|
갠트리크레인
"주행하는 다리가 달려 있는 받침장치 위를 트롤리 혹은 지브 크레인이 가로로 주행하는 크레인. 브릿지 크레인(bridge crane)이라고도 하며 공장등에서는 레일 위를 이동하며 상부에 트롤리가 있는 비교적 소형의 문형 크레인 까지를 일컫고 창고, 저장소, 항만관계에서는 작업내용에 의해 기본적 형식에서 많이 발달한 기능 구조를 갖게 개개의 형식명칭을 가진 크레인을 단순히 부르는 명칭으로 사용된다. 컨테이너 기지에서 배에 적재하는 크레인도 단순한 갠트리·크레인이다. 조선소에서는 선대좌우에 고가 상태로 설계된 크레인용 레일이 갠트리이고, 그 크레인 형식의 총칭으로서 이용된다. 받침장치의 양끝에 다리가 달려 있어서 지상의 레일 위를 달리는 크레인이며 실외, 특히 컨테이너부두 등에 설치하고 있는 크레인 등이 그 대표적인 것이다. "
거래가액(去來價額)
어떤 상품이나 용역의 일반적인 매매(賣買)에 있어 실제 시장(市場)에서 거래되는 당해 상품 또는 용역 등에 대한 가격을 말한다. 이러한 거래가액의 산정은 현행 공정거래법상(公正去來法上) 일반소비자가 통상 구입하는 가격을 기준으로 산정하되, 이것이 곤란한 경우에는 거래상 표준(標準)으로 사용되는 가격을 기준으로 산정하게끔 되어 있다.
거래조건(去來條件)
물건의 매매에 있어 개인대 개인, 상인대 개인, 상인대 상인의 사이에서 매매행위에 관한 여러가지 합의사항들을 가리킨다. 즉 매매활동 양자간의 구체적인 양해와 약속 사항등 크게 세 가지로 나눌 수 있다. 거래자의 자격에 관한 사항, 거래에 따른 상품의 질·양·가격·결제방식·장소 등 그때 그때 필요한 조건, 거래 후의 필요한 원조, 서비스 등이다.?
거래조건(去來條件, terms and conditions of business)
물품의 매매에서 양당사자가 지켜야 할 거래에 따른 기본이행사항으로 그 내용은 취급상품
의 종류, 상대시장 등에 따라서 다소의 상위가 있으나 일반적으로 거래조건에는 ① 거래의
기본형태에 관한 조건, ② 거래계약의 성립에 관한 조건, ③ 거래분쟁의 해결에 관한 조건,
④ 거래에 관한 기초조건 등이 포함된다. 이 중 거래에 관한 기초조건의 내용으로는 품질
(quality), 수량(quantity), 가격(price), 선적(shipment), 보험(insurance), 결제(payment)의 6개 항목이 포함된다. 거래조건에 관한 사항은 각각의 회사가 거래조건각서 또는 협정서
(memorandumor agreement)형태로 미리 인쇄해 두고 거래 개시단계에서 상대편에 송부하
여 승낙을 구하는 형식으로 이용되고 있다. "
거시 마케팅(Macro-Marketing)
" 마케팅에 관한 연구는 두 가지의 방법에 의하여 접근될 수 있다. 하나는 미시 마케팅적 접근이고 다른 하나는 거시 마케팅적 접근이다. 거시 마케팅은 어떻게 마케팅활동이 사회에 영향을 미치는가. · 어떻게 사회가 미시 마케팅 활동에 영향을 미치는가 ¸ 그리고 어떻게 마케팅 활동이 전체로서 가능한가에 대해 관심을 두고 있다. 거시 마케팅 연구는 경쟁 구조나 정부 규제가 어떻게 기업이나 소비자 대중의 행동 그리고 고객의 요구에 부응하기 위한 마케팅 활동의 효율성에 영향을 미치는가에 주요초점을 두고 있다. 즉 미시마케팅은 개별기업 수준에서의 활동에 관련되는 반면 거시 마케팅은 기업들의 총체적인 행동에서 나타나는 인과관계의 동태적인면에 관련된다."
거시마케팅(巨視마케팅)
"거시 마케팅이란 마케팅 활동이 사회에 미치는 영향, 사회가 미시 마케팅 활동에 미치는 영향 그리고 어떻게 마케팅활동이 전체로서 가능한가에 대해 관심을 두고 있다. 거시 마케팅 연구는 경쟁 구조나 정부 규제가 어떻게 기업이나 소비자 대중의 행동 그리고 고객의 요구에 부응하기 위한 마케팅 활동의 효율성에 영향을 미치는가에 주요 초점을 두고 있다. 미시 마케팅은 개별기업 수준에서의 활동에 관련되는 반면 거시 마케팅은 기업들의 총체적인 행동에서 나타나는 인과관계의 동태적인 면에 관련된다."
거점화물역
"주변 화물역의 집약할 수 있는 중심 화물역을 설정해서 화물의 발착은 거점화물역을 거쳐서 운행하도록 운행속도와 도착일시의 명확화를 할 수 있는 방식의 화물역을 말한다. 노선용량의 증대에 의한 수송량의 증대와 코스트 다운, 하주서비스의 향상, 트럭수송과의 경쟁력강화 등의 이점이 있다."
건산화물선
"건산화물선(乾散貨物船)은 곡물, 석탄, 광석, 목재 및 원당 등 원재료가 되는 건산화물만을 적재하여 운송하도록 설계된 선박 을 말한다. 건산화물을 선창에 산적(散積)하는 경우에는 만적(滿積)되어야 한다. 만약 만적이 이루어지 지 못하면 선박이 경사(傾斜)질 때에 적화(積貨)의 표면이 움직이기 쉽다.
