경기도에서는 발급받을 수 없으며, 서울주소지 동사무소에서 발급해야 함 ☞ 웹 발급시스템은 행정정보시스템과 연동되어 최초 주민등록번호 입력시 경기도 주소지 등록여부 확인 ☞ 경기도 이외 지자체에 주소지가 있는 경우, 해당 지자체의 우대용 교통카드를 발급 받아야 함 ※ 우대용교통카드 발급 지자체 : 서울, 인천, 대구 ('09. 5월 기준)
Q6. 경기도 거주 65세이상 장애인입니다. 어떤 카드를 발급받아야 하나요?
본인 선택으로 노인용과 장애인용 중 한 장의 카드만 발급(카드기능 동일) ☞ 단,중증장애인(1~3급)의 경우 보호자 1인까지 무료이용이 가능한 중증장애인용 G-PASS카드 발급받아야 함
Q7. 경기도 거주자이지만 서울시 우대용교통카드를 발급받고 싶습니다. 어떻게 하여야 하나요?
경기도 거주자는 서울시 우대용교통카드 발급 불가(상이국가유공자 제외) ☞ 노인, 장애인은 반드시 등록 거주지 관할 지자체용 교통카드 발급 ☞ 상이유공자는 보훈처에서 별도 접수
Q8. 경기도 거주 외국인은 G-PASS카드 발급이 가능한가요?
외국인, 재외국인, 외국국적동포는 발급 불가 ☞ 단, 재외국인은 지하철 1회용 무임승차권 이용은 가능 ※ 재외국인의 정의 (재외동포의 출입국과 법적지위에 관한 법률 2조) 대한민국의 국민으로서 외국의 영주권을 취득한 자 또는 영주할 목적으로 외국에 거주하고 있는자 재외국민 확인 증명서 : 재외국민 국내거소 신분증)
Q9. G-PASS카드를 다른 사람이 사용하면 어떻게 되나요?
발급대상자 본인만 사용 가능하며 타인에게 대여,양도시 이용자에게는 승차구간 여객운임과 그 운임의 30배를 추징 (전철,지하철기관 이용규약) 대여,양도자는 1년간 사용 및 우대용교통카드 발급 제한 (경기도우대용교통카드 이용규약)
Q10. G-PASS카드 발급을 위해서는 반드시 부정사용과 정보활용에 대한동의가 필요한가요?
반드시 필요(개인정보 활용에 대한 동의가 없을 경우 발급 불가) ☞ G-PASS카드는 수도권 전철/지하철 및 공항철도 무료이용 혜택이 주어지는 카드로, 교통기관과 정보고유로 이중발급 방지 및 부정사용시 대응, 발급대상자 사망시 기 발급된 G-PASS카드의 사용정지를 위해 개인정보 활용이 필요
Q11. 분실, 훼손, 불량 신고시 선불충전금은 환불되지 않나요?
분실의 경우 원칙적으로 선불충전금이 환불 되지 않음☞ 전자금융거래법 제 9조 적용 단,경기도우대용교통카드는 경기도와의 계약에의해 분실등록 6영업일이후 (주)eB 원장 잔액을 고객에게 환불 훼손, 불량카드는 카드의 충전금 확인이 불가능함으로, 사고접수 6영업일이후 (주)eB 원장의 잔액을 고객계좌로 환불 처리
Q12. 분실, 훼손, 불량 신고시 선불충전금 환불계좌를 타 행 계좌로 신청할수 있나요?
체크, 현금 우대용교통카드는 발급 신청시 선택한 연결계좌(타행계좌 가능)로만 환불 연결계좌가 없는 단순 우대용교통카드의 경우 환불 접수시 환불 계좌를등록받으나, 농협계좌만 가능합니다.(타 행 계좌 불가)
Q13. eB 선불충전금 연말정산시 소득공제를 받기위해서 eB 홈페이지에 등록하였습니다만, 등록이전에 사용된 금액도 소득공제 받을 수 있나요?
등록 이전에 사용된 금액은 소득공제 불가 (㈜이비 이용규약 적용) ☞ 자세한 사항은 ㈜이비 고객지원센터(☎02-577-1472)로 문의
Q14. 자동충전서비스를 신청하였는데 자동으로 충전이 되지 않습니다. 언제부터 이용이 가능한가요?
자동충전 서비스는 '09.8.1일부터 제공되고 있으며, 교통카드 잔액이 5,000원 이하일? 경기버스와 인천버스를이용하면 미리 신청한 계좌에서 자동으로 출금되어 카드로 충전이 이루어집니다. 교통카드 잔액 과 연결된 계좌의 잔고를 먼저 확인하시기 바라며, 문의는 (주)이비 고객지원센터(☎ 02-577-1472)로 연락하시기 바랍니다.
