 1시간 소요) - 새파란 아드리아와 오렌지빛 지붕이 펼쳐지고 새파란 아드리아해와 구별이 안가는 파란 하늘을 한눈에 내려다 볼 수 있는 스르지산 전망대 (케이블카 또는 미니벤 탑승) - 아드리아해와 구시가지를 나누고 있는 층층이 쌓여진 고대 성벽 투어 - 아드리아 해안가 작은 섬들을 감상하며 유람선 탑승 ※ 미참여시 : 두브로브니크 구시가지 자율관광(인솔자/가이드 미동행)
4. 페라스트섬 관광 (1인/30유로/약 1시간 소요) 인공섬에 얽혀있는 전설과 바로크 양식으로 지어진 교회를 방문하여 2000여개의 은판에 새겨진 작품의 의미를 살펴본다. - 전원이 미참여시 진행 불가능 합니다.
5.로비니 글라스보트 탑승 (1인/30유로/약 1시간 소요) 짙푸른 아드리아해의 깊은 바닷속을 들여다볼 수있는 글라스보트를 타고 이스트라 반도의 해안절경을 한눈에 감상하며 인생샷~! 찰칵 ※ 미참여시 : 로비니 구시가지 자율관광(인솔자/가이드 미동행)
◎ 선택관광 참여여부는 자유롭게 선택하실 수 있으며, 미참여에 대한 불이익은 없습니다. 선택관광 미참여 시 자율관광으로 진행되며, 가이드 및 인솔자는 동행하지 않습니다. 단, 선택관광 진행여부는 적정인원이 충족되어야 진행이 될 수 있는 관계로 인원이 충족되지 않아서 선택관광이 진행이 되지 않을 경우 정규일정으로 진행이 되며, 자유시간은 제공되지 않습니다.
◎ 여행 일정 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 가이드의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
◎ 특히, 현지 선택관광은 가이드의 주의사항을 숙지 후 참여여부를 결정하여 주시기 바라며, 이용자 본인의 과실 및 본인 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인의 책임임을 알려드립니다.
[가격]
01. 국외여행 표준 약관 제 12조 여행요금의 변경 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약 체결시보다 5% 이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화 환율이 계약 체결시보다 2%이상 증감한 경우 여행업자 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행 요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
02. 선착순 요금으로 적용되는 상품이며, 추후 금액이 단계별로 인상될 수 있습니다. [주의사항]
01. 일정표 상 명시된 호텔 및 식사는 예정이므로 출발 전 동급으로 변경될 수 있습니다.
02. 현지 상황 및 항공사 등의 파업으로 인하여 지연 출/도착, 결항 등이 예고없이 발생할 수 있습니다. 이에따라 고객님께 약속 드린 여행 일정을 변경해야 하는 경우도 있을 수 있습니다. (예시:역순 현지일정 진행 또는 현지 스케쥴 변경 등) (예시:성당은 미사 또는 공식행사가 있을 경우/ 관광지 입장시간이 제한되거나 불가한 경우, 관광지 입장 티켓이 마감되거나 줄이 길어 다음 일정에 차질이 있는 경우 등의 상황에는 전체 일정의 원활한 진행을 위하여 타 관광지로 대체하여 진행합니다.)
03. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이 하다고 쌍방이 합의한 경우, 천재지변, 전란, 정부의 명령 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우, 당사의 고의 또는 과실 없이 항공기, 기차, 선탁 등 교통기관의 연발착 또는 파업, 휴업 등으로 인하여 계획된 여행 일정진행이 불가능한 경우 취소수수료 없이 취소될 수 있습니다. ※ 가이드가 일정을 진행하는 상품의 경우 여행일정은 현지 사정에 따라 불가피하게 변경될 수 있으며, 변경시 고객의 동의를 얻고 진행됩니다.
04. 화장실 사용, 식당 이용, 관광지 등 이동시에 버스에 귀중품 및 가방 등을 두고 내리실 경우 물품도난사고 에 대한 보험 보상을 받으실 수 없으니 꼭 귀중품 및 가방 등은 본인이 지참하시고 이동하시기 바랍니다.
05. 버스의 앞 좌석은 안전사고에 위험이 많으므로, 앞좌석은 착석하지 않으시기를 당부 부탁드립니다.
여권비자정보01. 여권:여행 출발일 기준 여권 상 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다.
02. 비자:우리나라 여권 소지자 분들은 유럽 여행기간동안 무비자입니다.
※ 외국/이중국적자(우리나라 여권이 아닐 시)의 해외여행은 도착지 국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이함으로 반드시 여행자 본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다. (대행 불가)
03. 여권사본은 팩스 [F.02-6008-9817] 또는 카카오톡(웹투어유럽)으로 보내주시기 부탁드립니다.
※ 여권사본에 <출발일/ 발칸반도 4국 8일/ 개별 핸드폰번호>를 작성해주셔서 확인 가능합니다. ※ 서명이 되지 않은 여권으로 유럽공항 입국 시, 벌금을 불 수 있기에 꼭 여권 서명란에 서명해주시기 바랍니다.