특히 분립(粉粒) 상태의 화 물은 한번 기울어지면 복구되지 않아 무게의 중심이 기울어져 선체까지 기울어질 염려가 있다. 그 경 사 정지(停止) 각도는 화물에 따라 다른데, 곡물은 20 내지 30도, 석탄은 30 내지 40도, 그리고 광석의 경우에는 30 내지 50도이다. "
건조제
"밀봉한 포장내에 넣어 내부 공기중의 수증기, 포장용기를 뚫고 침입한 습기를 흡수하는 재료로 내용물이 건조상태 보호유지를 필요로 하는 것 혹은 수분의 영향에 의해 녹, 변색 등이 생기기 쉬운 금속제품의 보호 목적으로 사용한다. 포장용은 유해가스를 발생시키기도 하고, 파쇄 조해성이 있는 것은 적당하지 않기 때문에 실리카겔계, 알류미날계가 많이 사용된다."
검량사업
"선적화물의 적·양시 화물의 검량 행위(항만운송사업법)"
검사스테이션
"생산라인에서 공작물이나 조립품의 검사를 행하는 장소 또는 그것을 위한 설비."
검수
"선적하물의 하역시나 육상으로 수송할 때 화물의 개수를 계산하는 것. 선내하역시에 등록된 검수인에 의하여 화물의 수량을 검수하고 Tally sheet를 기입하여 선장 또는 일등항해사에 보고한다. 선장 또는 일등항해사는 이 검수를 통해서 mate's receipt를 발행한다."
검수(檢數)
검수란 매입된 상품을 조사하고 확인하는 작업을 말한다. 이것은 납품서와 수취한 물건을
조사하는 작업인 검품과 그 결과 납품전표에 기입하여 발주내용과 일치하고 있는가를 확인
하는 작업을 포함하고, 어떤 매입 업무에 있어서나 매우 중요한 "
검수사업
"화물의 적·양하시 화물 개수의 계산 또는 인도· 인수의 증명 행위(항만운송사업법)"
검수인
"검수사업에 함에 있어서 화물의 검수를 하는 자. 검수인는 해양수산부장관의 면허를 받아야 한다. 검수인은 화물의 수도에 있어 현상을 확인하면서 탤리 시트(Tally sheet)를 작성하고, 수의 과부족과 사고를 발견했을 때는 그 취지를 기재하여 관계서류에 적용 기재해서 증거로 한다."
검품
"품질이 규격에 알맞는지를 확인하는 검사. 출하시의 검품, 입하시의 검품 등이 있다."
겉포장기계
"단위포장·내부포장용 기계의 일종. 1개 또는 여러 개의 고체 포장 대상품을 연포장 재료로 덮어 싸는 포장기계를 말한다. 포장형식으로 크게 나누면 접음 형식, 돌립형식, 필로타입 포장을 하는 것, 통모양으로 싸는 것, 진공 밀착식, 슈랭크식, 스트레치식으로 나눌 수 있다."
게이트어레이
"ASIC(특정용도를 위한 집적회로)방법의 일종으로 세미커스팀 LSI. 실리콘칩 위에 특정용도를 위한 기본소자를 많이 만들어 두고 목적에 따라 그들을 연결하여 대응시킨다. 논리회로는 NAND게이트만으로 구성되어 있고, 배치도에 따라 배치된 표준부품이 사용된다. 특별주문 LSI보다도 개발기간, 비용이 적게 들고 OA, NC, 산업기계 등에 널리 이용되고 있다. "
게이트웨이
"다른 통신규약을 가지는 두 개의 근거리통신망(LAN)을 연결하거나 근거리 통신망이나
대형컴퓨터에 연결하는 장치. 디바이스, 프로토콜변환 기능을 가진다."
게임이론
"의사결정의 일종으로 서로가 영향되는 것과 같은 경쟁적 대립상황에 있어 자기의 이익을 최대로 하고자 하는 전략행동을 수학적으로 분석, 연구하기 위한 이론. KS A 3003에는 「게임에 참가하고 있는 복수의 참가자(player)사이의 경쟁적 행동에 관한 이론」이라 정의되어 있다."
결속
" 몇 개의 물품 또는 포장물을 끈, 밴드, 와이어 로프, 테이프 등으로 모아서 결박하는 것"
결속기
"몇 개의 물품 또는 포장물을 끈, 밴드, 철끈, 테이프 등으로 모아서 묶는 기계의 총칭. 끈 결속기, 밴드 결속기, 철끈 결속기, 테이프 결속기 등이 있다."
결함포장
"수송화물취급증에 받는 진동충격과 유통환경으로부터의 외적요인에 대하여, 상품을 보호할 수 없기 때문에, 파손과 클레임을 발생시키는 포장"
겸용선 운송인
"겸용선 운송인(兼用船 運送人)이란 여러 목적으로 사용되는 선박을 겸용선이라 하고, 그러한 선박을 운항하는 사랍이나 업체를 경용선 운송인이라고 한다. 즉 곡물, 광석, 석탄 등의 산화물과 원유 등 여러 화물을 필요에 따라 선적하는 선 박을 전용선이라 한다.
이러한 겸용선은 주로 삼국간 항로에 배선되고 있는데, 겸용선이라고 해서 모 든 화물을 다 적재하는 것이 아니어서, 광석과 원유, 석탄과 원유, 곡물과 원유, 광석과 석탄, 광석과 곡물 등 주로 2가지 화물의 적재에 치중하는 경우가 많다.
이러한 겸용선들은 첫째, 운임 시황에 따라 보다 높은 수익이 기대되는 화물을 선택하여 운송할 수 있으며, 둘째, 공선(空船) 항해율을 줄여 운송 비용을 낮출 수 있다는 이점을 지니고 있다.
