관광은 일상생활권을 떠나 다시 돌아 올 예정으로 여행하여 새로운 사실을 발견하고 경험하는 과정을 통해, 궁극적으로는 인간의 미적욕구를 충족시켜 주는 활동과 이러한 활동으로 인해 발생되는 여러 현상들의 총체이다. |
[참고] 슐레른(H. Schulern) : 최초로 관광을 정의(1911)
일정한 지역, 주 또는 타국을 방문하여 체재하고 다시 되돌아오는 외부인의 유입․체재 및 유출이라고 하는 형태를 취하는 모든 현상과 그 현상에 직접 결부되는 모든 사상, 그 중에서도 특히 경제적인 사상을 표현한 개념이 관광이다.
이처럼 관광은 생업과의 계속적인 관련 없이 다른 지역을 여행하고 체재함으로써 일어나는 관계 및 현상의 총체를 의미한다. 즉 사람들이 일상을 떠나 다시 돌아올 예정으로 이동하며 즐거움을 맛보는 것이다.
표 1. 관광의 공간범위에 따른 분류
2) 관광의 인접 개념
(1) 놀이(paly) : 여가로 연결됨
■ Spencer - 노동시간의 잉여를 놀이로 규정함, 잉여에너지에 의해 놀이에 대한 동기가 유발된다는 견해.
■ Mcdougall - 놀이는 ‘자연스러운 심적인 경향’과 ‘환경에 의해 영향을 받은 동기’들이 서로 영향을 주고 받는 것으로 보았음. 놀이의 원인에 대해 상호작용적인 관점을 취하고 놀이의 긍정적 사회화의 측면을 강조
■ Lewin - 놀이에 대한 역동이론
놀이의 기본적인 특성은 친밀감이며, 놀이는 많은 기쁨을 제공한다는 것으로 놀이의 건설성(발전성)에 관심을 가짐.
(2) 여가(leisure) : 개인 생활에서 생리적 필수시간, 노동시간, 노동부속 시간을 뺀 나머지 자유 시간을 말함. 즉 내면적인 만족도를 추구하는 개인 시간으로 사회심리학적인 측면에서 연구가 필요하다.
여가는 프랑스어 Loisir(르와지-르), 또는 라틴어 Licere 또는 otim , 희랍어 Scholoe등의 어원에서 비롯되었으며, ‘자유, 허가, 가능성’의 뜻이 있지만 자유정신의 의미에 가깝다.
프랑스의 사회학자 J. Dumazedier(1974)는 여가를 휴식, 기분풀이, 자기계발의 세 가지 기능을 갖는 활동의 총칭이라고 했다. 개인이 직장이나 가정, 사회로부터 부과되는 의무로부터 해방되었을 때 휴식을 위해, 기분풀이 혹은 이득과는 무관한 지식이나 능력의 육성, 자발적인 사회참가, 자유로운 창조의 발휘를 위해 전적으로 자기 스스로 행하는 활동의 총체라고 정의했다.
생계를 위한 모든 활동으로부터의 자유 즉, 노동을 떠났을 때의 인간존재의 상태를 본래 여가라고 하는데, 이는 곧 자기 재량으로 자발적으로 자기가 하고 싶어하는 것을 자유로이 처분하고 자기 향상을 도모하기 위한 자유시간이라는 보다 적극적이고 전진적인 개념을 내포하고 있다. 여가는 ‘필요한 활동으로부터 해방된 시간’이라는 적극적인 정의와 ‘자기 자신이 스스로 무엇이라도 할 수 있는 자유’라는 뜻을 동시에 내포하고 있다.
(3) 레크레이션(recrearion) : 생활의 변화를 추구하고자 하는 인간의 기본적인 욕구를 충족시키는 행위이며, 여가를 위한 행동으로 볼 수 있다. 레크레이션은 노동과 체력, 정신력의 유지, 회복이라는 시간에서 보면 여가활동과 같은 뜻을 내포하고 있지만 여가보다 협의의 개념이다. 그래서 레크레이션은 여가선용, 기분전환, 위안, 오락, 취미 등의 뜻을 갖고 있다.
관광의 목적은 생활의 변화를 추구하는 레크레이션을 즐기는데 있기 때문에 그 목적에 있어서 관광과 레크레이션은 서로 일치한다.
그래서 ‘관광은 일시적으로 일상생활을 벗어나 레크레이션을 즐기는 여행’으로 표현 가능하며 레크레이션은 관광을 포함한 개념이라 할 수 있다. 단지 둘의 본질적인 차이는 레크레이션과는 달리 관광은 일상 생활을 떠나는 행위 즉 “이동”을 전제로 한다는 점에 있다.
관광은 좀 더 광범위한 여가 분야에 포함되는 경향이 있지만, 실제로 관광연구자들이 여가나 레크레이션과 관광과의 관계를 탐구하면 할수록 두 분야에서 상당한 공통점이 발견된다고 보고 있다.
3) 관광 지리학
(1) 관광지리학의 의미
자본주의의 발달과 여가시장의 확대로 레크레이션을 수반하는 여행 인구가 점차 증가함에 따라 관광은 새로운 산업으로 각광받게 되고, 이를 뒷받침하기 위한 학문으로서 관광지리학의 연구 비중이 증가하고 있다. 특히 관광지 개발 분야에서 지리학은 관광의 구성 요소 및 관광입지에 관한 연구를 담당하고 있다.
관광이 휴양, 교양, 위락, 스포츠 등을 목적으로 일상 생활권을 떠나서 일시적으로 이동하는 것이라면, 관광지리학의 개념은 휴양, 교양, 위락, 스포츠 등을 목적으로 여행한 관광지의 특성과 관광객의 특성을 지역적인 개념에서 고찰하는 것이다.
즉 관광지리학(Tourism Geography)은 지표면에 나타나 있는 관광 현상에 대하여 지리적 조사 및 연구 방법을 적용하여 관광지의 특성을 규명하는 응용 지리학의 한 분야라고 할 수 있다.
정리하면, 관광지리학은 관광의 객체가 되는 관광자원의 성질과 지역성을 규명하는 한편 관광주체의 속성을 지역적으로 파악하는 학문이다.
(2) 관광지 개발에 있어서의 지리학의 역할
관광지는 풍부하고 매력적인 관광대상(자원)을 가질수록 그 가치가 높아지고 많은 관광객을 유인할 수 있기 때문에 관광지 개발에 있어서 지리학의 역할이 중요하다. 지리학은 관광대상의 분포, 형성요인, 특수성 등을 공간적 개념을 토대로 조사하고 연구하는 학문이며, 이를 바탕으로 관광지에 대한 지리적 특색 및 관광객의 형태를 분석할 수 있다.
관광지 조성은 토지 이용을 고도화하여 관광가치를 만들고 관광견인력을 높이기 위함이다. 이때 관광지의 특색을 파악할 수 있는 공간적 분석의 과정을 통해서 지리학이 관광개발에 참여하고 그 지역의 실태를 분석하고 현황을 밝혀 관광 개발의 기초 자료를 제공한다.
뿐만 아니라 관광객 연구는 성별, 연령별, 직업별, 여행 동기별, 지역별, 교통 수단 이용별로 본 통계자료의 계량 분석처리 방법으로 관광 시장 규모와 관광지 개발 계획에 중요한 자료 제공의 역할을 한다. 또 질적인 접근방법으로 인지적인 측면에서 관광지에 대한 관광객의 선호를 파악하여 주요한 자료를 제공하고 있다.
관광지에 대한 지리학적 연구의 과정은 관광지의 특성을 파악할 수 있는 안목을 키우고 지리적인 정보를 토대로 관광산업의 발달을 이끌어내는 견인차의 역할을 할 수 있다.
(3) 관광지리학의 연구 동향과 과제
한국에서 관광지리가 학문으로 등장한 것은 불과 40여년에 지나지 않으며, 주요 산업으로서 관광산업이 새로운 분야로 발전하고 있으나, 연구 자료 수집이 용이하지 않아 큰 발전을 가져오지 못하였다.
관광지리 연구의 목적은 관광객의 동태와 관광지의 특성을 분석하고 해명하는 것으로, 관광지리 연구의 대상인 관광지에 대한 지리적인 연구가 수반되어야 함은 당연하지만 아직은 미진한 편이다. 종래의 관광지리학 연구를 보면, 대부분 개별적 지역을 사례로 한 관광의 제반 형태, 관광 산업, 관광 자원성 분석 등의 일면적인 파악으로 종합해 볼 수 있으며, 그들의 상호관련이나 관광지의 형성, 구조적 시점에서의 분석, 지역 기반과의 관계 등을 논의한 것은 그렇게 많지 않다.
그러나 최근의 연구에서는 이를 보완하여 관광객 수, 관광객의 출발지, 관광계절성, 관광 집중도, 체재 기간, 수용 시설 능력 등을 지표로 한 인자분석(因子分析)을 통하여 관광자원성과 관광지의 성격을 파악하여 공간 구조를 명확히하고자 노력하고 있다.
관광지리학적 연구는 단순히 관광활동의 현상 파악만으로 국한하는 것이 아니라 관광지와 관광시장을 관련짓는 기본 요소로서 관광 유통 형태를 규명하고 관광입지, 관광자원성, 접근성, 관광산업, 관광지 형성, 기능 구조 등의 분석을 통해서 관광지의 실태 파악과 그 지역의 특성을 규명하는 방향으로 나아가야 한다(김종은, 2008).
관광지리학의 당면과제로서 우선 관광지의 분포 및 관광자원, 관광산업 구성, 관광 유동 형태에서 본 관광의 성격 파악에 관한 분석을 보다 정확하게 하고, 그들의 공간적 결합체인 관광 지역의 구조를 명백히 하는 것이 중요하며, 이에 대한 실증적인 연구가 뒷받침되어야 한다.
또한 관광자원성의 평가나 관광지향성(관광의 동기 부여)의 지역적 측면에서의 접근도가 앞으로의 연구 과제가 될 것이다. 이렇게 하여 이들의 구체적 지역 연구를 기초로 관광입지론으로서 이론적인 연구를 심화시키는 것이 관광지리학의 연구 방향이 될 것이다.
또 현 시점에서 관광지역을 비교 고찰함으써 전체적인 견지에서 일반적인 경향을 파악하여 관광지 형성론, 기능론, 구조론에서 관광지역론을 구축하는 것이 필요하다.
관광에 관한 연구는 공간적 이동을 필수로 하기 때문에 공간과 시간을 고려하는 것이 가장 중요하고, 레크레이션 공간확보의 측면에서 문제의식과 함께 관광 개발, 자연환경 보전 등에 관해서도 지리학적인 연구가 계속되어야 한다.
2. 관광의 구성요소와 관광동기 이론
1) 관광의 구성요소
관광주체, 관광객체, 관광매체로 구성되며, 이들은 서로 독립적으로 존재하지만 상호간의 협력 작용이 없으면 관광 사업이 이루어질 수 없고, 또 상호불균형 상태일 때도 관광사업은 발전할 수 없다.
(1) 관광주체 : 관광객 (관광동기와 욕구를 가진 관광의 수요자 또는 소비자, 관광수요시장을 형성하는 요소)
가. 관광객의 정의
・관광객 : 일반적으로 비즈니스의 대상
・관광자 : 관광을 하는 주체인 인간의 행위에 강조를 둔 용어
관광객이란 일상생활의 근거지를 떠나 다시 돌아올 목적으로 이동하거나 체재하여 정신적․육체적 휴식을 즐기는 소비자로 정의할 수 있다.
관광객은 통상적으로 24시간 ~1년 이내, 어느 정도 떨어진 지역에 대한 일시적 방문객이다.
나. 국제 관광객
국제 관광객은 통상 거주하고 있는 이외의 나라를 최저 24시간 방문하는 사람으로 정의함
■ 국제 연맹(League of Nations)의 분류
국제 관광객 24시간 혹은 그 이상의 기간 동안 거주지가 아닌 다른 나라에 여행하는 사람으로 정의(1937년 국제연맹회의에서)
① 국제 관광객으로 볼 수 있는 자
‧위락 목적이나 가정상의 이유, 또는 건강상의 이유로 여행하는 자
‧회의 참석을 위하여 여행하는 자
‧사업상의 목적으로 여행하는 자
‧해상여행 도중에 기항하는 자( 이 경우에는 24시간 이내의 체재도 포함 )
② 국제 관광객으로 볼 수 없는 자
‧약정(約定)의 유무에 관계없이 직업에 종사하거나 상업활동에 종사하기 위하여 입국한 자
‧정주하기 위하여 입국하는 외국인
‧기숙사 또는 기숙학교에서 생활하는 유학생과 청소년
‧국경지대의 주민과 한 국가에 주소를 두고 인접한 국가에서 직업에 종사하는 자
‧여행이 24시간 이상을 소요하게 되더라도 체재하지 않고 통과하는 자
■ 국제연합(The United Nations) 의 분류
① 관광객에 포함되는 자
‧방문객 : 자신의 거주지가 아닌 국가를 방문하되, 그 주된 목적이 방문국내에서의 취업활동을 고려하지 않는 사람
‧관광객 : 방문객으로서 24시간 이상 체재하며, 그 방문목적이 휴양, 휴가, 스포츠, 사업, 친적․친지 방문, 파견, 국제회의 참가, 연수, 종교 등인 자
‧당일방문객 : 방문객으로 방문국에서 24시간 미만 체재하는 자
② 관광객에 포함되지 않는 자
‧국경통근자 : 국경에 인접해 거주하면서 다른 나라로 통근하는 자로서 정기적으로 빈번하게 국경을 다시 넘어 거주지로 되돌아 가는 자
‧통과객 : 공항의 지정 구역에 잠시 머무는 항공 통과여객 또는 상륙이 허가되지 않는 선박 승객과 같이 국경에 도착하기는 했으나 여권심사를 통해 공식적으로 입국하지 아니한 자
‧무국적자 : 신분을 증명하는 서류로는 항공권만을 소지하고 있는 자로서 방문하고자 하는 나라에서 국적불명으로 인정하는 자
‧장기이주자 : 1년 이상 체재하기 위해 입국하는 자와 그의 가족 및 동반자
‧단기이주자 : 1년 미만 체재하되, 체류국에서 보수를 받는 취업목적입국자와 그 가족 및 동반자
‧외교관․영사 : 대사관․영사관에 상주하는 외교관․영사 및 그 가족과 동반자
‧군인 : 주둔하는 외국군대의 구성원 및 그 가족과 동반자
‧망명자 : 인종, 종교, 국적, 특정단체의 회의가입 또는 정치적으로 인한 두려움 때문에 국적국에서 벗어나 있으며, 이로 인하여 그 자국의 보호를 받을 수도 없고, 두려움 때문에 받고자 하지도 않는 자로 그의 자국으로 돌아 갈 수 없는자
‧유랑인 : 정기적으로 입국 또는 출국하여 상당기간 체류하는 자 및 국경에 인접하여 생활하는 관계로 짧은 기간동안 매우 빈번하게 넘나드는 자
(2) 관광객체
: 관광객의 관광대상인 자연, 풍속, 문화, 유적, 건축물, 산업시설 등의 관광자원을 말하고, 관광공급시장의 일부를 형성
① 광의의 개념 : 자연 + 인문 + 인적자원 포함
인간의 욕구대상이 되고 관광행동을 충족시켜 주는 가치를 지닌 유형, 무형의 모든 자원을 총칭
② 협의의 개념 : 인간의 관광동기를 충족시켜 줄 수 있는 생태계내의 유형․무형의 제 자원으로서 보존․보호하지 않으면 그 가치를 상실하거나 감소할 성질을 내포하고 있는 자원
■ 참고 : 김종은의 관광자원 분류
‧ 자연적 관광자원 : 기후, 산악, 해양, 하천, 호수, 삼림, 동물, 온천 등
‧ 문화적 관광자원 : 유형․무형 문화재, 기념물, 민속 자료, 레저관광시설, 삭도(리프트, 케이블카), 유람선 등
‧ 사회적 관광자원 : 생활, 풍속, 행사, 국민성, 사회제도 등의 사회형태와 생활형태 등
‧ 산업적 관광자원 : 농림업, 어업, 공업, 관광 관련 산업 등이다.
관광자원의 개발과 그에 따른 훼손 및 보호, 보존의 문제는 현재의 우리 사회와 후손을 위하여 관광 주체와 매체의 공동 책임문제로 등장하고 있다.
