멀티태스킹이 독창적인 사고를 촉진하는 방법
멀티태스킹은 일반적으로 성능을 저하시키는 스트레스 요인으로 간주된다.
그러나 바쁜 시간동안 저글링 작업을 하면 실제로 우리의 창의성이 향상될 수있다.
글을 쓰기 위해 앉을 때마다 나는 집중적인 작업을 위해 오랜 시간을 비우는 것을 좋아한다.
이메일, 전화 통화 또는 회의가 필요 없다. 나와 빈 페이지만 존재한다.
다른 많은 일들을 처리해야 할 때면, 다시 시작하기 전에 잠시 휴식을 취하여 마음을 정리하려고 노력한다.
왜냐하면 나는 항상 창의성이 특정된 "영역"에 들어가는 것에 달려 있다고 생각했기 때문이다.
그리고 영역에 들어가기 위해서 사전에 일종의 명상적인 평화와 고요함이 필요하다.
하지만 내 접근 방식이 완전히 잘못된 것 같다.
새로운 연구에 따르면, 내가 피하려고 하는 바쁜 시기의 멀티태스킹이 오히려 창의력을 촉진할 수 있다고 한다.
파급 효과 덕분에 바쁜 업무의 에너지와 흥분은 더 독창적인 아이디어 창출로 이어질 수 있다.
중요한 점은 이러한 두뇌 활성화 효과가 독창적인 사업 계획 수립부터 전문 요리사의 요리에 이르기까지
다양한 유형의 창작에 적용되는 것으로 보이며, 다양한 직업을 가진 사람들이 혜택을 받을 수 있음을 시사한다.
박사과정의 카다피아와 논문의 공동 저자인 미국 노스캐롤라이나대학 경영대학원 교수 시물 멜와니는
이번 연구 결과가 우리 모두가 "멀티태스킹 사용 방식에서 조금 더 기회주의적"이 될 수 있음을 보여준다고 말한다.
그리고 아마도 우리는 가장 바쁜 순간을 스트레스의 원인이 아닌 혁신의 원동력으로 인식하게 될 것이다.
인지 비용
과거에 심리학자들은 멀티태스킹에 대해 상당히 어두운 견해를 가지고 있었다.
무수히 많은 연구에 따르면 뇌는 한 번에 두 가지 활동을 저글링하는 데 어려움을 겪고,
대신 주의를 돌릴 때마다 정확도가 떨어지면서 두 활동 사이를 빠르게 움직인다.
예를 들어, 전화 통화를 하면서 이메일에 문장을 입력할 때, 대화를 처리하는 기능이 일시적으로 손실된다.
독일 RWTH 아헨 대학교 심리학 교수 이링 코흐는 "어느 정도 귀머거리가 된다"고 말한다.
또는 초점의 이동으로 인해 문장의 글이 일시적인 실수로 오타나 비정형이 발생한다.
따라서 최적의 정확도를 위해서는 각 활동에 차례로 모든 주의를 기울여야 한다.
그러나 이 연구들은 모두 멀티태스킹의 즉각적인 결과에 초점을 맞춘 반면,
노스캐롤라이나대학 경영대학원 시물 멜와니 교수와 카다피아는 그 이후의 결과에 관심을 가졌다.
창의성은 종종 이질적인 생각과 아이디어를 하나로 묶는 것을 포함하며,
이는 경직된 초점보다는 보다 분산된 사고방식의 이점을 얻을 수 있다.
예를 들어, 우리는 사람들에게 모순된 생각과 상충되는 관점을 숙고하도록 요청하는 것이
바로 이러한 이유로 사고의 유연성과 독창성을 높일 수 있다는 것을 알고 있다.
멜와니 교수와 카다피아는 "사람들이 머릿속에 두 개의 분리된 정보를 가지고 있을 때,
어떻게든 더 창의적인 방식으로 행동하고 참여할 수 있다"고 설명하며,
"멀티태스킹도 비슷한 효과를 낼 수 있다"고 설명했다.
또한 멀티태스킹은 우리에게 활력과 기민함을 느끼게 할 수 있다. 이것은 우리의 생리학에 반영되어 있다.
예를 들어, 우리가 더 많은 일을 시도할수록 심박수가 높아진다.
연구진은 이 에너지가 아이디어 생성을 향상시킬 수 있다고 생각했다.
폭풍 요리하기
멜와니 교수와 카다피아는 일련의 실험을 통해 이를 실험해 보았다.
첫 번째 실험에서 학생들이 전화 회의에 참여하고, 이메일에 응답하도록 했다.
멀티태스킹의 효과를 조사하기 위해 일부 학생은 전화 회의에 참여하는 동안 이메일에 답장하도록 요청받았고,
다른 학생은 정신적 저글링 없이 두 가지 작업을 순차적으로 수행할 수 있었다.
그 후, 참가자들은 모두 대체 용도 테스트(AUT)를 받았다.
이는 벽돌과 같은 친숙한 가정용품을 사용하는 새로운 방법을 찾는 것을 포함하는 창의성의 표준 척도이다.
예를 들어, 문진, 무기, 다이빙 보조 장치 등 다양하게 제안할 수 있으며,
답변은 독립적인 심사위원에 의해 독창성으로 평가되었다.
이론에 따라, 멜와니 교수는 멀티태스킹을 하는 학생들이 각 과제에 차례로 집중하도록 허용된
학생들보다 실제로 더 참신한 아이디어를 생각해낸다는 것을 발견했다.
중요한 것은, 연구원들은 창의적 사고보다 분석적 사고를 요구하는 단어 게임에 참가자들을 테스트했지만,
그들의 성과는 향상되지 않았다는 것을 발견했다.
이것은 창작 과정 자체에 영향을 받은 독특한 무언가가 있다는 것을 보여준다.