그러나 그 반면에 첫째, 기본적으로 2종 이상의 화물을 적재할 수 있는 특수한 구조를 가져야 하기 때문에, 건조 선가(船價)가 전용선의 그것에 비해 15% 정 도 비싼 것이 일바적이고, 둘째, 다른 화물을 적재하는 경우 청소가 불가피한 나머지 선원비가 더 들 소지가 있을 뿐만 아니라, 셋째, 선적지나 하륙지(下陸地) 및 집화 사정에 따라서는 정확한 항해 계획 을 세우기 어렵다는 단점을 지니고 있다. "
겹쳐쌓기
"강도컨테이너 선박의 셀구조내에 동일길이로 하물을 적재한 컨테이너 상호간의 어긋남 양 및 선박내에서 우연히 만나는 가속조건 하에서 그 컨테이너 위에 적재되는 컨테이너를 지지할 수 있는 컨테이너의 강도"
경기종합지수(景氣綜合指數)
"경기변동의 향방(向方)이나 속도 또는 진폭 등을 알 수 있도록 ‘통계청(統計廳)’에 의해 매월 작성되는 일종의 경기지표(景氣指標)이다. 이는 각종 경기지표들의 전월대비(前月對比) 증감률이 가중평균되어져 만들어지는데, 여기에서의 증감률의 크기가 곧 경기변동의 진폭(振幅)을 보여주는 것이며, 따라서 그 지수의 증감여부에 따라 경기의 상승과 하강국면(下降局面)이 나타나게 된다. 이 지수는 크게 세 가지로 분류되는데, 그것은 경기동향을 미리 예상하는 ‘경기선행지수(景氣先行指數)’와 ‘도소매 판매액 지수’등을 바탕으로 현재의 경기상태를 나타내주는 ‘경기동행지수(景氣同行指數)’, 그리고 경기변동을 사후(事後)에 확인하는 ‘경기후행지수(景氣後行指數)’등이다."
경매사(競買士)
"농수산물유통 및 가격안정에 관한 법률에서 도매시장에서의 공정하고 신속한 거래를 이룩하기 위하여 지정도매인 개설자의 승인을 얻어 자격요건을 가진 자인 경매사를 두어야 하며 이 경매사는 상장농수산물에 대한 경매우선순위를 결정, 가격평가, 경락자의 결정 등을 수행하며 공무원에 준하는 지위를 갖고 있다. 1990년부터 국가자격시험으로 경매사시험을 실시하고 있다. "
경배수톤
"경배수톤(輕排水 tom)은 선체 자체, 기계류, 제반 기구 그리고 여러 가지 부속품의 무게를 가리킨다. 이러한 경배수톤은 선박을 해체하기 위하여 선박을 매매할 때 지급하는 선가의 단위가 된다.
만재(滿載) 흘수량(吃水量)과 경화(輕貨) 배수량(排水量)의 차이를 적화 중량톤수(deadweight)라고 한다."
경상이익(經常利益)
"기업실적의 양호여부(良好與否)를 파악하는데 중요한 회계항목(會計項目)으로서, 이의 산출은 한해의 결산기(決算期) 총매출액에서 매출원가와 판매비, 일반관리비 등을 제외한 영업이익(營業利益)에다 각종 이자나 배당금, 잡수익 등의 영업외수익(營業外收益)과 각종 지불이자 및 할인료 등 잡손실(雜損失) 비용을 가감(加減)함으로써 계산된다."
경영다각화(經營多角化)
"기업 또는 어떤 사업의 성장(成長)을 목적으로 신제품이나 새로운 시장(市場)에 대한 새로운 진출을 의미하며, 그 내적(內的)인 측면으로는 어떤 새로운 경기변동(景氣變動) 또는 경영환경의 변화에 대한 경영대응(經營對應) 전략의 하나라고 보겠다. 다각화(多角化)의 내용은 기존에 보유하고 있는 기술(技術)과 관련을 갖고 있는 분야로의 진출인지, 아니면 고객이나 시장(市場)을 중심으로 하는 새로운 진출인지 등에 따라서 이른바 ‘수평적(水平的) 다각화’와 ‘수직형 다각화’ ‘집중형 다각화’ ‘집성형(集成型) 다각화’등으로 나누어질 수 있다.
경영전략(經營戰略)
"일련의 기업 경영자원(經營資源)을 배분함에 있어 어떤 지침이 될 수 있는 기본구도(基本構圖)라고 할 수 있다. 이는 보통에 세 가지의 전략으로 나누어져 고래되는데, 첫째, 사업이나 제품분야에 대한 선택 및 실천계획 즉, 본업(本業)을 중심으로 할 것인지 또는 다각화(多角化)를 전개할 것인지 등을 주요전략으로 하는 ‘기업측면(企業側面)’에서의 전략과 둘째, 그렇게 결정된 각 사업 및 제품분야에서의 경쟁계획, 다시 말해 시장점유율(市場占有率)의 확대에 보다 치중할 것인지 혹은 자본이나 시장(市場)을 축소하거나 시장철수(市場撤收)를 단행할 것인지 등의 방침을 정하는 ‘사업측면(事業側面)’에서의 전략, 그리고 셋째는 이를테면 연구개발 등에 있어서의 어떤 테마(theme)의 선택이나 자금배분(資金配分)등을 위한 ‘기능적 측면(機能的 側面)’에서의 전략 등이라고 하겠다.