(3) 관광매체 : 관광주체와 객체를 연결시켜 주는 역할
시간적 매체인 숙박시설, 관광객이용 시설, 관광편의시설 / 공간적 매체인 교통기관, 도로, 운수시설 / 기능적인 매체인 여행업, 통역안내업, 관광기념품판매업, 관광정보와 선전물 등
관광매체는 기본적으로 이동수단과 정보이며, 관광시설과 관광편의시설로 구성되어 있으며 이들을 제공하는 것이 관광사업이다. 관광사업은 관광객을 상대로 직접․간접으로 재화와 서비스를 제공하는 사업이며, 관광객과 관광시장을 포함하는 하나의 산업으로 형성된다.
영리를 목적으로 하는 사업체와 관광 관계 행정기관 및 한국관광공사등의 비영리 사업체로 구분할 수 있다. 관광사업은 관광의 공급자인 동시에 생산자이며, 관광소비자로서의 관광객을 상대로 관광자원과 함께 관광 공급 시장을 형성한다.
이와 같이 관광을 구성하는 구조적인 여러 요소에는 관광행위를 하는 주체와 그의 대상이 되는 객체 및 주체의 행동을 객체에 적절히 연결시켜 주고 관광활동을 관리․조정하는 매체가 있는 것이다.
(4) 관광관리자 : 3대 구성요소 외
자연공원, 국유림, 문화재, 박물관, 미술관 등을 관리하는 국가 또는 지방자치단체 (국가적 차원에서 관리, 공공적 사명) + 숙박시설, 오락시설 등을 운영하는 민간인 기업체장 (이윤추구의 기업경영인 형태)
2) 관광 동기에 관한 이론(이선희 외 pp.61-67)
사람들이 여행을 하는 이유에 대해서 여러 가지 이론이 있지만, 일반적으로 널리 알려진 네 가지 이론을 소개하면, (1) 심리학자인 프로그(Stanley Plog)의 이론 (2) 사회학자인 매슬로우(Abraham Maslow)이론 (3)독일의 여행연구가 코스터(Marinus Koster)의 이론 (4) 메요와 자비스(Mayo & Jarvis)의 이론이다.
(1) 프로그의 이론
개인은 자신들의 개성에 따라 여행의 동기나 목적지를 선택하기 때문에 취향 목적지가 다르게 나타난다. 이를 그림으로 그려서 각각의 개성에 따른 취향목적지를 설명하고 있다.
① Allocentric Personalities
Allo는 ‘형태의 다양함’을 의미함
Allocentric Personalities의 취향을 가진 여행객들은 모험과 다양성 및 자극적인 것을 추구한다. 여행에 대한 전체적인 분위기 자체가 보통의 여행과는 전혀 다른 것을 추구하는 여행객으로 이국적인 문화와 환경을 즐긴다. 예를 들면, 인도 중에 아주 오지에 있는 외딴 마을에 거주하는 원주민을 직접 보기 위해서 험한 지형에도 불구하고 기꺼이 찾아 가는 여행객이다. 원주민과 같이 자기도 하고 원주민들이 즐겨 먹는 음식을 같이 먹으며, 원주민들의 축제나 행위에도 직접 참가한다.
다양한 문화를 즐기려는 모험 여행객들은 전통적으로 여겨지고 있는 고유한 관광지를 싫어하며, 역시 틀에 박힌 교통편도 싫어하는 여행객들이다. 때로는 목숨을 걸면서까지 여행을 즐기는 사람들이다. 이들은 빠른 비행기나 열차편보다는 자신들이 직접 지프차를 몰고 광활한 사하라 사막을 횡단하기도 하고, 파나마 문화를 직접 카누배로 노를 저어 횡단하기도 한다.
이들은 트랜드 선동자이다. 새롭게 탄생되는 관광지를 만드는 여행자라고 할 수 있다. 자신들이 탐험한 관광지가 일반여행객들에게 아주 인기있는 지역으로 변모했을 때 이들은 다시 새로운 오지를 찾아 여행을 떠난다.
② Psychocentric Personalities
Allocentric Personalities과 반대되는 개념, Psycho는 ‘자아’를 의미함
여행을 많이 하지 않는 여행객으로 주로 자신들의 생각과 가족들에 중점을 두어 여행을 한다. 이들은 자신들이 거주하는 지역을 벗어나지 않으며, 역시 여행을 하는데 모험을 추구하지도 않는다.
예를 들면, 자신들이 캘리포니아에 살고 있다면 그 지역을 멀리 벗어나 여행을 하지 않는다. 자신들이 거주하는 지역 인근으로 여행을 떠난다. 여행상품을 선정하는 데 있어서도 안정성과 신뢰성이 매우 중요하다. 이들은 자신들이 한번 다녀 온 여행지를 해가 바뀌어도 계속 가는 경향이 있다. 이들은 숙박․음악․위락 등에 대해서도 이색적인 것을 경험하려고 하지 않는다. 마찬가지로 자극적이고 모험적인 것을 원하지 않는다.
③ Midcentric Personalities
앞선 두 가지 유형의 중간형태의 성격을 띤 여행객, 대부분의 휴가여행객의 유형이 이에 해당함.
자신들의 일상생활에서 벗어나 새로운 것들을 추구하는 여행객들로, 일과 레저 사이에 적절한 균형을 유지해 가면서 건전하게 여행을 즐기려는 사람들이다. 이들 역시 새로운 환경에 기꺼이 시간과 돈을 투자해 가면서 여행을 하지 않는다. 레스토랑․호텔․관광지 등 모든 것에 대해서 새로운 것을 원하지 않고, 그저 여행객이 불편하지 않을 정도의 시설이면 충분히 만족하는 여행객이다.
이미 친구나 친적들이 다녀 간 여행지를 선호하는 경향이 있다. 지중해 연안, 하와이, 중국, 나이아가라 폭포 등 이미 여행객들에게 널리 알려진 곳을 방문하는 경향이 짙다. 이들은 홍콩․동경․마닐라 등을 방문하는 것을 좋아하지만 극동지역의 머나먼 낯선 땅을 방문하는 것은 싫어한다.
(2) 매슬로우(Abraham Maslow)이론
인간의 욕구 단계를 5단계로 설명하는데, 가장 낮은 단계는 욕구를 채우는 단계, 즉 안전 욕구 이전에 음식․물․옷․집 등 기본적인 욕구를 가장 우선시 하는 단계이다. 이들 단계가 지나 안전욕구를 취하게 되고 다음으로 주변 사람들과의 친교․사랑 등을 추구한다.
매슬로우의 이론을 여행에 적용시키면, 휴가여행객들은 욕구를 충족시키기 위해서 여행을 떠난다고 보면 된다. 음식․집․옷 등을 구입할 돈이 없는 사람들은 위락목적으로 여행을 할 수가 없다. 그러나 기본적인 욕구가 해결되고 나면 자신의 자아실현과 개인의 욕구성취를 위해서 여행을 한다. 다른 사람들과 같이 여행하기를 바라는 여행자들은 단체관광이나 유람선 여행을 한다. 무엇인가 자신을 과시하려는 여행객들은 자신의 친구들이나 주변인들에게 자랑할 수 있는 여행상품을 구매하기도 한다. 이들은 아주 이국적인 관광지를 선호하며, 숙박 역시 호화로운 호텔에 머문다. 이와 달리 자아실현을 위해 여행을 떠나는 여행객들은 자신들의 친구에게 알리기보다는 자신의 심적인 수양을 위해 여행을 떠난다. 이들은 섬을 자전거로 한 바퀴 돈다거나 언어연수를 위해 여행을 하며, 역사 유적도시도 탐방한다.
매슬로우의 욕구 5단계에 따른 여행은 상황에 따라서 달리 적용될 수가 있다.
예를 들어, 자아실현을 위해 여행을 떠난 여행객들이 현지 관광지에서 갑작스런 폭동을 체험하게 되면 즉각 여행을 취소하고 매슬로우의 욕구 2단계인 안전을 고수하는 쪽으로 내려 오게 된다. 이들이 원래 추구하는 존경․자존심․자아실현은 제처 두게 된다.
(3) 독일의 여행연구가 코스터(Marinus Koster)의 이론
여행동기에 대한 이론은 코스터에 의해 연구되었는데, 그는 모든 여행에 대한 동기를 다음과 같이 세 가지의 기본 욕구 - 보충의 욕구 충족, 탐구 욕구, 사회적 신분 -에서 기인한다고 보았다.
그에 따르면 “여행의 신비성은 새로운 사람들을 만나고 새로운 것들을 경험하면서 일상적인 생활에서 오는 단조로움에 대한 보충의 욕구를 충족시키는 데 있다”고 하였다. 휴가로 인한 긴장완화는 일과 가정으로부터의 스트레스에서 벗어날 수 있는 보충의 기회를 준다.
두 번째 탐구의 욕구는 인간으로서의 가장 기본적인 것이라고 할 수 있는 지적 호기심과 관계가 있다. 사람들은 이전에 자신들이 보지 못했던 문화와 관광지를 보고 싶은 마음에서 여행을 떠난다. 여행은 미지의 세계를 탐구할 수 있는 기회를 제공해 줄 뿐만 아니라 여행으로 인하여 지식을 넓힐 수가 있다.
세 번째는 사회적 신분이다. 여행 = 소비라고 하는 눈에 확 띄는 전시를 통해 인간 자신의 사회적 신분에 대한 욕구를 충족시켜 준다. 관광지에서 보내는 시간과 돈은 여행과 자신들에 대한 신분을 나타낼 수가 있다.
(4) 메요와 자비스(Mayo & Jarvis)의 이론
여행에 대한 동기를 다른 각도에서 설명하고 있다. 이들이 제시하는 이론은 욕구충족과 아주 연관이 있다. 즉 여가목적의 여행은 인간이 무엇인가 기본적으로 얻으려고 하는 신비감에 의해서 동기부여를 받는다. 여기서 받는다는 것은 ‘생산적인 것’을 의미하는데, 예를 들면 사람들도 매력적인 장소를 보는 데 있어서 TV를 통해서도 얼마든지 볼 수 있지만, 자신들이 직접 여행을 하면서 신비로움에 빠져드는 만족감을 얻기 때문에 여행을 한다. 그러나 여행의 동기가 무엇이든지, 아니면 자신들에게 신비한 것이 무엇인지는 정확하게 몰라도 여행을 떠나고 싶은 강한 욕망을 인간은 항상 가지고 있다는 사실은 의심할 바가 없다.
제 2 장. 한국의 지리적 관광환경과 관광자원
1. 우리나라 관광의 어제와 오늘
우리나라의 관광은 빈번한 외침과 전쟁, 조선 말엽의 쇄국정책, 일본 및 구미열강의 침략과 일본의 식민통치 등으로 말미암아 크게 발달하지 못했다. 또한 문화적으로도 삼국시대부터 조선에 이르기까지 우리민족의 생활양식, 정치, 문화적 제도 등 모든 면에서 불교의 영향을 받아 왔다. 그래서 초기 관광활동은 불교도를 중심으로 사찰을 찾아다니는 종교적 목적에 의한 여행 형태였다.
일상생활권을 벗어난 단순한 장소적 이동의 형식에서 출발한 우리 나라의 초기 관광형태는 종교의식에의 참가, 무속신앙적인 산신각․신목사당 등의 탐방, 사찰행사 또는 민속행사에의 참관 등과 신라시대 화랑도에 의한 심신수련여행, 그리고 조선시대의 풍류객 놀이 등으로 그 기원을 유한계층의 소일과 풍류를 즐기는 여가 형태에서 찾을 수 있으나 여가 시간에 일상생활 그 자체를 떠나는 현대적 관광의 의미와는 상당한 거리가 있었다.
우리나라의 본격적인 여행은 19세기부터라고 할 수 있다. 조선말 운양호사건으로 인하여 문호를 개방하였으며, 1876년에 일본과의 강화도조약체결을 계기로 부산항이 개항되었으며, 원산․인천 등이 잇따라 개항하고 서구열강과 통상을 함으로써 기존의 전통적인 여행에 많은 변화를 가져왔다.
한편 현대적 개념의 관광은 1960년대 이후 여가개념이 학문적으로 도입되고 1970년대의 고도경제성장의 결과 급속히 확산되기 시작했다. 1980년대부터 우리나라의 관광은 일반 대중이 참가하고 있는 이른바 대중관광(mass tourism) 또는 복지관광(social tourism)의 성격을 띠고 있다. 더구나 복지수준이 점차 향상되어 감에 따라 관광은 점차 국민생활에서 빼놓을 수 없는 확고한 위치를 굳히게 되었다. 다시 말하면 현대의 관광은 저소득층 일반대중의 여가선용과 여행을 통한 정서함양 및 보건향상을 위하여 국가의 재원으로 관광기회를 균등하게 부여하는 정책적이고 사회복지적인 성격의 의미를 내포하는 것으로 정착되었고, 이것이 또한 현대관광의 특색이라고 할 수 있다.
정리하면, 삼한시대부터 광복 전까지 대체로 관광은 귀족과 같은 상류계층, 승려, 상인 등에 의해 종교 목적, 교역, 요양, 정치외교적 목적 등으로 행해졌고, 1960년대 이후에는 일반시민들이 관광에 참여하는 대중관광의 시대가 도래하고, 오락이나 휴식, 요양, 교양, 교육을 목적으로 다양한 계층에서 관광이 이뤄지게 된다.
[질문] 우리나라 최초의 국제 여행자는?
2. 한국의 지리적 관광환경
1) 한국의 관광입지 조건
한 지역의 관광산업의 특색을 결정짓는 입지조건은 그 지역 주민을 포함한 국토성(國土性), 전통적 역사성(歷史性), 국민성(國民性)에 의하여 이루어지거나, 관광자원과 시장성의 존재가 영향을 미치기 때문에 지역성에 따라 그 특색도 차이가 있다.
(1) 국토성
우리나라는 지리적 위치로 보아 국제관광시장으로부터의 거리가 너무 멀리 떨어져 있기 때문에 많은 취약점을 갖고 있다. 우리나라는 국제항공로의 요지가 아니며 육로교통으로 연결되어 있지 못해 유럽이나 북미에 비한다면 많은 제약을 받고 있다.
남북관계의 특성상 정치적 상황에서도 관광산업 발달에 유리하지 못하다. 우리나라는 국제관광시장으로부터 공간적・시간적・심리적으로 멀리 떨어져 있는 데다가, 미・일・중・러 등의 열강이 대립하고 있는 중간적 입장에 끼어 있으므로 국제 분쟁의 위험이 있어 국제관광객 유치에 많은 어려움이 있다고 볼 수 있다. 그러나 근래에는 세계 관광지역이 유럽중심에서 아시아, 아프리카로 확대되고, 다양한 국제 행사의 개최로 한국에 대한 PR효과가 나타나 한국관광에 대한 인식이 많이 달라졌다.
국토성에서 가장 큰 비중을 차지하고 있는 것은 국토의 자연 환경으로, 우리는 국토면적에 비해 많은 산악관광지를 가진 편이며, 3면이 바다로 둘러싸인 반도국가로서 각 지역에 따라 지형, 기후, 식생의 분포 등 다양한 자연환경을 가지고 있다. 이에 따라 지역별로 독특한 생활양식을 형성하고 있어 한국적인 특색을 보여줄 수 있다.
가옥과 관광 |
생활영역은 개별적으로는 독립된 무대이지만 집단적으로 볼 때는 전통적인 건축기술, 주위환경, 생활방식 등의 문화적인 속성을 반영하고 있다. 가옥은 그 지방의 지역성과 집단의 문화, 생태적인 생활 모습을 이해하는데 중요한 관광자료가 된다. 가옥은 환경과 밀접한 관련을 갖고 있으며, 그 지역주민이 주위 환경에 어떻게 적응해왔는지를 보여준다. 가옥에 사용된 건축재료, 건물의 위치와 배열, 구조 등을 통해 그 지역의 지리적 특성을 찾아 볼 수 있다. 인간이 지표상에 형성한 가장 작은 생활영역으로서의 가옥은 그 크기, 위치, 구조, 배열 등 자연적・문화적 환경이 복합적으로 응집되어 나타나므로 가옥의 형태를 통하여 우리의 전통적인 생활 구조를 찾아 볼 수 있다. 우리나라의 전통적인 가옥은 한반도의 문화적 속성을 잘 반영해 주고 있을 뿐만 아니라 지역주민들의 계층과 집단의 생활 단면까지 알 수 있는 것으로 중요한 관광자원이 될 수 있다. 예) 울릉도의 투막집(우데기), 관북형 가옥의 정줏간, 제주도 가옥의 고팡과 그물지붕 |
(2) 역사성
오랜 한민족의 역사를 토대로 풍부한 문화 유산을 가지고 있으며, 대륙과 해양을 연결하는 지리적 위치의 특성상 역사관광지로서의 가치가 있다.
