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[홍도오빠]

 인 맥 관 리

인맥관리  실천 10계명               

1.24시간,365일 귀농관련인들과 네트워킹하라

인맥은 운이 좋으면 발견되는 산삼이 아니라 땀과 정성으로 자라나는 인삼이다.

산속을 찾아 헤매지 말고 만나는 모든 사람을 일기일회(一期 一會) 의 마음으로 대하라

인삼의 꽃말을 아는가? "사슴의 보은"이다.

2.미소와 열정으로 만나라

첫인상을 위해 옷에 목숨걸지 말라.

우리 모두가 모델은 아니니 그저 깨끗하고 어울리게 입어라.

중요한 것은 자신감 넘치는 태도와 긍정적인 표정이다.처음 만남은 미소와 열정으로 만나라

3.죽은 물고기처럼 악수하지 말라

악수는 힘있게 하라.손끝만 잡거나 맥없이 하지 말라.

상대방의 손을 포옹하듯이 따뜻한 느낌으로 악수하라.

펄떡이는 물고기처럼 악수하라

4.당장 명함을 만들라. 명함은 먼저 받고 나중에 주어라

명함은 두 손으로 받고 두 손으로 주어라

상대방의 명함부터 먼저 받고 네 명함은 나중에 주어라

받은 후에는 자세히 살펴보고 명함에 있는 내용에 관해 대화하라

5.거품을 빼고 자기소개는 끌리게 하라

자기소개의 목적은 호감과 기대감을 심어주기 위함이다.

구체적으로 소개하고 압축된 단어로 개인브랜드를 만들어라.

강점,장점,비젼을 제시하여 너에게 반하게 하라.

6.커뮤니케이션없는 대화는 시간낭비. 듣고 또 들어라

대화는 말하기보다는 들어라.진심어린 관심으로 경청하라.

귀로 듣고, 눈으로 듣고, 머리로 듣고,가슴으로 들어라.

상대방과 마음이 통하며 들어라.

7.스킨쉽으로 우정을 전달하라

따뜻하게 악수하라.가볍게 포옹하라

팔짱을 끼고 어깨동무를 하라.어깨나 등을 두드려 주어라.

신뢰와 우애감을 친근감있게 전달하라

8.고운 정 미운 정이 들어야 오래간다

 안 보면 멀어지고 보면 볼수록 정이 든다.

한달에 한 번 이상 전화하고,삼개월에 한 번 이상 메일을 보내라.

육개월에 한 번 이상 직접 만나고,1년에 한 번 이상 선물을 하라.

형식적으로 하지 마라.진심에서 하라.

9.나를 알게 하고,좋아하게 하고 신뢰하게 하라

나를 알게하라.그 전에 먼저 상대방을 알라

나를 좋아하게 하라.그 전에 먼저 상대방을 좋아하라

나를 신뢰하게 하라.그 전에 먼저 상대방을 신뢰하라

10.먼저 상대방의 인맥이 되라

상대방의 사업에 도움을 주라.상대방의 건강에 도움을 주라

상대방의 가족에 도움을 주라.상대방의 취미에 도움을 주라.

네 인맥으로 만들려 하지 말고 먼저 상대방의 인맥이 되라.

농산물 직거래을 위한 인맥관리 10계명

1.고객은 신이다.

고객은 왕이 아니라 신이다.고객은 전지전능하며 언제나 옳다.

고객이 틀리는 경우란 오직 너를 시험하여 단련시키고자 할 때 뿐이다.

고객을 의심하지 말고,욕되게 하지 말고,오직 공경하라

2.먼저 통하라

고객의 생각,감정,상황을 고객과 똑같이 느껴라.

말이 통하고 ,생각이 통하고, 느낌이 통하고, 마음이 통하라.

고객의 돈이 아니라 고객 자체에 대해 열정을 가지고 이해하라.

3.관계를 추구하고 우정을 선물하라

거래를 추구하지 말고 관계를 추구하라.상품을 팔기 전에 우정을 선물하라

형(누나),동생,친구,선배(스승),후배(제자)가 되라.

그 전까지는 아무 것도 시도하지 말라

4.대접받고 싶어하는 대로 대접하라

네가 제공할 수 있는 것을 주지 말고 고객이 원하는 것을 주라.

고객이 미처 기대하지 못했던 것을 주라.고객이 기대했던 것보다 많이 주라.