경영정보(經營情報)
기업의 경영활동(經營活動)에 있어 어떤 환경을 예측하거나 판단하는데 필요한 여러 가지 기초적인 기업의내외부정보(內外部情報)이다. 경영정보는 크게 나누어 어떤 정보원(情報源)이 기업의 외부에 존재하거나 외부로부터 유입되는 정보를 뜻하는 ‘외부정보(外部情報)’와 그와 반대의 개념을 갖고 있는 ‘내부정보(內部情報)’로 구분될 수 있다. 이를테면 보다 효과적인 판촉활동(販促活動)을 위한 소비자의 생활패턴이나 소비자 수준 및 그들의 기호(嗜好)와 구매행동 등에 대한 이른바 소비자 정보는 물론 인근의 경쟁기업에 대한 여러 가지 정보의 경우,그 정보원이 곧 점포 외부에 존재하는 소비자들을 대상으로 하고 있다거나 자사(自社) 또는 자점(自店)밖으로부터 유입된다는 점에서 곧 ‘외부정보’가 되는 셈이다. 반면, 사내 또는 점내(店內)에서의 상품판매 현황이라든지 재고상황 및 과거실적(過去實績)등에 대한 정보 등은 그 정보원이 기업 내부에 존재하는 정보로서 ‘내부정보’가 된다.
경영정보시스템
기업활동에 필요한 모든 정보를 컴퓨터를 사용하여 유기적으로 결합시켜, 관리자의 판단에 도움을 주기 위한 종합적 경영관리시스템, 기업규모가 커지면 정보량이 많아지고 또 업무가 복잡해져서 개별적으로 정보처리를 하게 되면 경영전체의 모습이 정확하게 파악되지 못한다. 따라서 컴퓨터를 사용. 대량의 정보를 처리하는 체계를 구축함으로써 경영관리에 이바지하게 한다. 중하위 관리자를 위한 보고시스템으로, 경영 활동을 지원하기 위한 정보를 공급하는 컴퓨터에 토대를 둔 유기적인 정보 시스템이다.
경영정보시스템( Management Informations System)
경영정보 시스템의 정의는 경영정보시스템이란 관리자들에게 정보를 제공하며, 조직내의 운용과 경영 및 관리자의 의사결정기능을 지원하는 종합적인 사용자-기계시스템(man-machine system)으로 정 의된다. 경영정보시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획모형, 통제와 의사결정 및 데이터베이스, 모델, 정보통신 등을 활용함으로써 그 기능을 수 행한다. 경영정보 시스템의 개념을 세분화하면 다음과 같다. 첫째, 사용자-기계시스템(man-machine system)이다. 경영정보시스템은 컴퓨터 등의 정보기술만을 의미하는 것이 아니라 인적자원도 포함하는 개념으로 특정과업은 인간에 의해서 다른 과업은 컴퓨터에 의해 수행되며, 특히 이들을 결합하여 운용하는데 그 특징이 있다. 둘째, 정보이용에 관한 성과적 측면에서 뿐만아니라 자원의 낭비를 방지하기 위한 종합적인 정보시스템계획을 중심으로 한 종합시스템의 성격을 갖는다. 셋째, 위에서 언급한 경영정보시스템이 종합시스템으로서의 역할을 수행하기 위해서는 자료의 종합관리 및 처리를 가능케 하는 데이타베이스가 요구된다. 넷째, 경영정보시스템은 데이타베이스의 자료를 기초로 하여 경영의사결정모형을 이용하여 의사결정업무를 수행하며, 경영자에게 대체안을 제시한다. 다섯째, 경영정보시스템은 포괄적 의미에서 조직의 기능과 경영과정을 광범위하게 지원하는 것으로서 자료처리시스템을 포함한다. 경영정보 시스템의 구조는 MIS, 기술자원구조, 종합시스템으로서의 구조로 나눌 수 있다. (1) MIS의 기능구조를 기준으로 그 중요 기능에 따라 거래처리, 정보처리, 의사결정지원, 프로그램화 의사결정, 그리고 의사소통 기능으로 나눌 수 있다. ① 거래처리시스템 : 거래처리시스템은 컴퓨터를 이용한 사무업무나 운용적 업무의 신속정확한 처리를 위한 시스템으로서 그 주요 기능은 거래처리, 마스터화일의 보전, 보고서 출력, 데이타베이스에의 자료제공과 검색 등이다. ② 정보처리시스템 : 이는 데이타베이스시스템이라고도 일컬어지며 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 시스템이다. ③ 프로그램화 의사결정시스템 : 구조적 의사결정을 위한 시스템으로서 주로 시스템에 의해서 의사결정이 자동적으로 이루어지게 한다. 이러한 시스템은 의사 결정절차가 구조 적이며 업무처리절차가 정의된 업무에 적용된다. ④ 의사결정지원시스템 : 프로그램화할수 없는 비정형적. 