(3) 국민성
일찍이 우리나라는 ‘인인지국(仁人之國)’ 또는 ‘조용한 아침의 나라’로 표현되어 왔다. 이러한 표현은 우리의 국민성을 나타내주는 의미로 사용된 것이다.
외세의 침략과 압력속에서 민족의 고유성과 빛나는 역사와 문화를 계승 유지해 온 한국 민족에 대한 국민성을 통해 한국에 대한 호기심을 갖게 할 수 있다.
한편으로 조선 말 외침과 유교사상 전래에 따라 형성된 폐쇄적인 풍조는 외국 관광객 유치의 장애요인으로 작용하여 외국인에 대한 배타성, 지나친 호기심, 관광에 대한 내국인의 상식 부족, 관광 종사원에 대한 사회적 인식 부족 등으로 표출될 수 있다.
우리나라는 국토, 역사, 국민성에 있어 모두 특색을 지니고 있지만 한국 고유성을 전적으로 활용하지 못하고 있는 실정이다. 이러한 점을 감안하여 관광지 개발에 있어서도 지역 특성을 살린 관광개발이 필요하다. 무계획적인 관광지 개발은 환경 파괴의 우려를 내포하고 있으므로 관광정책이 필요하다.
3. 국제적 관광환경
관광수요 다양화 및 관광행태 다변화에 따라 국제 관광행태는 급속하게 변화하고 있다. 세계
화와 지역주의의 가속화, 정보통신기술의 영향력 확대 등으로 해외여행이 보편화되고 있고, 자연친화적이고 문화체험 관광을 중시하는 새로운 관광 패러다임의 출현으로 생태관광, 자연관광, 모험관광, 크루즈관광, 문화관광, 테마관광 등 새로운 유형의 관광행태가 각광받고 있다. 또한 지속가능한 관광에 대한 국가적 관심이 증대되면서 기존 대량관광에 대한 반작용과 환경보전에 대한 인식의 확산으로 자연친화적 관광행태의 New Tourism이 각광받고 있다.
한・중・일 3국 등 동북아 국가간 외래관광객 유치를 위한 경쟁이 치열해짐에 따라, 동북아 시
대를 준비하고 국제환경 변화에 대응하기 위해서 외래관광객 유치 확대를 위한 제도적 개선 및 관광수용태세 개선, 주력시장을 대상으로 한 글로벌 마케팅의 강화, 한국관광이미지와 브랜드 가치 제고, 의료관광과 같은 관광산업의 블루오션 발굴, 그리고 고부가가치의 관광상품 개발 등 국가 및 국민의 외래관광객에 대한 친밀도(Affinity) 제고, 지역관광 경쟁력 제고를 위한 다각적인 노력이 요구되는 시점이다.
우리나라를 찾는 관광객의 국적별 수를 보면, 일본인이 전체의 50%를 차지하고 있고 그 다음이 미국(16.8%)를 차지하고 있어 한국의 관광시장은 일본에 편중되어 있다.
4. 국내 관광환경
본격적인 주 40시간 근무제 실시에 따른 여가시간 증대와 국민소득 2만불 돌파 등 국내관광
제반 여건의 개선, 관광을 통한 삶의 질 향상 추구 등 관광에 대한 가치관의 변화로 국내관광수요가 크게 증가할 것으로 전망되고 있다.
또한 소득수준 향상으로 인한 가처분 소득 증가, 의학기술 발달 및 라이프스타일 변화로 인한 핵가족화, 고령화 등 우리 사회의 인구구조 변화가 가속화되고 있으며 이는 관광수요 다양화와 행태 다변화에 많은 영향을 미치고 있다.
국내관광 수요 증가에도 불구하고, 원화 강세로 인한 경쟁력 저하 문제와 국내 관광의 매력 부족 및 수용태세 미흡 등으로 인하여 2007년 관광수지 적자 규모가 사상 최대치인 100억불을 넘어서는 등 국민관광수요의 상당 부분이 해외관광 시장으로 유출되고 있어 국제관광 2,000 만명 시대를 맞이하였음에도 불구하고 인・아웃바운드 시장이 불균형적으로 발전하고 있는 상황이다. 따라서 아웃바운드 시장의 급속한 성장과 인바운드의 정체, 이로 인한 관광수지 적자 등 국제관광 문제점을 해결하기 위한 방안으로 국민 국내관광 활성화에 대한 정책적 요구가 증대하고 있다. 즉 국민관광 수요가 지역관광 활성화로 이어지기 위한 지역관광 경쟁력 강화와 국민관광의 기대 수준에 맞는 양적・질적 공급대책에 대한 필요성이 요구되고 있다.
결론적으로 국내관광은 미국 발 경기 침체와 원유를 비롯한 국제 원자재 값 폭등, 물가 상승 등으로 인한 대내외 어려운 경제적 여건에도 불구하고, 재도약의 시기를 맞고 있다고 할 수 있다. 이에 부응하여 국가 및 지역관광 경쟁력 제고를 위한 지속적인 조세지원과 규제완화, 관광분야 인적자원 개발정책 수립 등의 제도적 기반 및 관광숙박시설의 확충, 관광안내체계 개선 등 국내관광 수용태세 전반에 관한 점검과 개선이 요구되고 있다.
5. 우리나라의 관광동향
세계관광시장은 2000년까지 지속적인 성장을 보였으나 2001년 9.11 테러와 세계적인 경기 침
체, 2003년 이라크 전쟁, SARS 발생과 같은 위기를 거치면서 일시적인 하락세를 보였으며 최근 다시 성장세로 전환되고 있다.
대륙별 동향을 살펴보면 아프리카는 전년대비 7.4%의 성장률을 보였으며, 아시아・태평양지역은 2005년 초에 발생한 지진해일 쓰나미의 영향으로 위기가 있었으나 전반적으로는 10.4%의 성장률로 높은 성장세를 보였다. 그밖에 관광객 4억8,440만명을 유치하여 꾸준히 1위의 자리를 지키고 있는 유럽은 4.8%의 성장률로 세계 평균성장률 보다는 낮게 나타났으며, 1억 4,250만명의
관광객을 유치한 미주는 4.9% 증가하였고, 중동지역은 4,760만명의 관광객을 유치하여 16.4%의 성장률을 보였다.
1) 우리나라 외래관광객 입국동향
2007년 방한 외래관광객은 전년 대비 4.8% 증가한 644만8천명을 기록하였다. 아시아인은 전체의 73.6%(474만 6,808명)를 차지하여 전년대비 3.0% 증가했으며, 미주인은 전체의 11.1%(71
만 6,336명)로 6.4% 증가, 유럽인들은 8.7%(55만 9,464명)로 4.6% 증가하였다. 기타 대양주, 아프리카, 교포시장의 구성비가 6.7%인데 교포시장의 경우 2006년 대비 29.7% 증가하였다.
1/4분기는 연초에 대형단체 방한을 통해 일본이 증가했고, 2월 춘절 연휴에는 중화권을 중심
으로 크게 증가하였으나, 이후 원화강세로 인해 일본인 방한이 다시 감소하면서 소폭의 증가세(2.2%)를 기록하였다. 2/4분기는 중국이 큰 폭의 증가세를 나타냈으나, 원화강세로 일본, 동남아주요 시장이 감소세를 지속하면서 보합세(1.4% 증가)를 나타내었다. 3/4분기는 중국과 동남아
시장이 강세를 보였고, 스톱오버 활성화에 따라 구미주 시장이 크게 성장하였다. 4/4분기는 수학여행 수요가 늘어나면서 일본의 감소세가 다소 완화되었고, 방한 캠페인, 인센티브 단체 유치를 통해 중화권, 동남아 시장이 크게 증가(10.5%)하였다.
2) 주요시장별 입국현황
① 일 본
2007년 3월부터 본격적으로 원화강세가 악재로 작용하면서 지속적인 감소세를 보였고, 5월 골든위크도 요일배열이 작년보다 나빠지면서 수요가 부진하였다. 그리고 중・l일 수교 35주년에 따른 다양한 교류행사를 통해 일본인의 중국방문수요가 늘어난 것도 악영향을 미쳤는데, 실제로 일본 전체 해외여행 수요가 11월까지 1.6% 감소세를 보이고 있는 가운데 중국만 6.7%의 증가세를 나타내었다. 여름휴가 시즌의 경우도 엔화약세에 따라 일본인 해외여행 수요가 오키나와 등 일본 국내로 전환되는 추세를 보이면서 방한 수요가 감소하였다. 10월에는 수학여행, 인센티브단체 수요가 증가하며 잠시 성장세를 나타냈으나 한류붐 쇠퇴와 엔화약세라는 지속적인 악재를 통해 2007년 전체를 4.4%의 감소세로 마감하였다.
② 중 국
중국은 연간 19.2% 증가하여 최초로 연간 방한객 100만명을 돌파하였다. 2월 춘절은 예년과 마찬가지로 큰 폭의 성장세를 보였고, 3월에는 재외교포 대상 ʻ방문취업ʼ체류자격이 신설되면서 이후부터 한국계 중국인의 방한이 크게 증가하였다. 여름휴가 시즌에는 가족단위 패키지, 기업 인센티브 수요가 호조를 보였고, 가을 시즌도 항공 노선의 확대와 함께 관광공사의 비수기 집중 방한 캠페인 효과에 따라 높은 성장세를 기록하였다.
③ 미 국
미국인 방한객은 58만 7,324명으로 5.7% 증가하였으며 시장 점유율은 2006년 보다 소폭 증가
한 9.1%를 차지하며 3위를 기록하였다. 미국인의 방한 현황을 살펴보면 성별로는 남성이 58.4%, 여성이 35.3%로 남성이 여성보다 많았으며 월별로는 4월, 5월, 6월, 7월, 10월에 5만명이 넘었다.
④ 대 만
방한시장 중에서 4위를 차지하고 있는 대만 방한객은 33만 5,224명으로 2006년 대비 0.9% 감
소하였다. 대만은 원화강세로 인한 가격경쟁력 하락으로 8월까지 감소세를 나타냈으나, 9월 이후에는 추석 연휴에 방한객이 증가했고, 제주도와 원동항공이 10월부터 올해 3월까지 공동 실시하고 있는 방문 캠페인을 통해 제주도 방문객이 급증하여 보합세로 2007년을 마감하였다.
표 2). 국적별 외래방문객 입국 현황 3) 국민 해외여행동향
(1) 개 관
원화 강세, 주변국 저가 여행상품 출시, 전반적 해외여행 선호 경향 등으로 인해 2007년 내국
인 해외여행자는 전년의 높은 성장세를 그대로 이어 나가며 방한객의 2배가 넘는 1,332만명을 기록하였다. 특히 방학 시즌인 1월과 7, 8월에 높은 성장세를 나타냈는데, 단기 어학연수 등의 수요가 크게 늘어난 것으로 보인다. 다만 하반기 들어 원화강세 현상이 다소 완화되는 경향을 보이며, 해외여행의 폭발적 증가세는 다소 진정되는 국면을 보였다.
표 3. 연도별 국민 해외여행 증가추세
연도 |
출국자(명) |
성장률 |
해외관광여행 허용확대단계 |
1988 |
725,176 |
42.0 |
45세 이상 (1987. 9. 16) 40세 이상 (1988. 1. 1) 30세 이상 (1988. 7. 1) *연령제한 폐지(1989. 1. 1) |
1989 |
1,213,112 |
67.3 | |
1990 |
1,560,923 |
28.7 | |
1991 |
1,856,018 |
18.9 | |
1992 |
2,043,299 |
10.1 | |
1993 |
2,419,930 |
18.4 | |
1994 |
3,154,326 |
30.3 | |
1995 |
3,818,740 |
21.1 | |
1996 |
4,649,251 |
21.7 | |
1997 |
4,542,159 |
-2.3 | |
1998 |
3,066,926 |
-32.5 | |
1999 |
4,341,546 |
41.6 | |
2000 |
5,508,242 |
26.9 | |
2001 |
6,084,476 |
10.5 | |
2002 |
7,123,407 |
17.1 | |
2003 |
7,086,133 |
-0.5 | |
2004 |
8,825,585 |
24.5 | |
2005 |
10,080,143 |
14.2 | |
2006 |
11,609,878 |
15.2 | |
2007 |
13,324,977 |
14.8 |
(2) 지역별 출국 동향
주요국 관광청 집계에 따른 내국인 해외여행자 목적지별 통계를 보면, 11월까지 239만명이 일본으로 출국하여 사상 최초로 한일 방문객 수가 역전되었으며, 한국인이 가장 많이 출국하는 중국도 10월까지 22.8% 성장하는 등 높은 증가세를 유지하였다. 한편 카지노를 개장한 마카오와 쇼핑관광이 인기를 끈 홍콩도 각각 36.9%, 21.3% 증가하였다.
4) 관광수지
2007년도 방한 외래객이 한국에서 지출한 금액은 57억 5,010만 달러로 2006년에 비해 0.2%
감소(970만 달러)했고, 내국인 해외여행 경비는 158억 7,950만 달러로 10.8% 증가(15억 4,360만달러)하여 약 101억 달러의 관광수지 적자를 기록하면서 그 동안 가장 큰 규모의 관광수지 적자를 나타냈다.
표 4. 관광수지
[생각해보기] 2008년 관광동향은?
6. 관광자원
1) 개념
학자마다 견해가 다소 다르나 대체로 ‘관광객의 관광동기, 욕구, 목적을 충족시키고 보존․보호해야 하는 자원’으로 집약되고 있다. 시대에 따라 가변성 있으며, 관광객의 주관적 가치에 의해 대상과 범위가 결정되므로 매우 다양하다.
관광자원은 관광산업에 있어서 경제적 가치를 가지며, 관광주체인 관광객에게는 위락적․문화적 가치를 갖는 유형‧무형의 모든 관광대상으로 정리해 볼 수 있다.
따라서 관광객을 유인할 수 있고 관광수입을 올릴 수 있는 산업성을 띠고 있는 것을 관광자원이라고 볼 수 있다.
관광자원이란 관광객의 관광의욕의 대상이 되며 관광행동의 목표가 되어, 관광객을 흡인하는데 기여하는 유형․무형의 일체 (이선희 외, p.141) |
■ 관광자원의 가치결정요인(입지요인)
- 접근성(accessibility), 매력성(attraction), image, 관광시설 , 사회기반 시설(infrastructure)
관광자원은 관광객 흡인에 기여할 수 있는 매력성만으로 효용가치를 가질 수 없다. 이 자원에 대한 접근 경로가 불안하거나 불편하면 관광의욕이 상실되거나 저해된다. 따라서 관광자원의 효용성이란 관광객에게 어필할 수 있는 매력요소인 제 1차적 요인과 접근로, 입지 및 관광 시설 등의 2차적 요인이 조화되어 나타나는 특성이라 할 수 있다. 관광자원의 효용성은 관광자원평가의 기본이 되며, 관광객에 따라 상대적으로 변화한다. 따라서 관광자원효용성에서 나타나는 가변성은 관광자원 개발결정의 요인 및 계기를 마련해 주는 중요한 변수로 작용한다.
2) 관광자원의 분류
관광객의 다양한 욕구만큼이나 관광자원의 범위가 점차 넓어지고 분류 방식도 학자마다 다양한 견해를 보이고 있음
* 클라우슨(Clawson)의 관광자원 분류(1960년)
‧ 기준 : 관광수요시장과 관광공급 대상지역의 위치적 특성과 인공물의 규모 및 이용 정도에 따라 분류함
■ 이용자중심형 관광자원(user-oriented areas) : 일과 후에 쉽게 접근할 수 있는 소규모 공간 또는 시설지역, 일상생활권에 위치
■ 중간형 관광자원(intermediate areas) : 거주지에서 1-2시간 정도 비교적 접근하기 쉬운 지역, 이용자들이 주말이나 짧은 기간내에 이용가능.