깜짝 놀랄만큼 주라.진심어린 호의를 담아서 정성껏 주라

5.네 자신을 포지셔닝하라

고객에게 필요가 생겼을 때 가장 먼저 이름이 떠오르는 사람이 되라.

네 자신의 핵심가치를 차별화하여 고객의 기억의 사다리에 첫번째로 위치하라.

상품이 아니라 네 자신을 포지셔닝하라

6.고객의 고객이 되라

네 고객의 고객이 되라.네가 직접 될 수 없으면 네 주변의 사람들을 고객으로 만들어 줘라.

네 고객도 너에게 더 많은 고객을 소개시켜 줄 것이다.

7.고객에게 요청하라

고객에게 무엇이 필요하고 무엇이 부족한지 물어라.

무엇을 잘못하고 있고 무엇을 더 잘해주길 바라는지 물어라.

어떻게 하면 더 좋은 상품(서비스)를 제공할 수 있는지 도움을 청하라.

8.항상 3가지를 질문하라

무엇때문에 이 상품(서비스)를 판매해야 하는가?

무엇때문에 이 고객에게 판매해야 하는가?

무엇때문에 나에게 구입해야 되는가?

9.평생 A/S하라

계약의 체결은 영업의 끝이 아니라  고객 서비스의 시작이다.

한 번 고객은 영원한 고객으로 만나고 평생 A/S하라

Allways Somewhere!

10.고객은 없다

고객은 없다.오직 인간만 있을 뿐.

교환하지 말고 공유하라.

이익,만족,결실,발전...변치않는 진실된 믿음을 함께 공유하라.

첫만남 커뮤니케이션 10계명

1.알기 위해 들어라

첫만남 커뮤니케이션의 가장 큰 목적은 상대방에 대한 이해다

상대방의 말을 주의깊게 듣고 어떤 사람인지 파악하라

어떤 성격인지,무슨 일을 하는지,어떤 철학을 지녔는지 분석하라

2.온몸으로 들어라

상대방의 말을 들을 때는 온몸으로 들어라.

눈을 맞추고, 머리를 끄덕이고, 몸을 상대방에게 기울여라

상대방의 감정에 한 편이 되어 상대방과 똑같이 느껴라

3.유사성에 대해 질문하라

고향,학교,가족,취미,종교 등에 대해 질문하라

인간관계를 밀접하게 하는 요소의 하나는 유사성이다.

너와 상대방이 어떤 공통분모를 가지고 있는지 찾아라

4.보완성에 대해 질문하라

경력,회사,업무,꿈,목표 등에 대해 질문하라

비즈니스 인맥에서 기대감을 주는 것은 보완성이다

너와 상대방 사이에 어떤 비즈니스 연결고리가 있는지 찾아라

5.알리기 위해 말하라

네가 어떤 사람인지 알아야 호감도 생기고 다시 만나고 싶어진다.

네가 누군지,무엇을 하고 있는지,무엇을 할 계획인지 알려라

너의 능력과 비젼,꿈에 대해 말하라

6.온몸으로 말하라

진지하고 열정에 가득 찬 눈빛으로 말하라.

자신감 넘치고 당당한 태도로 말하라.

손으로,얼굴로,온몸으로 말하라

7.상대방이 좋아하는 것에 대해 이야기 하라

상대방이 말하고 싶어하는 주제를 가지고 대화하라

상대방의 견해,관심사항,자랑거리에 대해 질문하고 경청하라

8.상대방이 잘 아는 것에 대해 이야기하라

상대방이 자신있는 주제를 가지고 대화하라

상대방의 취미,특기,전공분야에 대해 질문하고 경청하라

9.할 말이 떨어지면 사소한 얘기를 하라

대화는 연설이 아니고 모든 사람이 웅변가도 아니다.

네가 본 것, 네가 들은 것, 네가 겪은 자잘한 일에 대해 이야기하라.

사람들은 조금 부족한 사람을 좋아한다. 완벽하려고 노력하지 말라

10.전략적으로 커뮤니케이션하라

상대방에 관해 무엇을 알아야 하는가? 어떻게 질문할 것인가?

너에 관해 무엇을 알려야 하는가? 어떻게 말할 것인가?

대화를 통해 얻을 수 있는 생산적인 목표는 무엇인가?