비구조적 의사결정을 위한 다양한 지원을 하는 시스템이다. ⑤ 의사소통시스템 : 개인용 컴퓨터,터미널,팩시밀리,워드프로세서,컴퓨터네트워크와 통신장치를 이용하여 환경과 시스템간의 의사소통 또는 정보전달 기능을 담당한다. (2) 기술자원에 의한 MIS 구조는 다음과 같은 구조를 갖는다. ① 하드웨어 : 컴퓨터, 자료준비장치, 입출력장치 등으로 구성된다. ② 소프트웨어 : 운영시스템과 데이터베이스관리시스템 등 시스템소프트웨어와 의사결정을 위한 사용자중심의 프로그램인 응용소프트웨어로 구성된다. ③ 데이터베이스 : 프로그램이나 자료를 이용할 수 있는 자기테이프,디스크팩 등의 저장매체에 의해 화일창고에 보관되는 데이터뱅크이다. ④ 절 차 : 편람이나 사용지침서 등을 의미한다. ⑤ 시스템요원 : 컴퓨터 오퍼레이터, 시스템분석담당자, 프로그래머, 오퍼레이터 등으로 구성되어있다. (3) 종합시스템으로서의 MIS구조는 모델베이스관리시스템의 관리하에 있는 공통소프트웨어와 데이터베이스관리시스템에 의하여 관리되는 공통데이터베이스를 주축으로 기능별 하위시스템의 연합체를 의미다. 정보시스템의 운영요소로는 물리적 요소와 처리기능, 사용자를 위한 출력형태가 있는다 그 내용은 다음과 같다. (1)물리적요소란 조직정보시스템에서 필요로 하는 물리적 구성요소는 하드웨어,소프트웨어,데이타베이스,절차 그리고 운영요원이다. ① 하드웨어 : 하드웨어는 물리적인 컴퓨터장비와 관련장치를 의미하며, 이는 입력, 출력 데이터 프로그램을 위한 보조기억장치, 중앙처리장치, 커뮤니케이션 등의 주요 기능을 제공해야 한다. ② 소프트웨어 : 소프트웨어는 하드웨어의 작동을 지시하는 명령어를 가리키는 광범위한 용어이다. 소프트웨어는 두가지 주요 유형으로 분류할수 있는데 이들은 시스템소프트 웨어와 응용소프트웨어이다. ③ 데이타베이스 : 데이타베이스는 응용소프트웨어가 사용하는 모든데이타를 갖는다. 일단의 개별적으로 저장된 데이타는 종종 파일이라 불리운다. 저장된 데이터의 물리적 실 체는 보조기억장치로 사용되는 물리적 저장매체에 의해 증명된다. ④ 절 차 : 공식적인 운영절차는 물리적인 구성요소이다. 왜냐하면 이것은 메뉴얼 혹은 지시책자와 같은 물리적인 형태로 존재하기 때문이다. ⑤ 운영요원 : 컴퓨터오퍼레이터, 시스템분석자, 프로그래머, 데이터준비요원, 정보시스템관리자,데이터관리자등. (2) 처리기능은 물리적 구성요소로 정보시스템을 설명하게 되면 하드웨어의 구성에 하드웨어가 왜 그런 식으로 구성되어 있는지를 설명하지 못하는 것처럼 시스템이 무엇을 하는 지 설명하지 못한다. 정보시스템을 설명하는 또 하나의 방식은 처리기능으로 설명하는것이며 주요 처리기능은 다음과 같다. ① 거래처리 : 거래는 구매. 판매 혹은 제품생산과 같은 활동이다. ② 마스터화일의 유지 : 많은 처리활동에는 조직의 실체에 대해 비교적 영구적이고 역사적인 데이터를 저장하는 마스터화일을 만들고 유지하는 것이 필요하다. ③ 보고서 작성 : 보고서는 정보시스템의 주요산물이다. 계획된 보고서는 정기적으로 작성된다. 정보시스템은 또한 특수한 요청에 대해 신속하게 특수보고서를 만들수 있다. ④ 조회처리 :정보시스템의 또 다른 출력은 데이타베이스를 사용하여 조회에 응답하는 것이다. ⑤ 상호대화지원응용처리 : 정보시스템은 계획수립, 분석, 의사결정시스템을 지원하기 위한 응용을 갖는다. (3)사용자를 위한 출력의 경우 경영정보시스템사용자는 입력을 제공하고 출력을 받는다.따라서 정보시스템에 대한 사용자의 평가는 입력의 용이성에도 다소 의존하나 주로 사용자가 쓸수있는 출력의 유용성 에 기초한다.즉 출력은 정보시스템을 설명하는 한 방법이 된다. 출력은 5가지 주요형태로 분류될 수 있다. ① 거래서류 혹은 화면 ② 사전계획된 보고서 ③ 사전계획된 조회 응답 ④ 특수보고서와 조회응답 ⑤ 사용자 - 기계대화의 결과 . 이와 같이 경영정보시스템은 조직에서의 업무수행, 관리 및 의사결정 기능을 지원하기 위한 정보를 제공하는 통합된 사용자 - 기계시스템이다. 이러한 경영정보시스템은 경영의 각 계층에서 필요로 하는 정보를 컴퓨터시스템을 통하여 적절한 시기에 효율적으로 결정에 필요로 하는 정보를 신속하고 정확하게 제공하는 기능을 가지고 있으며 컴퓨터이용 은 보다 많은 정보를 처리하고 관리하게 될 것으로 전망된다. 경영정보시스템의 발전과정은 대부분의 조직은 지금까지 그것이 설령 어떤 공식적인 MIS로 인식되지는 않았다 할지라도 어떤 형태로든 경영정보시스템을 유지해 왔을 것이다. 그러나 과거의 경영정보시스템 은 그 설치나 이용에 있어서 극히 비공식적이었다. 그러다가 점차 컴퓨터가 이용되기 시작하면서 다량의 정보가 단시간내에 처리 요약될 수 있게 되었고, 그에 따라 경영정보 시 스템이 공식적으로 설계됨은 물론 하나의 연구분야로까지 간주되기에 이르렀다. 뒤이어 컴퓨터를 보다 효과적으로 활용하려 한 나머지 정보시스템에 대한 집중적인 연구를 통 해 새로운 시스템의 개발 집행에 관심을 갖게 되었으며, 결국 경영정보시스템도 TPS - MIS - DSS - SIS(ES)로 발전하는 과정을 거치게 되었다. TPS(Transaction Processing System)의 경우 초기 정보시스템과 같이 주로 경리나 청구서 작성과 같은 몇몇 단순하고 반복적인 활동에 관한 자료를 처리하는 데만 이용되었다. 