■ 자원중심형 관광자원(resources-oriented areas) : 자연 자원의 질적 가치와 매력의 보호・ 보존이 중심이 되는 지역, 비교적 규모가 크고 지역주민의 거주지역과는 멀리 떨어진 거리에 위치, 도시공원법이나 자연공원법으로 규정하여 보호하고 있는 산림・야생지역이나 주요 역사유물・유적지가 자리한 지역
* 미국 관광자원조사위원회의 분류(1962년)
‧ 기준 : 다양한 관광경험의 제공에 따라(이용자 측면을 중시)
주로 대도시에 근접되어 있는 고밀도 관광지역, 특정 레크레이션 이용을 위해 개발된 일반관광지역, 자연환경 내에서의 레크레이션 활동을 위해 개발된 자연환경지역, 뛰어난 경관미를 지니고 있는 특수관광지역, 원시 그대로의 상태를 경험할 수 있는 야생지역, 역사적․문화적․고고학적 유적지 등이 속하는 역사유적 지역 등으로 구분하여 설명하고 있음.
* 군(Gunn)의 관광행동에 따른 분류
■ 주유형(touring type) : 숙박하지 않고 장소를 이동하며 보고 즐기는 자원을 중심으로
예) 수려한 경관지역, 자연야영장, 축제지역, 문화적 장소, 토속음식지역, 레크레이션, 역사유물・유적지, 민속지역, 쇼핑지역, 주제공원 등
■ 체재형(destination type) : 숙박지역 내에서나 관광명소 주변에 체재하면서 보고 즐길 수 있는 관광자원을 중심으로
예) 관광도시, 관광단지, 휴양지, 야영장, 민박지역, 카지노, 컨벤션 센터 등
주유형과 체재형의 관광행동에는 차이가 있음
주유형의 특징은 주유형 관광자원에 기초하고, 관광공급대상지역에서 반복이용이 불필요함
체재형은 체제형 관광자원에 기초, 반복적인 활동이 요구, 관광수요시장과 공급대상지역과의 접근성이 강조됨.
관광단지는 주유형과 체재형이 공존하며 위락단지는 주유형에 따른 접근이 요구, 집단시설지구는 체재형에 따른 접근이 요구됨
* 이선희의 분류
■자연적 관광자원 : 사람 손을 거치지 않은 자연현상으로 관광효과에 기여할 수 있는 모든 것 예) 산지관광자원, 하천관광자원, 해안관광자원, 온천관광자원
■문화적 관광자원 : 역사적, 예술적, 학술적 가치가 있는 유‧무형의 모든 것
예) 문화재, 박물관 등
■사회적 관광자원 : 한 나라의 역사와 전통, 과거의 생활상과 현재를 이해하는 데 도움이 되는 것으로 그 범위가 매우 넓음. 예) 도시의 문화환경, 역사, 민속, 풍속, 인정, 국민성, 생활자료, 제도, 공공시설 등이 포함
지방자치시대 고전 속 인물들이 사회적 관광자원으로 각광 예) 변강쇠와 옹녀도 관광자원이다.(남원시 산내면 출신, 변강쇠 수박 / 남원의 이도령과 성춘향, 흥부 등)
■산업적 관광자원 : 자국의 산업시설 및 생산공정을 견학, 시찰하여 내국인에게는 자국의 산업 수준에 자부심을 부여하고, 외국관광객에게는 기술 교류를 통한 국제 관계 개선 및 자국의 이익확보에 큰 역할을 담당하는 자원
부가가치가 높고 특히 마케팅 전략에서 잠재시장공략의 중요한 수단이 될 수 있기 때문에 세계 각국에서 산업 관광자원을 적극적으로 활용하고자 함.
표 5. 산업관광자원의 유형 및 범위
자원유형 |
내용 |
특징 |
농업관광자원 |
관광농원, 농장, 목장, 어장, 임업 등 |
최근 교육적 측면에서 도시민들에게 각광 |
공업관광자원 |
공장시설, 기술, 생산공정, 생산품, 후생시설 등 |
그 나라의 산업 수준을 이해시켜 국위선양에도 도움 비교적 공업 수준이 높은 나라(선진국)에서 많이 활용 최근에는 대규모의 사회간접자본인 공항, 항만, 댐 등의 시설을 견학케 하는 상품이 출현 |
상업관광자원 |
시장, 박람회, 전시회, 백화점 등 |
값싼 공산품을 쇼핑,하여 자국에 판매하는 보따리 장사 관광이 크게유행, 경제적인 측면에서 소득증대, 국민경제발전, 고용촉진, 조세수입 증대의 효과 비경제적인 측면으로는 국제친선 증진, 국위선양, 문화교류 확대 효과 |
■관광․레크레이션 자원
오락 및 오락시설에 대한 수요가 증대되면서 새롭게 정립된 관광자원, 대표적인 예가 주제공원(Theme park)이다.
주제공원은 관광객들에게 새롭고 흥미로운 매력적 시설을 개발 제공하고, 새로운 형태의 서비스를 창출하게 만들었으며 앞으로 관광자원 개발의 방향성을 제시한다는 면에서 중요한 의미가 있다. 테마파크는 레크레이션 시설의 기계화와 여가시간의 증대로 수요 증가, 공간의 효율적 활용, 수요지향적 자원으로서 활용가치가 매우 크다.
* 우리나라의 최초의 주제공원은?
* 본격적인 테마파크 개발은?
* 한국관광공사의 관광자원 분류체계
한국관광공사 |
중분류 |
소분류 |
유형의 관광자원 |
자연적 관광자원 |
천연자원, 천문자원, 동식물 |
문화적 관광자원 |
고고학적 유적, 사적, 사찰, 공원 | |
사회적 관광자원 |
풍속, 생활, 행사, 예술, 교육, 스포츠 | |
산업적 관광자원 |
공업단지, 유통단지, 광업소, 농장, 목장, 백화점 | |
관광․레크레이션자원 |
캠프장, 수영장, 놀이시설, 어린이공원 | |
무형의 관광자원 |
인적 관광자원 |
국민성, 풍속, 관습, 예절 |
비인적 관광자원 |
고유 종교, 사상, 철학, 역사, 음악, 가곡 |
학자마다 기관마다 통일적, 합리적 분류 기준 없이 대체로 관광자원의 특성에 따라 상식적인 수준에서 분류가 이루어지고 있음.
3) 관광자원의 현대적 특색
관광의 대중화․대량화로 관광횟수 증가, 여행거리 증가, 관광객층이 확대, 체재기간 증가, 활동내용이 다양화됨.
- 계획적 개발에 의한 관광자원이 많다.
- 복합형 관광자원을 중요시한다.
- 관광시설과 서비스 역할이 증대되고 있다.
- 사회적 관광자원에 대한 관심이 증가하고 있다.
- 새로운 분야의 자원으로서 산업 시설이 부각되고 있다.
유명한 관광명소가 되려면? |
① 의미성 : 공급자가 관광명소를 인지하도록 자극하고 제시하는 동기 부여가 소비자가 생각하는 관광의 의미와 일치하면 그 의미를 찾아가서 관광명소를 방문 ② 연상성 : 관광명소와 관광객을 연결하는 해석체계, 이천하면 도자기를 연상하고, 도자기는 순수와 소박을 상징, 이천하면 쌀이 연상되고 쌀은 풍요를. 예) 나가사키의 하우스 텐 보스 ; 네덜란드 연상 ③ 차별성 : 차별성은 명소 유지의 요체, 선호하는 매력 예) 라스베이거스의 호텔들 ④ 근원성 : 다른 장소보다 먼저 제공할 수 있는 것, 원형을 찾고자 하는 욕구를 가진 방문자에게 보다 큰 선택요소로 작용함 예) 싱가포르의 센토사섬 ⑤ 탈일상성 : 일상생활에서 겪는 심리적 갈등상태를 벗어나 비일상적인 여러 공간과 서비스를 경험할 수 있는 것, 스릴, 재미, 신비함, 가치체험, 재충전 기회등 예)디즈니랜드 ⑥ 보편성 : 관광명소로서 갖추어야 할 요건을 구비한 것, 관광명소로서 있어야 할 기본적인 성질이며, 관광명소를 구성하는 여러 요인들의 주기능을 지지 또는 강화해주는 성질, 공원이면 공원으로서 갖추어야 할 것 예) 제주중문관광단지 ⑦ 의외성 : 보편성 너머의 또 다른 흥미와 관심거리 예) 엡콥센터 : 인류에 의한 인류를 위한 미래의 실험적 모델 사회의 건설을 목표로 설립된 곳 ⑧ 화제성 : 강한 촉매역할, 세간의 주목을 끄는 이야기거리 예)유니버셜 스튜디오 |
4) 우리나라의 관광자원
우리나라의 관광자원은 자연환경 중심의 자연자원, 문화재․사찰․박물관 등의 문화자원, 공업시설․상품전시관 등의 산업자원, 풍속․언어․생활양식 등의 사회자원 등이 있다.
우리나라는 아름다운 산수와 고유한 생활풍속, 수준 높은 문화 유산, 최근의 공업화에 따른 산업 시설 등 관광자원이 풍부하다. 국력 신장에 따른 빈번한 국제 교류와 정부의 관광 진행정책으로 우리나라를 찾는 관광객은 꾸준히 증가추세에 있다. 이에 정부는 효과적인 관광자원의관리와 지역별 특색있는 관광 산업을 개발하기 위하여 관광권역별 개발계획을 수립하여 시행하고 있다.
또한 자연의 보존과 관광의 효율성을 높이기 위해 20개의 국립공원을 지정하였다.
(국립공원관리공단홈페이지 http://knps.or.kr )
세계 최초의 국립공원은 1872년에 지정된 미국의 옐로스톤국립공원이며, 우리나라 최초는 1967년 12월에 지정된 지리산이다. 그 후 경주, 계룡산, 한려 해상 등이 계속 지정되면서 전국에 20개소가 있다. 국립공원 관광지의 특성을 살펴보면, 산악형, 해상형, 역사․문화형 국립공원으로 분류할 수 있다.
산악 국립공원(15개) |
지리산, 계룡산, 설악산, 속리산, 한라산, 내장산, 가야산, 덕유산, 오대산, 주왕산, 북한산, 치악산, 월악산, 소백산, 월출산 |
해상ㆍ해안 국립공원(4개) |
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사적 국립공원(1개) |
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전체 20개 |
면적(국토의 6.6%): 육지(3,898.94㎢/ 3.9%), 해면(2,680.90㎢/ 2.7%) |
주요 연결 도로망 표시해보기
[질문] 가장 탐방객이 많은 국립공원은?
관광단지
: 관광진흥법에 의해 2008년 현재 총 17개 관광단지 지정
관광지 중에서 관광사업진흥을 촉진하기 위하여 다양한 공간자원과 관광시설을 중점적으로 개발하는 관광거점지역
관광특구
: 외국인 자유로운 활동을 보장하여 외래관광객 유치를 촉진하기 위한 곳, 용두산․자갈치 관광특구를 새로 지정하여 2008년 5월 기준으로 13개 시․도 26곳이 지정.
제 3장. 관광지 구조 및 관광권
1. 관광지 구조
1) 관광지의 개념
관광지는 자연적 또는 문화적 관광자원을 갖추고 관광 및 휴양에 적합한 지역으로서 관광진흥법의 규정에 의해 지정된 곳이라 정의한다.
관광지는 휴식을 도모하고, 정서 함양과 재생산 의욕을 고취시킬 수 있는 지표공간으로서 지정관광지, 국민관광지, 관광단지, 자연공원(국립공원, 도립공원, 군립공원), 도시공원(근린공원, 도시자연공원, 어린어공원, 묘지공원, 체육공원), 온천관광지, 동굴관광지, 해수욕장, 관광휴양지역, 전문·종합 휴양업지, 하천, 계곡, 박물관, 호소관광지, 사찰관광지 등이 있으며, 관광욕구를 충족하는 장소이다. 또 이러한 관광지는 일정한 공간에 공존하는 경우도 있다.
관광지는 관광객의 활동공간, 관광자원과 관광시설 등의 관광매체로 구성된다. 관광자원은 관광객을 견인하는 주체로 크게 주체관광자원과 보조관광자원으로 분류된다.
관광지에서 숙박시설을 중심으로 이루어진 관광자원의 배치와 특색에 따라 관광지의 규모가 결정된다. 관광지가 체재형으로 발전할 것인가 아니면 경유지형으로 변천할 것인가는 관광자원의 유형과 다양성에 달려있다.
관광객의 활동은 숙박지, 피크닉랜드, 레크레이션 시설 지구, 관광자원 등을 중심으로 이루어지고 있으므로, 지역주민은 교통로와 부대시설에 입지한 곳으로부터 그들의 생활권이 분리된다.
관광지의 주요 활동지역과 지역주민의 거주지는 대체로 분리되어 있지만 관광지가 계속하여 개발되면 혼재되는 경우가 많다. 지역주민이 관광지 개발에 참여하는 것이 관광객이나 관광산업 종사자와의 마찰을 최소화하기 위해서라도 바람직하다.
2) 관광지 개발
한 지역이 관광지로 개발되기 위해서는 그 지역이 가진 관광자원성, 관광시장성이 중요하다. 이에 따라 관광자본의 투입이 가능해지며 관광지로 개발되어 관광시장을 구성하게 된다.
관광지 지정 요건은 관광객을 유치할 수 있는 천연적인 조건과 역사적 유물, 문화재, 전설 등의 관광자원이 있는 지역으로, 주위환경이 관광 및 휴양에 적합하고 접근수단의 개발이 용이한 지역이다.
관광지 지정 및 개발의 목적은 관광자원의 가치상실이나 훼손을 최소화하여 경관미를 보전하고, 관광자원을 합리적이고 효과적인 방법으로 활용할 수 있도록 하는 것이다. 뿐만 아니라 국민의 여가선용을 위한 건전한 여가활동공간을 제공하고, 국토의 합리적인 이용과 지역간의 균형있는 개발 및 효과적인 활용을 위한 것이다.
우리나라의 관광지 개발현황은 2008년 6월 기준으로 전국에 지정된 관광지는 230개소이며, 2007년 신규 관광지 개발은 전북 오수의견, 전남 아리랑 마을, 경북 다산과 포리 총 4개소이다.
■우리나라의 관광시장의 특성
수도․부산권 : 도시민, 복합기능
경주․부여권 : 문화사적 중심
설악․속리・무주・지리산・내장산 권 : 자연 자원 중심
제주․한라권 : 바다, 도시의 자연 경관 중심
2. 관광권
1) 개념 및 설정 방법
일정한 지표 공간 내에 있는 관광지의 관광자원을 관광객이 편리하고 값싸게 접근하여 그들의 관광욕구를 충족할 수 있도록 정부나 공공단체 또는 개인이 일정한 지표 공간을 개발‧관리‧보전하기 위하여 설정하는 권역이다.
관광권역의 설정을 통해 일정한 지표 공간에 산재해 있는 자연‧문화‧산업관광자원을 효율적으로 이용할 수 있고, 이들의 특성을 파악하여 관광자원의 잠재력을 향상시킬 수 있다.
관광객의 관광목적을 충족시키고 관광자원의 동질성 및 고유성을 유기적으로 연계화‧다양화키시고 관광루트를 체계화하기 위해서 관광권의 설정이 필요하다. 관광권의 설정목적에 따라 관광권의 구조가 달라진다.
관광객의 유동구조에 따라 2가지 유형의 관광권으로 구분할 수 있다.
① 관광객 견인권 ; 관광자원의 매력도, 거주지와 관광지의 교통조건 및 기후조건 등에 따라 관광객이 흡입되는 공간적 범위, ② 관광객배출관광권 ; 관광수요의 발생지인 관광객의 거주지를 중심으로 설정되는 권역, 대체로 인구분포가 조밀한 도시가 그 중심이 된다.
관광자원의 분포와 특성에 따라 관광권을 설정할 때 ①거점개발방식의 관광권, ②자연지형경계 중심의 관광권, ③행정구역 중심의 관광권, ④관광자원의 유형별 자원평가 중심의 관광권 등으로 분류된다. 관광지를 개발, 관리, 보전할 때 관광자원의 가치를 평가하여 권역을 설정하는 것이 가장 바람직하다.
① 거점개발방식에 의한 관광권의 설정 : 관광산업 육성을 위해 특정관광자원 또는 관광지를 중심으로 연계시켜 권역화한 관광권, 관광거점은 관광지를 중심으로 설정되기 때문에 관광권의 경계선이 명백하지 않고 관광교통로를 중심으로 연결되어 있다. 예) 1972년 10대 관광권설정
‧부정적 측면 : 관광자원 파괴, 지역균형개발목표에 상충, 기존의 관광권역에 포함되지 않는 새로운 관광자원의 체계적인 개발이 어려움. 거점관광지에 관광객 집중현상 초래.
