혹시 삼성 무풍에어컨으로 냄새나는 세대 있으신지요,,

[윤탬104동2305호]

최근 삼성 무풍에어컨 때문에 스트레스가 너무 심합니다.

작년 초여름에 삼성 무풍에어컨을 샀다가 냄새 문제로 몇번 서비스를 받고 안되서, 늦여름에 교환을 받았습니다.

냄새가 자동차에 오래된 에어컨에서 나는 시큼한 곰팡이 냄새입니다.

작년에 교환할 때도 삼성 서비스 기사분이 제품 자체에 문제라기 보다 아파트 배관에서 올라오는 냄새일 수도 있다는 얘기를 했습니다. (뭔 말도 안되는 소리냐 생각했지만 그때는 뭐 교환받았으니까 이제 냄새 안나겠지 하고 그냥 넘겼습니다)

작년 늦여름에 교환을 받아서 한두번 틀고 여름이 다 지나갔고, 올해 다시 에어컨을 틀었는데 작년이랑 똑같은 냄새가 났습니다. (혹시나 해서 작년에 에어컨 마지막 틀고나서도 메뉴얼대로 청소하고, 올해 에어컨 틀기 전에도 청소했습니다)

너무 짜증이 나고 스트레스 받아서 무작정 삼성서비스센터 전화해서 환불해 달라고 했습니다. 일주일동안 삼성서비스센터랑 있었던 일들은 너무 기분이 안좋아 생략하겠습니다.

요약하자면 삼성 무풍에어컨에서 냄새가 나는 것은 제품 자체의 하자(고장)로 인해 발생하는 것이 아니라 주변 환경의 영향으로 발생하는 것이다, 제품 하자가 아니기 때문에 환불이 불가능하다, 에어컨필터에 전용크리너를 뿌리는 것 말고는 달리 조치해드릴 것이 없다, 원하시면 유상으로 전문세척을 받는 방법도 있다, (환불도 안되고, 달리 방법이 없으니 그냥 쓰라는 얘기로 밖에 안들렸습니다)

일주일간의 긴(?) 싸움(?) 끝에 결국 환불해주겠다는 답변을 받고, 오늘 서비스센터 센터장과 개별 상담도 받았습니다(긴 싸움의 과정에서 서비스센터와 문제가 있었던 부분도 있고 해서)

교환이든 환불이든 제가 원하는대로 해주겠다고 했는데 오늘 센터장과의 이야기 중에도 아파트 얘기를 하더라구요. (우리 집의 공기를 모아서 분석을 해보고 싶다고도 하더라구요, 그런데 그 결과에 따라서 아파트 시공사와 문제가 발생할 수 있기 때문에 할 수 없다고) 그런데 새 에어컨을 교환하고 두대째 사용하는데 똑같은 냄새가 나니까 진짜 아파트 배관에서 냄새가 나는게 아닌가 하는 생각이 들기도 하더라구요, 그래서 혹시 우리 아파트에 삼성 무풍에어컨을 사용하시는 분들 중 저처럼 냄새가 나시는 분들이 있을까 해서 글을 올려봅니다. (냉방 시에는 냄새가 안나는데, 무풍이나 송풍시 무조건 냄새가 올라옵니다. 에어컨 끄고 자동청소기능 작동할때도 냄새가 확 납니다)

긴 싸움에 몸도 마음도 지치고, 오늘 센터장과 1시간 넘게 이야기하고 오니, 교환받아도 또 냄새날 것 같고, 환불받아도 여름 성수기에 접어든 이 시점에 또 에어컨을 사려니 부담이 되기도 하고 어떡해야 될지 모르겠습니다.

[헤허혀허헉(105동2002호]

저희도 무풍인데 전혀 냄새안납니다...

[광진104동2902호]

삼성 무풍이지만 그런현상은 없는거 같습니다...

[윤탬104동2305호]

아파트 문제는 아닌것 같네요,,
아무리 맡아봐도 하수구에서 올라오는 냄새는 아니거든요,, 자동차에어컨 곰팡이 냄샌데,,
제가 두번 다 뽑기를 잘못한건지,,

답변 감사합니다^^

[카마일104동0904]

저희도 무풍인데 냄세없어 잘사용 있습니다 ~!!

[굿맨_105동2005호]

아파트 문제라는건 어불성설입니다. 그리고 에어컨 배관은 시공후 진공상태에서 밀폐를 하기때문에 냄새가 날 수가 없습니다. 무풍에어컨의 냄새문제는 예전부터 가끔씩 나오든 문제로 알고 있습니다.

[윤탬104동2305호]

저도 같은 생각입니다,,

[단풍103동2003호]

네이버에 무풍에어컨 냄새 후기는 많은걸로 알고있어요

[윤탬104동2305호]

저도 그렇게 알고 있고, 많은 사람들이 그렇게 알고 있는것 같은데, 삼성에선 극소수의 문제라고 하네요,

[단풍103동2003호]

에어컨 팔려나간게 몇대인데요~ 그거에 비하면 소수라고 말하는게 맞죠^^ 업체들 말~

[바람의 초원 106동 1405호]

아파트 문제라는 것은 말도 안되는 소리고 네이버에 동일 유형의 하자가 여러 건이 있다는 것은 에어콘 자체의 문제가 맞겠네요.
조심스럽게 추천해보는데 동일 모델로 교환은 동일현상이 나타날 수 있으니 다른 모델로 변경하는 것도 방법이겠네요.(상위 모델로 변경한다면 돈을 조금 더 주고서라도...)

[made in xi 104동1401호]

[윤탬104동2305호]

삼성에어컨 검색하면 연관검색어로 냄새, 곰팡이 등등이 제일 많이 뜬다고 얘기했더니, “생각하는 쪽으로 많이 보일 수 밖에 없다”라는 뭔 이상한 답변을 하시네요,,

[영주 104동 304호]

저희도 무풍에어컨인데, 냄새부분은 없습니다.

[혜지니104동3704호]

저희도 무풍에어컨쓰는데 .... 냉방이나 무풍기능엔 전혀냄새안나요 자동청소기능시작되면 곰팡이냄새가 집에진동을합니다 ㅠㅠ 네이버에 그런기사가많아서 그러려니 하고 쓰는중이에요 ^^;;;

[카마일104동0904]

자동청소기능 키고 가까이가서냄세 맡으니 .. 곰팡이냄세가 나내요 ㅠ