포브스 보도 내용 "세계 최고의 항공사 순위"

[여민정치1]

세계 최고의 항공사 순위

항공 업계에 큰 회복과 변화가 있었던 한 해를 맞아, AirlineRatings이 2024년 세계 최고의 항공사 목록을 발표했다.
유일한 글로벌 안전 및 평가를 하는 AirlineRatings은 주요 안전 및 정부 감사와 항공기 연식, 승객 리뷰,

수익성, 안전등급, 상품등급, 혁신 및 항공기 주문 등, 12가지 핵심 요소를 결합하여 순위를 평가한다.
2024년 1위를 차지한 카타르항공은 우수한 서비스와 혁신성을 인정받아 올해의 항공사로 선정되었다.

이번 수상으로 카타르항공은 2023년 1위를 차지한 에어뉴질랜드의 챔피언을 제치고 1위를 차지했다.

AirlineRatings의 편집장 제프리 토마스는 "객관적인 분석 결과, 카타르항공은 여러 주요 분야에서 1위를 차지했지만,

상위 5개 항공사와는 매우 근소한 점수 차이였다." 라고 인터뷰에서 말했다.

"카타르항공은 비즈니스 클래스와 이코노미 클래스에서 매우 긍정적인 승객 평가 덕분에 1위를 차지했다."

대한항공이 2위에 올랐고, 캐세이퍼시픽항공(3위), 에어뉴질랜드(4위), 에미레이트항공(5위)이 그 뒤를 이었다.

AirlineRatings은 글로벌 항공사 전체 순위 외에도 다양한 부문에서 항공사별 순위를 발표했다.

올해 카타르항공은 5년 연속 최고의 비즈니스 클래스 부문과 최고의 케이터링 부문에서 선정되었다.
이 밖에도 에어 뉴질랜드(최고의 이코노미 클래스), 싱가포르항공(최고의 퍼스트 클래스), 

버진 오스트레일리아(최고의 객실 승무원), 에미레이트 항공(최고의 기내 엔터테인먼트, 최고의 프리미엄 이코노미), 

콴타스(최고의 라운지), 에티하드 항공(최고의 환경 항공사) 등이 2024년에 주목할 만한 수상자로 선정되었다.

반면, 미국 항공사의 성적은 부진했다.

젯블루항공이 16위, 하와이안항공(17위)과 알래스카항공(18위)이 그 뒤를 이었다.

델타항공 23위, 유나이티드항공 24위, 아메리칸항공 25위 등 주요 기존 항공사들이 하위권에 머물렀다.

AirlineRatings의 편집장 제프리 토마스는 "미국의 대형 항공사들은 높은 기령과 

승객 피드백이 매우 좋지 않아 계속해서 부진한 성적을 거두었습니다." 라고 말했다.

또한,  AirlineRatings은 지역별 최고의 저가 항공사 순위를 매겼으며, 사우스웨스트(미주), 플라이 두바이(중동),

에어아시아 그룹(아시아), 젯스타 그룹(호주/태평양), 이지젯(유럽)이 수상자로 선정되었다.

비엣젯 항공사는 최고의 초저가 항공사와 최고의 저비용 항공사 기내 서비스(기내 서비스의 가치를 인정)

부문에서 두 개의 상을 수상했다.

제프리 토마스에 따르면, 2024년 결과는 코로나19 이후 항공업계의 회복세를 반영한 결과라고 한다.

"2024년 실적은 코로나19로 인력 및 공급망에 큰 혼란을 겪은 후 항공업계의 회복 속도를 반영한다."라며,

"캐세이퍼시픽항공, 에미레이트항공, 에어프랑스가 상위 10위권으로 바로 올라섰다." 라고 평가했다.

특히, 최근 싱가포르항공의 난기류 사고와 같이 보잉 항공기와 관련하여

최근 주목할 만한 안전 문제가 발생했지만, 2024년 순위에는 영향을 미치지 않았다고 토마스는 말한다.

"항공사 순위이기 때문에 보잉을 둘러싼 여론은 결과에 영향을 미치지 않았다.

하지만 보잉만큼이나 에어버스 항공기 관련 사고도 많으며, 보잉을 둘러싼 많은 홍보는 사실과 다FM다."라며

"싱가포르항공과 관련된 난기류 비극은 아직 원인을 알 수 없기 때문에 고려하지 않았다."라고 말했다.

2024년 세계 최고의 항공사 순위
1.카타르항공
2.대한항공
3.캐세이퍼시픽 항공
4.에어 뉴질랜드 항공
5.에미레이트 항공
6.에어프랑스/KLM
7.전일본항공
8.에티하드 항공
9.콴타스 항공
10.버진 오스트레일리아
11.베트남 항공
12.싱가포르 항공
13.EVA 항공
14.TAP 포르투갈 
15.핀에어 항공
16.젯블루 항공
17.하와이안 항공
18.알래스카 항공
19.루프트한자/스위스
20.터키항공
21.IGA (영국항공&이베리아)
22.에어 캐나다
23.델타항공
24.유나이티드 항공
25.아메리칸 항공

[밤하늘의달]