그리하여 처 음에는 그것을 활용하는 데 요하는 전문적기술 때문에 컴퓨터도 EDPS부에 위치해 있는 경우가 많았으나, 자료처리가 보다 신속하고 용이해지면서 다른 활동의 자료나 정보를 관리하는 업무까지도 컴퓨터화되기에 이르렀다. 이들 새로운 과업을 수행하기 위해 TPS부서는 경영자들에게 표준화된 보고서를 제공할 필요성이 발생하게 되었으며, 그것이 계기가 되어 마침내 MIS가 등장하게 되었다. TPS의 성장은 곧 경영자들로 하여금 그들 조직의 정보시스템을 보다 합리적으로 계획하도록 촉구하는 결과를 가져왔으며, 그것은 곧 컴퓨터기반의 정보시스템(CBIS) 혹은 단 순히 새로운 MIS개념을 등장시키는 결과를 가져왔다. 즉 TPS가 단순히 다량의 표준화된 자료를 상규적으로 처리하는 그 이상으로 기능을 확대시키게 되면서 그것은 곧 MIS라 는 새로운 명칭을 갖게 되었다는 것이다. 최근 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어가 고도로 발달함에 따라 TPS와 MIS전문가는 물론이고 경영자들까지도 CBIS의 자료베이스에 'on-line' 혹은 'real-time'으로 접할 수가 있 게 되었다. 즉 마이크로 컴퓨터가 보편화되면서 경영자가 스스로의 자료베이스를 만들어 놓은 다음 필요한 정보를 그때 그때 조작해냄으로써 구태여 TPS나 MIS부서로부터의 보고를 기다리지 않아도 될 수 있게 되었는데 그러한 정보시스템을 소위 DSS시스템이라고 부른다. 처음에는 항공기의 예약업무와 같은 분야에만 도입되었나 요즘에는 은행, 증권회사, 호텔에서는 물론이고 제조회사의 각 활동에도 광범위하게 적용되고 있다. 물론 MIS가 아직도 통상적인 업무의 통제에 필요한 것은 사실이지만, DSS는 특히 구조화된 자료베이스의 이용까지도 가능케 한다는 점에서 한 단계 더 발전된 시스템이라 할 수 있다. ES, 즉 전문가시스템이란 문제를 진단하고, 그러한 문제를 극복,해결하기 위한 전략을 추천하며, 또 그러한 추천의 타당성을 제시함은 물론 심지어는 갖가지 경험이나 상황을 "학습"까지 시키는 등 소위 인공지능(AI)을 이용한 "새로운 시대"의 정보시스템을 일컫는다. 물론 오늘날 제5세대 컴퓨터라고까지 불리고 있는 이러한 시스템이 아직 본격적으로 실용화단계에 와있지는 못하지만 컴퓨터기술의 발전속도에 비추어 멀지 않은 장래에 그와 같은 인공두뇌를 이용한 정보시스템이 등장하리라 믿는다.
경영정책(經營政策)
"경영목적을 실현하기 위한 일종의 기본방침(基本方針)으로서, 장단기(長短期)의 경영활동 방향과 그 범위의 설정을 의미한다. 기업으로서는 장기적으로 안정이윤(安定利潤)을 확보해야만 비로소 그 존속(存續)과 발전이 가능해지기 때문에, 무엇보다도 생산성과 수익성, 자금과 자원 등의 조달방법, 기술혁신(技術革新), 설비투자 등을 포함한 마케팅 활동과 고용 및 합병(合倂), 기업의 사회적 책임 등 여러 가지 목표들간에 균형(均衡)을 잘 잡아야 한다. 따라서 이들 목표간의 모순(矛盾)을 피하면서 상호간의 통합을 도모하는 일이야말로 경영정책에 있어 매우 중요하다. 피터 드럭커(Peter F.Drucker)는 최선의 경영정책으로서 ‘기업발전에 의한 혁신(革新)과 마케팅’을 꼽고 있는데, 최근에는 이와 함께 기업의 ‘사회적 책임’도 상당부문 차지하고 있다.
경영혁신(經營革新)
급격히 변화하는 기업 환경에 능동적으로 대처해 나가기 위한 기업 및 경영혁신 방법으로 리스트럭쳐링,다운사이징, 전략적 제휴등이 있다.
경쟁가격(競爭價格)
"특별한 정책에서 계산된 저가격을 말한다. 신제품을 발매하기 위해서라든가, 경쟁기업을 타도하기 위해서 이윤을 무시한 저가정책이 취해진다. 일반적으로 투매라고 부르는 낮은 매가가 경쟁가격과 혼동되고 있는데, 투매할 때의 매가는 기업의 내부 사정때문이라든가, 혹은 과다한 재고의 조정과 환금을 목적으로 한 낮은 가격이다. 그러나 여기에서 말하는 경쟁가격은 시장정책이 목적이다. 즉, 기업자체의 내부 사정때문이 아니라, 보다 적극적인 뜻을 가지고 있는 것이다. 체인 스토어에서 내세우는 경쟁가격은 일정한 저가정책 아래 제품개발과 높은 상품회전율을 축으로 하고 있다.
경쟁우위(競爭優位)
"동질적인 제품을 경쟁사보다 값싸게 소비자에게 제공하거나, 고가격을 정당화시킬 수 있을 정도로 충분한 편익을 제공함으로써 얻게 되는 경쟁사에 대한 강점으로서, 따라서 각 기업들은 ‘저가격 고품질’ 또는 ‘보다 기술적 서비스를 갖춘 고품질’등과 같이 한 단계 나아간 차별화전략을 추구하게 될 것이다. 즉, 세분시장내의 실질적인 고객 집단에게 호소될 수 있는 독특한 경쟁우위를 개발해야만 할 것이다.