더 많은 증거를 얻기 위해, 연구자들은 다음으로 TV 요리 쇼 Chopped로 눈을 돌렸다.
각 에피소드에서 전문 셰프는 "미스터리 재료" 세트를 제시하고 주어진 것을 기반으로
애피타이저, 앙트레 및 디저트를 디자인하고 요리하도록 요청받았다.
각 요리를 조리하려면 어느 정도의 멀티태스킹이 필요한데,
멜와니 교수와 연구팀은 이것이 다음 라운드에서 셰프들의 창의성에 영향을 미치는지 확인하고 싶었다.
논문의 공동 저자였던 카디피아는 현재 미국 플로리다 국제 대학의 조교수로 재직중 인데,
그는 "우리가 탐구하고자 하는 창의성의 유형에 맞게 거의 완벽하게 설계되었다"라고 말한다.
가설을 검증하기 위해 연구진은 전문 요리사를 모집해 참가자들의 멀티태스킹과 레시피의 창의성을 평가했다.
결과는 다시 한 번 그들이 예측한 그대로였다.
애피타이저 라운드에서 멀티태스킹을 더 많이 한 셰프는 더 독창적인 앙트레를 디자인했고,
앙트레 라운드에서 멀티태스킹을 더 많이 한 셰프는 더 독창적인 디저트를 만드는 경향이 있었다.
흥미를 느낀 카파디아는 몇몇 참가자들에게 연락해 쇼에서의 경험에 대해 이야기를 나눴다.
일화적으로, 그들의 경험은 멀티태스킹이 그들에게 활력을 불어넣었고,
이는 나중에 그들의 창의성에 영감을 불어넣는 데 도움이 되었다는 그들의 이론과 확실히 일치하는 것처럼 보였다.
"우리가 연구한 모델과 정말 잘 맞았다"
멜와니 교수와 카파디아의 마지막 실험은 그 메커니즘을 더 자세히 알아내는 것을 목표로 했다.
그들은 바쁜 저녁(금요일과 토요일)과 졸린 저녁(화요일과 수요일)에 지역 식당에서
일하는 105명의 남여 직원들을 대상으로 설문조사를 실시했다. 직원들은 그들의 에너지 수준을 평가하도록 요청받았다.
그들이 "증폭"과 "자극"을 느꼈는지 여부와 그들은 대체 용도 테스트를 받았고,
추가로 다른 은하계에서 온 외계인의 그림을 그려 달라는 요청을 받았고, 그 그림은 다시 독창성으로 평가되었다.
(인간과 더 유사한 특징을 가진 사람들은 특이한 감각 기관을 가진 사람들보다 덜 독창적인 것으로 간주되었다.)
연구진은 그들의 이론을 확증하기 위해 식당 직원들이 더 바쁠수록,
그리고 교대 근무 중에 멀티태스킹을 더 많이 해야 할수록 더 많은 활력을 느낀다는 것을 발견했다.
이것은 차례로 대체 용도 테스트에 대한 사고의 유연성과 참신함을 증가시켰다.
정확히 동일한 "파급 효과"는 장난감을 디자인하는 비즈니스 스쿨 학생들에게서 볼 수 있다.
멀티태스킹을 많이 할수록 더 많은 "활성화"를 느꼈고 후속 아이디어의 품질은 더 높아졌다.
기회주의적 관념
멜와니 교수와 카파디아의 발견은 싱가포르 국립대학교의 Stephen Wee Hun Lim의 흥미로운 연구와 일치한다.
그는 사람들이 보고한 "미디어 멀티태스킹" 수준(예: TV를 보면서 휴대폰 앱을 보내거나 문자를 확인하는 습관)
멀티태스킹과 대체 용도 테스트와 같은 창의성 측정과 상관관계가 있음을 발견했다.
인과 관계를 증명하기 위해서는 더 많은 연구가 필요하겠지만,
여러 매체를 규칙적으로 저글링하면 뇌가 좀 더 유연하게 생각할 수 있을 것이라고 그는 말한다.
우리 자신도 이것을 어떻게 적용할 수 있을까?
멜와니 교수는 스트레스 수준을 높일 수 있기 때문에 불필요한 경우
더 많은 멀티태스킹을 적극적으로 추구해야 한다고 제안하는 것을 꺼린다.
대신, 우리가 하루를 계획하는 방식에서 좀 더 "기회주의적"이라고 제안한다.
멜와니 교수는 코로나 팬데믹 기간 동안 재택 근무와 자녀의 가상 학교 교육이라는
두 가지 요구 사항을 사용하여 이 아이디어를 직접 적용했으며, 이에 대한 책임은 공유되었다.
멜와니 교수는 "내 인생은 내가 상상했던 것보다 훨씬 더 만성적인 멀티태스킹을 해야 했다" 라고 말했다.
그는 이제 일정 기간 동안 홈 스쿨링을 한 후 의도적으로 더 창의적인 작업을 계획하여
에너지와 증가된 인지적 유연성이 아이디어 생성과 실행에 넘쳐나도록 한다.
이것은 조직의 관리자들이 기억하는 것이 좋을 것 같다.
예를 들어, 다른 활력을 불어넣는 작업 후에 브레인스토밍 일정을 잡는 것이다.
멀티태스킹의 이러한 잠재적 이점을 인식하면 가장 바쁜 순간을 좀 더 긍정적으로 도움이 될 수 있다.
멜와니 교수는 "그것은 우리의 효능을 증가시킬 수 있다"라며,
우리는 이미 미루는 습관이 창의적 이점 덕분에 어떻게 회복될 수 있는지 보았다.
이제 멀티태스킹도 비슷한 이미지 변화로 보인다. 항상 나쁘지 않다는 것을 인지하는 것이 좋다." 라고 말했다.