스크랩 도와주세요. 스팸 "신고"로 카페를 살려봅시다 Re:스팸이 난무하는 인라인 파크를...

[roadskater]

먼저 저는 이 카페 운영이나 운영자와는 하등 관련없는 인라인 스케이팅 동호인임을 밝힙니다.

현재 이 카페의 운영자(카페지기)가 스팸 게시물에 대해 아무런 조치를 않고 있는 게 사실입니다.
"스팸글이 난무하는 현상", 정확히 말해서 스팸글들과 그 게시 ID들을  방치해서 카페 다수 게시판이 스팸 게시물로 도배되는 쓰레기장이 되기 시작한 시점이 바로 몇년전 카페가 무슨 이유에선지 현재 운영자에게 양도된 때부터라고 기억합니다. 즉, 스팸은 그 이전에도 있었지만 현재 운영자의 관리부재로 카페가 스팸 집하장같이 됐다는 것입니다.

그래도 지금까지 그나마 비교적 양호(?)한 상태를 보이는 것은 그동안 저나 일부 회원들이 계속 유해 게시물 신고를 통해 엄청난 양의 스팸게시물들이 Daum 관리자에 의해 삭제되도록 해왔기 때문입니다.
"관리자에 의해 규제된 글입니다" 메시지는 카페운영자가 아니라 카페회원들에 의해 신고되어 daum 고객센터(신고센터) "관리자"에 의해 삭제된 흔적이고, 카페운영자가 조치한 것은 하나도 없다는 말이 맞습니다.
(요새는 댓글신고-삭제와 달리 게시물은 삭제조치된 흔적이 남지 않습니다. 댓글도 일괄삭제조치되면 흔적이 남지 않습니다.)

제가 적극적으로 활동하지 않은 최근 2,3년여 동안 이곳에 가끔씩 들어올 때마다 신고해서 삭제한 게시물 갯수만 해도 수 1000 단위가 넘어갑니다. 최근 한꺼번에 1분당 수백개씩 게시된 댓글 스팸 신고한 것은 셀 수도 없고요.
인라인과 관련없는 저 아래쪽 스키,bike, outdoor,running,golf 게시판들도 한때 신고해서 수백건씩 지웠으나... 결국은 포기하고 현재는 쓰레기장으로 방치된 것을 보실 수 있을 것입니다. 최근 스팸댓글 신고-일괄삭제 영향으로 조금 나아졌지만...

점차 인라인 스케이팅 붐이 사그라들고, 올림픽종목 진입 실패, 아시안게임에서도 사실상 퇴출... 자전거 열풍에 밀리는 과정에서 인라인계의 종합 포털 역할을 하던 여러 인터넷상의 사이트들이 문닫거나 유명무실해졌습니다. 덕분에(?) 인라인 용품 공동구매, 중고장터였던 이 카페가 지금은 가장 대중적인 인라인계 대표사이트처럼 되어버리는 기현상이 벌어졌습니다.

그러나, 카페는 스팸으로 온통 도배되고, 그런 마당에도 카페운영자는 아무 조치를 않더군요. 답답한 마음에 그대로 두고 볼 순 없어서 혼자서나마 지금까지 조용히 청소작업을 해 왔습니다.
간만에 카페 들어 오시는 분들은 스팸글이 별로 없다 느낄지 모르지만 하루에도 수십개씩 올라오고, 신고하고, 삭제되는 날이 다반사고 ... 거의 매일 악순환의 연속입니다. 심지어 대량도배-신고-삭제가 몇시간내 진행되어 마치 아무 일도 없었던 것처럼 보일 때도 있습니다.
스팸업자들이 이곳을 왜 타겟으로 삼는지, 정회원 권한이 필요한 게시판들까지 어떻게 그리 쉽게 대량 도배질을 자동으로 해대는 게 가능한지 의문도 많습니다.

그런데, 이제 지치네요. 카페지기라면 빠르게 직접 삭제, ID제재 등으로 수월하게 조치하겠지만 그게 전혀 이뤄지지 않고 있는 상황에서, 한명이 다 감당하기가 힘듭니다.
그래서, 이왕 스팸글 대응에 여러 분들이 문제의식과 공감을 갖고 있으신 것으로 보이니, 이제 이 글을 보시는 분들께 함께 대처하자고 부탁드리고자 합니다.

게시물, 댓글 가리지 말고 스팸이다 싶으면, 보이는 족족 "신고"했으면 좋겠습니다. 자신의 게시물에 달린 스팸댓글만 신고할 게 아니라 눈에 띄는 모든 스팸글들에 대해서 말입니다.