귀농인의 인간관계를 강화하는 언어 커뮤니케이션

1.관심어린 질문
사람은 누구나 자기 자신에 대하여 가장 큰 관심을 가지고 있다.
상대방의 생각,일에 관심을 가지고 질문하라.

2.칭찬
상대방의 장점을 찾아 칭찬하라.상대방의 강점을 찾아 칭찬하라.
칭찬할 것이 없으면 상대방에게 기대하고 싶은 점을 칭찬하라

3.감사
상대방의 관심과 호의에 감사하라.
상대방의 존재 그 자체에 감사하는 마음을 표현하라

4.격려
상대방의 용기를 북돋아 주어라.
수고와 노력을 지지해 주어라.

5.위로
상대방의 슬픔,불행을 진심으로 위로하라
마치 내 일인양 위로하라.

6.축하
상대방의 기쁨,행복을 진심으로 축하하라
마치 내 일인양 축하하라.

7.축복
상대방에게 축복의 말을 건네라.
건강과 발전, 행복을 기원하라.

8.사과
상대방에게 잘못한 일에 대해 사과하라.
더 잘해 주지 못한 것에 대해 사과하라.

9.용서
상대방의 잘못이나 실수에 대해 관용을 베풀어라.
즉각적으로,아무 조건없이, 깨끗이 잊어라.

10.고백
사랑한다고 말하라.좋아한다고 말하라.
만나서 정말 행복하다고 말하라.

좋은 인맥을 만나는 법

1.야망을 가져라.

좋은 인맥을 만나고 싶거든 먼저 큰 꿈을 가져라.

꿈이 큰 자는 큰 인맥을 찾고, 꿈이 작은 자는 작은 인맥을 찾는다.

좋은 인맥을 만나 함께 이루고 싶은 꿈을 가져라.

2.리스트를 작성하라

좋은 인맥이 무엇인지, 누구인지 정의하라.

만나고 싶은 인맥을 명단으로 만들고 꼭 만나겠다고 생각하라.

구체적인 사람의 이름,또는 분야나 업계를 세분하여 250명의 명단을 적어라.

3.찾아가라

좋은 인맥을 찾아가라. 메일을 보내고, 전화를 하고, 방문하라.

손정의는 16세때 일본 맥도날드 경영자 후지타 덴을 만나기 위해 1주일을 찾아갔다.

좋은 인맥이 너를 찾아올 리 없으니 네가 먼저 찾아 나서라.

4.물려 받아라

멘토(스승,지도자,상사)에게 인맥을 물려받아라.

멘토가 없으면 좋은 인맥을 찾아가 멘토로 만들어라.

네가 10년 걸려도 못 만날 좋은 인맥을 가지고 있는 사람을 멘토로 삼으라.

5.만들어라

네 멘티(제자,추종자,부하)를 좋은 인맥으로 만들어라.

멘티가 없으면 될 성 싶은 인맥을 찾아 멘티로 만들어라.

인맥에는 유효기간이 없으니 5년,10년을 내다보고 멘티의 성장과 발전을 후원하라.

6.불러모아라.

좋은 인맥이 네트워킹할 수 있는 이벤트,프로젝트를 추진하라.

다양한 모임과 행사를 개최하라.단체와 조직을 만들어라.

큰 일,가치있는 일,즐거운 일,특이한 일을 벌려서 좋은 인맥을 불러모아라.

7.온라인에서 만나라.

좋은 인맥이 개설한 커뮤니티,블로그,미니홈피를 방문하라.

언론계,정계,재계 등에서 개설한 인터넷 싸이트를 찾아서 활동하라.

동문회,지역모임,취미모임,스터디모임,비즈니스모임에 참여하라.

8.오프라인에서 만나라

팬클럽,후원회에 가입하라.조찬모임,포럼에 참석하라.

고위과정에 참여하라.NGO,정당,종교활동에 참여하라.

관심있는 분야,업계의 대표적인 단체,협회에서 활동하라.

9.만남의 기회를 늘려라

취미를 다양하게 늘려라.경조사에 많이 참여하라.

사람과 사람을 서로 연결시켜 주어라.점심약속을 많이 만들어라.

단골거래처를 만들어라.여행을 떠나라.저녁모임에 참석하라.다른 사람의 일을 도와줘라.

10.끈기를 지녀라.

좋은 인맥은 하루아침에 만들어 지지 않는다.

42.195km의 마라톤을 완주하기 위해서도 먼저 195m를 달려야 한다.