시스템 구조상 농협 영업점은 자동충전서비스 이용 여부만을 등록함으로 자동충전서비스 신청시 기본금액인 1만원이 자동충전 됨 고객이 신청한 금액으로 충전되기 위해서는 카드에 충전금액을 입력하는 작업 (㈜이비의 유/무인 충전기가 수행)이 필요함으로, 자동충전서비스 신청 후 1회이상 ㈜이비의 유/무인 충전기로 충전 필요
Q16. 지하철 탑승시 카드 충전금이 5천원 미만임에도 자동충전이 되지않습니다. 왜 그렇죠?
자동충전서비스는 경기, 인천 버스결제시스템 운영사인 ㈜이비가 제공하는 서비스로 ㈜이비 결제단말기(경기, 인천버스)만 적용 ☞ 수도권 지하철, 전철, 공항철도 및 서울버스는 자동충전 불가
Q17. 농협 ATM기에서 충전 중, 계좌에서 돈은 빠져나갔는데 카드에는 충전에 되지 않았네요.어떻게 하나요?
해당 ATM기 관리 영업점에 문의 ☞ 영업시간 이외 문제 발생시, 익일 농협 직원이 자동화기기 충전/환불 내역 확인 후 조치 예정(고객계좌로 충전금액 입금 처리)
Q18. 카드 분실시 어떻게 하여야 하나요?
농협 영업점 및 고객상담센터(☎1588-2100)로 분실신고 후 재발급 신청 ☞ 분실신고가 접수되지 않은 경우 재발급 되지 않음
Q19. 서울시에서 시니어패스카드를 발급받아 사용 중인데, 경기도로 주소지를 이전하였습니다.이용에 문제 없는지요?
이미 발급받은 카드의 사용은 가능 단, 고객 희망으로 G-PASS카드 발급 신청시 서울시우대용교통카드의 교통기능은 이용 중지 ☞ 신용/체크카드 기능이 부여된 장애인/유공자복지카드 이용자가 G-PASS카드를 추가로 발급받을 경우 장애인/유공자 복지카드의 지하철 무임기능은 이용 중지
Q20. 분실신고를 하였는데 분실카드를 찾았습니다. 분실신고 취소는 어떻게 하나요?
분실된 카드는 폐기하고 새 카드를 발급받아 사용해야 함
Q21. G-PASS 신용카드의 경우 초년도 연회비가 면제되나요?
연회비는 면제되지 않음(초년도부터 2천원) ☞ 단, 전년도 사용금액 500만원이상일 경우에 한하여 면제
Q22. 신용카드 및 체크카드 사고코드 등록이후, 사고등록과 동시에 이용이 정지 되나요?
신용/체크/현금카드 등 농협 금융기능은 사고등록과 동시에 이용 정지 단, 교통카드 기능(지하철 무료 및 버스 유료 이용)은 사고 접수 후 교통시설 결제단말기까지 정보가 내려가는 시간이 필요함으로 1~5일소요 ☞ 사고신고가 되었다고 하더라도, 타인에 습득하여 사용한 선불충전금은 보상되지 않음
O G-PASS우대용 교통카드란?
'G-Pass(경기도 우대용 교통카드)'란 경기도에 거주하는 수도권 전철·지하철
<무임승차 대상자의 교통편의를 위해 경기도에서 무료로 발급하는 '지하철 무임 교통카드'로,
<기존1회용 종이승차권 대신 반복 사용이 가능한'비접촉식(RF)교통카드'입니다.
O 발급대상
발급대상자(’11.10월말 기준)
발급대상자
발급자격
인원
노인
경기도 거주 만 65세 이상
1,053천명
장애인
보건복지부에 등록된 경기도 거주 장애인
549천명
합계
1,602천명
※상이국가유공자는 보훈처에서 도내 보훈지청(수원, 의정부)을 통해 발급
O 교통카드 혜택
구 분
대 상
버 스
지하철(전철)
노 인
노 인
유 료
무 료
장애인
장애인 경증(4~6급)
유 료
무 료
장애인
중증 장애인(1급~3급)
유 료
무료(동반보호자1인포함)
상이 국가유공자
상이(3급~7급)
무료(일반형 시내버스)
무 료
상이 국가유공자
상이 국가유공자 상이(1급)
무료(일반형 시내버스)
무료(동반보호자1인포함)
※환승시 통합환승할인 유지(버스-지하철·전철-버스 간)
O 교통카드 종류
*교통카드 종류: 신용카드, 체크(현금)카드 단순 선불교통카드
전국 최초로 시각장애인을 위한 점자교통카드 발급('우대용'표기)
*신용카드: 후불교통카드가 기본 탑재되어 있어 버스 이용시 별도의 충전과정이 필요하지 않으며
경기도에서는 발급받을 수 없으며, 서울주소지 동사무소에서 발급해야 함 ☞ 웹 발급시스템은 행정정보시스템과 연동되어 최초 주민등록번호 입력시 경기도 주소지 등록여부 확인 ☞ 경기도 이외 지자체에 주소지가 있는 경우, 해당 지자체의 우대용 교통카드를 발급 받아야 함 ※ 우대용교통카드 발급 지자체 : 서울, 인천, 대구 ('09. 5월 기준)
Q6. 경기도 거주 65세이상 장애인입니다. 어떤 카드를 발급받아야 하나요?