- 각 게시물/댓글마다 보이는 "신고"버튼으로 신고.
- cs.daum.net 의 유해 게시물 신고 메뉴 이용 : 구체적인 게시물 url을 적어야 하지만 한꺼번에 20개씩 신고 가능.
(동일 게시판의 게시물들은 끝자리 게시물 번호만 다름) "내 문의내역"으로 처리결과 확인가능.
- 고객센터 신고 전화 (1577-3357) 전화요금이 조금 들지만, 처리과정상 누락됐거나 실제로 삭제조치가 안 되는 등 문제가 생긴 경우, 게시자 아이디(닉네임)별 일괄 삭제 요청시에 가장 효과적.
(신고로 삭제된 게시물과 동일한 게시물번호로 다시 게시되는 스팸은 다시 신고하면 지워지지 않는 문제가 있음)
※ 더 근본적인 접근법 : 게시물 및 게시물에 링크된 불법사이트를 사이버 경찰청(cyber112.police.go.kr)이나 정보통신심의위원회(www.singo.or.kr) 신고.

스팸 신고하면 무슨 불이익이나 보복이 있지 않을까 주저하시는 분이 있을지 모르는데, 신고내용은 카페 운영자와 아무 상관없이 Daum 모니터링 부서로 막바로 접수되기 때문에 신경 쓰지 않으셔도 됩니다. 이렇게 대놓고 나선 저같은 사람이야 스팸업자들이나 카페운영자가 혹시 미워할지 모르겠지만...

윗분 말씀처럼 여기를 버리고(운영자는 여길 없앨리가 없을 겁니다) 새로 만드는 게 낫겠다 싶기도 하지만 그건 실현가능성이 많이 낮아 보입니다. 이곳이 아직 죽지 않는 이유 중 하나가... 아이러니하게도 적절한 거리감을 유지한 채 카페차원의 오프라인 모임이 없고 그러다 보니 동호회 등에서 어쩌다 발생하는 인간관계로 인한 갈등이 없기 때문이라고도 볼 수 있습니다.
동호회같은 결속력이나 질서가 없는 대신, 중고 거래 장터, 행사와 대회 사진 공유 및 집합소, 정보 교환과 알림 등, 편하게 찾는 시장/광장으로서의 실질적 기능과 역할이 뚜렷하고 다들 그 가치와 효용을  분명히 느끼기에 이 카페를 찾는 것이라고 봅니다.

그렇지만, 대량스팸 방치하면 어떤 사이트든 폐허로 망가지고 발길 줄어드는 건 금방입니다.
가장 효과적인 대응책은 운영자가 제 할 일을 하는 것이지만, 다들 보시다시피 아무 것도 기대할 수 없습니다.
개인적으로는 Daum 고객센터에 스팸방지,제재에 대한 여러 방지책들을 건의했지만 그게 반영되어 적용된다는 보장도 없고 당장 효과를 바랄 수도 없습니다.

저는 이 카페가 제 개인과 아무런 이해관계가 없음에도 불구하고 저나 여러 인라인 동호인들이 조금이나마 애착을 느끼는 이 공간이 어쨌거나 깨끗하게 지켜졌으면 하는 바람입니다.
좀 비효율적인 방법이지만 어쩌겠습니까. 하나밖에(?) 남지 않은 인라인 포털인 셈인데, 우리 손으로 청소해서 돌보는 수 밖에요.

많은 분들의 "신고" 동참을 바랍니다.
카페를 좀더 깨끗하게 살려 봅시다.

[roadskater]

운영자에게 말하자 게시판에 쓴 것인데, 많이 보는 게시판 중 하나인 묻고 답하기 게시판에도 게시합니다.

[slracer]

roadskater님 반갑습니다
음지에서 이런일을 하고 계신지 몰랐네요
언제부터인가 뵐수없어서 많이 서운했는데,
저 또한 이카페에 자주 들르는 편인데 ,,,,,요즈음들어서는 아예
인라인카페라기보다는 스팸카페라는생각이 들정도로 상태가 심각해진것이 사실인것 같습니다
운영자에게 해결을 기대하기는 쉽지 않은 상황같아보이구요~
설명해주신대로 저도 약간이나마 힘을 보태보도록 노력하겠습니다
자주좀들러주셔서 해박한 인라인관련 댓글을 부탁 드려 봅니다

[roadskater]

동감해 주셔서 고맙습니다.
카페운영자가 아닌 입장에서 처치곤란한 경우가 또 있습니다. 바로, 신고해도 "Daum의 규정상 문제가 없는 것으로 보인다"며
삭제되지 않는 유형의 게시물들이죠. 바로 아래에도 보이는 무슨 선물대여계좌광고, 일본구매대행 광고, 시험/자격증정보 사칭 광고,
운세/점집 광고 등등. 게시판 성격과 전혀 무관하게 꾸준히 도배되기도 하고, 그 게시 아이디 역시 해킹된 것이거나 불법/편법 개설된 것이 뻔한데
Daum 신고센터 직원들의 수준도 이 모양입니다. 처리하기 귀찮나 봅니다.
카페운영자는 즉시 삭제하고 바로 해당아이디 제재할 수 있는 것인데... 아쉬운 대목이죠.

가능한대로 자주 뵐께요.