2024년 국세청 주요 정책 추진계획
“민생 회복, 경제 재도약의 밑거름이 되는 따뜻하고 공정한 세정을 구현하겠습니다.”
□ 국세청(청장 김창기)은 2.8.(목) 정부세종 2 청사에서 2024년 주요 정책 추진계획(국세행정 운영방안)을 발표하였다. ㅇ 이 자리에서 국세청은 민생경제 안정과 역동경제 구현을 올해의 최우선 목표로 설정하고, 이를 위한 세정지원 및 공정과세 실현 방안을 중점 과제로 추진할 계획이라고 설명하였다.
□ 이날 발표된 주요정책 추진계획에 따르면, 국세청은 본연의 업무인 세입 예산의 안정적 조달을 첫 번째 과제로 두고, 이를 위해 K‐전자세정 혁신을 통해 클릭 한 번으로 해결되는 비대면 납세서비스를 강화하기로 하였다.
ㅇ 먼저, 신고서 미리채움・모두채움 서비스의 범위*를 더욱 넓히고, 언제 어디서나 원터치로 신고할 수 있도록 모바일 환경에 최적화된 종합소득세 간편 신고 서비스 등을 새롭게 개발한다.
* 부가가치세・법인세 미리채움 확대, 소득세・양도세 모두채움 고도화 등
ㅇ 그리고, 인공지능(AI) 검색* 도입 등을 통해 지능형 홈택스를 구현하는 한편, 디지털 ARS 국세상담의 상담분야 및 운영시간(8시간→24시간)을 확대하고, 누적된 상담 데이터, 세법을 기계학습하여 납세자 질문에 맞는 답변을 알아서 제공하는 생성형 AI 상담을 5월 종합소득세 신고부터 시범 도입한다.
* 단어가 아닌 입력한 문장의 의미를 파악하여 납세자가 원하는 결과를 한눈에 제공