넥스트 에이치알 NEXT HR

날이 갈수록 대학 졸업생들의 기업체 취업경쟁률이 높아져가고 있다 보니 다른 지원자들 보다 유리한 위치를 점하기 위한 스펙 경쟁이 치열하다는 뉴스를 자주 접하게 된다. 우리나라가 학벌 사회이다 보니 웬만하면 본인의 적성과 학업에 대한 흥미여부와 관계없이 대부분의 고등학교 졸업생들이 대학으로 진학하다 보니 대학 졸업생의 수와 기업체의 채용인원 수에서 불균형을 가져올 수밖에 없는 구조인지라 국가차원에서 특단의 대책이 필요하리라 생각된다. 그래도 필자가 대학을 졸업하던 때에는 지금과 같이 몇 십대 1의 경쟁률은 아니었다고 기억된다. 더군다나 기업체에서 요구하는 스펙도 그리 많았던 것 같지 않다. 국내 경제성장률도 한계상황에 있어 향후 대학 졸업생들의 취업이 그리 호전될 것 같지 않아 여러모로 걱정이 되지 않을 수 없을 것 같다. 그러던 와중에 기업의 인사문제에 대한 책이 출간되어 관심을 가지고 읽어 보았다. 25년간 HR 전문가를 연구하고 200여 개의 논설과 23권의 저서를 출간한 데이브 울리히(DAVE ULRICH) 미시건 대학교 경영대학원 교수 외 3인의 『넥스트 에이치알 NEXT HR』이 바로 소개할 책인데 전 세계 635개 사업 데이터와 2만 명의 HR 종사자를 정밀분석 하였다고 하니 기업의 관련 부서 임직원들에게 아주 유용할 것 같다. 사실 필자도 경영학을 전공하였는데 대학 졸업 후 20여 년 만에 전공 관련 책을 읽는 터인지라 약간의 긴장도 되었다. 프롤로그에서 저자들은 이 책이 최소 100만 명으로 추정되는 전 세계 HR 전문가와 리더를 위한 책이라고 명시하였다. 그래서 그런지 책의 제목이자 이 책의 핵심용어인 HR에 대한 정의를 찾을 수 없었던가 보다. HR은 Human Resource의 약자로 ‘인적자원(人的資源)’으로 번역된다. HR이 기업에서 중요한 자원임을 인식하여 조직의 목표를 달성하는데 필요한 인재를 확보하는 단계에서부터 개발, 활용하는 활동을 계획하고 관리하는 인적자원관리 시스템 (HRMS-Human Resource Management System)이 기업체에서 통합적으로 운영되고 있는 추세이다.      이 책은 총 11개의 Chapter로 구성되어 있는데 다양한 사례들을 각종 도표와 그래프를 이용하여 설명해 두어 독자들이 읽고 이해하는데 도움을 주고 있다. 사실 용어 자체가 딱딱한 경영학 용어들이 많아 처음 접하는 독자들은 그리 재미있다는 인식을 가지기 어려울 것이라는 판단이다. 물론 이 책을 소설이라고 생각하고 선택한 독자는 없을 줄로 믿는다. 그렇지만 인적자원의 중요성이 확대되어가는 추세에서 세계의 동향을 파악해본다는 차원에서 읽어 본다면 HR에 대한 확실한 개념을 가질 수 있을 것이라고 본다. 저자는 HR 내부 부서만 생각하는 것이 아닌 회사의 사업 환경과 고객, 투자자, 파트너, 직원 등 주요 이해관계자와 회사의 전략에 이르기까지 사업전체를 바라보는 관점에서 역량을 키우고 회사 외부에 있는 현실에 적응하려는 새로운 트렌드, 일명 ‘외부에서 내부로의 HR'을 통해 가치를 창출하여야 한다고 제시하고 있다. 특히 3장부터 8장까지는 HR 전문가의 성과에 대해서 서술하고 회사 비즈니스의 성공을 돕는 HR역량의 6가지 영역에 대한 구체적인 방법들을 제시한다. HR전문가는 약속이행을 통해 신뢰를 얻는데 어떤 분야의 유능한 사람에게 약속이행이란 항상 목표의 명확성과 일관성 사이, 또 변화에 대응할 때 유연성과 민첩성 사이에서 균형 있게 행동하는 것을 말한다. 그리고 직무 처리 방식에 있어 조작하거나 자기 이익만 챙기는 모습을 결코 보이지 않는다는 원칙은 우리나라의 HR전문가들도 눈여겨 볼만한 대목인 것 같다. 많은 회사들이 이 책에서 제시한 방법을 통해 변화되었는데 그 중에서 세계에서 가장 큰 서비스 회사 중의 하나로서 89개국에 142,000명의 임직원과 36,000명의 프랜차이즈 임직원이 있는 힐튼(Hilton)과 150만 달러의 신용 채무가 있는 작은 지방 협동조합에서 가장 큰 캐나다 농업기업이 된 비테라(Viterra)의 사례가 소개되었다. 이 책은 앞에서도 언급하였듯이 전문적인 용어의 구사와 함께 HR 전문가를 위한 목적으로 쓰였기 때문에 일반인들이 읽기에는 다소 무리가 있을 것으로 보인다. 그렇지만 기업이나 조직을 이끌고 있는 분들이라면 인력의 효율적인 운용을 위해서는 필독해야 할 책으로 보인다.