경쟁우위(競爭優位, Competitive Advantages)
동질적인 제품을 경쟁사보다 값싸게 소비자에게 제공하거나, 고가격을 정당화시킬 수 있을
정도로 충분한 편익을 제공함으로써 얻게 되는 경쟁사에 대한 강점으로서, 따라서 각 기업
들은 ‘저가격 고품질’ 또는 ‘보다 기술적 서비스를 갖춘 고품질’등과 같이 한 단계 나아간 차별화전략을 추구하게 될 것이다. 즉, 세분시장내의 실질적인 고객 집단에게 호소될 수 있는 독특한 경쟁우위를 개발해야만 할 것이다. "
경쟁제한행위(競爭制限行爲)
"특정한 사업자나 사업자 단체가 동종 또는 유사한 상품이나 용역의 가격, 품질, 수량, 거래조건에 대하여 시장을 지배하거나 지배할 수 있는 상태를 말한다. 경쟁제한행위의 전형적인 유형으로는 카르텔(cartel)과 재판매가격 유지행위, 기타 경쟁을 실질적으로 저해할 우려가 있는 각종 불공정거래행위(不公正去來行爲)와 시장지배적 지위남용행위(地位濫用行爲)등이 있다. 따라서 이들은 독점(獨占)과 같은 효과를 가져오기 때문에 현행 ‘독과점 규제 및 공정거래에 관한 법률’에 의거, 부당한 공동행위(不當共同行爲)에 해당되어 법에 저촉을 받게 된다.
경제적 발주량(經濟的 發走量, economic roder quantity)
판매비에 대하여 재고를 유지하는 비용의 균형을 맞춤으로써 결정되는 상품의 최적량을 말
한다.
경제적주문량
"경제적 발주란 자재부문에서 예측된 수요량을 가장 경제적으로 일정기간(통상 연간) 중에 필요한 소요량이 예측되어 확정되면 이를 몇 번으로 나누어서 조달하는 것이 재고관리 비용을 최소화하는 발주량인지를 결정하는 것이다. 이때 1회 발주량을 경제적주문량 즉, EOQ라고 한다.
▶ 경제적주문량 모형의 가정사항
① 단일 품목에 대하여만 고려한다.
② 주문량은 전부 동시에 도착된다.
③ 수요(단위기간당 사용률)가 일정하다.
④ 주문량이 다량일 경우에도 할인이 인정되지 않는다.
⑤ 조달기간이 일정하다.
⑥ 재고부족현상이 일어나지 않는다. "
경제협력개발기구(經濟協力開發機構)
"1961년 세계경제발전에 대한 기여와 개발도상국들을 지원하기 위한 목적으로 ‘유럽경제협력기구(OECD)’를 개편하여 발족한 국제기구로서, 가맹국이 주로 선진국들로서 미국과 영국, 프랑스, 일본 등 28개국에 이르고 있어 일반적으로 이 기구에 대한 가입이 곧 선진국대열로의 편입이라는 의미로 해석되고 있다.
"
경품(景品)
"일종의 고객유인(顧客誘引)을 위한 하나의 수단으로서, 경품은 크게 나누어 ‘소비자 경품’과 ‘소비자 현상경품’ ‘공개현상경품’등 세가지로 구분되고 있지만, 가격인하라든지 애프터서비스(after service), 부속품 등은 어느 부류에도 경품에 해당되지 않는다. 그러나 일정 한도를 초과하는 경품판매는 ‘경품고시(景品告示)’에 의거, 부당경품제공행위(不當景品提供行爲)에 해당되어 금지되고 있으며, 상품구입을 조건으로 하지 않는 이른바 ‘오픈(open)방식의 경품’에 있어서도 최고액(最高額)이 별도로 규정되어 있다.
경하중포장
"보통 밀도의 것으로 파이버 보드 상자등 내측에 일정한 모양으로 가득 채워 강성을 유지시킨 것. 내용품 그 자체가 충분한 강도를 지녀 단지 손상되기도 하고 오염되기도 하는 것을 방지하기 위하여 하는 포장."
계량경제학
"경제현상을 수학적, 통계적 방법에 의하여 연구하는 학문, 이론경제학, 수학, 통계학의 성과를 결집하여 종래의 질적법칙에 대한 경제현상의 양적 법칙의 탐구를 목적으로 한다. 이론을 수학적으로 표현하고, 통계적 경험에 의해 그 현실타당성을 검증한다. 이들의 수량적 법칙은 각종 경제현상의 양적 장래예측에 응용되어 대국적인 물류량 등의 예측에도 응용되고 있다.
계량장치
"물품의 양을 계량해서 이를 규정단위로 표시하는 장치로 질량식과 용량식으로 크게 나눈다. 포장기계에 있어서는 미리 설정된 양씩 나누어 정량 공급장치의 의미로 계량장치를 사용하는 것이 많다.
계류비용
"계류 비용(繫留 費用)은 선박을 계류하는 데에 드는 비용을 말한다. 그러나 계선이 아닌 한, 선박 혼잡(混雜) 등 에 의한 장기간의 계류가 아닌 한, 계류비용은 그다지 큰 문제가 되지 않는다. 그러나 계선(繫船)의 경우에는 경우 가 다르다. ⇒ 계선비
계선(繫船)
"선박이 검사나 수리를 할 때 또는 해운계의 불황으로 선박의 가동을 줄이기 위해 일시 운항을 정지시켜 항구에 계류하는 것
계선점
"계선점(繫船点)은 해상 운송의 운임이 시황의 변동에 따라 하락한 나머지, 운임 수입에서 운항비를 뺀 나머지가 손실 로 되는 경우, 그 손실이 당해 선박의 계선(繫船) 비용과 일치되는 점을 말한다. 그러나 계선점이란 일률적인 것이 아니어서 강한 경쟁력을 유지하고 있는 신조선의 경우에는 대체로 낮고, 선령이 높을 수 록 높게 마련이다.또 계선점 이하라고 해서 모든 선박이 계선되는 것도 아니다. 또 정기선 경영이냐 부정기선 경영이냐에 따라서도 다르다. 왜냐하면 정기선의 경영에서는 육상 시설 등에 거액의 고정 자 본이 투하되어 있어 계선 비용이 차지하는 비중이 큰데다가, 선박의 운항을 정지하게 되면 종래에 고 객과 맺고 있던 거래가 중단되어 버리기 때문이다. 또 부정기선 경영의 경우에도 물론 예외적인 사례 이겠으나 운임이 계선점 이하로 내려갔음에도 불구하고, 다음의 계약 운임으로 결손(缺損)을 보상할 수 있으리라는 기대에서 성약(成約)에 나서는 경우도 있다. 감가상삭비 및 금리 등 자본비를 C, 선원 비, 수리비, 선용품비 및 보험료 등의 관리비를 R, 연료비, 항비 및 화물비 등의 항해비를 V, 운임 수 입을 F, 그리고 보험료와 최소한의 선원비 등 계선 중의 관리비를 R'이라고 하면, 선박 운항상의 손실 은 (C + R + V) - F이고, 계선시의 손실은 C + R'이다. 따라서 계선점은 (C + R + V) - F = C + R'이 된다. 즉 계선점은 F = (R + V) - R'이 된다.