‧긍정적 효과 : 주변 지역의 개발 촉진(파급효과가 큼), 관광객의 견인력 증대
② 자연지형에 의한 관광권 설정 : 관광객 유동의 장애요소인 산맥, 하천, 바다, 사막 등의 자연지형요소에 의하여 설정되는 관광권. 예) 태백산맥, 소백산맥, 한강, 금강, 낙동강 등
③ 행정구역에 의한 관광권 설정 : 행정구역내 관광핵심지를 중심으로 주변지역을 포섭하여 설정되는 관광권, 합리적인 관광권은 아니지만 개발 및 관리 운영에 있어 개발주체의 행정력이 강하다.
④ 관광자원평가에 의한 관광권 설정 : 지역에 분포하는 관광자원을 유형별로 구분하여 단위 지역별로 특징적인 관광자원을 찾아 가치를 평가한다. 단위지역마다 가치에 따라 값을 부여하고, 이를 비교하여 관광자원의 특성이 응집된 핵심지역을 찾은 다음 그 핵을 중심으로 주변지역을 묶어 설정하는 관광권.
2) 관광권 설정 목적을 달성하기 위한 7가지 요건
① 국토종합개발계획 및 지방자치단체의 종합개발계획에 나타나는 정주생활권 또는 지역생활권과의 조화를 이루어야 한다.
② 관광권을 설정하려는 지역에 관광객을 견인할 수 있는 관광자원의 특성이 응집된 관광핵심지가 존재하여야 한다.
③ 관광권의 효율적인 개발과 관리, 보전할 수 있는 단일행정력을 지녀야 한다.
④ 하나의 관광권은 인접한 다른 관광권과 대조되는 특성을 나타낼 수 있는 관광자원 요소가 존재하여야 한다.
⑤ 관광권역 내의 관광지를 관광객이 편리하고 저렴하며 짧은 시간내에 접근할 수 있는 관광교통축이 존재하여야 한다.
⑥ 관광지의 공급과 이용객인 관광수요가 균형을 이룰 수 있는 지표공간이어야 한다.
⑦ 관광권의 핵심관광지를 중심으로 관광숙박업, 관광객이용시설업, 편의시설업 등이 입지하여 관광활동이 원활하도록 하여야 한다.
3) 우리나라의 관광권 개발 및 특징
■ 관광개발기본계획
제 1차(1992-2001) : 제 1차 권역계획(1992-1996), 제 2차 권역계획(1997-2001)
제 2차(2002-2011) : 제 3차 권역계획(2002-2006), 제 4차 권역계획(2007-2011)
(1) 우리나라의 5대 관광권
; 1990년 전국관광종합개발계획에서 논의, 제 1차 관광개발기본계획에 의해, 전국이 5대 관광권 24개 소관광권으로 권역화하여 개발
* 관광권별 핵심관광자원 및 특성
■중부관광권 - 한반도 중심에 위치, 정치‧경제‧사회‧문화‧교통의 중심지로 관광수요 잠재력이 가장 큰 곳. 대단위 관광시장과 최대의 관광자원을 보유하고 있으며, 향후 남북한 공유의 국제적 관광자원 개발의 후보지이기도 함. 주요 관광자원은 한강 수계의 하천관광자원, 고궁을 중심으로 하는 역사문화관광자원, 산악관광자원, 각종 시설관광자원 등
■충청관광권 - 수도권 주민의 휴양 및 숙박관광지로서 개발 잠재력이 풍부하며, 휴식목적의 관광객이 많으며, 체재형 관광지가 많음. 주요 관광자원은 금강수계의 하천관광자원, 유성, 도고, 덕산, 수안보 등의 온천관광자원, 부여, 공주의 역사문화관광자원 등
■서남관광권 - 전반적으로 개발이 저조한 실정이며, 해상 및 해안관광 성향이 두드러지고 있음, 영산강 수계의 하천관광자원, 지리산, 덕유산, 내장산, 월출산 등의 산악관광자원, 서남부 다도해의 해상관광자원 등이 핵을 이룸.
■동남관광권 - 경주보문단지를 중심으로 한 역사문화관광, 남해안의 해안관광이 주를 이루며, 울산공업단지 등 산업관광이 나타나 여행목적이 다양하고 여행기간이 비교적 짧음. 자연경관 감상보다는 위락관광지의 이용률이 높은 성향을 보임. 낙동강수계의 하천관광자원, 안동의 민속관광자원, 경주의 역사문화관광자원, 주왕산, 팔공산, 가야산, 가지산 등의 산악관광자원, 해안지역의 해수욕장 등
■제주관광권 - 지역전체가 국제적으로 우수한 관광자원, 화산지형, 해안지형, 민속문화, 기후 등이 관광자원의 핵을 이루고 있음.
(2) 시도별 관광권역 및 개발 방향 (제 4차 권역계획)
: 관광권역과 집행권역의 불일치로 인한 계획의 실천성 미흡을 개선하기 위하여 16개의 광역지방자치단체별로 계획을 수립하여 시행 중임, 제 2차 관광개발기본계획에 의거함
3. 관광코스와 관광루트
1) 관광코스
관광객이 자기의 거주지를 출발하여 다시 집으로 돌아 올 때까지의 경로를 지도상에 진행방향에 따라 표시하는 것. 또는 일정지점에서 다른 목적지까지 도달하는 통로를 일컫음. 관광코스는 관광하고자 하는 목적지까지의 도달조건이나 그 목적지 내의 관광조건에 많은 영향을 받는데 일반적으로 다음 4가지 유형으로 구분할 수 있다.
(1) 피스톤형 - 관광객이 거주지를 출발하여 목적지까지 직행하여 관광하거나 체재한 후 동일한 경로를 통해 집으로 돌아오는 형태이다. 이것은 관광대상이 일정한 곳에 집적되어 있고 지형적으로 교통의 제약을 받는 곳이 있을 경우에 나타난다.
(2) 키(Key)형 - 거주지에서 목적지까지 직행하여 그 지역일대를 유람 또는 탐행한 뒤 처음과 동일한 경로를 통하여 거주지로 직행하는 형태이다. 관광대상이 단일자원이 아니며 또 각 자원간에는 상당한 거리를 두고 분포하는 경우에 나타난다. 일명 Spoon형이라고도 한다.
(3) 안전핀(pin)형 - 거주지에서 목적지까지 직행하여 그 지역일대를 여행 혹은 탐행한 후 왔던 경로와는 별도의 경로를 통하여 거주지로 직행하는 형태이다. 목적지의 관광대상은 Key형과 유사하다. 거주지와 목적지 간의 교통이 편리한 경우에 나타난다.
(4) 텀블링(Tumbling) 혹은 순환(Circulation) - 자택에서부터 출발하여 한 지점의 목적지까지 직행하여 관광하고, 거기에서 또 다른 제 2의 목적지까지 직행하여 관람하는 형태를 2회 이상 반복하면서 거주지로 직행하는 형태이다. 제 2의 목적지를 방문할 때 마다 다른 교통로를 선택하게 되므로 체재형 관광코스에 해당한다.
(5) 관광코스 작성시 유의점
관광코스는 관광상품이다. 관광코스상품은 출발부터 상품소비가 시작되고 다시 거주지로 돌아왔을 때 끝난다. 관광코스는 시간과 공간구조에 따라 체계적으로 형성되어야 한다.
① 관광코스는 관광루트를 참고하여 작성
② 교통로의 상태와 교통수단을 고려하여 작성
③ 관광객에게 판매되는 상품이므로 시장성이 있어야 하며 관광목적에 적합해야 함 ; 관광객의 연령, 직업, 생애주기, 체재일수, 관광객 규모등을 고려하여 작성
④ 관광코스는 관광지를 방문하기 위하여 작성되므로 알아보기 쉽게 관광지도에 나타나야 함
2) 관광루트
어떤 지역에 관광객이 일정한 기간 동안에 지나간 관광코스를 종합한 것. 이들 관광코스가 일정 수 이상 겹쳐 있는 구간을 말함. 관광루트는 전체 여정에서 대단히 중요하며, 관광객의 관광동기를 충족시킬 수 있고 관광권 상호간의 유기적 연결을 용이하게 할 수 있도록 형성되어 진다. 주로 유동하는 방향을 말하므로 관광루트의 형성은 교통여건과 밀접한 관련을 가진다.
예) 한국의 관광루트 사례 - 내륙관광루트(2개), 해안관광루트(3개), 내륙‧해안관광루트(4개), 해상관광루트(3개), 항공관광루트(3개)
제 4장. 관광산업과 관광수요 예측
1. 관광산업
캐나다의 나이아가라 폭포, 이집트의 피라미드, 미국의 월드시리즈 등 이들의 형태는 다르지만 한 가지 분명한 것은 관광객들에게는 매우 매력적인 자원이라는 것이다.
여행산업에서 관광자원과 이벤트는 아주 밀접한 관계가 있다.
매년 수 천만명의 고객이 미국의 옐로우스톤 국립공원을 방문하는가 하면, 전문 프로선수의 게임, 박람회, 놀이극, 페스티벌과 같은 이벤트 또한 관광객들이 아주 즐겨 찾는 것이다.
관광산업은 다른 지역의 풍물에 호기심을 가지는 인간의 기본적 욕구를 만족시키면서 견문을 넓히고 휴양과 위락을 취할 수 있게 하는 서비스업이다.
관광산업의 발달 요인
국민의 생활수준 향상과 소득증대, 교통의 발달, 공업화에 의한 도시의 환경오염, 산업사회로 인한 생활의 복잡성 등
국제 관광의 효과 : 외화획득, 국제친선, 문화교류, 국위선양 등
국민 관광의 효과 : 지역개발과 경기순환촉진, 지역 이해와 국민정신 함양 등
1) 관광 산업의 영향
(1) 경제적인 영향
① 긍정적인 측면
노동집약적(인적자원의 의존도가 다른 산업보다 큼) → 고용창출 (서비스업), 외화획득 → 국제 수지 개선, 관광관련 도시기반시설 건설, 지역 생산물과 자원 개발,다른 경제활동과 연계, 승수효과 발생, 경제구조 개선, 세수입확대, 소득발생 등
* 소득승수효과(income multiplier effect)
관광객이 관광지를 방문하면서 소비한 지출이 그 지역 일대의 상가나 종사직원들에게 소득을 몇 배나 증가시켜 주었는가를 나타내는 수치
관광관련업체에 근무하는 종사원은 월수입 중 일부를 저축으로, 일부를 소비활동에 쓴다. 한계소비성향은 소득이 추가로 한 단위 증가할 때마다 늘어나는 소비의 증가를 말하며, 한계저축성향이란 소득이 추가로 한 단위 늘어날 때 마다 저축의 증가를 말한다. 이들 둘은 소득승수효과 계산과정과 밀접한 관계가 있어 관광지에서 지역소득의 통계를 산출해 낼 때 중요한 지침이 된다. 예를들어 면세점에서 근무하는 종업원이 월급 100만원을 받아 그 중 70만원을 지출하였다고 하면, 그가 소비행위에 쓴 70만원은 승수효과에 커다란 역할을 수행하지만 저축한 돈 30만원은 실제 승수효과에는 영향을 미치지 못한다. 관광지의 종업원이 저축한 돈은 경제순환과정에서 빠져 나가는 돈이 되므로 승수계산에는 포함되지 않는다.
② 부정적인 측면
지역의 인플레이션 야기, 자금의 외부 유출(관광소득의 대부분은 외부로 유출), 관광과 고용의 계절성→고용의 불안정성, 불균형 발전, 경기 변동에 취약, 외부의존 심화 → 지나친 관광경제의 의존은 지역․국가경제 위협, 과시효과의 증가 →소비조장, 자원 파괴 등
(2) 사회․문화적인 영향
① 긍정적인 측면
교육 확대, 국제 이해 및 세계평화 증진.
종족 중심의 문화적 장벽 붕괴, 문화유적지와 전통의 보전(예, 인디언 문화), 문화적 전통강화
지역문화발전, 전통문화예술의 부활
레크레이션 효과(심신의 피로를 회복시키고 활력을 증진시키는 효과 → 국민건강에 기여)
② 부정적인 측면
지역주민과 관광객의 특징이 굳어짐
외국인 기피증 야기(반감), 사회적 오염→지역문화 소멸, 서구화, 문화와 전통의 상업화, 지역공동체 내의 전통적인 가족 생활이 위협받음, 범죄와 매춘의 증가(도덕적 해이), 지역 공동체 내의 갈등 발생, 이질문화에 대한 거부감. 종교행사 및 사회적 관습에 부정적인 영향을 줌. 무대화된 고유성. 주민과 관광객사이의 긴장과 위화감 문제
(3) 환경적인 영향
① 긍정적인 측면 ; 도시 경관 개선
② 부정적인 측면
각종 환경오염 유발, 생태계 파괴(도로 및 시설물 건설 등) --> 친환경적 시설로 개선.
2. 관광수요 예측
1) 관광수요의 특성
관광수요는 관광활동에 참가할 수 있는 관광객을 가리키며 관광의 주체이다.
■ Koffka : 인간행동(B)는 개인의 특성(P)과 개인에게 지각되는 환경(E)와의 함수관계
{ B = f(P‧E) }
■ Holahan : 렌즈 모델 제시
개인의 특성이 렌즈 역할과 같기 때문에 관광환경이 실제 환경과 다르게 지각되어 표현될 수 있다. 개인이 지각한 환경은 관광수요에 영향을 주므로 관광지는 관광객에게 긍정적이며 특이한 환경으로 지각되어진다. 또한 관광지는 지각환경을 창출하여 관광객에게 새로운 동기를 부여하게 된다.
이러한 지각과 인지도는 개인의 특성에 따라 다르기 때문에 관광지마다 관광객의 특성이 다르게 나타나고 관광수요도 다르게 나타난다.
이를 분류하면 ① 유효수요 : 케인즈의 거시경제학에서 주장되었는데, 이것은 사람들의 마음속에 존재하는 주관적 욕망이 아니라 관광활동을 할 수 있는 여행경비, 시간 등이 주어져 실제 관광활동에 참가할 수 있는 수요를 말한다.
② 현시수요 : 유효수요와 같이 경비, 시간 등이 주어져 있어 현실적으로 나타나고 있는 수요이다. 현재 관광지에서 관광활동을 하고 있는 수요이지만, 이 수요는 관광여건이 양호하여 관광활동에 참가하고 있는 수요와 관광 여건이 좋지 않지만 다른 대안이 없기 때문에 참가하고 있는 수요로 나뉜다.
③ 잠재수요 : 현재 나타나고 있는 수요가 아니라 개인적 능력과 관광지와 관련된 여건(교통조건, 관광시설, 관광정보체계)이 주어진다면 여행에 참가할 수 있는 수요, 현대 사회는 개인의 능력과 관광여건이 점차 개선되어 가고 있으므로 잠재수요가 중요하고, 관광개발계획에서 잠재수요를 추정하여 관광지 개발 계획을 확정한다.
④ 유도수요 : 관광여건이 주어져 관광활동을 하고 있으나 관광홍보나 연수활동을 통하여 그 이용형태를 변화시킬 수 있는 수요, 특정 장소에 자동차 캠프장이 없을 때 이를 이용하려는 관광수요를 텐트 캠핑으로 유도할 수 있는 수요이다.
2) 관광객의 일반적 속성
인간의 공간적 행동을 결정하는 요소는 인구밀도, 소득, 교통, 교육 수준 등 여러 가지 요소가 있으나 그 중 경제‧사회적인 속성이 가장 중요하다.
소득과 거리와의 관계는 소득수준이 높을 수록 여행 거리는 멀어지고 집중현상이 나타나며, 소득이 낮을수록 여행거리는 짧아지고 분산현상이 나타난다. 경제적 지위와 거리관계에서 경제적 지위가 높을수록 인간의 행동범위는 넓어지고, 경제적 지위가 낮을수록 좁아진다.
현대사회에 있어서의 관광여행 양상은 대체로 교육 정도, 경제적 수입, 연령, 인종, 직업, 거주지 등이 여행과 관계가 깊다. 미국 사회의 여행자 중의 대부분은 백인종이며, 교육수준이 높고, 수업이 많으며 도시에 거주하는 사람들이다.
3) 관광 수요 예측 방법
관광 형태, 관광빈도, 관광동기, 관광에 이용하는 교통기관, 체재 기간과 소비성향, 관광객이 유입되는 지역 등의 요인들을 파악하여 관광수요를 예측하는 것은 관광산업에 있어 중요하다.
