■ 독서 - 카네기 인간 관계론
ㅇ 일자 : 2024.3.25(일)~4.1(월)
ㅇ 저자 : 데일 카네기,,, 1888년 미국 미주리주 매리빌 태생(67세인 1955년 마감)
워런스버그 주립 사법대학교 졸업한 뒤 교사, 세일즈맨 등 다양한 사회 활동을 경험 함.
카네기 연구소를 설립하여 동서양의 문화를 접목시켜 인간 경영분야에 기념비적 업적을 남김
ㅇ 옮긴이 : 최염순,,, 한국 "카네기연구소" 대표이사, 성균관대학교 국정관리대학원 겸임교수로 재직 중,
"카네기 코스" 마스터 트레이너이자 인간경영 컨설턴트로서 인간관계, 성과경영, 리더쉽 등을
강의하고 있다
ㅇ 출판사 : 씨앗을 뿌리는 사람, 초판 1쇄 2004.11.25 초판 23쇄 2006.6.10
ㅇ 개요
* 카네기가 제시하는,,, 성공적인 인간관계 4단계
- 1단계 : 우호적인 사람이 되라,,, 자기자신을 이해하고 감정을 조절하는 능력을 키워라. - 2단계 : 열렬한 협력을 얻어내라,,, 타인과 그들의 감정을 이해하고, 커뮤니케이션하는 능력을 키워라. - 3단계 : 리더가 되라,,, 갈등을 해소하고, 실수하는 사람을 자산으로 만드는 능력을 배양하라. - 4단계 : 감동-커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이 되라,,, 비전을 공유하고 열정을 불어 넣는 능력을 키워라
* 차례,, 제1부. 인간관계의 3가지 기본원칙 제2부. 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 제3부. 상대방을 설득하는 12가지 방법 제4부. 리더가 되는 9가지 방법 |
** 손홍민의 후반막판 극장골의 비결은,,, 모두가 할 수 없는 충격적인 방법(2024.4.2)
1) 손홍민의 정신력 2) 손홍민의 체력 3) 팀을 위한 희생 4) 승리를 위한 열정으로 경기할때 마다 항상 최고가 되기위해 노력한다.
나는 마지막 휘슬이 울릴 때까지 뛴다. 마지막 휘슬에 맞쳐 경기를 한다. 95분이라도 마지막 휘슬리 울릴 때까지 기회가 있을 것으로 믿는다. 모든 선수들은 지쳐있다. 그러면 공간은 더욱 넓어질 것이다. 더 많은 기회가 생기게 된다. 이건 비밀이 아니다. 이런 상황을 위해 많은 노력을 했다. 열심히 준비를 한다. 나는 단순하다. 매 순간, 내가 얻을 수 있는 모든 기회에 대비한다. |
제1부. 인간관계의 3가지 기본원칙
ㅇ 원칙 1. 비난이나 비평, 불평을 하지마라
예-1) 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라.
ㅇ 원칙 2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라 - 칭찬, 격려, 간청
예-1) 칭찬은 무쇠도 녹인다.
예-2) 칭찬은 고래도 춤 취게한다.
ㅇ 원칙 3. 다름 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.
예-1) 낚시할때 물고기가 좋아하는 지렁이를 미끼로 쓴다.
(내가 좋아하는 딸기나 아이스크림을 낚시 미끼로 쓰지 않는다.)
예-2) 사람들은 자신이 원하는 것에 관심을 갖지, 당신이 원하는 것에 관심이 없다.
제2부. 인간관걔를 잘 맺는 6가지 방법
ㅇ 원칙 1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.
예-1) 개라는 동물은,,, 당신에게 (본능적인) 사랑을 바쳐 헌신함으로써 살아가고 있다.
예-2) 친구들의 생일을 기억하고, 매년 편지나 전보를 보내는 친구
ㅇ 원칙 2. 미소를 지어라.
예-1) 미소는 첫 인상을 좋게하는 순수한 방법이다.
예-2) 출생 몇개월 되지 않는 아기들의 함박웃음(순수한 웃음, 환한 웃음)
ㅇ 원칙 3. 상대방의 이름을 기억하라.
ㅇ 원칙 4. 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되라 - 경청하기
ㅇ 원칙 5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라.
ㅇ 원칙 6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게하라.(단, 성실한 태도로 해야 한다)
예-1) 남에게 대접 받고자 하면, 남을 대접하라.
제3부. 상대방을 설득하는 12가지 방법
ㅇ 원칙 1. 논쟁을 피하라.
- 논쟁에서 이기는 최선의 방법은,,, 토론을 피하는 것이다.
예-1) 방울 뱀을 피하는 것이 최선이다.
예-2) 의견이 서로서로 다른 것이 현실이다.(생각이 서로 다른 것이다)
ㅇ 원칙 2. 상대방의 견해/의견을 존중하라
- 고객이나 배우자 또는 적들과,,, 논쟁하지 말라. 그들의 생각이 틀렸다고 말하지 말고
그 들을 화나게도 하지 말라.
ㅇ 원칙 3. 잘못했으면 (빨리) 솔직히 인정하라.
ㅇ 원칙 4. 우호적인 태도로 말을 시작하라.
ㅇ 원칙 5. 상대방이 당신 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라.
ㅇ 원칙 6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
ㅇ 원칙 7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.
ㅇ 원칙 8. 상대방의 입장에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.
ㅇ 원칙 9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.
ㅇ 원칙 10. 모든 사람이 좋아하는 호소법 - 보다 고매한 동기에 호소하라.
ㅇ 원칙 11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.
ㅇ 원칙 12. 도전의욕을 불러 일으켜라
제4부. 리더가 되는 9가지 방법
ㅇ 원칙 1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
ㅇ 원칙 2. 잘못을 간접적으로 알게하라.
- 미움을 사지 않고 비평하는 방법
ㅇ 원칙 3. 상대를 비평하기 전에 자신의 잘못/실수를 먼저 인정하라.
ㅇ 원칙 4. 직접적으로 명령하지 않고 요청하라.
- 누구도 명령 받기를 좋아하지 않는다.
ㅇ 원칙 5. 상대방의 체면을 세워주어라.
ㅇ 원칙 6. 진심으로 칭찬을 아낌없이 하라.
ㅇ 웜칙 7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 하라.
ㅇ 원칙 8. 격려해 주어라.
- 잘못을 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
ㅇ 원칙 9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
- 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라.