소비자피해규정 [표준약관 적용] 국외여행 표준약관 제15조 소비자분쟁해결기준 -여행개시 ~ 30일전까지 통보시 : 위약금 없이 계약취소 -여행개시 29 ~ 20일전까지 통보시 : 여행경비의 10% 배상 -여행개시 19 ~ 10일전까지 통보시 : 여행경비의 15% 배상 -여행개시 9 ~ 8일전까지 통보시 : 여행경비의 20% 배상 -여행개시 7 ~ 1일전까지 통보시 : 여행경비의 30% 배상 -여행 출발 당일 통보 시 : 여행경비의 50% 배상
※ 취소접수는 업무시간 내 접수만 가능합니다 (월~금 : 09:00~18:00) 예) 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다.
◎ 단, 최소 출발인원이 미충족되어 여행출발이 불가한 경우에는 여행출발 07일 전까지 고객님께 통보하여 드립니다.
- 여행개시 07일전까지 통보시: 계약금 환급 - 여행개시 06~01일전까지 통보시 : 여행요금의 30% 배상 01. 본 여행상품은 계약금 지불 시점부터 계약이 체결되며, 계약해제 요청 시 귀책사유에 따라 취소수수료가 부과됩니다. 취소수수료 부과 기준은 (표준약관)에 따릅니다.
02. 항공권 발권 후 여정 변경 등의 고객 개인사정으로 항공권이 재발권되는 경우 해당 항공사에 지급되는 수수료가 발생합니다.
※ 항공권 취소 및 변경시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별약관에 의해 적용되십니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
03. 기획여행의 경우 고객의 개인사정으로 계약변경이 될 경우 손실비용을 배상하여야 합니다. (해당 상품의 담당자에게 수수료 확인 가능)
04. 항공권 취소 및 환불 가능기간
※ 항공권 발행 후 익일부터 특별약관 및 항공사 규정에 의해 소정의 수수료 제외 후 가능하십니다.
※ 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정시에도 100% 비용이 부과됩니다.
05. 웹투어 해외 여행 상품 예약자에 대한 여행사측의 책임
여행사는 고객님의 항공 운송 및 호텔 숙박에 대한 대리인으로서 업무를 수행할 뿐 운송수단 자체의 결함이나 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다. 책임 소재에 대한 자세한 내역은 아래와 같습니다.
◎ 여행사측의 책임 * 운송수단의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(출발일 오류 및 체제기간 오류 등) * 숙박시설의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)
◎ 여행사측의 면책사항 * 운송수단의 결함으로 인한 출발 및 도착지연, 결항 등 * 숙박시설의 결함으로 인한 손해, 손상, 상해, 사고, 호텔의 변경 등 (책임에 대한 보상 및 배상 청구는 숙박시설에 직접 문의) * 자유여행 시간 중 발생한 모든 문제 * 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기간 등의 파업, 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
06. 여행 출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망 등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며, 출발일 기준 7일 이내 증빙서류를 제출해 주시기 바랍니다. 단, 전세항공 및 전세객실 예약의 경우 발생하는 취소수수료는 지불하셔야하며 고객은 이와 관련된 증빙서류를 요구 할 수 있고, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 차액이 있는 경우 환급합니다.
** 특별 약관 **
01. 해당 항공사의 취소수수료 정책이 적용되어 아래와 같이 패널티가 발생합니다. 항공사 환불수수료 : 출발 일주일전 항공권 발권 후 취소시 취소일 상관없이 취소수수료가 별도로 부과되십니다.(항공료+유류할증료)
02. 고객은 계약 취소와 관련하여 취소 수수료(여행사 인건비 포함) 부과 내역에 대한 구체적 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다. (단, 항공사, 숙박업체 등의 증빙을 여행사가 확보하는 시점까지 고객에게 증빙제공을 유예할 수 있습니다.)
준비물 01. 환전 슬로베니아/몬테네그로-유로화사용 크로아티아/보스니아-자국화폐사용국이기에 유로를 자국화폐로 재환전 해서 사용하시기 바랍니다. 객실 매너팁 지불하실 경우 1,2유로는 동전이기에 (1달러*박수)로 준비해주시면 좋으며, 해외에서 사용가능한 VISA나 MASTER 카드 1개 정도 준비하시고, 비밀번호를 꼭! 알고 가져가셔야 사용 가능하십니다
02. 호텔 유럽 호텔의 경우 드라이기가 없는 경우가 많으므로, 드라이기 및 고데기는 필요하시면 개별 준비하시기 바랍니다. 겨울에는 우리나라와 난방 시스템이 달라 춥다고 느끼실 수 있으므로 따뜻한 잠옷 준비해주시고, 가능하다면 전기장판 준비해가셔도 됩니다. 객실 내에 슬리퍼가 구비되어있지 않으니 개별 준비 해주셔야 합니다.