본인 선택으로 노인용과 장애인용 중 한 장의 카드만 발급(카드기능 동일) ☞ 단,중증장애인(1~3급)의 경우 보호자 1인까지 무료이용이 가능한 중증장애인용 G-PASS카드 발급받아야 함
Q7. 경기도 거주자이지만 서울시 우대용교통카드를 발급받고 싶습니다. 어떻게 하여야 하나요?
경기도 거주자는 서울시 우대용교통카드 발급 불가(상이국가유공자 제외) ☞ 노인, 장애인은 반드시 등록 거주지 관할 지자체용 교통카드 발급 ☞ 상이유공자는 보훈처에서 별도 접수
Q8. 경기도 거주 외국인은 G-PASS카드 발급이 가능한가요?
외국인, 재외국인, 외국국적동포는 발급 불가 ☞ 단, 재외국인은 지하철 1회용 무임승차권 이용은 가능 ※ 재외국인의 정의 (재외동포의 출입국과 법적지위에 관한 법률 2조) 대한민국의 국민으로서 외국의 영주권을 취득한 자 또는 영주할 목적으로 외국에 거주하고 있는자 재외국민 확인 증명서 : 재외국민 국내거소 신분증)
Q9. G-PASS카드를 다른 사람이 사용하면 어떻게 되나요?
발급대상자 본인만 사용 가능하며 타인에게 대여,양도시 이용자에게는 승차구간 여객운임과 그 운임의 30배를 추징 (전철,지하철기관 이용규약) 대여,양도자는 1년간 사용 및 우대용교통카드 발급 제한 (경기도우대용교통카드 이용규약)
Q10. G-PASS카드 발급을 위해서는 반드시 부정사용과 정보활용에 대한동의가 필요한가요?
반드시 필요(개인정보 활용에 대한 동의가 없을 경우 발급 불가) ☞ G-PASS카드는 수도권 전철/지하철 및 공항철도 무료이용 혜택이 주어지는 카드로, 교통기관과 정보고유로 이중발급 방지 및 부정사용시 대응, 발급대상자 사망시 기 발급된 G-PASS카드의 사용정지를 위해 개인정보 활용이 필요
Q11. 분실, 훼손, 불량 신고시 선불충전금은 환불되지 않나요?
분실의 경우 원칙적으로 선불충전금이 환불 되지 않음☞ 전자금융거래법 제 9조 적용 단,경기도우대용교통카드는 경기도와의 계약에의해 분실등록 6영업일이후 (주)eB 원장 잔액을 고객에게 환불 훼손, 불량카드는 카드의 충전금 확인이 불가능함으로, 사고접수 6영업일이후 (주)eB 원장의 잔액을 고객계좌로 환불 처리
Q12. 분실, 훼손, 불량 신고시 선불충전금 환불계좌를 타 행 계좌로 신청할수 있나요?
체크, 현금 우대용교통카드는 발급 신청시 선택한 연결계좌(타행계좌 가능)로만 환불 연결계좌가 없는 단순 우대용교통카드의 경우 환불 접수시 환불 계좌를등록받으나, 농협계좌만 가능합니다.(타 행 계좌 불가)
Q13. eB 선불충전금 연말정산시 소득공제를 받기위해서 eB 홈페이지에 등록하였습니다만, 등록이전에 사용된 금액도 소득공제 받을 수 있나요?
등록 이전에 사용된 금액은 소득공제 불가 (㈜이비 이용규약 적용) ☞ 자세한 사항은 ㈜이비 고객지원센터(☎02-577-1472)로 문의
Q14. 자동충전서비스를 신청하였는데 자동으로 충전이 되지 않습니다. 언제부터 이용이 가능한가요?
자동충전 서비스는 '09.8.1일부터 제공되고 있으며, 교통카드 잔액이 5,000원 이하일? 경기버스와 인천버스를이용하면 미리 신청한 계좌에서 자동으로 출금되어 카드로 충전이 이루어집니다. 교통카드 잔액 과 연결된 계좌의 잔고를 먼저 확인하시기 바라며, 문의는 (주)이비 고객지원센터(☎ 02-577-1472)로 연락하시기 바랍니다.