계선주
선박의 계선줄을 계류하기 위하여 안벽에 견고하게 설치된 짧은 기둥을 말한다.
계속실시료
특허, 노하우를 이용한 정도에 따라 실시료를 정하는 방식이다. 경상기술료(Running Royalty)는 기술도입자가 기술제공자로부터 이전 받은 기술을 사용하여 제품의 제조, 판매 등이 이루어 질 경우 일정기간을 주기로 매출액 또는 판매가, 판매이익 등에 대해 일정 비율로 기술료를 계산하여 지불하는 것으로 매출정률 사용료라고도 말한다. 실시권자에게 유리하지만, 허락자에게는 불리하므로 비독점적 실시권을 허락하는 경우에 사용된다. 경상기술료를 지불하는 경우에도 착수금이 있으면 수익의 발생 없이 비용만이 발생한다는 점에서 문제가 있으나 보다 중요한 것은 이미 언급한 바와 같이 계약기간중의 총체적인 자금순환(Cash Flow)을 고려하여 적정한 경상기술료 규모를 결정해야 할 것이다. 경상기술료의 경우 최저기술료(Minimum Royalty)규정이 있을 수 있는데 이는 시장여건의 변화에도 불구하고 전기 또는 지불연도마다 일정금액의 지불이 의무화됨으로써 기술제공자의 위험부담을 감소하는 반면 기술도입자에게는 불리한 조항이다. 따라서 대응수단으로 로열티의 지불총액이 일정금액을 상회하는 경우, 그 초과분에 대해서는 지불을 면제하는 최고기술료(Maximum Royalty)를 규정하거나 최저기술료조건이 적용될 가능성에 따른 위험부담을 고려하여 위험-수익관계(Risk-Return Trade Off)를 이용함으로써 경상기술료 수준의 인하에 노력하여야 할 것이다. 경상기술료(Running Royalty)는 요율을 정하는 기준에 따라 다음과 같이 그 형태를 분류할 수 있다. 계약제품의 순 판매가격(또는 총 판매가격)의 몇 %로 규정하는 요율실시료(Percentage Royalty), 계약 제품의 제조판매수당 또는 중량, 수량 당 금액을 정하는 종량실시료(Per Unit Royalty), 계약제품의 판매액 증가에 따라 일정금액 또는 일정수량 이상을 단계적으로 구분하여 각각 체감한 요율을 정하는 체감식 실시료등이다. 기술제공자 입장에서는 매 분기 또는 매 반기마다 기술료를 징수하기를 희망하며, 기술제공자 입장에서는 적어도 연단위로 기술료를 지불하기를 희망한다. 기술도입자 입장에서는 매 분기 또는 매 반기별로 기술료를 납부할 경우 이에 대한 관리비용이 증가하게 되며, 현금을 활용할 수 있는 기회를 상실하게 된다. 일반적으로 우리나라에서는 연단위로 기술료를 납부하도록 하는 방식을 선호하고 있다. 경상기술료는 착수금이나 정액기술료와 달리 매출액을 기준으로 하는 경우가 많아 어떤 기준으로 로열티를 계상할 것인지를 사전에 충분히 검토 후 계약서 상에 명시해야만 상호 분쟁이 발생되지 않는다. 특히 매출액을 기준으로 할 경우 총 매출액으로 할 것인지 아니면 순 매출액으로 할 것인지를 정해야 되며, 또한 매출액에서 세금을 공제할 것인지도 문제가 되며, 제외 매출액이 있을 경우 어떤 항목을 어느 정도까지 제외매출액으로 인정할 것인지 등을 상세하게 계약서 상에 명시해야 분쟁을 방지할 수 있다. 상기 사항들에 대해서는 계약서 상에 명백하게 용어를 정의한 뒤 사용하는 것이 좋다. 기술제공자 입장에서는 경상기술료를 징수할 경우 이에 대한 입증이 어려우며, 공인회계사의 로열티감사보고서를 첨부하도록 하는 방안이 있으나 기술료가 많을 경우 현장실사를 거치는 것이 좋다. 이때 기술제공자의 불성실한 자료제공 등으로 협조가 이루어지지 아니하면 매출액이나 기타 판매상황을 파악하는데 어려움이 따른다. 로열티 감사보고서도 현실적으로 공인회계사가 해당기술과 이를 활용하여 생산, 판매한 제품을 정확하게 이해하기 힘들어 기술제공자 관계자의 설명 및 자료에 의존할 수밖에 없는 문제가 있다. 또한, 기술제공자 입장에서도 경상기술료에 대한 실사를 할 경우 이에 대한 자료준비 등으로 인력이 동원되어야 하며, 내부자료의 열람 시 기술료 실사 팀과 많은 마찰을 빚게 되는 사례가 비일비재하다. 이러한 이유로 우리나라 일부 대기업의 경우 정액기술료를 더 선호하는 것으로 조사되었다. 특히 계약서 상에 개량개선에 대한 기술료 적용을 정확하게 명시하지 않을 경우 기술료 실사의 가장 핵심적인 문제로 대두되게 된다.
|