03. 세면도구 유럽 호텔의 경우, 일회용품 사용 자제 규제로 인해 수건을 제외한 세면도구 용품이 구비되어있지 않은 곳이 많습니다. 수건을 제외한 모든 세면도구(샴푸, 린스, 비누, 폼클렌징, 치약, 칫솔, 면도기 등)는 준비해 가시길 바랍니다.;
04. 전기제품 전압 220V로 동일하며, 한국에서 사용하시던 전기제품 별도의 어답터 필요없이 그대로 사용가능합니다. (서유럽지역은 멀티 아답터 필요) 요즘 디지털 카메라를 많이 지참하시는데 디지털 카메라의 충전기를 꼭! 가져오셔야 합니다. 카메라 기종에 따라 배터리와 충전기가 다르고, 판매하는 곳도 투어중에 찾기 힘들기에 꼭 개인소유 충전기 및 여분의 배터리를 준비해주시기 바랍니다.
05. 날씨 및 복장 우리나라와 계절은 동일하기에 우리나라에서 입으시는 옷 그대로 준비해주시고, 아침저녁으로 일교차가 심하므로 따뜻한 방한복(가디건 및 점퍼)을 하나 이상 준비해주시기 바랍니다. 또한 우리나라보다는 한낮 햇볕이 강하므로 썬크림, 썬글라스, 모자, 우산 등이 필요하며, 투어 시 신으실 수 있는 운동화 등 편안한 신발위주로 준비해주시면 됩니다.
06. 휴대폰 로밍(통신사 확인) 및 손목시계 휴대폰은 기종에 따라 자동로밍이 되는 것도 있고 안되는 경우도 있으니, 로밍을 하실 분들은 미리 사용하시는 본인의 통신회사 114 고객센터에 확인하시어 자동로밍 여부를 확인해주시기 바랍니다. 요즘 스마트폰으로 해외에서 카카오톡, 보이스톡 등의 사용으로 인해 데이터요금 과다부과 문제가 많은데, 인터넷 사용을 아예 안하실 분들은 데이터로밍 차단을 미리 신청하시고 호텔이나 무료 WIFI 가능한 곳에서만 인터넷 사용하시길 권해드립니다. 사전에 미리 데이터로밍 차단을 신청하지 못하였을 경우 인천공항에 각 통신사 부스가 마련되어있습니다. 통신사 부스에서 데이터차단을 요청하실 수 있습니다. 휴대폰 때문에 시계를 안차고 다시니는 분들이 많은데, 유럽은 호텔이나 관광지에서 시계를 찾기가 힘든 관계로 꼭!! 시계를 소지하여 주시길 바랍니다.
07. 비상약 상비약(진통제, 감기약, 소화제, 정로환, 멀미약, 후시딘, 밴드 등)은 개인적으로 꼭 준비해주시기 바랍니다. 지병으로 인한 개인 약품들은 기내반입도 가능하므로 참고하시기 바랍니다.
08. 식사 김치, 컵라면, 장류 등 향이 강한 음식은 현지 식당이나 호텔에서 드실 수 없기 때문에, 김, 통조림, 누룽지, 튜브형 고추장, 향이 강하지 않은 마른 반찬을 준비하시면 식당에 가져가셔서 드실 수 있습니다. 객실 내 커피포트가 구비되어있지 않을 수 있으니 꼭 필요하신 분들은 준비해주시기 바랍니다
09. 수하물 액체류는 기내반입에 제한이 있으므로 반드시 수하물로 부쳐주시기 바랍니다. 액체류 기내반입 허용기준은 개당 100ML 이하로 1인당 1L까지 반입이 가능하오나, 투명한 지퍼백 1개(20x20cm)에 들어가야지만 가능하오니 짐 싸실 때 액체류 꼭 유의하셔서 챙기시길 바랍니다. 면세점에서 액체류 구매시 투명지퍼백 개별적으로 미리 준비해가시면 됩니다. 경우 시, 면세점에서도 액체류 쇼핑이 제한되기에 꼭 면세점에서 구매시 규정을 확인해주시기 바랍니다.
◎위탁 수하물 - 1인 1개, 총 20kg 미만 ◎휴대 수하물 - 1인 1개, 총 7kg 미만, 가로50cm x 세로37cm x 높이 25cm 미만
10. 기내식 당뇨식 등의 특별식이 필요하신 분은 출발 일주일 전까지에 요청 부탁드립니다.
11. 면세점 이용 개별적으로 시내 면세점 및 인터넷 면세점을 이용하시는 분들은 여권과 비행기 편명/출발 날짜 및 시간을 말씀하시면 이용가능합니다. (출발일 기준 30일 전부터 이용가능) 구매 후, 항공 편명 및 시간이 변경되었을 경우 해당 면세점에 전화하여 변경해주시면 됩니다.
12. 장거리 버스이동 TIP 유럽은 지역 특성상 전용버스로 이동 시 장거리 이동이 많습니다. 장거리 버스 관광을 위해 노래, 책 등의 즐길거리를 준비하시면 의미있는 시간을 보내실 수 있습니다.
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