버스 서비스평가 기준과 1.2차 순위의 지급 금액.

[끝없는막차]

제목 : 대구시, 2006년 시내버스 서비스평가 결과 발표

첨부파일 : 2006년 서비스평가 성과이윤 배분금액 현황.hwp (32KB)  

작성자 : 정책홍보관실	날짜 : 2007-10-16	조회수 : 194

상위 10개 업체 성과이윤 약 2억 원 정도 차등 지급, 매년 정례화

  대구시는 업체간 서비스 경쟁을 유도하기 위하여 2006년 7월부터 9월말까지 1차 평가, 2006년 10월부터 12월말까지 2차 시내버스 서비스 평가를 실시하고, 서비스가 우수한 상위 10개 업체에 대해서 약 2억 원 정도의 성과이윤을 차등 지급한다. 또 앞으로 매년 서비스 평가를 정례화 하기로 하고 매년 기준점수를 일정 범위 내에서 상향 조정함으로써 지속적인 서비스 수준 향상을 유도할 계획이다.

○ 2006년 1차 서비스 평가의 종합 순위는 1위 동신여객자동차, 2위 달구벌버스, 3위 우진교통, 4위 광남자동차, 5위 세진교통이며, 2차 평가 종합 순위는 1위 달구벌버스, 2위 동신여객, 3위 성보교통, 4위 삼천리버스, 5위는 세진교통 순이다.

○ 평가 항목은 서비스실태 부문(운행계획 준수, 운전자 기본자세, 안전운행, 안내체계, 차내 편의 및 안전시설, 차내 쾌적 및 정비상태)과 운행성과 부문(민원접수 건수 및 행정처분실적)으로 구분하였다.

○ 대구시는 이번 평가 결과 상위 10개 업체에 대해서 버스 보유대수 등을 감안해 성과이윤을 차등하여 배분하였다.

   ※ 붙임 : 2006년 서비스평가 성과이윤 배분금액 현황

○ 한편 대구시는 이번 서비스 평가와는 별도로 시내버스를 이용하는 시민입장에서 시내버스에 대해 가지고 있는 서비스 만족도를 분석하기 위해 2차에 걸쳐(1차 : 2006. 9. 18～19, 2차 : 2006. 12. 4～12) 총1,231명의 버스이용 시민을 대상으로 시내 10개 지점에서 총 24개 항목에 대해 설문조사를 실시하였다.

○ 만족도 조사 결과 운행실태와 안내체계 부문은 1차 평가 대비 각각 6.8%, 11.1%가 증가하였으며, 운전기사 부문은 1.1%, 안전운행 부문은 14.1%, 차량시설 부문은 1.9% 감소 된 것으로 나타났다.

○ 대구시는 이번 만족도 조사결과를 시내버스 서비스 평가 시 항목별 가중치를 적용하는 기준 자료로 활용하는 한편, 설문조사를 통하여 수렴된 이용객의 다양한 의견을 버스관련 정책 수립에도 참고할 예정이다.

2006년 서비스평가 성과이윤 배분금액 현황

○ 1차평가 성과이윤배분 금액

순위	업체명	보유대수	지급단가 (원)	지급금액(원)
				계	운전기사	업체
1등	동신여객	32	229,795	7,353,440	5,882,752	1,470,688
2등	달구벌버스	51	214,795	10,954,545	8,763,636	2,190,909
3등	우진교통	62	199,795	12,387,290	9,909,832	2,477,458
4등	광남자동차	69	184,795	12,750,855	10,200,684	2,550,171
5등	세진교통	112	169,795	19,017,040	15,213,632	3,803,408
6등	신진자동차	47	154,795	7,275,365	5,820,292	1,455,073
7등	대일버스	51	139,795	7,129,545	5,703,636	1,425,909
8등	동명교통	90	124,795	11,231,550	8,985,240	2,246,310
9등	경상버스	42	109,795	4,611,390	3,689,112	922,278
10등	성보교통	66	94,795	6,256,470	5,005,176	1,251,294
계		622	-	98,967,490	79,173,992	19,793,498

○ 2차평가 결과 성과윤배분 금액

순위	업체명	보유대수	지급단가 (원)	지급금액(원)
				계	운전기사	업체
1등	달구벌버스	51	234,179	11,943,129	9,554,503	2,388,626
2등	동신여객	32	219,179	7,013,728	5,610,982	1,402,746
3등	성보교통	66	204,179	13,475,814	10,780,651	2,695,163
4등	삼천리버스	56	189,179	10,594,024	8,475,219	2,118,805
5등	세진교통	112	174,179	19,508,048	15,606,438	3,901,610
6등	관음교통	47	159,179	7,481,413	5,985,130	1,496,283
7등	우주교통	55	144,179	7,929,845	6,343,876	1,585,969
8등	세한여객	47	129,179	6,071,413	4,857,130	1,214,283
9등	신흥버스	71	114,179	8,106,709	6,485,367	1,621,342
10등	광남자동차	69	99,179	6,843,351	5,474,681	1,368,670
계		606	-	98,967,474	79,173,979	19,793,495

* 자료제공 : 버스개혁기획팀 803-4925

[돌아온 아톰]

유익한 정보 에 감사를 드립니다. 궁굼중이 해결 되었습니다

[끝없는막차]

서비스 개선을 위하여 시민들을 위한 하나의 꼭 필요한 '당근과 체찍' 이였 더라면 얼마나 좋았을까? 당근 만 이라도 좀더 공정성 있는 평가 가 아쉽네요. 대구시 버스기사님들이 모두다 공감할수 있는 그런 당근 이였으면 좀더 좋았을 텐데.. 말이죠. 눈감고 '아옹' 하는 언론과 자격 지심을 배제한 그런것. 현실적인 '인센티브' 였다면 더 좋았을 텐데..

[가물치]

차량보유대수도 평가기준에 약간은 포함되야될듯 솔직히위에보면 보유대수많은회사도 눈에뛰지만 적은회사가 아무래도 유리한것같네요 동신과 달구벌 앞다투어 1 ~2위했네요 축하드립니다

[범물종점]

이번 평가는 8:2 로 배분 즉, 올해 10억 예산으로 경영평가 8억예상 서비스평가 2억 입니다. 갈수록 경영평가 서비스평가 5:5로 갈 것 같습니다. 그러면 서비스평가액이 증가 하겠죠.