좋은 인연의 끈을 만드는 것은 끈기니 포기하지 않고 도전하는 끈기를 지녀라

부부를 위한 인맥관리 10계명

1.다시 사랑하라.

화산도 항상 용암을 뿜지는 않는다.사랑이 식었으면 다시 사랑하라.

2.함께 이룰 꿈을 가져라

결혼생활을 통해 함께 이루고 싶은 꿈,목표를 정하라.

3.서로 뒷바라지하라

인생에서 성공한 사람이 될 수 있도록 아내(남편)의 자아실현을 뒷바라지 하라.

4.소중한 것을 소중하게 대하라

아내(남편)가 소중하게 생각하는 것을 소중하게 대하라

5.매일 10분이상 대화하라

아내(남편)에게 하루에 10분이상 따뜻한 관심을 보여라.

6.함께 여행을 떠나라

둘만의 시간을 가져라.

7.건강을 챙겨라

건강해야 사랑도 하고 싸움도 한다.아내(남편)의 건강을 잘 보살펴라.

8.책임과 역할을 생각하라

진실된 남편으로서,진실된 아내로서 지켜야 할 책임과 역할이 무엇인지 생각하라

9.좋아하는 것을 하고 싫어하는 것을 하지 말라

아내(남편)가 좋아하는 것을 하고, 싫어하는 것을 하지 말라.

10.용서하라

사랑하여 선택했던 사람이니 100번의 100번이라도 용서하라

자녀 교육을 위한 인맥관리 10계명

1.세상에서 가장 소중한 사람이라고 말하라.

사랑한다고 말하라.세상에서 가장 소중하다고 말하라.

2.꿈을 갖게 하라

네 자녀가 하고 싶은 것,되고 싶은 것,가지고 싶은 것에 대해 대화하라.꿈을 찾아 주어라.

3.용기를 북돋아 줘라.

칭찬하라.격려하라.따뜻하게 안아줘라.목표를 이룰 수 있도록 후원하라

4.올바른 가치관을 심어 줘라.

네 자녀가 지니기를 바라는 가치관이 무엇인지 생각하라.그 가치관에 대해 이야기 해 주어라.

5.모범을 보여라

백문이 불여일견이요,윗물이 맑아야 아랫물도 맑다.행동으로 보여줘라.

6.실패를 경험하게 하라

어려운 과제를 주어라.고생을 시켜라.좌절을 극복하는 태도를 길러주어라.

7.다른 사람과 잘 어울리게 하라

친구들과 잘 어울리는 법을 가르켜라.다른 사람을 이해하고 배려하는 연습을 시켜라.

8.개성과 세대차를 존중하라

이해안된다고 무시하거나 비판하지 말라.네 자녀의 개성과 세대차를 존중하라.

9.하루에 10분이상 대화하라

네가 가장 사랑하는 사람이니 하루에 10분이상 관심을 가져라.

10.언젠가는 부모가 된다는 사실을 알려줘라

네 어린 시절 이야기를 들려주어라.시간은 빠르고 인생은 소중히 살아야 함을 가르켜라.

문자메시지 활용에 대하여.

1.매일 보내라(이건 좀 아닌듯-이장생각) .

문자메시지는 아주 효율적인 커뮤니케이션 수단입니다.

매일  일정한 수의 문자메시지를 보내는 것은 인맥관리의 기본입니다. 

2.이동중에 보내는 것을 습관화하라

이동중에 특별한 일이 없다면 문자메시지 보내는 것을 습관화하십시요.

3.예약해서 보내라

잊어버릴 수 있는 중요한 메시지는 사전에 예약기능을 통해 보냅니다.

4.무료문자 메시지를 최대한 활용하라

저는 주로 네비(Navvy)를 사용하는데 1일 10건,1개월에 300건 무료제공입니다.

이외에 네이트 70건,KTF 50건 등 대략 600건 정도를 무료로 사용하고 있습니다.

아래에 무료로 문자메시지를  보낼 수 있는 기사를 첨부합니다.

5.받는 사람의 이름을 적어 보내라

데일 카네기가 말했듯이 누구에게나 자신의 이름은 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말입니다.

이름을 적어주면 친근감을 느낄뿐만 아니라 자신에게만 보낸 메시지라는 것을 알려줍니다.

이름뒤에는 적절한 호칭을 함께 붙입니다.