관광수요는 지역에 따라 차이가 많고, 수요자의 특성에 따라 관광지 선호가 다르다.
그러므로 관광수요를 예측하는 것은 관광지 경영의 결정적 지표가 된다. 일반적으로 수요를 예측하는 방법은 2가지로 나누어서 설명할 수 있다.
개인의 견해나 경험을 근거로 하여 예측하는 질적인 방법과 과거 몇 년간의 자료를 근거로 과거에 나타난 추세를 분석하여 예측하는 양적인 방법을 들 수 있다.
둘 다 수요 예측에 있어서 중요한 기법이며, 두 기법을 모두 사용하여 서로 보완적으로 예측결과를 추측하는 것이 좋다.
자주 사용되는 양적인 연구 방법
시계열이란 일정한 간격마다(예, 일주일, 매 분기 등) 시간 순서에 따라 관측치를 연속적으로 나열한 것을 말한다. 시계열로 관측된 것과 이에 기초한 예측 기법은 과거 발생한 일정한 자료의 나열이 미래에도 유사하게 나타날 것이라는 가정에 근거를 둔 것이다. 즉 추정의 사실에 근거를 둔 가정이라고 말할 수 있다.
실험 변수를 노출시키기 전후에 ‘일정한 기간’을 두고 정기적으로 몇 차례의 결과 변수에 대해 측정하는 방법으로 말해지는데, 실험 변수의 효과는 이것이 투입된 시점에 나타난 추세선의 변화를 통해 그 영향을 관찰 할 수 있다. 일정기간 동안 추세선상에 나타난 결과로 판단하는 방법이라 할 수 있다.
관광객 수요는 계절․경기․분기와 같은 변동요인에 의해 많은 차이가 나타난다. 이와 같이 과거 일정시점에서 발생한 데이터가 미래에도 발생할 것이라는 사실에 근거를 두고 관광객수를 예측하는데 시계열과 같은 분석기법이 사용되어진다. 여러 가지 예측 기법이 있으나 시계열 분석기법은 예측의 2차 범위가 매우 적어 많이 사용하고 있다.
(1) 주먹구구식 방법
관광업계 판매일선에서 자주 사용되는 방법
예측에 대한 과거자료가 불확실하거나 실제 데이터가 없는 경우
단지 개인의 추측에 의해 주먹구구식으로 수용을 예측하는 방법
(예) 작년 3월 한 달동안 객실판매실수가 5,000실이라고 하면, 올해의 3월의 객실판매실수도 5,000으로 예측
(예) 에버랜드와 같은 테마공원은 아침 날씨로 수요를 예측
여행업에서는 관광객 수요를 계절별로 예측하는데, 예를 들어 봄과 가을은 겨울에 비해서 여행을 떠나는 수요가 많을 것으로 추정한다. 지난 해 계절을 분석해보면 쉽게 파악할 수 있다. 이러한 방법은 비용이 전혀 들지 않고 예측의 결정 시간이 짧아 업계에서 많이 선호하고 있다.
(2) 이동평균법
과거 데이터가 일정한 규칙에 의해서 변하는 것이 아닐 때 사용
수치가 일정하게 변하지 않아 수치의 허용오차가 크다면, 주먹구구식으로 이를 예측하기가 무척 어렵다. 이것은 무작위변동으로 볼 수 있는데, 수치의 평균값을 내어 서로 상쇄시키기 때문에 시계열간의 변동을 평활(smooth)시킨다고 할 수 있다.
이러한 수치 계산법을 평균기법이라고 일컫는다.
이 중 이동평균법은 일정한 기간을 단위로 계속해서 시계열상의 가장 오래된 값을 제거하고 새로운 관측치를 입력해서 계속적으로 새로운 평균값을 구하는 방법이다.
자료를 최신화하는 방법으로, 이동평균법에는 단순이동평균법과 가중이동평균법 2종류가 있다.
① 단순이동평균법 : 각 관측치에 똑같이 가중치를 두는 방법
예) 제주도를 방문하는 관광객 수는 매년 증가하고 있는 추세이다. 그러나 이들 관광객수는 분기별․계절별․월별로 많은 차이를 나타내고 있다. 아래의 표는 1998년 6월에서 10월까지의 제주도 관광객수를 나타낸 것이다. 이들 자료를 이용하여 관광객의 수요에 대한 단순이동평균을 산출해 보시오.
월 |
수요(단위: 천명) |
6 |
200 |
7 |
240 |
8 |
260 |
9 |
200 |
10 |
? |
10월 방문객수를 예측해보면, ________________________(천명)이다.
② 가중이동평균법
단순이동평균법과 유사하나 각 관측치에 오래된 값보다 최근 값일수록 가중치를 좀더 두는 방법이다. 예를 들면, 오래된 값부터 가중치를 0.1, 0.2, 0.3, 0.4으로 둘 수 있다. 그러나 각 가중치의 합은 항상 1이어야 한다.
(예) 위의 사례로 10월 예측방문객수를 계산하면, _________________(천명)이다.
단순이동평균법이나 가중이동평균법 모두 손쉽게 예측가능하다. 그러나 정확도면에서는 여러 가지 예측기법을 상호비교하여 평균을 산출해 내는 것이 근접치에 접근할 수 있는 방법이 된다. 가중이동평균법은 최신자료일수록 오래된 자료에 비해 더 중요하게 다룬다는 장점이 있으나, 가중치에 대한 수치적용에 정해진 규칙이 없으므로, 추상적으로 시행착오적인 방법을 많이 사용한다는 사실이다.
단순하게 몇 개만 되는 자료로 수요를 예측할 때는 이러한 방법들을 사용할 수 있지만 좀더 구체적으로 예측해야 하는 경우 부적절하다고 할 수 있다.
(3) 지수평활법
일반적인 통계기법에서 많이 사용되는 방법 중 하나인데, 이것은 수요 예측을 해야 할 항목이 많은 경우에 매우 용이하다. 특히 이동평균법의 경우 평균계산에 필요한 모든 수치를 갖고 있어야 되는 관계로 다소 수요예측과정 절차가 번거로울 수도 있다.
그러나 지수평활법은 가장 최근의 값에 가장 많은 가중치를 두고 자료가 오래될수록 가중치가 지수적으로 감소하기 때문에 지수평활법이라는 이름을 갖게 되었다.
< 공식 > 새로운 예측치 = 전기의 예측치 + α(전기의 실제값-전기의 예측치) |
‘전기의 실제값-전기의 예측치’는 예측오차를 구하는 식임
(예) 호텔레스토랑에서 연간 스테이크 판매량을 평활상수 0.2를 사용하여 지수평활법에 따라 예측하고자 한다. 작년의 스테이크 판매 예측치가 20,000개인데, 실제 판매된 수는 21,000개였다고 한다. 올해의 스테이크 판매량은 얼마나 될까?
α = 0.2 / 전기의 실제값 : 21,000 전기의 예측치 : 20,000
예상 판매량은 _____________ 이다.
지수평활법의 가장 큰 문제점은 초기예측치가 필요하다는 사실이다. 처음 예측을 할 때에는 당연히 전기예측치가 없을 수 밖에 없는데, 이런 경우에는 초기 예측치의 지난 몇 년 동안의 자료평균을 사용하면 간단히 해결할 수가 있다.
α값은 기간이 길어지면 수치를 적게 하고, 짧으면 많이 하는 데 이 역시 임의의 수치를 기입하는 것으로써 합이 1이어야 한다.
① 산술평균증가량에 의한 방법 : 기준 연도로부터 거꾸로 7개년까지 거슬러 올라가는 계산법, 장기적인 것보다는 단기적인 차년도의 추세를 파악하는 데 편리함.
연도별 |
관광객 수(명) |
증가량(명) |
2000 |
200,000 |
- |
2001 |
220,000 |
20,000 |
2002 |
250,000 |
30,000 |
2003 |
300,000 |
50,000 |
2004 |
335,000 |
35,000 |
2005 |
360,000 |
25,000 |
2006 |
450,000 |
90,000 |
2007 |
( ) |
∑250,000 |
② 산술평균증가율에 의한 방법 : 산술평균증가량과 마찬가지로 시계열을 잡고 연평균 증가율을 산출해 내는 방법
연도별 |
관광객 수(명) |
증가율(%) |
2000 |
200,000 |
- |
2001 |
220,000 |
10.0 |
2002 |
250,000 |
13.6 |
2003 |
300,000 |
20.0 |
2004 |
335,000 |
11.7 |
2005 |
360,000 |
7.5 |
2006 |
450,000 |
25.0 |
2007 |
( ) |
∑87.8 |
2가지 방법에 의하여 구해진 측정치는 상당한 오차가 생길 수 있으므로, 두 가지 방법에서 산출된 수치를 합산하여 다시 2로 나누면 보다 합리적이고 정확한 추정관광객 수가 나온다. 이것이 가장 근사치인 추정관광객( )이 될 것이다.
③ 한계평균증가량에 의한 방법 : 증가량에 대한 증가량을 측정하여 산출하는 방법
연평균 증가량을 합산하고 여기에 다시 연평균 합게 증가량을 더하면 추정관광객수를 구할 수 있음.
한계증가량의 합계를 시계열 수로 나누고 이것을 다시 연평균 증가량과 합함
연도별 |
관광객 수(명) |
증가량(명) |
한계증가량(명) |
2000 |
200,000 |
- |
- |
2001 |
220,000 |
20,000 |
- |
2002 |
250,000 |
30,000 |
10,000 |
2003 |
300,000 |
50,000 |
20,000 |
2004 |
335,000 |
35,000 |
-15,000 |
2005 |
360,000 |
25,000 |
-10,000 |
2006 |
450,000 |
90,000 |
65,000 |
2007 |
( ) |
∑250,000 |
∑70,000 |
④ 한계평균증가률에 의한 방법
: 한계증가율의 평균값을 산출해 내고 시계열에 대한 비율을 계싼하여 전술한 수치에 가산하는 방법
연도별 |
관광객 수(명) |
증가율(%) |
한계증가률(%) |
2000 |
200,000 |
- |
- |
2001 |
220,000 |
10.0 |
- |
2002 |
250,000 |
13.6 |
3.6 |
2003 |
300,000 |
20.0 |
6.4 |
2004 |
335,000 |
11.7 |
-8.3 |
2005 |
360,000 |
7.5 |
-4.2 |
2006 |
450,000 |
25.0 |
17.5 |
2007 |
( ) |
∑87.8 |
∑15.0 |
모든 수요측정방법들은 장단점을 갖는데, 어떤 수요추정방법이 좋을 것인가 하는 문제는 추정방법의 특징, 정확도, 이용분야, 필요한 자료준비, 수요추정의 시간 등에 따라 선택할 수 있다.
관광사업에 있어서 무엇보다 중요한 것은 관광수요를 예측하여 이에 대한 계획을 세우는 일이다. 관광상품은 일반적인 상품과 달리 생산과 동시에 소멸한다는 특성 때문에 수요 예측이 매우 중요하다. 예를 들면, 항공사의 비행기 좌석은 당일 판매되지 못하면 다음날 판매가 불가능하기 때문에 더욱 수요 예측에 정확도가 요구되어진다. 예측은 마케팅, 생산, 재정계획에 필수적이다. 수요예측을 잘못하면 기업이 엄청난 손해를 입을 수 있다. 민간단위 차원에서뿐만 아니라 예측은 정부의 장․단기 관광 정책을 수립하는데 필요하다.
건(Gunn)은 “관광사업에서 가장 중요한 것은 시장에 대한 예측을 증진하는 것이다. 새로운 시설, 새로운 장소, 새로운 기술의 도입은 특정관광 서비스 또는 관광상품에 대한 수요증가를 예측하는 데 근거하는 것이다”라고 말했다.
[토막 상식] 관광통계를 내는 이유
관광의 중요성에 대한 인식이 증대되면서 관광통계에 대한 관심이 커지고 있다. WTO(World Tourism Organization)에서 발간된 「Yearbook of Tourism Statiistics」는 전 세계 지역의 관광동정과 국가별 관광발전계획 및 개발 정책 등을 나라마다 분석해서 국가별 비교일람표를 제시하고 있다. 이러한 통계자료를 근거로 각 국에서는 마케팅수단으로 이를 활용하고 관광사업자들은 신규사업이나 마케팅 분야에 국제관광통계의 도움을 얻고 있다.
각 국의 정부에서는 국제수지에 대한 효과 및 관광동향을 조사하기 하고 이에 대한 공식적인 기록을 위해 관광정보를 수집하고 있다.
전국 가구의 50% 정도가 1박 이상의 여행 경험을 가지고 있음
지역별 여행참가율 비교 : 대도시 > 중간도시 > 농어촌 순서
성별‧연령별 여행 참가율 : 남성 > 여성, 그 중 30대가 가장 많다.
한국에 입국하는 외국인 관광객은 21-45세까지는 남성관광객이, 40세 후반에는 여성이 많다. 관광객의 성별‧연령별 구성은 관광목적지(일반관광지, 해안관광지, 산악관광지 등)에 따라 상당히 차이가 나타난다. 일반관광지, 고적, 경승지에는 유년층, 노년층이 적고 청장년층이 많으며, 남녀 비슷한 형태를 나타내고 있다. 또한 해안관광지에서는 청년층에 비해 유년층과 노년층이 아주 적으며, 산악관광지에서는 유년층과 노년층은 거의 없으며, 남성 청년층에 비하여 여성층은 아주 적은 것으로 나타나고 있다.
지역별로 중심층을 이루는 관광객의 특성을 조사하는 것은 관광지의 특성을 파악하는데 있어 중요하다.
한국인의 경우 명승고적이나 경치를 구경하는 관광여행이 가장 많고 그 다음이 단순한 놀이 목적인 관광이 많다. 관광지의 특성에 따라 계절적 비율의 차이가 많으며, 계절별로는 전국적으로 가을과 여름철에 집중되고 있다.
관광시기를 여가별-농한기, 주말, 휴가, 방학, 수시, 공휴일 등-로 고찰해 보면, 관광객의 주거지와 여행목적지와의 거리에 따라 차이가 있고 개인의 직업에 따라서 차이가 나타난다. 예를 들어 경주를 관광한 한국인의 경우, 주말 휴가를 이용한 경우가 가장 많았다.
우리나라는 계절별 기온변화가 심해 관광형태도 이와 밀접한 관련을 갖는데, 대체로 4월, 5월, 10월, 11월은 관광성수기, 12월, 1월, 2월, 7월은 관광비수기에 해당된다.
제 5장. 장소 마케팅과 관광상품
1. 장소마케팅
1) 개념
장소의 발전을 촉진하는 전략적 수단의 하나로, 도시나 관광명소와 같은 장소의 생성-성장-쇠퇴의 순환적 메커니즘에 간섭을 가하여 지속적 발전을 추구하려는 행위이다.
현대적 의미에서 장소 마케팅이란 용어는 1980년대 유럽의 도시와 관련하여 처음으로 등장하였으며, 장소의 이미지를 긍정적으로 부각시키는 것이다.
장소를 관리하는 개인이나 조직에 의해 추구되는 일련의 경제적・사회적 활동을 포함하는 현상으로 기업가・관광객・주민들에게 매력적인 장소가 되도록 하기 위해 지리적으로 규정된 특정한 장소의 이미지를 판매하기 위한 다양한 방식의 노력이다.(Berg et al., 1990; 구동회, 1997:141 재인용)
장소마케팅은 다양한 학문 분야에서 연구되어 왔다.
우리나라에서의 장소 마케팅의 정의는 대체로 특정 장소가 자신의 특성을 살리는 정책을 펴고, 이미지를 부각하여 홍보함으로써 관련 산업・인구・관광객을 유치하는 전략이다.
류우익은 특정 장소의 문화・역사적 독특성을 활용하는 전략 일반을 장소 마케팅으로 이해하고 있다.
임서호는 자원의 특성이나 사업 주체의 특성을 파악하여 소비자의 욕구와 결합시킴으로써 지속적으로 관광명소를 유지할 수 있게 하는 마케팅을 지칭하고 있다.
이진희는 도시의 전체, 도시의 일정구역, 관광명소 등과 같은 특정장소의 문화・역사・자연적 특성과 관광자원 등을 바탕으로 보다 좋은 이미지를 부각시켜 기업・지역주민・관광객들을 유치하고, 장소가 쇠퇴하지 않고 늘 지속하거나 발전하기 위한 모든 전략을 장소 마케팅으로 규정하고 있다.