시스템 구조상 농협 영업점은 자동충전서비스 이용 여부만을 등록함으로 자동충전서비스 신청시 기본금액인 1만원이 자동충전 됨 고객이 신청한 금액으로 충전되기 위해서는 카드에 충전금액을 입력하는 작업 (㈜이비의 유/무인 충전기가 수행)이 필요함으로, 자동충전서비스 신청 후 1회이상 ㈜이비의 유/무인 충전기로 충전 필요
Q16. 지하철 탑승시 카드 충전금이 5천원 미만임에도 자동충전이 되지않습니다. 왜 그렇죠?
자동충전서비스는 경기, 인천 버스결제시스템 운영사인 ㈜이비가 제공하는 서비스로 ㈜이비 결제단말기(경기, 인천버스)만 적용 ☞ 수도권 지하철, 전철, 공항철도 및 서울버스는 자동충전 불가
Q17. 농협 ATM기에서 충전 중, 계좌에서 돈은 빠져나갔는데 카드에는 충전에 되지 않았네요.어떻게 하나요?
해당 ATM기 관리 영업점에 문의 ☞ 영업시간 이외 문제 발생시, 익일 농협 직원이 자동화기기 충전/환불 내역 확인 후 조치 예정(고객계좌로 충전금액 입금 처리)
Q18. 카드 분실시 어떻게 하여야 하나요?
농협 영업점 및 고객상담센터(☎1588-2100)로 분실신고 후 재발급 신청 ☞ 분실신고가 접수되지 않은 경우 재발급 되지 않음
Q19. 서울시에서 시니어패스카드를 발급받아 사용 중인데, 경기도로 주소지를 이전하였습니다.이용에 문제 없는지요?
이미 발급받은 카드의 사용은 가능 단, 고객 희망으로 G-PASS카드 발급 신청시 서울시우대용교통카드의 교통기능은 이용 중지 ☞ 신용/체크카드 기능이 부여된 장애인/유공자복지카드 이용자가 G-PASS카드를 추가로 발급받을 경우 장애인/유공자 복지카드의 지하철 무임기능은 이용 중지
Q20. 분실신고를 하였는데 분실카드를 찾았습니다. 분실신고 취소는 어떻게 하나요?
분실된 카드는 폐기하고 새 카드를 발급받아 사용해야 함
Q21. G-PASS 신용카드의 경우 초년도 연회비가 면제되나요?
연회비는 면제되지 않음(초년도부터 2천원) ☞ 단, 전년도 사용금액 500만원이상일 경우에 한하여 면제
Q22. 신용카드 및 체크카드 사고코드 등록이후, 사고등록과 동시에 이용이 정지 되나요?
신용/체크/현금카드 등 농협 금융기능은 사고등록과 동시에 이용 정지 단, 교통카드 기능(지하철 무료 및 버스 유료 이용)은 사고 접수 후 교통시설 결제단말기까지 정보가 내려가는 시간이 필요함으로 1~5일소요 ☞ 사고신고가 되었다고 하더라도, 타인에 습득하여 사용한 선불충전금은 보상되지 않음
O G-PASS우대용 교통카드란?
'G-Pass(경기도 우대용 교통카드)'란 경기도에 거주하는 수도권 전철·지하철
<무임승차 대상자의 교통편의를 위해 경기도에서 무료로 발급하는 '지하철 무임 교통카드'로,
<기존1회용 종이승차권 대신 반복 사용이 가능한'비접촉식(RF)교통카드'입니다.
O 발급대상
발급대상자(’11.10월말 기준)
발급대상자
발급자격
인원
노인
경기도 거주 만 65세 이상
1,053천명
장애인
보건복지부에 등록된 경기도 거주 장애인
549천명
합계
1,602천명
※상이국가유공자는 보훈처에서 도내 보훈지청(수원, 의정부)을 통해 발급
O 교통카드 혜택
구 분
대 상
버 스
지하철(전철)
노 인
노 인
유 료
무 료
장애인
장애인 경증(4~6급)
유 료
무 료
장애인
중증 장애인(1급~3급)
유 료
무료(동반보호자1인포함)
상이 국가유공자
상이(3급~7급)
무료(일반형 시내버스)
무 료
상이 국가유공자
상이 국가유공자 상이(1급)
무료(일반형 시내버스)
무료(동반보호자1인포함)
※환승시 통합환승할인 유지(버스-지하철·전철-버스 간)
O 교통카드 종류
*교통카드 종류: 신용카드, 체크(현금)카드 단순 선불교통카드
전국 최초로 시각장애인을 위한 점자교통카드 발급('우대용'표기)
*신용카드: 후불교통카드가 기본 탑재되어 있어 버스 이용시 별도의 충전과정이 필요하지 않으며