6.자신의 이름도 적어 보내라

문자메시지를 받다보면 보낸 사람의 전화번호만 있고 이름이 없어 당황스러운 적이 많습니다.

상대방이 나를 기억하고 있는 특별한 경우라면 모르지만 그렇지 않다면 반드시 이름을 적어 보냅니다. 

7.1:1로 보내라

문자메시지도 커뮤니케이션입니다. 1:1로 대화하듯이 보내는 게 좋습니다.

에티켓에 어긋나지 않되 친밀감을 느낄 수 있는 화법으로 보냅니다

8.부득이할 경우 그룹별로 보내되 그룹명을 적어라

불가피하게 동시발송할 경우 그룹별로 분류하여 그룹명을 적습니다.

예를 들어, 00스터디 회원들에게 동시에 보낼 경우 내용만 쓰지 말고

서두에 "00스터디 회원 여러분~"과 같이 하는 것이 좋습니다.

9.때와 장소,회수를 가려서 보내라

메시지는 친하지 않은 경우 근무시간에 한해 보내는 것이 좋으며 이른 아침과 저녁시간에는 피합니다.

상대방이 메시지를 받기 곤란한 상황으로 생각되면 보내지 않습니다.

문자메시지를 너무 자주 보내는 것은 오히려 실례가 되며 역효과를 불러일으킵니다.

절친한 사이가 아니라면 1주일에 1회,또는 1개월에 2회를 넘기지 않는 것이 좋습니다.

명절,새해인사 등 많은 사람이 메시지를 보내는 때는 다른 사람보다 약간 빠른 시점에 보냅니다.

10.상대방에 따라 적절한 단어,문장,이모티콘을 사용하라

가급적 존칭어를 사용하도록 하며 축약어,이모티콘등 통신용어는 적절하게 가려서 사용합니다.

모든 사람이 문자 메시지에 익숙하지 않고 통신용어에 부정적인 생각도 많다는 것을 알아야 합니다.

11.문자메시지로 보내도 무관한 내용만 보내라

전화로 말해야 할  사항이나 만나서 이야기 나눠야 할 내용을 편리하다고 해서

문자메시지로 보낼 경우 상대방에게 부정적인 이미지를 줄 수 있습니다.

반드시 문자메시지로 보낼 내용인지 잘 생각하고 보냅니다

12.안부메시지는 정성을 담아 보내라.

안부메시지는 일상적인 내용보다 진심어린 축하,격려,축복이 전달될 수 있는 내용으로 보냅니다.

형식적인 인사말, 자신이 하고 싶은 말을 적지 말고 상대방에게 힘과 위안이 되는 말을 적습니다.

대부분의 사람이 보내는 안부메세지는 상대방에 대한 진심어린 관심이나 배려가 아니라

자신에 대한 홍보-D'ont forget me!, Remember me!로 보내지는데

진심으로 자신을 위해서 보내는게 아니라고 느껴지는 안부메시지는 스팸일뿐입니다. 

13.멀티메시지로 차별화하라

좋은 영상,음악을 문자와 함께 보내면 상대방에게 신선하고 좋은 느낌을 줄 수 있습니다.

특별히 신경을 쓰고 싶은 상대인 경우 멀티메시지를 보냅니다.

14.답신 메시지는 바로 보내라

문자메시지를 받았으면 바로 답신 메시지를 보냅니다.

빠른 답신은 상대방에게 긍정적 이미지를 심어 줍니다.

15.받는 사람의 입장에서 읽어보고 보내라

문자메시지는 마주 앉아서 나누는 대화가 아니므로 오해나 잘못된 전달의 가능성이 있습니다.

항상 받는 사람의 입장에서 정확한 내용,의미가 전달되는지를 확인하고 보냅니다.

인맥관리가 어려운 이유,실패하는 이유

1. 인맥,휴먼네트워크가 무엇인지 모른다

2. 인맥의 중요성에 대해 피상적으로 생각하며 간절함이 없다

3. 자신에게 필요한 인맥이 누구인지 모른다

4. 인맥구축에 시간과 비용,노력을 투자하지 않는다

5. 인맥의 효과를 단기간에 보려 한다

6. Give & Forget 하지 않는다

7. 첫인상,이미지에서 실패한다

8. 커뮤니케이션에서 실패한다

9. 네트워킹에서 실패한다.

10. 성품윤리가 무너진다.