2) 장소마케팅의 구성요소
장소마케팅을 통해 우리 사회의 모든 분야를 관광과 접목시킬 수 있다. 장소를 관리하는 주체가 특정한 장소의 이미지를 매력적으로 보이게 해서, 관광객 및 지역주민 또는 기업가 등에게 장소를 판촉하는 다양한 방식의 노력이 이루어지면서 관광명소가 만들어지기 때문이다.
따라서 장소마케팅은 특정 장소를 관광명소로 만들기 위한 마케팅 전략으로서 차별화되고 소비자중심적인 관광개발에 도입되어야할 패러다임이다.
장소마케팅의 첫 번째 구성요소는 상품으로서 장소이다.
장소마케팅에서의 장소의 시설물과 이용, 장소에 얽혀 있는 특정 이미지를 판매하는 것을 의미한다. 실제 소비되는 장소와 판촉되는 장소는 반드시 일치하지 않으며, 다양한 스케일에 따라 추구하는 목표와 소비자도 다르다.
두 번째 구성요소는 장소의 상품화를 행하는 주체이다.
실제 다양한 주체들이 관여하는데, 주체의 성격에 따라 장소마케팅의 성격도 달라진다. 우리나라의 경우는 지방자치단체가 주도적 역할을 담당하며 민간자본이 미약하여 민・관합동이 나타나지 못하고 있다. 지역의 장소마케팅 전략에서 지방자치단체가 기획을 독점하고 자본을 제공하는 역할까지 수행하는 반면, 민간자본과 문화생산자들은 보조적 역할을 담당하게 되는 결과를 초래하였다. 한국의 대표적 장소마케팅전략의 축은 대다수가 지방자치단체, 한국예술문화단체 총연합회지부, 지역문화원에서 주최와 주관을 맡고 있다. 그러므로 이제 장소의 생존, 성장, 발전은 지방자치단체의 경영능력에 의해 결정되며, 이를 위해 마케팅의 핵심주체로서 지방자치단체의 새로운 역할정립이 요구되고 있다.
세 번째 구성요소는 소비자이다. 장소는 다양한 집단에 의해 다양한 방식으로 소비되므로 특정한 소비자를 대상으로 하기는 어렵다.
네 번째 구성요소는 장소마케팅을 수행하는 방법이다. 방법은 전략의 우선순위와 조직의 목표에 따라 다르다. 현재는 그 지역의 전통과 경제활동을 결합하려는 경향이 강하다.
3) 장소마케팅의 추진과정(이진희, p.40)
과 정 |
구성 항목 |
・여건분석 ・시장분석 ・경쟁, 유사사례분석 ・포지셔닝 컨셉설정 ・마케팅 믹스 ・사업추진전략 |
・자원의 특성 파악 ・소비자의 욕구분석 ・경쟁대상과의 차별화와 유사사례의 벤치마킹 ・자원의 특성을 파악하고, 소비자의 욕구를 분석하며, 경쟁대상과의 차별화되는 컨셉으로 결합 ・컨셉을 구체화하기 위한 마케팅 믹스 개발 ・성공적인 관리운영을 위하여 쳬계적인 사업추진계획수립 |
[용어 설명]
‧ 마케팅믹스란?
목표시장에서 마케팅목적을 달성하기 위해 활용하는 마케팅수단 내지 도구의 조합인데, 마케팅 믹스는 맥카시가 정리한 4P, 즉 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)으로 이해한다.
시장조사를 바탕으로 전략의 표적이 되는 목표 시장을 선정하고 나면, 시장을 대상으로 마케팅활동을 실시하게 되는데, 구체적인 마케팅 전략 수단들을 결정하는 것을 말하며, 마케팅 과정의 핵심적인 영역이다.
‧ 포지셔닝(positioning) 컨셉
자기상품이 경쟁상품과는 다른 차별적인 특징을 보유하여 표적시장 내의 소비자 욕구를 잘 충족시킬 수 있다는 것을 소비자에게 인식시켜 주는 과정이다. 소비자를 분석하고, 경쟁자를 확인하며, 유사사례분석에서 경쟁상품이 소비자에게 어떻게 지각되고 평가되어 있는지를 파악한다.
4) 장소마케팅의 한계와 문제점
장소의 활성화와 재생전략으로서 장소마케팅이 존재하므로 지역성장모형의 수단으로 기능한다. 장소마케팅은 자신이 거주하는 곳에 대한 정체성과 자긍심을 높이고, 지역경제를 활성화시키려는 목표를 가지고 있다.
그러나 자본유치를 통한 지역경제 활성화 전략으로 한계가 있다.
산업연관효과가 부족하여 자본유치에 성공하지 못하고 있다. 이미지만으로 투자를 결정하지는 않으며, 자본을 가진 이들에게 유리하게 개발된 공간과 개발과정에서 배제된 공간간의 불균등한 발전이 내재되어 있기 때문에 상류 계층을 위한 도시재구조화전략이라고 비판을 받고 있다.
장소마케팅으로 인한 도시내 갈등의 요소가 존재하며, 마케팅 효과도 집단에 따라 차별적으로 작용한다. 장소마케팅의 혜택은 지역주민이 아니라 전문기술자인 외지인에게 돌아가고, 이들은 먼 곳에서 출퇴근하는 경우가 많으므로 실업률은 그대로 유지된다. 주민들의 양극화로 이중도시화되는 부작용을 낳으며, 개발이익에서 소외되는 집단이 생겨나고 갈등이 발생한다. 예를 들면, 경제력이 약한 흑인, 여성, 소수민족, 장애인들은 이익을 가질 수 없다.
장소마케팅은 지역의 아이덴티티를 제고하고, 자긍심을 고양한다는 측면에서도 비판받고 있따. 장소에 대한 매력과 관심을 고양시키기 위하여 의식적이고 고의적인 문화의 조작이 이루어지고, 장소와 관련 없는 문화적 테마와 이벤트·전시회가 열리며 이를 지역적인 것으로 판촉한다.
우리나라의 경우 문화생산집단이 대도시에 편중되어 있어 지방도시에서 고급예술을 활용하는데는 한계가 있다. 대도시를 제외한 지방중소도시의 문화적・재정적 환경이 매우 열악하기 때문에, 한국의 지방도시에서 장소 마케팅 전략을 수립하는데 문화생산집단의 역할이 매우 제한되어 있다.
장소마케팅의 한계와 문제점을 정리하면 다음과 같다.
① 이미지와 실체(reality)와의 괴리 문제 : 과잉홍보로 장소의 이미지와 실체와의 괴리가 발생하고, 지역문제를 근본적으로 치료하는 것보다는 증상을 완화시키는 요법이 될 가능성이 크다.
② 부동산 개발에 대한 과잉투자 : 장소마케팅 수단 중 상당수가 부동산개발을 활용한다. 부동산개발은 제조업과 달리 고용창출효과가 지속적이고 안정적이지 못하기 때문에 개발과 연계된 일자리 창출이 적을 경우 지역경제에 미치는 효과가 적고, 사업성에도 문제가 발생할 수 있다.
③ 같은 방법을 사용할 경우 효과가 의문 : 장소 마케팅을 위해서는 다른 지역과의 차별화가 필요한데, 모두가 같은 수단을 사용할 경우 효과가 없다.
④ 이익을 지역주민에게 재분배하는 문제 : 고급문화만 선택적으로 수용할 경우 저소득층의 생활과는 무관하고 부유층만 혜택을 받을 가능성이 크다.
⑤ 장소마케팅의 효과측정 곤란 : 쇠퇴하는 도시를 활성화하고, 문화전략을 도입하여 지역주민의 삶의 질을 높일 경우 삶의 질에 관한 효과측정이 어렵고, 도시의 정체성을 확보하여 주민의 소속감을 높이려고 할 경우 소속감에 관한 측정도 객관화하기가 곤란하다.
⑥ 우리나라의 경우 문화생산집단이 대도시에 편중 : 지방의 중소도시는 문화적‧재정적 역량이 열악하기 때문에 고급예술을 활용하여 지역을 활성화하는데 한계가 있다.
이와 같은 많은 비판에도 불구하고 장소마케팅은 도시나 관광명소에서 직접적으로 활용된다. 비록 직접적인 자본유인책으로서 효과가 부족할지라도 매력적인 도시나 관광명소의 이미지는 기업활동에 긍정적인 요소로 작용할 수 있고, 관광산업에서는 직접적인 효과를 바라볼 수도 있다. 도시나 관광명소의 긍정적 이미지 생산은 사회적 연대감과 대중적 자부심을 이끌어내는 데 도움을 줄 수 있으며, 수익성 중심으로 재편되어 가는 사회에서 정신적 피난처를 제공할 수 있다. 또 문화와 예술을 향유할 수 있는 공간이 늘어나 도시나 관광명소에서 일상생활을 영위하는 사람들과 관광객들은 다양한 삶을 즐길 수 있다.
■장소마케팅과 도시관광
세계의 모든 지역에서 도시는 중요한 관광목적지이며, 도시관광은 도시의 경기를 부양하고, 도시를 부활시키며 물리적인 경관을 쇄신시킨다.
역사적으로 관광은 도시에서 시작되었으며, 21세기에도 도시관광의 매력은 더욱 증가할 것으로 전망된다.
런던, 파리, 샌프란시스코, 도쿄, 방콕, 뉴델리, 나이로비와 같은 도시들은 박물관, 공원, 극장, 역사적인 장소, 최신식 건물, 쇼핑, 식사, 도시 경관 등의 우수한 관광자원을 보유하고 있어 다른 도시지역이 제공할 수 없는 다양한 여가・관광・레크레이션 기회를 제공하고 있다.
우리나라 도시의 경우, 선진국에 비하여 관광산업의 중요성에 대한 인식 결여, 관광활동을 담을 수 있는 시설의 부족, 기존 관련시설들을 도시관광에 활용하고자 하는 노력 부족으로 도시관광자원의 개발수준이 낮은 상태이다.
■ 도시관광의 주요 흡인 요소
: 박물관, 회의와 박람회, 문화, 스포츠, 이벤트, 호텔, 쇼핑 등
[사례] 국제회의산업과 관광
국제 회의산업은 국민경제 발전에 기여도가 높은 고부가가치 산업으로 각광받으며 국제회의 시장규모는 매년 확장되고 있다.
국제회의는 대규모 관광객을 유치할 수 있고, 회의에 참가하는 외국관광객들의 최종목적지가 되며, 회의 전후의 관광과 쇼핑 등을 통하여 대량의 관광객 유치효과와 아울러 기반시설, 항공, 숙박, 유흥업, 관광 등 관련분야의 산업발전을 유도하게 된다. 또 계절에 구애받지 않기 때문에 관광비수기에 국제회의를 유치할 경우 호텔 객실판매는 물론 비성수기 타개책으로 매우 유용하다. 최근 세계 각국은 국제회의 유치를 위한 광고, 홍보활동을 강화하고 컨벤션 센터의 건립이나 시설의 확장, 인력의 양성과 관련기구에 대한 지원 등 다양한 노력을 기울이고 있다.
■ 관광도시의 특성
① 대규모 관광휴양지의 배후지이거나 관광자원 소재지 인근에 위치
② 도시 내에 다수의 관광매력이 존재
③ 주변지역과의 연계교통체계가 발달되어 유동관광인구가 상대적으로 많음
④ 고유의 문화 이벤트와 축제 등이 많고, 관광숙박시설과 회의, 쇼핑시설 보유
⑤ 지역에 관한 다양한 서비스를 제공할 수 있는 관광안내기능을 보유
■ 관광도시의 육성방안
- 수요의 다각화에 대비한 다양한 도시관광상품 개발
- 지역적 모티브의 발굴과 관광상품화
- 쾌적하고 미적가치가 있는 공간창출 및 자연보전과 관광개발의 공존
■ 도시관광의 기능
- 경제적 소득과 고용창출
- 문화유산의 보전 및 재창조
- 기반시설의 확충 및 정비
- 도시재개발 및 활력 부여
- 관광은 제조업 중심의 경제에서 서비스중심의 경제구조로 이행하는 데 중요한 역할 수행
■ 도시의 이미지와 장소마케팅
도시의 이미지 제고가 장소 마케팅의 목표라면 도시는 이미지상품화와 정체성 운동을 전개함으로써 이를 가능하게 할 수 있다.
‧ 이미지상품화는 쇠퇴하는 도시에 좋은 이미지를 부각시켜 외부의 수요자를 유치하는 것으로 경제적 이득을 목적으로 하며 새로운 장소 이미지를 구축할 수 있다.
‧ 정체성운동은 주민들을 이미지 구축에 참여시켜 지역에 대한 자긍심을 고취시키려는 노력이자 도시 고유의 정체성, 즉 지역성을 형성하려는 운동이다.
지방자치단체는 장소의 활성화를 위해 로고・마크・랜드마크・명소 등의 추상적인 특징을 부각시키고, 주민의 행동을 통해 지역의 정체성을 확립해 나가는 시민 헌장을 제정하며, 도시의 경관과 환경 등을 CI(City Identity)전략의 실현대상으로 이용한다.
이것은 다른 지역과의 차별화를 만들어내는 기반으로 지역 발전의 중요한 요인이 될 수 있다. 또 지역주민들이 가지는 지역의 애착도가 클수록 정체성 운동이 발발할 가능성이 높아진다.
정리하면,
도시의 장소마케팅의 과제는 새로운 이미지의 창출 및 강화(=이미지전략)이다.
장소마케팅의 사례
‧영국 쉐필드와 ‘풀 몬티’ ; 쇠퇴한 철강도시에서 신산업도시로, ‘풀몬티’의 도시로.
‧미국 피츠버그 ; ‘미국의 대장간’. ‘도노라 사건’에서 삶의 질 1위 도시로.
■한국 도시의 장소 마케팅
한국에서 장소의 고유성을 홍보하고 상품화시키는 움직임이 본격적으로 나타나기 시작한 것은 1995년 지방자치시대가 출범한 이후이다.
민선단체장들은 민심획득을 위해 도시축제를 벌이거나 도시 상징을 이용하여 주민들을 통합시키고, 도시의 정체성을 확립하고자 노력하게 되었다. 또 관광의 경제적 효과에 대한 인식이 높아지면서 지역경쟁력을 추구하는 차원에서 활발한 장소마케팅을 전개하고 있다.
장소마케팅 전략은 지역의 활용 가능한 자원을 이용하여 고유성과 차별성을 확보하는 방향으로 나아가야 하며, 각 지역들이 외부의 지원에 의존하지 않고 스스로 자립할 수 있는 지역활성화정책이 추구되어야 한다.
우리나라 도시가 추구하는 이미지전략은 문화도시임을 강조하고, 도시전통으로서의 이미지(지역의 역사를 강조), 환경친화적 도시 이미지(공업도시의 경우)를 부각시키고자 한다. 소규모 농촌도시들은 자연자원과 환경의 쾌적성을 대표적인 지역이미지로 홍보하고 있다.
관광상품으로서 문화의 가치는? |
관광은 인간의 공간적 이동을 통해 새로운 장소 및 사람과의 만남을 가능하게 하는 중요한 역할을 수행하고 있다. 인간은 과거·현재·미래 속에서 끊임없이 문화를 생성하고, 습득하고, 전승하면서 공유해 왔다. 문화는 시대와 그 사회 구성원에 따라 변화되고 차별화되어왔지만, 본질적으로 지역에 따른 이질성이 존재한다. 관광은 서로 다른 문화를 체험할 수 있는 기회를 부여하고 지역간의 교류를 촉진시켜 인류의 화합과 이해의 폭을 넓혀 준다. 즉, 이문화에 대한 체험은 관광의 본질이라고도 할 수 있다. 문화는 관광활동에 참여하게 하는 우호적인 조건이면서, 관광과는 불가분의 관계에 있다. 이처럼 지역의 문화적 자원을 관광자원으로 활용하는 문화관광은 관광산업에서 가장 성장세가 빠른 영역으로 부각되고 있으며 지속가능한 관광으로서 역할을 수행하고 있다. 특히 도시는 지역별 축제, 예술행사, 스포츠 행사, 소설·드라마·영화 등을 통해 장소의 매력도를 높이고, 독특한 이미지 관리 수단으로서 도시의 문화상품을 개발하여 활용하고 있다.
[사례 1] 스페인의 발레니사 ‘불의 축제’ [사례 2] 영국의 애딘버러 축제 |
지역문화 특화전략은 각 지자체별로 다른 지역에 비해 상대적으로 비교우위를 가진 문화 산업을 집중적으로 육성하여 지역의 개성적인 문화 이미지를 발굴하고, 이를 지역 경제 활성화와 연계하려는 전략을 말한다.
