다국적 기업은 글로벌 시대에서 주목받고 더욱 더 발전하고 있습니다. 이에
다국적 기업의 정의와 한국의 대표적인 다국적 기업은 무엇이 있고, 각국에서의 운영방법, 그에 따른 성과는 어떻게 나타났는지 찾아보았습니다.
다국적 기업(multinational enterprise)이란
수 개국에 걸쳐 영업 내지 제조거점을 가지고 세계적인 범위로 영업을 하는 기업으로 시장, 기술, 경영방법의 국제적 공동화가 이루어지는 기업입니다. 이와 같은 다국적
기업의 일반적 경향은 국내와 국외 활동의 구별이 없으며, 중요시되는 것은 그 기업의 이익으로, 이익 획득을 위한 장소와 기회가 있으면 세계 어디든 진출할 수 있다는 것입니다. 따라서 본국에 거점을 둔 본사와 각 거점은 모두 독립적인 이익관리단위의 성격을 지니며, 그 이익을 거점 자체의 경영충실화를 위하여 현지에 재투자됨을 기본으로 합니다.
다국적 기업의 목적으로 여러가지를 들 수 있는데 첫 번째, 수출시장을
확보하고 증대시킬 수 있다는 것입니다. 다국적 기업은 종래 자국 상품만 수출하고 있던 나라에 그 상품을
제조하는 공장을 설립하고, 현지에서 제조와 마케팅을 행합니다. 생산적
입지 조건의 우위성은 현지 생산에 의한 현지 특혜 관세의 혜택을 받을 수 있으며, 수출시장의 상실을
적극적으로 방지, 현지 생산에 따르는 원료나 반제품 등의 새로운 수출을 증대시킬 수 있습니다. 두 번째, 노동집약적 산업의 경우 자금이 낮은 국가에 진출하는 것이
보다 유리하므로 유리한 산업입지를 획득한다고 볼 수 있습니다. 세 번째, 자국 내에서 충족시킬 수 없는 부족한 자원을 확보하기 위해 진출합니다. 네
번째, 자국 내의 구식화 된 공장시설을 해외에 이전하여 능률적인 이용을 목적으로 합니다. 다섯 번째, 기술제휴나 소극적 자본진출의 경우 파트너에게 기술과
자금을 제공하지만 경영관리기술의 미숙 등으로 소기의 목적을 달성하기 어려울 때 진출합니다.
사례로는 해외 각국으로 진출한 동양제과의 ‘초코파이’ 가 있습니다.
1990년대 중반부터 제과부문의 글로벌 비즈니스를 적극적으로 추진해 온 오리온 그룹은 현재 동양제과를 중심으로
해외사업부문에서 놀라운 성과를 보이고 있습니다. 동양제과는 1995년
수출 1천만불 탑을 수상한 이래 지속적으로 수출물량 및 지역을 확대하며 제과수출사업을 강화하는 한편, 해외 생산 현지화 작업을 적극적으로 추진하는 글로벌 네트워크 구축에 역량을 기울여왔습니다. 동양제과의 중국 현지법인은 중국 진출 2년만에 흑자를 기록함으로써
중국에 진출한 해외 글로벌 기업 중 대표로 손꼽히고 있습니다. 동양제과는 국내 1위의 경쟁력을 가지고 있는 초코파이를 전략상품으로 선정하고, 본격적인
초코파이 수출 강화에 힘썼습니다. 이에 따라 러시아, 대만, 중국을 주력시장으로 각종 시식회, 판촉행사, 광고 등의 마케팅 전략을 강화했으며 기존에 다양하게 주문되어 제작, 수출되던
초코파이의 명칭을 통일하고 패키지 또한 리뉴얼하여 단일 디자인을 도입했습니다. 표기 또한 기존 영어와
아랍어에서 중국어, 러시아어를 추가로 제작 표기했으며 이와 함께 여러가지 초코파이 패키지 종류를 추가하여
각국의 요구에 부응하는 다양화 정책을 펼쳤습니다.
오리온의 ‘세계인의
간식’으로 자리매김한 배경에는 현지화 전략이 있습니다. 오리온은 1997년 중국에 생산공장을 건설하며 해외시장에 본격 진출한 이래 2006년
베트남과 러시아에 생산공장을 설립했습니다.
중국에서는 ‘좋은친구’라는 뜻의 ‘하오리요우(好麗友)파이’로 현지 제품명을 정하고 중국인들이 인간관계에서 가장 중시하는
가치인 ‘인(仁)’자를
패키지에 삽입하는 감성 마케팅을 펼쳤습니다. 2016년에는 차를 즐겨 마시는 중국 소비자들의 입맛에
맞춘 ‘초코파이 마차’를 출시했습니다. 이와 같은 초코파이는 현지화 전략을 바탕으로 중국 대표 브랜드 평가 기관인
‘Chnbrand’가 발표한 ‘2020년 중국 고객 추천지수(C-NPS, China Net Promoter Score)’ 파이 부문에서 6년
연속 1위에 올랐다고 9일 밝혔습니다. 중국 고객 추천지수는 소비자 조사를 통해 중국 현지에서 판매되는 브랜드에 대한 평판과 충성도를 평가하는데 중국
최초의 고객 추천도 평가 시스템으로, 중국 소비 트렌드의 방향성 제시 및 기업과 브랜드의 성장성을 가늠하는
잣대로 활용되고 있습니다. 오리온은 중국 고객 추천지수가 신설된
2015년부터 해마다 파이 부문 1위에 오르며 현지 소비자들의 높은 충성도와 브랜드 파워를
지속 입증하고 있습니다. 오리온 관계자는 “차별화된 제품력과 오랜 기간 쌓아온
소비자 신뢰를 바탕으로 6년 연속 중국 소비자 추천지수 1위에
오를 수 있었다.”며 “빠르게 변화하는 현지 소비자의 취향에 맞는 제품들을 지속 개발해 시장 내 리더십과
중국 대표 제과 브랜드의 위상을 강화해 갈 것.”이라고 전했습니다.
베트남에서는 ‘情’과 유사한 ‘Tinh
Cam’(정감)을 패키지에 적용해 초코파이가 제사상에도 오를 정도로 인기를 끌고 있습니다. 2017년에는 진한 초콜릿 맛을 선호하는 베트남 소비자의 성향에 맞춰 빵 속에 카카오를 듬뿍 담은 ‘초코파이 다크’를 출시하며 큰 호응을 불러일으켰습니다.
러시아에서는 지난 2016년부터 매해 5억 개 이상의 초코파이가 판매되고 있습니다. 지난해에는 ‘초코파이 다크’와 ‘초코칩 초코파이’를 새롭게 출시했으며 오리온은 뜨베리주 신공장 투자
등을 통해 현지 공략을 강화한다는 계획을 밝혔습니다.
<참고>
머니투데이https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2020010909033531936
아시아경제https://view.asiae.co.kr/article/2019102407424888916
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