지역 문화 특화전략에서 최근 각광받고 있는 것이 관광 산업이다.
관광객들에게 고유한 문화체험과 의미를 줄 수 있도록 고유하고 차별화된 문화자원을 많이 가진 지역일수록 잠재적 관광자원이 풍부하다.
현재 우리나라는 지역의 자원을 활용한 이벤트나 축제가 장소 마케팅의 주종을 이루고 있다. 차별화된 관광프로그램의 개발을 통해 과거 대규모 관광단지 개발과 같은 하드웨어적인 형태에서 소프트웨어 지향적인 것으로 관광의 형태도 변모하고 있다.
지자제 이후 급속히 증가한 축제나 이벤트 행사는 거의 모든 시, 군, 구에서 행하고 있다.
종전의 지역화합차원의 주민을 위한 정례적인 행사와는 성격이 다르며, 지역주민보다는 외부 관광객을 대상으로 지역경기 활성화를 위한 이벤트적 양상을 보이고 있다. 제주의 들불축제, 안동의 탈출페스티벌, 봉화의 송이축제, 무주의 반딧불 축제, 보령의 머드축제, 금산의 인삼축제 등이 대표적 예이다.
■ 한국의 지방도시에서 이벤트관광개발이 선호되는 이유? |
① 다른 관광상품개발보다 비용절감효과를 얻을 수 있다. 투자자본유치를 위한 사회간접자본의 다량투입이 필요한데, 지자체의 재정형편상 이와 같은 사업 추진은 어려움 ② 축제나 이벤트 관광상품판매의 수익이 주로 지역주민에게 환원됨 ③ 관광성향의 변화에 대처하기 쉬움 ④ 어느 지역에서나 지역의 역사를 거슬러 올라가면 크고 작은 축제나 이벤트의 소재개발이 가능함 ⑤ 지역의 홍보효과 |
한국의 장소마케팅으로서의 지역축제는 자생적 축제나 페스티벌이 아닌 계획적인 이벤트이며 이천와 여주의 도자기 축제, 전남의 남도음식축제 등은 비수기 극복수단으로 활용되며 지역 특화산업을 진흥시키는 수단으로 이용되고 있다.
따라서 장소마케팅의 내용들이 공허하거나 복제된 이미지로 가득한 경우가 많으며, 장소 마케팅 과정에서 지역의 경제적 활성화만을 주된 목표로 삼아 장소의 이미지와 도시 신화를 만들어 내는 문제점이 나타난다.
(질문) 매년 우리나라에서 개최되는 축제의 수는?
연번 |
축 제 명 |
기 간 |
연번 |
축 제 명 |
기 간 |
1 |
얼음나라화천산천어축제 |
1.10-1.27 |
30 |
금산인삼축제 |
9.18-27 |
2 |
인제빙어축제 |
1.30-2.2 |
31 |
효석문화제 |
9월중 |
3 |
제주정월대보름들불축제 |
2.12-14 |
32 |
안성바우덕이축제 |
9.22-27 |
4 |
영암왕인축제 |
4.4-7 |
33 |
김제지평선축제 |
9월중 |
5 |
고령대가야체험축제 |
4.9-12 |
34 |
천안흥타령축제 |
9.23-27 |
6 |
경주 술과 떡잔치 |
4.18-23 |
35 |
충주세계무술축제 |
9.23-29 |
7 |
부산광안리어방축제 |
4.24-26 |
36 |
봉화송이축제 |
9.24-27 |
8 |
남원춘향제 |
4.24-28 |
37 |
서귀포칠십리축제 |
9.24-27 |
9 |
함평나비축제 |
4.24-5.10 |
38 |
안동국제탈춤페스티벌 |
9.25-10.4 |
10 |
울산쇠부리축제 |
4.24-26 |
39 |
양양송이축제 |
9.25-29 |
11 |
진도신비의바닷길축제 |
4.25-27 |
40 |
남강유등축제 |
10.1-12 |
12 |
아산성웅이순신축제 |
4.28-5.3 |
41 |
횡성한우축제 |
10.2-7 |
13 |
연천전곡리구석기축제 |
5.1-5 |
42 |
인천소래포구축제 |
10월초 |
14 |
대구약령시한방문화축제 |
5.2-6 |
43 |
광주7080충장축제 |
10.13-18 |
15 |
지리산한방약초축제 |
5.2-10 |
44 |
풍기인삼축제 |
10.13-18 |
16 |
문경찻사발축제 |
5.2-10 |
45 |
광주김치대축제 |
10.21-25 |
17 |
하동야생차문화축제 |
5.2-5 |
46 |
자라섬국제재즈페스티벌 |
10.15-18 |
18 |
담양대나무축제 |
5.3-5.8 |
47 |
강경발효젓갈축제 |
10.15-19 |
19 |
부평풍물대축제 |
5.20-24 |
48 |
외고산옹기축제 |
10.15-18 |
20 |
춘천마임축제 |
5.22-31 |
49 |
정선아리랑제 |
10.15-18 |
21 |
부산해운대모래축제 |
5.29-31 |
50 |
부산자갈치문화관광축제 |
10.21-25 |
22 |
무주반딧불축제 |
6.13-15 |
51 |
이천쌀문화축제 |
10.22-25 |
23 |
한산모시문화제 |
6.13-21 |
52 |
남도음식문화큰잔치 |
10.22-26 |
24 |
보령머드축제 |
7.11-19 |
53 |
고창모양성제 |
10.23-26 |
25 |
부여서동연꽃축제 |
7.24-8.2 |
54 |
백제문화제 |
10월중 |
26 |
인천 펜타포트 락 페스티벌 |
7월말 |
55 |
김해분청도자기축제 |
10.27-11.1 |
27 |
강진청자문화제 |
8.8-16 |
56 |
최남단방어축제 |
11.6-15 |
28 |
통영한산대첩축제 |
8.13-17 |
57 |
파주장단콩축제 |
11.20-22 |
29 |
난계국악축제 |
9월중순 |
가장 관광객수가 많았던 축제는( 내국인/외국인 모두) 가장 큰 축제, 2007년)?
가장 수익성이 컸던 축제(경제효과)?
가장 외국인의 방문이 많았던 축제? (정답) 2007 관광동향에 관한 연차 보고서, p.168-173
2. 관광상품 개발
도시의 거리는 도시를 방문할 때 가장 먼저 접하는 곳이고, 거리를 통해 각종 정보나 인상을 갖게 되기 때문에 도시 이미지 구성에 큰 역할을 한다. 그러므로 문화예술 행위를 즐기고 감상할 수 있도록 거리 분위기를 조성하는 관광상품이 개발되고 있는데, 이는 지역주민의 자긍심을 고취시키고 소비행위를 유발하여 지역경제를 활성화시키고자 하는 목적에서 이루어진다.
문화예술지구 혹은 문화 벨트를 조성하고 있는 대표적인 지역 : 부산.
부산은 용두산 공원을 ‘시인의 거리’와 ‘화가의 거리’로 지정하고, 부산시립박물관-문화회관-유엔묘지를 하나의 문화공간으로 묶어 지역정체성을 확립하고 부산의 대외적 이미지를 고양시키는 계기로 삼고자 한다. 특히 쇠퇴한 도심에 새로운 활력을 불러 넣기 위한 방법으로 도시의 경관을 쾌적하게 정돈하는 효과를, 현대 소비활동의 특성이라고 할 수 있는 소비활동의 문화적 지향성을 충족시켜 지역의 상권활성화에도 도움을 주고 있다.
■ 관광상품의 개념 : 한국관광공사
‧ 넓은 의미 - 관광명소에서 생산하는 일체의 재화와 서비스, 소비자인 관광객을 만족시킬 수 있는 유형・무형의 상품으로서 관광객이 구입하는 기념품과 각종 음식 및 특산물 등과 같은 유형적인 상품과 서비스(관광안내, 온천욕, 여객운송, 게임 등)와 같은 무형적인 상품이 있다. 관광상품의 주류는 서비스상품, 가장 큰 비중을 갖는 것이 여행상품이다.
‧ 좁은 의미 - 여행상품과 관광에 관련되는 일체의 서비스를 말하는데, 정신적・관념적이며 추상적인 내용을 말한다.
■ 관광상품의 특성
소비지향적인 완성된 상품을 만들기 위해서 관련 분야
유형성과 무형성의 병존 / 무형성 상품의 구체화 / 생산과 소비의 동시소멸성 / 가격체계의 불균형 / 유사성과 모방성 / 인적 서비스의 중요성 / 계절성 / 상품의 장소적 이동이 불가 / 보완성 / 유일성
■ 관광상품의 세 가지 구성요소
① 관광목적지의 관광매력과 이미지
: 관광객들로 하여금 다른 목적지보다도 이 목적지를 선택하도록 결정짓는 요소, 자연환경과 관련되는 관광지 고유의 매력과 관광행사 등이 여기에 속함
② 관광목적지의 숙박, 식음료, 오락 및 여가를 위한 기반 수용시설
; 부족한 경우 관광객들의 방문을 저해, 훌륭한 호텔이 휴양지의 매력을 더하듯이 관광매력을 보상해 주는 요소
③ 관광목적지의 접근성
; 관광상품구성의 제 3요소는 관광객들이 관광지로 갈 수 있는 교통편, 주거지로부터의 접근성에 따라 결정되는 것으로서 실제거리라기 보다는 비용과 시간 등 경제적 거리를 의미한다.
관광상품 생산자는 연중 계절이나 시기에 관계없이 소비자가 원하는 상품을 공급하기 위하여 다양한 상품을 개발해야 한다.
■ 관광상품의 수명주기
관광상품의 수명주기는 상품이 개발되어 관광시장에 도입된 후 성장기・성숙기・쇠퇴기의 단계를 밟는 과정
모든 관광상품은 개발 후 탄생에서 종말인 쇠퇴기까지 여러 단계와 경쟁적 환경을 거치므로 관광시장수명으로도 설명할 수 있음.
전과정에 거쳐 전략과 관리가 요구되며, 성장기와 성숙기에 있을 때 최대이익을 창출하는 것이 가장 중요한 과제
경쟁 관광상품에 대항하고, 관광상품의 수명을 연장하기 위해서는 관광상품의 혁신이 필요
관광상품이 쇠퇴기에 접어들면 폐기할 것인지, 재포지셔닝을 할 것인지, 재설계를 통하여 재활성화를 도모할 수 있는지 여부를 분석하여야 한다.
■수명주기별 특성
① 개발기 : 아이디어의 기획과 개발단계, 신규 관광상품개발, 고객의 욕구와 철저한 시장 조사와 분석 필요
② 도입기 : 시장에 출시되는 단계, 시장개척기 또는 시장 개발기, 인지도나 수용도가 매우 낮고 관광수요가 적으며 수용상 저항이 강하기 때문에 판매는 광고나 구전에 의하여 서서히 수요가 환기되므로 선택적 수요보다 기본적 수요를 자극시켜야 함. 관광상품 설명회, 전시회 등에서 적극적 판촉 필요
③ 성장기 : 인지도 상승으로 관광수요 증가, 판매매출액이 급격히 증가, 신규 관광수요도 급속하게 창출되는 기간, 이 기간을 장기화하기 위한 마케팅 전략 필요, 모방관광상품이나 대체관광상품에 대한 대응전략도 필요
④ 성숙기와 포화기 : 판매 수요증가가 어느 정도 둔화되어 완만한 자연증가율 보임. 고객확보율이 고정화되어 대량생산과 판매체제를 갖춤, 대부분 원가 절감으로 이익창출률이 높아지는 단계, 성장기 구매 고객과 신규고객창출이 둔화되면서 판매량은 일정 수준을 유지, 경쟁지역이나 새로운 관광상품으로 인해 수요감소가 일어날 수 있는 단계이므로 매출액이 일정하게 발생되다가 어느 정도 기간이 지나면 서서히 감소하는 추세를 나타냄
⑤ 쇠퇴기
매출액 지속적으로 감소, 관광수요 감소에 대한 대처 전략 모색, 사정에 따라 전략은 상이함.
‧ 수확전략 : 수익성을 유지하면서 자연적으로 소멸되게 하는 전략
‧ 재활성화 전략 : 판매 감소 상품을 다시 설계하여 새로운 수명 주기가 시작되도록 하는 전략, 신상품개발과정을 다시 거쳐야 함. 기존 관광상품이 고객들로부터 상당한 호감을 받고 있고 재설계에 많은 비용이 들지 않는 경우에 적합함.
드라마, 한류의 핵심 문화상품 … 집중 육성해야”
김기범 초록뱀미디어 대표
“한류의 가장 핵심 문화상품은 드라마입니다. 드라마는 고부가가치 콘텐츠이며, 신경제성장
산업의 핵심입니다. 일본을 대표하는 콘텐츠는 애니메이션, 미국은 영화인 것처럼, 우리 한국
은 드라마를 집중적 육성을 통해 키워나가야 합니다.”
“우리나라 영화와 음악 산업은 어려움을 겪고 있지만 드라마는 한국의 대표 산업
이자 성장 동력”이라며 “10년 전만 해도 지상파 3사가 모든 드라마를 만들었지만 지금은 90%를 외주제작사가 만들고 있다”고 설명했다.
그는 “‘겨울연가’가 일본 NHK에 60억원 정도에 팔렸는데 NHK는 결국 4천억 원을 벌어 들
였고, 방송 프로그램 수출입에서 한국은 6년 연속 흑자를 보이고 있다”며 “한류가 지속되기
위해서는 무엇보다 콘텐츠 자체의 힘으로 다양한 수익 창출이 가능한 ‘콘텐츠'를 만들어야 한다고 강조했다.
[강원도민일보] 춘천 외국인 관광객 급감 ( 2009-01-18 )
지난해 춘천을 찾은 내국인 관광객은 소폭 증가했지만 외국인 관광객은 대폭 줄어든 것으로 나타났다. 18일 춘천시에 따르면 지난해 춘천을 방문한 관광객수는 내국인 560만2352명, 외국인 20만 6244명 등 모두 580만8596명인 것으로 집계됐다. 이같은 수치는 하루 만6000여명이 춘천을 찾는 꼴로 전년 572만2002명에 비해 1.5% 증가했다.
지난해 내국인 관광객은 전년에 비해 2.1%(11만5497명)가 늘어났지만 외국인 관광객은 한류 관광 붐이 수그러들면서 12.3%(2만8903명)나 감소했다. 한류열풍이 불던 2005년 39만명으로 가장 많았던 것과 비교하면 지난해 외국인 관광객은 절반 가까이 줄어든 것이다.
관광지별 입장객수는 남이섬이 180만여명으로 부동의 1위를 지켰으며 강촌리조트(95만여명), 소양댐(57만여명), 강촌(46만여명), 위도(43만여명)가 뒤를 이었다. 한때 매일 300여명 이상의 외국인 관광객이 방문하던 준상이네 집의 경우 한류열풍이 식으면서 하루에 10명도 안되는 관광객이 방문하는 등 사실상 문을 닫다시피 하고 있다.
이처럼 외국인 관광객이 급감하는 것은 세계적인 경기침체에 따른 관광수요 감소의 영향도
있지만 한류열풍을 지속시키지 못한 것이 가장 큰 요인으로 꼽히고 있다. 춘천시는 줄고 있는 외국인 관광객 유치를 위해 한류관광 대체 상품 개발에 나서는 한편, 해외 언론사, 여행사를 상대로 한 팸투어단과 해외 청소년 수학여행단 유치에 적극 나설 계획이다.
춘천시 관계자는 “지난해 9월 주요 관광지인 위도가 리조트개발을 위해 폐장을 했는데도 불구하고 전체 관광객수가 늘어난 것으로 집계됐다”며 “올해 춘천~서울 고속도로가 개통되면 내국인 관광객 증가세가 두드러질 것으로 전망된다”고 말했다. 한편 춘천을 찾는 관광객수는 지난 2004년 500만명을 넘어선 이후 계속 늘어나는 추세이다.
참고문헌
이선희, 김근종, 지진호, 2002, 현대관광의 이해(제 2판), 대왕사
김종은, 이승곤, 2008, 관광지리학, 형설출판사
김종은, 2004, 관광학원론, 현학사
김흥운, 2002, 한국관광지리, 형설출판사
문화체육관광부, 2008, 2007년 관광동향연차보고서
참고사이트
한국관광공사 http://korean.visitkorea.or.kr/kor/index.kto
문화체육관광부 http://www.mcst.go.kr/main.jsp